كيفية إنشاء عبارات CTA تسويقية عالية التحويل
نشرت: 2022-11-24
إذا كنت تقرأ هذا ، فقد تم إغراءك من قبل CTA. لقد قمنا بدعوتك في. لقد قبلت الدعوة. الغرض حل. لكن عبارات الحث على اتخاذ إجراء التسويقية هي أكثر من مجرد نص بسيط "قراءة المزيد" في نهاية الوصف التعريفي.
في هذه المدونة سوف نغطي:
- أساسيات التسويق للحث على اتخاذ إجراء
- أهمية CTAs الفعالة ، و
- عملية بسيطة من 5 خطوات لصياغة دعوة تسويقية شديدة التحويل للعمل.
دعنا نتعمق في الأمر.
جدول المحتويات
ما هي عبارة الحث على اتخاذ إجراء؟
لا يتطلب الأمر من شيرلوك أن يخمن ما هي الدعوات إلى العمل. هم بالضبط ما يوحي به الاسم. إنها دعوات للقارئ لاتخاذ إجراء. إنهم يمسكون بأيدي الناس بشكل أساسي ويجعلونهم يشترون ما تبيعه. أو اتخذ أي إجراء آخر قد تستفيد منه.
يتمتع جمهورك باهتمام سمكة ذهبية. (أو ربما أقل!) يتشتت انتباههم باستمرار بالمحتوى من حولهم. ومنافسيك يتربصون بالقرب منك لسحب آفاقك بعيدًا.
تحث على اتخاذ إجراء تأكد من أن القراء يتخذون الإجراء الذي تريدهم أن يقوموا به. يمكن أن يكون شيئًا صغيرًا مثل النقر على مدونتك وقراءتها. أو شيء يميل إلى المال مثل شراء منتجك أو الاستفادة من خدمتك.
يمكن أيضًا استخدام العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لجعل الأشخاص يتصلون بعملك ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو الرد على دعوة لحضور حدث ، أو اتخاذ أي إجراء آخر تريده منهم. يمكن أن تكون في شكل نص عادي بدون رابط (كما هو الحال في الوصف التعريفي لهذه الصفحة). أو يمكن أن تكون عبارات CTA عبارة عن نصوص ذات ارتباط تشعبي.
لكن الشكل الأكثر شيوعًا للحث على اتخاذ إجراء؟ أزرار. وهم مشهورون لأنهم فعالون للغاية. بالنسبة لـ CreateDebate ، على سبيل المثال ، جعل CTAs تبدو مثل الأزرار ، ساعد في زيادة النقرات بنسبة 45٪.
أيضًا ، تعد الدعوة إلى العمل مفهومًا متوسطًا ومستقلًا. لا يهم إذا كان موقعًا على الويب ، أو حملة إعلانات Google ، أو مدونة ، أو بريدًا إلكترونيًا ، أو منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى CTAs.
هذا يقودنا إلى ...
أهمية CTA فعالة
CTAs مهمة. لك ولجمهورك على حد سواء. إليك الطريقة.
تخلص من إجهاد القرار
هل تعلم أن الشخص البالغ العادي يتخذ 35000 قرار يوميًا؟ الآن هذا لا بد أن يجعل أي شخص يتعب من اتخاذ القرار. تساعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء في تخفيف بعض إجهاد القرار بإخبار الأشخاص بما ينبغي عليهم فعله.
كما رأيت ما لا يقل عن 10 خيارات منبثقة على شاشتك عندما تضغط في استعلامك. دفعك CTA إلى اتخاذ إجراء من خلال تحفيزك وتقليل جهود اتخاذ القرار. CTAs الخاصة بك تفعل ذلك بالضبط لجمهورك.
تأكد من فعالية المحتوى الخاص بك
سواء كان ذلك منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي تقوم بإنشائه أو مدونة طويلة أو بريد إلكتروني أو صفحة مقصودة ، فإن الدافع وراء المحتوى الخاص بك هو جعل القارئ يقوم بشيء ما.
و CTAs تجعل ذلك يحدث. إذا لم تحث الناس على فعل شيء ما ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول إلى هذا الاستنتاج بأنفسهم. قد لا يفعلون ذلك حتى. تضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء تحقيق نية المحتوى الخاص بك.
