كيفية تسويق فندق ومنتجع على Instagram: الدليل النهائي

في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لقطاع الضيافة ، يعد Instagram قوة. مع أكثر من 1 مليار مستخدم نشط شهريًا و 500 مليون مستخدم نشط يوميًا ، تعد واحدة من أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعًا على هذا الكوكب. على هذا النحو ، إنها منصة ممتازة لاستخدامها عند تسويق فندقك المنتجعي.

في منشور المدونة هذا ، نستكشف كيفية الترويج لفندق منتجع من خلال Instagram ، إلى جانب الفوائد التي يقدمها لأصحاب الأعمال الفندقية. استمر في القراءة لمعرفة المزيد!

ما هو فندق المنتجع؟

فندق المنتجع هو نوع من أماكن الإقامة التي توفر للضيوف وسائل الراحة مثل حمامات السباحة والمنتجعات الصحية ومراكز اللياقة البدنية وملاعب الجولف والأنشطة الترفيهية الأخرى مثل ملاعب التنس وغرف الألعاب. عادة ما يتم تضمين هذه المرافق في سعر حجز الغرفة. توفر بعض المنتجعات أيضًا مطاعم وبارات وصالات وقاعات مؤتمرات وغيرها من المرافق التي تجعلها وجهات جذابة لرحلات العمل أو الترفيه.

ما هو تسويق فندق المنتجع؟

التسويق في فندق المنتجع هو عملية الترويج لخدمات فندق المنتجع الخاص بك للعملاء المحتملين من أجل توليد المزيد من الحجوزات. ويشمل ذلك الإعلان على منصات مختلفة مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات الإذاعية والإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات ، بالإضافة إلى تقنيات التسويق الرقمي مثل إعلانات Google أو حملات البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا بشكل متزايد من أي استراتيجية تسويق ناجحة لفنادق المنتجعات ، وقد حقق نجاحًا هائلاً في صناعة السفر والضيافة.

فوائد استخدام التسويق عبر Instagram لفندق المنتجع الخاص بك

أصبح Instagram منصة شائعة بشكل متزايد للشركات التي تتطلع إلى الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال إنشاء محتوى مرئي جذاب. نظرًا لأن الأشخاص يميلون إلى قضاء وقت أطول في التمرير عبر موجز Instagram الخاص بهم بدلاً من قراءة صفحات مواقع الويب الطويلة أو منشورات المدونة ، فإن Instagram يوفر طريقة رائعة لفنادق المنتجعات لجذب الانتباه بسرعة وسهولة. فيما يلي بعض الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من استخدام Instagram للتسويق عبر الإنترنت لفندق المنتجع الخاص بك:

الوصول إلى جمهور أوسع

من خلال الاستفادة من علامات التصنيف المتعلقة بمكانتك والعلامات المستندة إلى الموقع ذات الصلة بمنطقتك ، يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين ربما لم يسمعوا عن عملك من قبل ولكنهم مهتمون بما لديك لتقدمه.

يمكنك أيضًا استخدام المؤثرين في مجال عملك الذين أنشأوا بالفعل جماهير على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram مما سيساعد في تضخيم وصولك بشكل أكبر. في الآونة الأخيرة ، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في مدى شعبية فندق المنتجع ، وإنستغرام هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعًا للقيام بذلك!

شارك المحتوى المرئي بسهولة

بفضل واجهته سهلة الاستخدام ومجموعة خيارات التحرير المتاحة داخل التطبيق نفسه ، يُسهل Instagram عليك إنشاء مرئيات جميلة ببضع نقرات على زر - لا تتطلب مهارات تصميم الرسوم! بدءًا من الصور ومقاطع الفيديو البسيطة التي تعرض ما يمكن للضيوف تجربته في فندق المنتجع الخاص بك وصولاً إلى القصص التفاعلية التي تتضمن أسئلة وأجوبة ممتعة أو استطلاعات الرأي ونصائح الطعام المحلية وما إلى ذلك.

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام المرئيات على Instagram لجذب المزيد من العملاء. لقد أصبح أكثر من مجرد تطبيق لنشر الصور ومقاطع الفيديو ، مع المزيد من الفرص للتفاعل مع الضيوف المحتملين من خلال المرئيات القوية التي تصل إلى الضيف.

تحسين الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة

من خلال قاعدة المستخدمين الكبيرة (1 مليار مستخدم شهريًا نشطًا) وميزات مثل القصص و IGTV (منصة الفيديو الطويلة في Instagram) ، هناك الكثير من الفرص لك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية بين المتابعين الحاليين وكذلك جذب عملاء جدد من خلال الانخراط مع على المستوى الشخصي - كل ذلك مرة واحدة!

