كيف تنمي أعمالك الصغيرة؟ 8 نصائح من الخبراء

قد يكون من الصعب إطلاق مشروعك التجاري، لكن هذه ليست الخطوة الصعبة الوحيدة. بمجرد تأسيس شركتك، قد يكون الحفاظ على النمو أمرًا صعبًا أيضًا.

يعد بناء قاعدة عملاء من الصفر وجلب عملاء جدد من المهام المعقدة التي تحتاج إلى كل شيء حتى تكون مثالية. بدءًا من عملياتك التجارية المعتادة وحتى موقع الويب الخاص بك وصفحات التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وما إلى ذلك، يجب أن تسير الأمور على ما يرام. بالإضافة إلى ذلك، اختر دائمًا أفضل استضافة ويب في باكستان نظرًا لأن مواقع الويب البطيئة يمكن أن تزيد من معدل الارتداد ويكون لها تأثير سيء على تحويلاتك.

8 نصائح لتنمية أعمالك الصغيرة

تحقق من هذه الاستراتيجيات الثمانية المجربة والحقيقية إذا كانت مبيعاتك قد استقرت مؤخرًا لمواصلة نمو شركتك.

1. التركيز على خدمة العملاء

قد تعاني خدمة العملاء عالية الجودة لعملائك الحاليين أثناء محاولتك توسيع شركتك. على سبيل المثال، إذا حاولت زيادة مقدار حركة المرور على الويب التي يحصل عليها موقع الويب الخاص بك، فقد تواجه صعوبات إذا لم يكن موقع الويب مستضافًا مع أفضل استضافة ويب.

لكن من الواضح أنك لن ترغب في إجبار الزائرين على المغادرة من خلال منحهم تجربة سيئة. كلما تعاملت مع عملائك الحاليين بشكل مثير للإعجاب، زادت احتمالية إعطائك تقييمات ممتازة، وإحالتك إلى أصدقائهم، وبالطبع إجراء عملية شراء أخرى منك.

ومن ثم، فأنت بحاجة إلى التركيز على تقديم أفضل خدمة للعملاء، سواء كان ذلك في واجهة متجرك، أو من خلال موقع الويب الخاص بك، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو بأي طريقة أخرى. تذكر أن عملائك هم السبب وراء إدارة أعمالك.

2. تعرف على عملائك

من الضروري أن تفهم من هم عملاؤك وما يحتاجون إليه.

عند إنشاء استراتيجية شركتك، يعد إجراء اختيار السوق المستهدف أحد أهم الخطوات الأولية. ومع ذلك، لديك الآن قاعدة عملاء نشطة، وبالتالي تحتاج إلى التفاعل معهم لتنمية شركتك.

يجب أن تطلب مدخلات صادقة، سواء كان ذلك من خلال استطلاع ربع سنوي، أو مراجعات المستخدمين، أو المحادثات المباشرة لخدمة العملاء.

تتبع الشكاوى الشائعة من عملائك واستخدمها لتقديم ميزات جديدة أو تغيير الإجراءات الداخلية أو تنفيذ أي عدد آخر من الإصلاحات أو استضافة الويب.

إن مدخلات المستهلك المباشرة لا تقدر بثمن، ولكن يجب عليك أيضًا مراقبة السوق ومنافسيك. يبقيك تحليل السوق المنتظم على علم بأي إجراءات منافسة وكيف يمكن أن تؤثر الأحداث الاقتصادية المختلفة على عملائك.

فهو يرسم صورة كاملة لفرص التطوير المحتملة عندما يقترن بمدخلات ثاقبة من عملائك.

3. يجب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

قد تبدو شبكات التواصل الاجتماعي مخيفة في البداية، لكن الحقيقة هي أن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لا يتطلب أي خبرة سابقة.

للبدء في بناء قاعدة عملاء، قد يكون من الضروري فقط إنشاء ملف تعريف تجاري.

قم بإنشاء جدول نشر منتظم حتى يعرف متابعوك والمشترين ما يمكن توقعه.

ليس عليك النشر كل يوم أو حتى التقاط صور ومقاطع فيديو مذهلة المظهر. بعد ذلك، يعود الأمر إليك للتواصل بشكل فعال مع متابعيك، وقراءة التعليقات، والرد على الرسائل، والقيام باستضافة الويب في باكستان، وتطوير علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام.

4. توسيع قيمة العملاء الحاليين

من المعتاد أن تحاول كسب عملاء جدد على الفور أثناء البحث عن عملاء محتملين جدد، ولكن ماذا عن عملائك الحاليين؟

إنهم يثقون بك أكثر الآن، وبالتالي يميلون أكثر إلى الشراء منك مرة أخرى أو حتى دفع المزيد مقابل الخدمات والسلع الجديدة.