حقق اهدافك
نحن جميعًا نركض وراء أهدافنا ، أليس كذلك؟ تريد المزيد من المشتركين في رسالتك الإخبارية ، والمزيد من المشترين لمنتجاتك ، والمزيد من مكالمات استفسارات الأعمال ، وما إلى ذلك ، و CTAs هي أبسط طريقة للقيام بذلك. أنت تخبر الناس بما يجب عليهم فعله. وإذا كنت مقنعًا بما فيه الكفاية ، يمكنك التسابق نحو أهدافك.
إذن كيف يمكنك أن تكون "مقنعًا بدرجة كافية" بعبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك؟ إنه ليس سحر. ما عليك سوى اتباع بعض الخطوات وفويلا! لديك CTA الخاص بك للغاية لتحويل. ما هي الخطوات؟ تلك المفصلة أدناه. اقرأ وعزز معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بك.
كيفية إنشاء CTA؟ 5 خطوات
أدناه قمنا بتفصيل عملية إنشاء CTA التي نتبعها في ClickDo.
لماذا هذه العملية أفضل من آلاف الآخرين على الإنترنت؟
- تم اختبار هذه العملية. تم إنشاء عبارات الحث على اتخاذ إجراء عالية الأداء باستخدام هذه الخطوات.
- لقد أخذنا الإلهام من الآخرين على الإنترنت. قام فريقنا بتحليل أكثر من 100 من عبارات الحث على اتخاذ إجراء عالية الأداء ، وفك تشفير منطقهم ، وغلى كل ما تعلمناه في التركيبة التالية.
- يمكنك الاطلاع على هذا الدليل في أقل من 10 دقائق. لقد أبقيناها هشة.
الخطوة 1. اختر الكلمات الصحيحة
يمكن للكلمات التي تستخدمها للحث على اتخاذ إجراء أن تؤدي إلى حملتك التسويقية أو تعطلها. لذا ، احصل على قاموس ، إذا أمكنك ذلك. لكن احصل على الكلمات الصحيحة.
فيما يلي بعض النصائح التي يجب مراعاتها في التلاعب بالألفاظ.
- قيادة قوية 
سواء كنت تصدق أو لا تصدق ، فإن جمهورك المستهدف لديه نصف عقل للذهاب إلى منافسك. لا يمكنك السماح لهم بالخروج من الباب المفتوح بلغة رديئة. استخدم أفعال عمل قوية في عبارات الحث على اتخاذ إجراء للحث على اتخاذ إجراءات.
- العب بالعواطف 
هل تعلم أن العواطف هي أساس 80٪ من القرارات التي يتخذها الإنسان في اليوم؟ سيساعد لمس العصب العاطفي لـ TG الخاص بك بالتأكيد في حملهم على اتخاذ الإجراءات المطلوبة. جرب استخدام الصفات. "احجز عطلة أحلامك اليوم!" لا تخافوا من تقديم الوعود. "احصل على عملية القرض في 48 ساعة. "استدعاء FOMO. "العرض صالح فقط حتى نفاذ الكمية." قم بتمييز USP الخاص بك. "تركيبة مثبتة علميًا لبشرة صحية."
- المنطق السليم والقيمة 
حسنًا ، العواطف مهمة. لكن لا تدع المنطق يأخذ المقعد الخلفي عند إنشاء نسخ CTA الخاصة بك. تأكد من أن جمهورك يستمد قيمًا من CTA الخاص بك.
خذ ، على سبيل المثال ، CTA للاشتراك في النشرة الإخبارية من moneysavingexpert.com حيث يتم وعد المشتركين بالحصول على أهم الصفقات ونصائح توفير الأموال أسبوعيًا.
قيمة الطرح. والاشتراك في صفقات التوفير الأسبوعية يبدو مغريًا ، أليس كذلك؟
- اضافة ارقام
هل تعلم أن 75٪ من الناس يفضلون اللون الأحمر على الأزرق؟ هذا يجعلك ترغب في تغيير الأزرار الزرقاء على موقعك لقراءتها ، أليس كذلك؟ 75٪ ، بعد كل شيء ، هو رقم كبير. لكن هل 75 من كل 100 شخص يفضلون اللون الأحمر على الأزرق؟ أو كما في حالة هذه الدراسة ، حيث قال 3 من أصدقائي الأربعة إنهم يحبون اللون الأحمر أكثر من الأزرق. بدون هذه المعلومة الإضافية ، كدت أن تومئ برأسك لصالح اللون الأحمر ، أليس كذلك؟
آسف للخداع ، لكن هذه هي قوة الأرقام. يمكن أن تساعدك إضافة أرقام بالقرب من أو في عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك على تسخير هذه القوة.
