كيفية إنشاء برنامج إحالة مع Klaviyo؟

يمكن أن تغير الإحالات قواعد اللعبة في عملك، ولكن إنشاء برنامج إحالة ناجح يتطلب تخطيطًا دقيقًا وتواصلًا فعالاً .

يعتمد العملاء المعاصرون على نهج شخصي للتعامل مع العلامات التجارية، ومع Klaviyo و Voucherify كحلفاء لك، سوف تكتشف كيفية تصميم برنامج الإحالة الخاص بك لتلبية هذه التوقعات والاستمتاع بمعدلات إحالة أعلى بكثير.

في منشور المدونة هذا، سأوضح لك كيفية الاستفادة من Voucherify و Klaviyo لبناء برنامج إحالة متعدد القنوات.

{{دليل البدء لبرامج الإحالة}}

كيفية استخدام Klaviyo للإحالات؟

يساعد Klaviyo العلامات التجارية على جمع بيانات العملاء واستخدامها لإرسال رسائل مستهدفة وفعالة، مما يساعدهم على التفاعل بشكل أفضل مع جمهورهم.

يقدم Klaviyo الكثير من الميزات لتعزيز حملة الإحالة:

1. حملات البريد الإلكتروني

قم بصياغة رسائل بريد إلكتروني إحالة مخصصة تتجاوز مجرد استخدام اسم المستلم. على سبيل المثال، يمكنك الإشارة إلى مشترياتهم الأخيرة، وتسليط الضوء على المنتجات التي أبدوا اهتمامًا بها، واقتراح الأصدقاء الذين قد يحبون هذه المنتجات أيضًا استنادًا إلى سجل التصفح الخاص بهم.

2. تجزئة القائمة

قم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني لاستهداف العملاء الذين لم يقموا بإحالة أي شخص بعد. أرسل لهم رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني تحتوي على حافز، على سبيل المثال، رمز خصم، لتشجيعهم على مشاركة علامتك التجارية مع الأصدقاء.

3. أتمتة سير العمل

قم بإعداد سير عمل تلقائي يقوم بتشغيل بريد إحالة إلكتروني ليتم إرساله فورًا بعد أن يقوم العميل بإحالة صديق بنجاح. يمكن أن تتضمن رسالة الإحالة الإلكترونية هذه رسالة شكر مخصصة للإحالة، وتفاصيل حول المكافأة التي حصلوا عليها، وتعليمات واضحة حول كيفية استرداد رمز الإحالة الفريد الخاص بهم أو مشاركته مع أصدقاء إضافيين.

4. اختبار أ/ب

تحسين التوزيع من خلال اختبارات سطور الموضوع والمحتوى والتوقيت. على سبيل المثال، قم باختبار "قم بإحالة صديق واحصل على المكافأة!" ضد "شارك الحب: قم بإحالة الأصدقاء للحصول على خصومات حصرية" وشاهد ما يمنحك أفضل النتائج.

5. دعم متعدد القنوات

تمكين التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إلى جانب البريد الإلكتروني لبرنامج الإحالة الخاص بك. على سبيل المثال، قم بإرسال إشعار قصير عبر الرسائل النصية القصيرة فورًا بعد الإحالة الناجحة، لإبلاغ العميل بالمكافأة التي حصل عليها.

6. التحليلات

استخدم بيانات الأداء التفصيلية لتتبع رسائل البريد الإلكتروني الإحالة التي تحقق أكبر قدر من التفاعل. على سبيل المثال، قم بتحليل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل لتحديد محتوى البريد الإلكتروني الأكثر فعالية وتوقيته.

لماذا نستخدم Voucherify وKlaviyo لبرامج الإحالة؟

Klaviyo عبارة عن منصة لمشاركة العملاء، وعلى الرغم من أنها يمكن أن تكون أداة قيمة لجوانب معينة من تشغيل برنامج الإحالة، إلا أنها لا توفر جميع الميزات اللازمة لتنفيذ حملة إحالة بمفردها .

فيما يلي بعض القيود المفروضة على برامج الإحالة من جانب المكونات الإضافية للإحالة في Klaviyo:

1. لا تدعم المكونات الإضافية لـ Klaviyo على نطاق واسع مشغلات الأحداث المخصصة لتفاعلات برنامج الإحالة، مما يجعل من الصعب تتبع إجراءات إحالة محددة والتحقق من صحتها .
2. مع نمو برامج الإحالة، قد لا تتمكن موصلات Klaviyo من التعامل مع كميات كبيرة من البيانات المتعلقة بالإحالة.
3. قد يكون تنفيذ مكافآت الإحالة المتدرجة بناءً على معايير محددة أمرًا صعبًا مع مكونات Klaviyo الإضافية.
4. تفتقر بعض مكونات Klaviyo الإضافية إلى خيارات التخصيص المتقدمة ، مثل إنشاء رموز قسيمة فريدة للاستخدام لمرة واحدة للحصول على مكافآت ، مما قد يؤدي إلى تجربة أقل تخصيصًا للمؤيدين والأصدقاء المدعوين.