ابحث عن طرق لزيادة قيمة عملائك. أضف خط إنتاج جديد يكمل مشترياتك السابقة أو احصل على استضافة ويب أفضل في باكستان. حاول رفع رسوم الخدمة مقابل ميزات إضافية أو إرشادات شخصية أو إضافات أخرى سيقدرها عملاؤك.

5. ادعم مجتمعك

يعد تطوير علامتك التجارية وعرض قيم شركتك من خلال خدمة المجتمع والمسؤولية الاجتماعية طريقة رائعة للقيام بالأمرين معًا. تقديم سلع أو خدمات مجانية لقضايا تهمك، أو رعايتها أو منحها للمنظمات غير الحكومية، أو إقامة فعاليات مجتمعية.

لتعزيز سبب التغيير، يمكنك أيضًا التفكير في تشكيل تحالفات مع شركات أخرى تشاركك أهدافك الخيرية.

بالإضافة إلى العطاء والرعاية، يمكنك أيضًا الدعوة إلى ممارسات الشركات الواعية اجتماعيًا داخل الشركة.

وربما يستلزم هذا التحول إلى الطاقة المتجددة في التصنيع، أو توفير وقت تطوعي مدفوع الأجر للموظفين، أو الحد من شراء الإمدادات للشركات الإقليمية. افعل الشيء الصحيح، وابني سمعة شركتك على أساس الاستدامة والمسؤولية، وساعد منطقتك.

6. اعرض خبرتك

يجب عليك إظهار معرفتك إذا كنت ترغب في الاستمرار في كسب احترام عملائك والشركات الأخرى.

يتضمن ذلك تقديم المعلومات، وعقد ندوات عبر الإنترنت، وإجراء الأبحاث، والحصول على استضافة الويب في باكستان، وحتى إجراء جلسات أسئلة وأجوبة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ابحث عن الفرص لتقديم ما تعرفه واجعله فرصة مجانية للآخرين لاكتساب المعرفة والتطور.

عندما تنظم حدثًا أو توفر إمكانية الوصول للتنزيل، تأكد فقط من جمع معلومات الاتصال أو توفير رابط إلى صفحة ترويجية خاصة. أنت لا تعرض مهاراتك فحسب، بل تستغلها أيضًا لتوسيع قاعدة المستهلكين المحتملين.

يمكنك تحويل ذلك إلى نمو مستمر إذا تابعت واستمرت في تقديم النصائح الثاقبة.

7. احسب وصقل

تأكد من أنك تتابع النجاح بشكل نشط ولكنك قررت محاولة توسيع شركتك.

قد يكون إجراء التغيير دون وضع أي أهداف محددة أو نتائج مهمة في الاعتبار أمرًا بسيطًا حقًا.

وبدونها، قد تصبح استراتيجية النمو بسرعة مخططًا مكلفًا يدمر شركتك. حدد أهداف شركتك مسبقًا، وإذا كنت لا ترى نجاحًا، فلا تتردد في إنهاء المبادرات أو محورها.

يمكنك دائمًا إعداد تكرارات جديدة ومحاولة العملية مرة أخرى، مما يؤدي إلى إتقان استراتيجيتك للعثور على الطريق الأكثر فعالية لتحقيق النصر.

استمر في القياس والتكرار حتى بعد تسجيلك للجري.

لفترة من الوقت، قد ينجم النمو عن سلسلة من الندوات عبر الإنترنت أو خطوط إنتاج جديدة، ولكن إذا لم تكن منتبهًا، فقد يتغير ذلك بسرعة.

8. الشبكة

يعد إنشاء الشراكات المناسبة والتعرف على مجتمع الأعمال الخاص بك عنصرين مهمين لنمو الأعمال.

اقض بعض الوقت في التواصل وتطوير العلاقات التي يمكن أن تساعد شركتك.

قد تساعدك الشبكة الكبيرة في العثور على عملاء وشركاء وعمال وحتى مستثمرين جدد. إنها أيضًا طريقة رائعة لمشاركة رؤى الصناعة والاتجاهات الجديدة وأفضل الممارسات التي لم تكن لتكتشفها بطريقة أخرى.

سوف تتناوب مراحل النمو والركود في تطوير شركتك في كثير من الأحيان.

يعد العثور على آفاق نمو جديدة أمرًا حيويًا، ويجب ألا تتردد في أن تكون مبتكرًا وتختبرها. أنت تمنع التطوير المحتمل من أن يصبح خطأً فادحًا، وتأكد من وضع الأهداف والنتائج الملموسة في الاعتبار.

قم بفحص ومراجعة استراتيجية شركتك وتوقعاتها إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان يجب عليك متابعة فرصة النمو.

يمكن أن يساعدك في تحديد ما إذا كانت مساعيك مجدية وما إذا كانت شركتك قادرة على التعامل مع أي نفقات محتملة أو مشاكل التدفق النقدي قصيرة الأجل.

بواسطة فريق محتوى Websouls - 19 ديسمبر 2023