على سبيل المثال ، بدلاً من أن تقول ، "اشترك في نشرتنا الإخبارية" ، يمكنك أن تقول ، "انضم إلى 13000 من نظرائنا في مجال التسويق الذين يتلقون نشرتنا الإخبارية كل شهر".
هذا الأخير أطول بالتأكيد ، لكنه أكثر إقناعًا. يمكنك استخدام الأسعار وعمليات الشراء المخفضة ووقت الشحن وما إلى ذلك لزيادة نسبة النقر إلى الظهور ل CTAs الخاصة بك.
- تقليل المخاطر
الإجراءات لها عواقب. وأحيانًا يخاف الناس من تلك العواقب وبالتالي يفضلون عدم اتخاذ إجراء. يحتاج CTA الخاص بك إلى طمأنة المستخدمين بأن أفعالهم خالية من المخاطر ، مثل هذا الموجود على مدونة news.clickdo.co.uk حيث يتم إبلاغهم بوضوح بحقيقة أن بياناتهم تتم معالجتها للنشرة الإخبارية والتواصل عبر موقع الويب:
على سبيل المثال ، ذكروا أن البيانات المقدمة عبر هذا النموذج ستُستخدم للتواصل مع الموقع والعميل. لذلك ، يكون المستخدم على دراية بكيفية استخدام بياناته المقدمة.
يقدمون على الفور بدائل الاتصال للمستخدمين الذين قد لا يكونون سعداء بهذه الشروط. حسنًا ، ليس لديك سبب لعدم الاتصال بهم. هناك نقرة بلدي!
هنا مثال آخر.
إذا توجهت إلى صفحة ClickDo الرئيسية ، فستجد أزرار المحتوى و CTA. على الجانب الأيمن ، ستجد أيضًا أزرارًا تساعدك على الاتصال بـ ClickDo أو ترتيب موعد مجانًا. لا ينطوي على مخاطر. جدير للنقر تمامًا ويمكن التحكم فيه بسهولة.
الخطوة 2. تصميمه بشكل صحيح
في حين أن نص CTA الخاص بك له أهمية قصوى ، إلا أن تصميمه وما حوله مهم أيضًا.
- مساحة بيضاء
يمكن أن يؤدي استخدام المساحة البيضاء في التصميم إلى ظهور عبارة الحث على اتخاذ إجراء. كما أنه يعزز الوضوح مما يلفت الانتباه إلى CTA الخاص بك. لذا تأكد من إضافة مساحة بيضاء كافية حول CTA الخاص بك.
- تباين الألوان
إذا تم تصديق Unbounce وأبحاثهم ، فإن أفضل لون للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هو اللون البرتقالي. خلصت دراسة أجرتها Dmix إلى أن CTAs الحمراء فازت على اللون الأخضر. بهامش 34٪.
حتى تقارير HubSpot أعلنت أن عبارات CTA الحمراء أسفرت عن معدل تحويل أعلى بنسبة 21٪ مقارنةً بالمستويات الخضراء.
ومع ذلك ، فإن دراسة أجرتها Monetate كانت لها نتائج متناقضة حيث ولدت الأزرار الزرقاء 9 ٪ أكثر من العملاء المتوقعين مقارنة بنظرائهم البرتقالية.
إذن ما هو اللون الذي يجب أن تستخدمه؟ حسنًا ، الذي يقدم تباينًا لائقًا على موقع الويب الخاص بك. والشخص الذي يؤدي أداءً جيدًا في اختباراتك. بينما تعتبر الألوان المحمر أفضل بشكل عام ، فمن الأفضل تجربة ألوان CTA بنفسك قبل الالتزام بأي ظل.
- تحديد مستوى
هل تعلم أن 47٪ فقط من مواقع الويب لديها زر واضح للحث على اتخاذ إجراء يمكن للمستخدمين العثور عليه في 3 ثوانٍ أو أقل؟
الآن ، ما هو الغرض من عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي لا يستطيع جمهورك رؤيتها؟ موضع CTA الخاص بك مهم أيضًا. كثيراً. فيما يلي بعض المواقع المثالية لجعل الحث على الشراء نقطة ساخنة للتحويل.
