صوت البازار

هل تفكر في استخدام المؤثرين لتعزيز وصول علامتك التجارية؟ أو هل ترغب في العثور على منشئي المحتوى الذين يمكنهم الارتقاء بلعبة المحتوى الخاصة بك إلى مستوى أعلى، وتحقيق تحويلات حقيقية - ليس فقط على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن أيضًا على متجر التجارة الإلكترونية وموقع الويب الخاص بك؟

قد يبدو العثور على منشئي المحتوى هؤلاء أشبه بالبحث عن إبرة في كومة قش، لأنهم، دعونا نواجه الأمر، موجودون في كل مكان هذه الأيام. ومن ثم هناك التحدي المتمثل في معرفة ما إذا كانوا شرعيين، وما إذا كان متابعوهم حقيقيين، ومدى توافقهم مع قيم علامتك التجارية. ناهيك عن تحديد من لديه القدرة على التواصل مع الجزء الأكثر أهمية من جمهورك المستهدف - كل العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها عندما تبحث عن مجموعة من منشئي المحتوى.

ولكن دعونا نبسط هذه العملية برمتها لكيفية العثور على منشئي المحتوى المناسبين، الذين يمكنهم نسج قصة رائعة حول منتجك أو خدمتك، كل ذلك بأسلوبهم الأصيل في سرد ​​القصص.

تتوفر أساليب وأدوات مختلفة لاكتشاف هذه الأصوات المؤثرة وفحصها بناءً على حضورها الاجتماعي، والتركيبة السكانية للجمهور، وتقارب العلامة التجارية، والمزيد.

الفصول:

1. ما هم منشئو المحتوى؟
2. لماذا تحتاج إلى العثور على منشئي محتوى لعلامتك التجارية؟
3. حدد أهدافك التسويقية لمنشئي المحتوى
4. أين تجد منشئي المحتوى
5. كيفية تقييم ما إذا كان منشئ المحتوى مناسبًا لك أم لا
6. ‍ لا تبحث عن منشئي المحتوى فحسب، بل قم ببناء تعاون طويل الأمد

ما هم منشئو المحتوى؟

منشئو المحتوى هم مجموعة صغيرة من الأفراد الذين لديهم القدرة على السماح لفكرتك أو منتجك أو خدمتك بالانتشار بين السكان. يمكنهم جعل الاتجاه ينتشر بسرعة كبيرة وتحفيز قرارات الشراء من خلال فتح قنوات مشاركة جديدة.

في كل عام، نشهد هذا التحول نحو محتوى قيم وأصلي يحركه منشئو المحتوى. إنها مشكلة كبيرة نوعًا ما. ومن المتوقع أن يتضاعف اقتصاد المبدعين تقريباً، الذي تبلغ قيمته 250 مليار دولار هذا العام، ليصل إلى 480 مليار دولار بحلول عام 2027.

السبب: تظهر الأبحاث أننا نؤمن بالتوصيات المقدمة من أقراننا قبل شراء المنتج. على سبيل المثال، 89% من المتسوقين يراجعون التقييمات والمراجعات قبل إجراء عملية الشراء. يلعب منشئو المحتوى دورًا مشابهًا بسبب موضوعيتهم وأصالتهم.

لماذا تحتاج إلى العثور على منشئي محتوى لعلامتك التجارية؟

يتمتع منشئو المحتوى بالقدرة على الإقناع ويقومون بشكل عضوي بإنشاء تسويق شفهي يلهم عمليات الشراء. يمكنهم الوصول بسهولة إلى أكبر عدد من عملائك المهتمين. وهنا كيكر. يعمل منشئو المحتوى هؤلاء على تحسين لعبتهم عندما يظهرون كقناة تسويقية كاملة المسار. يقومون بإنشاء اختصار في رحلة الشراء يقود المتسوقين مباشرة إلى الشراء.

ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ يمكن لعملائك المحتملين اتخاذ القرار بشأن منتجك في لمح البصر، وذلك بفضل التجربة السلسة للتجارة الاجتماعية.

حدد أهدافك التسويقية لمنشئي المحتوى

ربما تتساءل من أين تبدأ رحلتك للعثور على منشئي المحتوى المناسبين للعمل معهم. إن إستراتيجيتك التسويقية الواسعة هي الأساس، ولكن يجب أن تتدفق إلى وجود أهداف محتوى جيدة التخطيط، ووضوح جيد بشأن التركيبة السكانية المستهدفة التي يجب أن تتوافق مع قاعدة متابعي منشئي المحتوى. وقبل كل شيء، الميزانية التي تمنحك ما يكفي من المحتوى الجاهز للعلامة التجارية.

يبدأ كل شيء بتحديد أهداف المحتوى الخاصة بك بوضوح. من المرجح أن ينقل المحتوى الذي يتماشى مع أهدافك الأصالة ويبني الثقة، خاصة عندما تتمكن من تحديد منشئي المحتوى الذين يتوافق أسلوبهم وصوتهم وجمهورهم مع أهدافك.

عندما يدرك منشئو المحتوى أهداف المحتوى الخاصة بك، يمكنهم إنشاء محتوى يتردد صداه ويتواصل مع الفئة السكانية المحددة التي تستهدفها. هذا لأنهم قاموا بالفعل ببناء الثقة مع متابعيهم. يمكنك أيضًا تضييق خياراتك من خلال التركيز على منشئي المحتوى الذين لديهم جمهور أكثر تحديدًا وتفاعلًا.

لكن إهمال مواءمة جمهورك المستهدف مع محتوى منشئ المحتوى والجمهور يضر بالأصالة، وقد لا تحصل على النتائج المرجوة. يعد هدف المحتوى المقترن بجمهور مستهدف محدد جيدًا أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص إذا كنت تتطلع إلى إنشاء هوية علامة تجارية قوية عبر القنوات المختلفة.

تحديد نوع المحتوى

تشبه الأنواع المختلفة من المحتوى الأدوات الموجودة في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك، حيث يخدم كل منها غرضًا محددًا بناءً على أهدافك - سواء كان ذلك تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة المبيعات، أو زيادة المشاركة. المفتاح هو تحديد هدف المحتوى الخاص بك ثم مطابقته مع نوع المحتوى المناسب.

سواء أكان مقطع فيديو تعليميًا متعمقًا على YouTube أو مقطعًا سريعًا مدته 30 إلى 60 ثانية لذكر المنتج، فإن ضمان توافقه مع القصة الشاملة يضيق نطاق البحث عن منشئي المحتوى لديك. إنه يوفر عليك الوقت والجهد ويحسن بحثك عن المبدعين الذين يتفوقون في صياغة المحتوى الدقيق الذي تبحث عنه.

ضبط قيود الميزانية

إن الوضوح بشأن متطلبات المحتوى الخاص بك منذ البداية هو أمر يغير قواعد اللعبة. لا يتعلق الأمر فقط بتوفير الوقت؛ يتعلق الأمر بكفاءة الميزانية. عندما تعرف بالضبط ما تحتاجه، يمكنك تخصيص ميزانيتك بذكاء، والتأكد من أن استثمارك يتوافق تمامًا مع أهدافك.

لماذا يهم هذا؟ حسنًا، تأتي تنسيقات المحتوى المختلفة بتكاليف إنتاج ورسوم إنشاء مختلفة. من خلال تحديد احتياجات المحتوى الخاص بك مقدمًا، يمكنك العثور على المؤثرين الذين تتوافق أسعارهم مع ميزانيتك، والابتعاد عن التوقعات المتضخمة أو غير الواقعية.

أين تجد منشئي المحتوى

يعتمد العثور على منشئي المحتوى المناسبين إلى حد كبير على الطريقة التي تخطط بها لتنفيذ حملة تسويقية. ولكن مهما كانت استراتيجيتك، هناك عدد من الطرق للعثور بسهولة على منشئي المحتوى للعمل معهم.