لكن لا تقلق - على الرغم من أن Klaviyo عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنها تحتاج فقط إلى القليل من المساعدة عندما يتعلق الأمر بتشغيل حملات إحالة صديق جذابة: هنا تدخل Voucherify بكل ميزات الإحالة الخاصة بها .

1. مشغلات الأحداث المخصصة

يسمح Voucherify بمشغلات إحالة مخصصة - على سبيل المثال، يجب على الصديق المُحال إكمال ملف تعريف المستخدم أو تقديم الطلب الأول بقيمة تزيد عن 60 دولارًا حتى يتم وضع علامة على الإحالة بأنها ناجحة.

2. قابلية التوسع في أفضل حالاتها

تتيح Voucherify، من خلال واجهات برمجة التطبيقات القوية الخاصة بها، مزامنة البيانات بكفاءة وإدارة سير العمل مع الأنظمة الأخرى، على سبيل المثال، منصات CDP ، التي لا تقدر بثمن لإدارة بيانات العملاء بشكل فعال.

توفر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Voucherify وسيلة لتقليل وقت التطوير بشكل كبير ودمج برنامج الإحالة الخاص بك في مراحل مختلفة من رحلة المستخدم. يتضمن ذلك مشاركة رموز الإحالة مع المدافعين بعد عمليات الشراء أو ضمن مشاهدات تطبيق محددة.

علاوة على ذلك، تعمل واجهات برمجة التطبيقات هذه على تسهيل مزامنة البيانات بكفاءة وإدارة سير العمل مع الأنظمة الأخرى، مثل منصات CDP، لتعزيز إدارة بيانات العملاء.

3. قواعد المكافأة المشروطة

يتيح Voucherify التحكم الكامل في وقت منح مكافآت الإحالة. يمكنك إنشاء قواعد بناءً على معايير محددة، على سبيل المثال:

• الحد الأدنى لمبالغ الشراء (على سبيل المثال، 20 دولارًا).
• قيود المنتج (على سبيل المثال، المنتج X مستبعد من عرض الإحالة).
• الجمهور (على سبيل المثال، يمكن لأعضاء الولاء فقط أن يصبحوا مناصرين).
• أو الشروط المستندة إلى الوقت (على سبيل المثال، رمز الإحالة صالح فقط بين أيام X وY).

4. مستويات الإحالة

تنجح Voucherify في إدارة مستويات مختلفة من الجوائز في حملة الإحالة الخاصة بك، اعتمادًا على مستوى مشاركة المدافعين عنك.

على سبيل المثال، يمكنك إعداده بحيث إذا قام العميل بإحالة صديق واحد، فإنه يحصل على خصم قدره 10 دولارات، ولكن إذا قام بإحالة ثلاثة أصدقاء، فإنه يحصل على خصم كبير قدره 50 دولارًا للإحالات الناجحة.

يمكن الوصول إلى هذه الميزات من خلال واجهات برمجة التطبيقات، مما يوفر تحكمًا دقيقًا في عمليات إدارة المكافآت وتقليل الجوانب الفنية لإدارة سيناريوهات المكافآت المتعددة.

لماذا تختار بنية API الأولى؟

يقدم كل من Voucherify و Klaviyo واجهات برمجة تطبيقات محببة – يعمل هذا النهج على تبسيط جهود التكامل، مما يضمن عمل كلا النظامين معًا بشكل صحيح. من خلال اتصال واجهة برمجة التطبيقات أولاً، يمكن أن تتدفق البيانات بين واجهات برمجة تطبيقات إحالة Voucherify وواجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Klaviyo لتنظيم حملة إحالة صديق كاملة باستخدام منصتين فقط.

على الرغم من أننا نقدم مكونًا إضافيًا جاهزًا لـ Klaviyo، إلا أن مرونة واجهة برمجة التطبيقات هذه تسمح لك بإنشاء سيناريوهات إحالة مخصصة وأكثر تقدمًا ، على سبيل المثال:

• مشاركات رابط الإحالة.
• رسائل تقدم الإحالة.
• تذكير أسهم الإحالة.
• اكتملت الإحالة برسائل البريد الإلكتروني "شكرًا لك".
• تم إنشاء إشعارات استرداد الإحالة.