كما أن لديها أعلى مجموعة من التركيبة السكانية مقارنة بأي منصة وسائط اجتماعية أخرى ، مما يمنح عملك فرصة كبيرة للوصول إلى المزيد من جمهورك المستهدف من مجموعات متنوعة من الناس. يمكنك أيضًا الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم من خلال إعادة مشاركة صور العملاء المنشورة أو الملتقطة أثناء إقامتهم في فندقك مما سيعزز مستويات المشاركة بين العملاء الحاليين والمحتملين على حدٍ سواء!

كيف تسوق فندقك المنتجع بشكل فعال على Instagram

مع ملايين المستخدمين ، تعد منصة مثالية للتواصل مع العملاء المحتملين وبناء الوعي بالعلامة التجارية. إنها أيضًا واحدة من أفضل الطرق لعرض منتجعك بطريقة جذابة بصريًا. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تسويق فندقك المنتجعي على Instagram.

ابدأ بالأساسيات

هناك بعض الخطوات البسيطة جدًا التي يجب عليك اتخاذها لضمان نجاح التسويق الفندقي الخاص بك على Instagram ، والتي تم توضيحها قبل الغوص في استراتيجيات التسويق الأخرى على Instagram.

تأكد من أن علامتك التجارية لها هوية وصوت فريدان للعلامة التجارية

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء حملة تسويقية ناجحة على Instagram في التأكد من أن العلامة التجارية للفنادق الخاصة بك تتمتع بهوية علامة تجارية فريدة. هذا يعني ابتكار شعار وشعار ونظام ألوان واختيار الخط ونبرة الصوت التي تمثل فندق المنتجع الخاص بك. تأكد من أن كل هذه العناصر تعكس أجواء الفندق وقيمه ، بحيث عندما يشاهد الأشخاص منشوراتك على Instagram ، يكون لديهم فهم فوري لما يمثله عملك.

سيسمح وجود هوية علامة تجارية محددة جيدًا بتسويق العلامة التجارية الفندقية بسهولة ، كما سيساعد في العثور على الصوت المناسب للوصول إلى الضيوف المحتملين بصورة إيجابية للعلامة التجارية. يعني هذا البحث عن النغمة التي تريد استخدامها عند التواصل مع الضيوف المحتملين ، وكذلك تحديد أنواع الصور أو مقاطع الفيديو التي تريد أن يروها مرتبطة بعلامتك التجارية. قد يكون من المفيد إلقاء نظرة على ملفات تعريف المنافسين للحصول على الإلهام عند اتخاذ قرار بشأن استراتيجية لملفك الشخصي.

قم بإعداد حساب Instagram Business

تتمثل الخطوة الأساسية في أي حملة تسويقية ناجحة في Instagram في إنشاء حساب أعمال على Instagram. يتيح لك هذا النوع من حساب Instagram الوصول إلى رؤى قيمة حول كيفية أداء المحتوى الخاص بك ، بالإضافة إلى العديد من الميزات المفيدة الأخرى مثل القدرة على إنشاء إعلانات وعروض ترويجية مباشرة من التطبيق. ستكون نصيحة رائعة هي إنشاء صفحة أعمال Facebook الخاصة بك وربطها بملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك للوصول إلى مزيد من المعلومات.

ابحث عن جمهورك المستهدف

بعد ذلك ، ابحث عن جمهورك المستهدف حتى تعرف بالضبط من الذي تحاول الوصول إليه من خلال المحتوى الخاص بك. ستساعدك معرفة من هم على إنشاء محتوى يلقى صدى لديهم ويشجعهم على حجز إقامتهم في فندقك.

حدد أهداف علامتك التجارية

قبل البدء ، من المهم وضع أهداف واضحة لنفسك أو لفريقك حتى يعرف الجميع كيف يبدو النجاح وكيف سيتم قياسه. يساعد وضع الأهداف في الحفاظ على تركيز الجميع على نفس النتيجة والتأكد من أن كل قرار يتم اتخاذه على طول الطريق يتوافق مع تلك الأهداف.

لديك خطة تسويق

تتمثل الخطوة التالية في استخدام البحث وأهداف العلامة التجارية المحددة لإنشاء خطة تسويقية لعدد المرات التي ستنشر فيها المحتوى وأنواع المنشورات التي ستكون (على سبيل المثال ، الصور الثابتة ومقاطع الفيديو وقصص Instagram) وفقًا لجمهورك المستهدف سوف تفضل. يساعد وجود خطة في ضمان الاتساق عبر المنشورات ويعطي هيكلًا لعدد المرات التي يجب فيها إنشاء محتوى جديد أو تحديثه.

إنشاء محتوى جذاب وجذاب لجميع أنواع المنشورات

الآن بعد أن أصبحت الأساسيات بعيدة عن الطريق ، حان الوقت لبدء إنشاء محتوى جذاب وجذاب لجميع أنواع المنشورات - الصور ومقاطع الفيديو والقصص الدوارة - والتي ستجعل الضيوف المحتملين متحمسين للإقامة في فندق المنتجع الخاص بك. اعرض صورًا جميلة للغرف والمرافق والمطاعم والأنشطة في الفندق أو بالقرب منه والتي ستجذب الناس إلى حجز إقامتهم هناك.