كيفية تقييم ما إذا كان منشئ المحتوى مناسبًا لك أم لا

بمجرد أن تتعقب مكان العثور على منشئي المحتوى الخاص بك، لا تقم فقط باختيار أي شخص بناءً على عدد المتابعين المبهرج أو شبكة Instagram المنسقة بشكل مثالي. أنت بحاجة إلى أكثر من ذلك – أنت بحاجة إلى شركاء مبدعين لا يتفاعلون مع علامتك التجارية فحسب، بل يقومون أيضًا بتضخيم رسالتك بشكل فعال.

عند اختيار هؤلاء الشركاء، سيتعين عليك التعمق في عملية التدقيق. انها مثل التحقق من صحة الخاص بك. أنت تتأكد من أن هؤلاء المبدعين لديهم متابعين حقيقيين ويقدمون محتوى يتوافق مع معايير علامتك التجارية ويوصل رسالتك بشكل صحيح.

تحليل ملف تعريف الجمهور

عندما تقوم بفحص ملفات تعريف الجمهور، فإنك تضمن أن المحتوى الذي يقدمه منشئ المحتوى الخاص بك يصل بشكل جيد إلى الأشخاص الذين يهتمون حقًا بعروضك. الثقة هي المفتاح هنا. عندما يثق جمهور منشئ المحتوى بالفعل في محتواه، فسوف يثق في التوصيات والتحية التي يقدمها، مما يجعل حملتك التسويقية المؤثرة ناجحة.

لكن قد يلجأ بعض المؤثرين إلى شراء متابعين مزيفين ليظهروا أكثر تأثيراً مما هم عليه في الواقع. بالإضافة إلى ذلك، فإن العدد الهائل من المتابعين لا يعني بالضرورة أن المؤثر يصل إلى جمهورك المستهدف أو يجذب تفاعلًا حقيقيًا.

وفقًا لبحثنا، يتمتع المؤثرون الكبار (أكثر من مليون متابع) بمعدل تفاعل يبلغ 1.6%، في حين أن المؤثرين النانويين (من 1 ألف إلى 10 آلاف متابع) لديهم معدل تفاعل يبلغ 8.8% - أي أكثر بخمسة أضعاف!

حضورهم الاجتماعي

في حين أن النقرات والإعجابات والتعليقات على المنشورات قد تبدو وكأنها مقاييس مثالية للغرور، فإن السؤال الحقيقي هو ما إذا كان منشئو المحتوى يشعلون محادثات وتفاعلات حقيقية. لتقييم ذلك بشكل حقيقي، تحتاج إلى إلقاء نظرة أعمق على محتوى منشئ المحتوى. ابدأ بالتشكيك في شغفهم بالموضوعات التي يغطونها - هل يستثمرون أموالهم بشكل حقيقي أم أنهم يلاحقون الاتجاهات فحسب؟ حتى لو كانت مطاردة الاتجاهات هي موطن قوتهم، فهل تتوافق مع أهداف المحتوى الخاصة بك؟

بعيدًا عن المقاييس الكمية، ركز على الجوانب النوعية. قم بتقييم شفافيتها وأصالتها، خاصة في عمليات التعاون مع العلامات التجارية حيث يكون الكشف عن المحتوى المدعوم أمرًا بالغ الأهمية. ضع في اعتبارك أيضًا مدى اتساق جدول النشر الخاص بهم.

يمكن لبعض المنصات (مثل Bazaarvoice affable.ai) تقديم ميزات متقدمة لتقييم ومراقبة هذه الجوانب الدقيقة للتواجد الاجتماعي. تجمع هذه الأدوات بيانات المشاركة بكفاءة من خلال فحص التعليقات والرموز التعبيرية وعلامات المستخدم والعناصر الأخرى التي تركز على البيانات، مما يوفر فهمًا أكثر شمولاً لتأثير المؤثر.