كيفية ربط Voucherify وKlaviyo لتوزيع الإحالة بنجاح؟

لإنشاء برنامج إحالة مع توزيع البريد الإلكتروني، تحتاج إلى ربط Voucherify وKlaviyo عبر واجهة برمجة التطبيقات.

يتيح هذا الاتصال نقل البيانات، مما يمكّن Klaviyo من إرسال رسائل مخصصة إلى المناصرين المحتملين والأصدقاء المدعوين تحتوي على معلومات الإحالة الأساسية ، مثل رموز الإحالة الفريدة ومكافآت الإحالة التي تديرها Voucherify .

بمجرد توصيل المنصتين عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، حدد Klaviyo كقناة التوزيع الخاصة بك عند تكوين طبقات الإحالة داخل حملة الإحالة Voucherify.

لكي يعمل التكامل بشكل صحيح، تحتاج إلى إسناد الحقول إلى Klaviyo - على سبيل المثال، قم بتعيين اسم رمز الإحالة إلى "referral_klaviyo". هذه هي الطريقة التي سيتم بها تسمية العقار في Klaviyo.

اعرف المزيد: إنشاء برنامج إحالة

عند تعيين رمز إحالة للعميل، لاحظ كيف يتم نقل هذه المعلومات تلقائيًا إلى Klaviyo.

تذكر: لكي يحدث ذلك، يجب أن يكون معرف العميل والمعرف الخارجي هو نفسه.

عند عرض تفاصيل العميل في Klaviyo، ستجد أيضًا رمز الإحالة متاحًا بسهولة.

تعرف على المزيد: قم بإعداد تكامل Klaviyo مع Voucherify

الأهم من ذلك، ليس عليك إرسال رموز الإحالة إلى عملائك فقط في شكل أبجدي رقمي، حيث يقوم Voucherify أيضًا بإنشاء QR ورموز شريطية تلقائيًا مع كل رمز إحالة يتم إنشاؤه.

يمكنك إرسال الرموز عبر البريد الإلكتروني وإذا كان برنامج الإحالة الخاص بك يعمل دون الاتصال بالإنترنت أيضًا، فيمكن للصديق المُحال مسح الرمز ضوئيًا عند الخروج أثناء زيارة المتجر الفعلي.

يتيح تدفق البيانات الموضح أعلاه توزيع رموز الإحالة على المدافعين المحتملين من خلال حملات البريد الإلكتروني الشخصية التي يديرها Klaviyo.

تذكر: هذا مجرد إعداد مثالي، وبعد توصيل Voucherify وKlaviyo، يمكنك تخصيص نوع المعلومات المرسلة إلى Klaviyo، مما يسمح بتوزيع مخصص بالكامل لتفاصيل الإحالة المختلفة.

بنفس الطريقة، كما هو موضح أعلاه، يمكنك أيضًا دعم توزيع Klaviyo لمكافآت الإحالة الخاصة بك المحددة في Voucherify، على سبيل المثال، رموز الخصم.

كيف قام Munhowen بدمج Voucherify وKlaviyo؟

مونهوين ، أكبر تاجر مشروبات بالجملة في لوكسمبورغ، يستفيد من تكامل Klaviyo و Voucherify لتشغيل الحملات الترويجية. يستخدمون التكامل لمشاركة الرموز الترويجية عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Klaviyo.

قام Munhowen بدمج Klaviyo مع Voucherify من خلال البرامج الوسيطة المخصصة وخطافات الويب ، مما يسمح لهم بإرسال رموز ترويجية ومعلومات أخرى يمكن الوصول إليها عبر Voucherify APIs، مثل معرف بطاقة الولاء أو حالة الولاء أو رصيد النقاط.

{{عميل}}

{{نهاية العملاء}}

ملخص

في مشهد أعمال التجارة الإلكترونية التنافسي اليوم، يمكن لبرنامج الإحالة الجيد التنظيم أن يكون مفتاحك للنجاح على المدى الطويل. من خلال الاستفادة من الإحالات، يمكنك توسيع قاعدة عملائك وتعزيز مصداقية العلامة التجارية.

يؤدي دمج أتمتة التسويق لـ Klaviyo مع برنامج الإحالة الخاص بـ Voucherify إلى تبسيط عملية التطوير بسبب بنية API الأولى.

{{CTA}}

ابدأ رحلة الإحالة الخاصة بك بالتوزيع الفعال

ابدأ مجانًا

{{ENDCTA}}