- في الجزء المرئي من الصفحة الرئيسية ، لحث الأشخاص على معرفة المزيد.
- في منتصف المدونة أو في نهايتها ، لنقل الأشخاص إلى محتوى أكثر صلة.
- في نهاية نموذج التقاط الرصاص ، لزيادة البيع أو تقديم محتوى مسور.
- نافذة منبثقة لنية الخروج ، لإعادة الزوار الذين يغادرون موقعك.
إذا كنت تمنح المستخدمين خيارين للعمل ، فاحتفظ بالإجراء الأساسي على اليمين. إنه أسرع ويتدفق في عين القارئ.
الخطوة 3. تعرف على الجهاز
اقترحت دراسة حديثة أن أكثر من 50٪ من حركة مرور الويب تأتي من الأجهزة المحمولة. إذا تم تصميم عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ووضعها لإصدارات سطح المكتب فقط من موقعك ، فيمكنك أن تأمل في السماح لأكثر من 50٪ من زوار موقعك بالمغادرة دون إجراء تحويل.
الحل؟ تعرف على الأجهزة التي يستخدمها عملاؤك المستهدفون وقم بتحسين CTAs الخاصة بك للجهاز ذي الصلة. إحدى النصائح الاحترافية للحث على اتخاذ إجراء للجوّال هي وضعها في الأسفل. بهذه الطريقة ، لن تضطر إلى جعل الزائرين يتنقلون لأعلى لاتخاذ إجراء.
بخلاف الحجم والموضع ، لاحظ أيضًا أن النية تختلف باختلاف الأجهزة. عند استخدام الهواتف المحمولة ، على سبيل المثال ، من المرجح أن ينقر الأشخاص على زر "اتصال". لا يمكنك أن تتوقع أن ينقر المستخدمون على CTA عبر الهاتف عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، أليس كذلك؟
لذا ، ضع النية في الاعتبار أيضًا.
الخطوة 4. كسر النمط.
حسنًا ، هناك صيغة محددة يمكنك اتباعها لتحقيق النجاح. ولكن مع أزرار الحث على اتخاذ إجراء ، فإن ما ينجح مع الآخرين قد لا يناسبك. ولهذا السبب ، في بعض الأحيان ، يمكنك (ويجب عليك!) التفكير خارج الصندوق والذهاب إلى الموز.
لقد عملت الخطوط الملتوية والتعليقات اللاذعة وحتى عبارات الحث على اتخاذ إجراء غير مهذبة للعلامات التجارية في الماضي. وقد يعملون من أجلك أيضًا. إذا كنت متأكدًا من أن جمهورك سوف يكون لعبة من أجل بعض الجنون ، فلا تتردد في تجربة عبارات حث على اتخاذ إجراء إبداعية بعيدة عن المألوف. خذ إشارة مما فعله ClickDo على مدونة education.clickdo.co.uk:
الدرس 1 - لا ينبغي أن تكون عبارة الحث على الشراء صريحة. إنهم يعرفون أن المستخدم سيغادر. إنهم يبذلون جهدًا صادقًا لجعلهم يبقون بمساعدة بصرية من خلال شارة.
الدرس 2 - يوجد نص يشرح بشكل أكبر ماهية الشارة ولماذا يجب على المستخدمين النقر فوق الزر "استعلام". تجعل الإضافة المرئية CTA أكثر بروزًا وجاذبية.
الخطوة 5: اختبار أ / ب
أيا كان ما تفعله من الخطوة 1 إلى الخطوة 4 ، يجب اختباره. واختبار A / B هو أفضل طريقة لمعرفة ما يناسب عملك وإنشاء صيغة إنشاء CTA التي تجلب تحويلات مضمونة. وفقًا لدراسة Leighton Interactive ، يبلغ متوسط نسبة النقر إلى الظهور ل CTAs 4.23٪. ومع ذلك ، فإن أعلى نسبة نقر إلى ظهور تصل إلى 70٪ تقريبًا.
لذلك ، لديك متسع كبير لمواصلة تجربة وتحسين عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك. مع ذلك ، أنت الآن في الصلصة السرية لنجاح CTA.
ابدأ باتباع الوصفة وستحصل نصائح مدونة التسويق المنتظمة الخاصة بنا على نقرات تحسب وتحول.