أرادت لوكسيتان، العلامة التجارية الشهيرة في مجال مستحضرات التجميل، أن تعرض إصدارها الخاص من مجموعات هدايا عيد الميلاد من غسول الجسم وكريمات اليد في سنغافورة.

ولزيادة وضوح هذه العروض الاحتفالية، عقدت لوكسيتان شراكة استراتيجية مع أصحاب التأثير الصغير ذوي الأداء العالي في مجال التجميل وأسلوب الحياة. ولم يهدف هذا التعاون إلى جذب المزيد من العملاء فحسب، بل إلى تعزيز حضور لوكسيتان في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أيضًا.

من خلال الاستفادة من Bazaarvoice affable.ai، تمكنت العلامة التجارية من التمييز بكفاءة بين المؤثرين الأصليين والمزيفين، وتحليل بيانات الملف الشخصي، والمشاركات الدعائية، والمقاييس الأخرى. بعد ذلك، قاموا بتحديد وإشراك 53 من أصحاب النفوذ الجزئي في حملة عيد الميلاد مما أدى إلى تحقيق قيمة إعلامية مكتسبة (EMV) قدرها 23000 دولار.

يُعزى نجاح لوكسيتان في إدارة حملة تسويق مؤثرة فعالة إلى تقييمها لمنشئي المحتوى. من خلال ضمان حضور اجتماعي أصيل يتماشى مع أهداف المحتوى الخاصة بها، فتحت العلامة التجارية مسار اقتصاد المبدعين.

تقارب العلامة التجارية

عندما نتعمق في تسويق منشئي المحتوى، فإن تقارب العلامة التجارية يتعلق بمدى تفاعل منشئ المحتوى مع علامتك التجارية أو منتجك. إنه مثل ارتباطهم الطبيعي في مكان معين. لذا، فإن المفتاح هو معرفة ما إذا كانوا يعملون فقط للحصول على الراتب أو إذا كانوا يحفرون الصناعة حقًا ويعرفون أشياءهم عن المنتج أو الخدمة التي تروج لها.

تتمثل إحدى الطرق السهلة لتقييم مدى تقارب العلامة التجارية لمنشئ المحتوى في التحقق مما إذا كان قد عمل سابقًا مع علامات تجارية مماثلة. احتفظ بعلامات تبويب حول كيفية تفاعل الجمهور المؤثر مع المحتوى الذي يعرض منتجك أو التعبير عن الاهتمام بمعرفة المزيد. يمكنك بسهولة العثور على كل هذه التفاصيل باستخدام منصة التسويق المؤثر المناسبة.

نجحت شركة Glossier، وهي علامة تجارية أمريكية بارزة في مجال مستحضرات التجميل، في ترسيخ مكانتها في سوق تنافسي تبلغ قيمته مليار دولار، مع التركيز في المقام الأول على منتجات العناية بالبشرة والمكياج. يكمن أحد الجوانب الهامة لنهج Glossier المبتكر في استخدامه المكثف لتسويق المبدعين ضمن إعدادات التجارة الإلكترونية الخاصة به.

تتعاون العلامة التجارية بشكل استراتيجي مع الأشخاص المؤثرين الذين يتوافقون مع قيمها الأساسية، ويستفيدون من وصولهم وتأثيرهم لنقل الرسائل والترويج للمنتجات إلى المتابعين المتفانين. لا يقتصر هذا النهج على التسويق فحسب، بل يتضمن جذب جمهور متفاعل يتوافق مع هوية العلامة التجارية.

شاهد هذا المنشور على Instagram

تم نشر مشاركة بواسطة كيكي رانسوم (@kiki.ransom)

من خلال منشوراتها الثابتة ودروسها التعليمية حول الماكياج، تعرض منشئة محتوى التجميل Kiki Ransom باستمرار اهتمامها بمنتجات Glossier، بما في ذلك أحدث الإضافات إلى مجموعات العلامة التجارية. إن تأييدها الحقيقي في مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بالماكياج على Instagram يزيد من مدى وصول Glossier ويساهم في تحقيق هدف العلامة التجارية المتمثل في توسيع مجتمعها.

