كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام إطار عمل SMMAP
نشرت: 2024-04-19في العصر الرقمي، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للشركات.
مع وجود مليارات المستخدمين حول العالم، أصبحت منصات مثل Facebook وInstagram وTikTok وLinkedIn أدوات أساسية للمسوقين الرقميين الذين يتطلعون إلى النجاح عبر الإنترنت.
ولهذا السبب أقدم لك إطار عمل SMMAP - وهو عبارة عن خارطة طريق واضحة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
ما عليك سوى 5 خطوات بسيطة: تحديد الأهداف، وزيادة المشاركة، وقياس الأداء، وأتمتة العمليات، والترويج .
دعونا الغوص في!
يتضمن هذا المنشور روابط تابعة لمنتجات أحبها وأوصي بها، مما يعني أنني قد أحصل على عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك. سأستخدم الأرباح للحفاظ على مدونتي وعملي حتى أتمكن من تقديم المزيد من القيمة والمعرفة لك.
زيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
1.) تحديد أهداف واضحة
أول الأشياء أولاً، لا يمكننا زيادة المبيعات عبر الإنترنت دون تحديد أهداف ذكية (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً).
- حدد كيف يبدو النجاح: تعزيز المبيعات؟ المزيد من المتابعين؟ مشاركة أفضل؟ كن دقيقا.
- معرفة الجمهور المستهدف: من هم؟ ماذا يحبون؟ ما هي نقاط الألم لديهم؟ تحديد هذا وأنت الذهبي.
- القياس: اختر المقاييس التي تعكس أهدافك حقًا. لا يُسمح بمقاييس الغرور هنا!
لذا حدد جمهورك المستهدف، وابحث في رغباتهم ونضالاتهم. ثم اختر منصة الوسائط الاجتماعية المناسبة حيث يكون جمهورك أكثر نشاطًا، وقم بمواءمة استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك مع تلك المنصة.
2.) تعظيم المشاركة
يمكن أن تساعدك المشاركة على زيادة المبيعات عبر الإنترنت، لذا ابدأ ببناء حضور ثابت للعلامة التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية.
كيف تفعل ذلك؟ من خلال الاتساق في الصوت والمرئيات ( الرسومات ومقاطع الفيديو) والرسائل الخاصة بعلامتك التجارية. بهذه الطريقة ستبني الثقة مع جمهورك.
سيتعين عليك أيضًا إنشاء محتوى تفاعلي مثل:
- استطلاعات الرأي
- الميمات
- أسئلة
- يقتبس
- نصائح قيمة
لقد لاحظت أيضًا أنه إذا قمت بالرد على تعليقات متابعيك بسؤال، فإن بعضهم يرد عليك. إنها طريقة ذكية للمشاركة لا يستخدمها الكثير من الأشخاص.
إذا كنت تريد بجدية زيادة مشاركتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فخصص من 15 إلى 30 دقيقة يوميًا للتفاعل مع منشورات الأشخاص الآخرين. إليك طريقة بسيطة للقيام بذلك:
- ابحث عن 5 من منافسيك واترك تعليقات مفيدة على واحدة أو أكثر من منشوراتهم.
- التفاعل مع مشاركات وتعليقات متابعيهم.
- وبالطبع، تواصل دائمًا مع متابعيك الحاليين في منشوراتهم.
لننتقل الآن إلى الجزء التالي الضروري لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
3.) قياس وتحليل الأداء
بعد إشراك جمهورك، حان الوقت لقياس وتحليل أدائك. هذا هو المكان الذي ستكتشف فيه ما إذا كان كل عملك الشاق يؤتي ثماره.
إذا لم تكن نتائجك جيدة، فلا تقلق. تستغرق كل استراتيجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا. لذا كن صبورًا واستمر في العمل عليه.
ومع ذلك، إذا كانت نتائجك جيدة، فتهانينا! لقد وجدت استراتيجية رابحة يمكنك استخدامها مرارًا وتكرارًا.
راقب عن كثب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المشاركة والوصول ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل.
يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات للقيام بذلك، على سبيل المثال، تحليلات Facebook وInstagram، أو استخدام أداة مثل Sociamonials .
وتذكر دائمًا اختبار A/B لاستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. بعد أكثر من 10 سنوات من العمل في عالم التسويق الرقمي، تعلمت أن ما نجح بالأمس قد لا ينجح غدًا.
4.) أتمتة العمليات والاستعانة بمصادر خارجية
تعتبر الشركات التي تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية أو أتمتة المهام أكثر كفاءة. على سبيل المثال، كان الأمر يستغرق مني 20 دقيقة لكتابة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن الآن، بفضل قوة الذكاء الاصطناعي، يمكنني إنشاء محتوى لمدة شهر في ساعتين .
لا يمكنك أن تفعل كل شيء، وإذا حاولت، فمن المحتمل أنك تعرضت للإرهاق. ليست ممتعة، أليس كذلك؟
لذا بدلاً من ذلك، استخدم أدوات عمل مختلفة، أو احصل على مساعد افتراضي، أو الاستعانة بمصادر خارجية لموظف مستقل.
وأيضًا، إذا كنت تحاول إنشاء منتجات رقمية من الصفر ولكنك مشغول جدًا، فاستثمر في منتج يتمتع بحقوق إعادة البيع الرئيسية (MRR ).
كما ترى، هناك دائمًا طريقة للالتفاف على الأشياء التي قد تعيقك.
5.) الترويج والمشاركة
لقد ساعدت العديد من المسوقين الرقميين، وكان هناك شيء واحد كبير برز: أنهم لم يروجوا لمنتجاتهم بما فيه الكفاية.
كما ترى، إذا كنت تريد كسب المال عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى حث الأشخاص على شراء أغراضك. وإذا كنت لا تروج له، فكيف يمكن لأي شخص أن يعرف عنه؟
أتفهم أنك قلق بشأن الظهور بمظهر الإلحاح أو البيع. إذن إليك ما أوصي به:
- قم بالترويج لمنتج ما في الشريحة الأخيرة من العرض الدائري. فقط تأكد من أن المنتج يرتبط ارتباطًا وثيقًا بما قمت بتغطيته في الرف الدائري. لا يمكنك التحدث عن كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت ثم بيع شطيرة.
- استخدم رواية القصص في المحتوى الخاص بك. إذا تمكن الناس من التواصل معهم، فمن المرجح أن يشتروا. لذا، تحدث عن السيناريوهات ذات الصلة بجمهورك.
- استخدم استطلاعات الرأي أو الأسئلة لتعزيز الفضول ومن ثم ربط منتجك. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في مجال التجميل، يمكنك نشر استطلاع تسأل فيه عما إذا كان متابعوك يفضلون أحمر الشفاه غير اللامع أو اللامع. بعد جمع الردود، اعرض المنتج المفضل لدى المعجبين، موضحًا سبب إعجابه بناءً على الأصوات. لا يبدو هذا وكأنه عرض مبيعات بل يشبه إلى حد كبير أنك تستمع إلى تفضيلات جمهورك وتستجيب لها.
- لا شيء يقول "جدير بالثقة" مثل شهادات العملاء المتميزة. إذا قمت بدمج التقييمات الإيجابية مع رواية القصص، فسوف تقوم بإنشاء مزيج قوي يمكن أن يساعدك على بيع المزيد من المنتجات. ولن تبدو كبائع سيارات مستعملة.
تغليف
هذا هو إطار عمل SMMAP - وهو أسلوب مثبت للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
لكن تذكر أنك ستتعلم باستمرار وتتكيف مع الاتجاهات الرقمية المتغيرة باستمرار.
إذًا، هل أنت مستعد لبدء استخدام SMMAP ورؤية ارتفاع المبيعات بشكل لم يسبق له مثيل؟ أراهن أنك متحمس!
وإذا كان هذا الدليل مفيدًا، فلماذا لا تشارك حبك مع أصدقائك من رواد الأعمال الآخرين؟