علاوة على ذلك، فإن تعزيز مشاركة العملاء يتجاوز مجرد الشراكات المؤثرة. تعمل العلامة التجارية بنشاط على الترويج للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وتشجع العملاء على مشاركة تجاربهم ونشر الصور باستخدام منتجات Glossier. لقد أدركت Glossier قوة الاتصالات الحقيقية من خلال تسهيل النهج الموجه نحو المجتمع وتحويل العملاء الراضين إلى مؤيدين متحمسين. تساعد إستراتيجية بناء المجتمع هذه العلامة التجارية على إنشاء قاعدة عملاء قوية ومخلصة.

محاذاة المحتوى والأنماط والقيم

تصور هذا: الاستعانة بمنشئ محتوى تقني لتأييد منتج التجميل. قد يكون الأمر رائعًا إذا كانوا مخلصين لمنتجك، ولكن هل يمكن أن يجسد جوهر الأسلوب والقيمة التي يجلبها مؤثر الجمال إلى الطاولة؟ من المحتمل لا. يتلخص تحديد منشئ المحتوى المثالي في تفضيلاتك من حيث الأسلوب والتنوع والمشاعر والقيم - وكلها تحتاج إلى المزامنة مع مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية الخاصة بك.

على سبيل المثال، تعاون Canon مع مستخدم YouTube Emma Chamberlain. شاركت رحلتها في استخدام كاميرات Canon خلال أيامها الأولى في إنشاء المحتوى. اختارت شركة Canon تشامبرلين بحكمة، بهدف التواصل مع منشئي المحتوى الناشئين باعتبارهم الجمهور المستهدف.

تنجح هذه الإستراتيجية لأن منشئي المحتوى ذوي القيم والأنماط المتوافقة من المرجح أن يكون لديهم متابعين لديهم اهتمامات وتركيبة سكانية مماثلة. فهو يضمن وصول المحتوى إلى الجمهور المستهدف المناسب، مما يعزز فرص المشاركة والتحويل الهادفين.

وللتوسع إلى ما هو أبعد من شراكتها مع تشامبرلين، تعاونت Canon مؤخرًا مع ثلاثة مبدعين آخرين - كارل ندييلي، وكيرستن تيتوس، وأليسا ماري - لتسليط الضوء على كيفية قيام كل منهم بدمج منتجات Canon في حياتهم المهنية.

‍ لا تبحث عن منشئي المحتوى فحسب، بل قم ببناء تعاون طويل الأمد

إذا كانت لديك علامة تجارية ترغب في تشغيل حملات متعددة، مرارًا وتكرارًا، فإن البدء من الصفر في كل مرة ليس هو الحل بالتأكيد. على المدى الطويل، ابحث عن إنشاء مجموعة من المواهب من خلال بناء علاقات طويلة الأمد مع المبدعين.

يمكن أن يؤدي اختيار أولئك الذين يتواصلون بصدق مع علامتك التجارية إلى تعاون مستمر يحقق نجاحًا مستدامًا. ليس ذلك فحسب، بل سيقلل أيضًا من التكلفة الإجمالية والوقت والطاقة المستهلكة في العثور على منشئي المحتوى. تعمل عمليات التعاون المستمرة أيضًا على زيادة سرعة تنفيذ الحملات وتقليل المنافسة من العلامات التجارية الأخرى الراغبة في العمل مع نفس المبدعين.

الآن بعد أن عرفت كيفية العثور على منشئي المحتوى المناسبين لعلامتك التجارية، فقد حان الوقت لمعرفة كيفية التواصل والحصول على "نعم" في المقابل.

يتعلم أكثر

مستقبل التسويق: المبدعون والمجتمعات

مشاهدة هنا