لا تنسى التسميات التوضيحية أيضًا ؛ استخدم كتابة الإعلانات الجذابة التي تتحدث مباشرة إلى الضيوف المحتملين وتشجعهم على اتخاذ إجراء من خلال حجز غرفة أو زيارة الموقع لمزيد من المعلومات!

استخدم Hashtags بحكمة

Hashtags هي جزء أساسي من أي إستراتيجية ناجحة على Instagram. إنها تساعد في ربط المستخدمين ذوي الاهتمامات المتشابهة ، مما يسمح لهم بالعثور بسهولة على المحتوى المرتبط بشغفهم ورغباتهم. إنها طريقة رائعة لجذب انتباه العملاء المحتملين - فهي تتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع عن طريق إضافة كلمات رئيسية وعبارات ذات صلة إلى مشاركاتك. عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعدك علامات التصنيف في استهداف جماهير محددة ، مثل الأشخاص المهتمين بإجازات المنتجعات الفاخرة أو المنتجعات على شاطئ البحر. كما أنها تسهل على مستخدمي Instagram المستهدفين العثور على محتوى متعلق بالفندق.

عندما يتعلق الأمر بتسويق فندقك ، تأكد من استخدام علامات التصنيف التي تستهدف المستخدمين الذين يبحثون عن تجارب سفر فريدة - مثل #travelgram أو #resortlife - بالإضافة إلى العلامات العامة المتعلقة بالمنطقة التي يقع فيها مكان الإقامة الخاص بك. من المفيد أيضًا إنشاء علامة تصنيف مخصصة لفندقك (مثل #TheGrandPalaceHotel) حتى يتمكن العملاء من العثور بسهولة على جميع منشوراتك في مكان واحد. سيساعد هذا في عرض المحتوى الخاص بك أمام الأشخاص المناسبين وزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين.

استفد من المؤثرين والسفراء

أصبح المؤثرون وسفراء العلامات التجارية مهمين بشكل متزايد عندما يتعلق الأمر بنشر الكلمة حول عملك. يمكن أن تكون الشراكة مع المؤثرين في Instagram الذين لديهم متابعون راسخون طريقة رائعة للوصول إلى جماهير جديدة ، بينما يمكن للسفراء تقديم نظرة ثاقبة حول ما يريده العملاء حقًا من إقامتهم في المنتجع الخاص بك. تواصل مع حسابات شائعة في مساحة السفر واعرف ما إذا كانوا مهتمين بإبراز أو الترويج لممتلكاتك على صفحتهم - قد تفاجأ بعدد الأشخاص الذين يطرقون الصفحة! سيؤدي ذلك بسهولة إلى جلب الضيوف من جمهور Instagram الحالي الخاص بالمؤثر.

استخدم صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة

وغني عن القول أن العناصر المرئية هي المفتاح عندما يتعلق الأمر بالتسويق على منصة مرئية مثل Instagram. ينجذب الأشخاص إلى الصور ومقاطع الفيديو الجميلة ، لذا تأكد من تقديم محتوى عالي الجودة فقط يعكس بدقة شكل الإقامة في المنتجع الخاص بك.

كن مبدعًا - جرب استخدام مقاطع الفيديو ذات الفواصل الزمنية أو اللقطات البطيئة للأنشطة المعروضة في المنتجع - ولكن الأهم من ذلك ، دع صورك تروي قصة وتلتقط جوهر ما يجعل الإقامة في مكان الإقامة الخاص بك أمرًا مميزًا للغاية!

تفاعل مع جمهورك

تعد المشاركة أمرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر ببناء متابعين مخلصين على Instagram وهي واحدة من أفضل أساليب التسويق للفنادق على Instagram ، مما يمنح عملك الفندقي إحساسًا بشعور الإنسان. . قم بالرد على التعليقات باستمرار ، مثل صور Instagram المنشورة من قبل المتابعين والرد عليها ، وشجع المحادثات لزيادة التفاعل وجعل الضيوف يشعرون بأنهم مسموعون وقديرون. سيساعد هذا في خلق شعور بالاتصال مع جمهورك وتشجيعهم على العودة للزيارات أو الحجوزات المستقبلية.

تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أمرًا رائعًا للمنتجعات لأنه يشجع الآخرين على مشاركة تجاربهم في موقعك دون الحاجة إلى القيام بالكثير من العمل. يمكن أن يأتي UGC من الضيوف الذين ينشرون الصور ومقاطع الفيديو من زيارتهم ، أو حتى من المؤثرين إذا تعاونت معهم بنجاح.

سيساعد تشجيع UGC على نشر الوعي بعملك ومنح الضيوف المحتملين فكرة أفضل عما يمكن أن يتوقعوه عند زيارتهم لمنتجعك.

تهدف للوصول إلى صفحة الاستكشاف

تُظهر صفحة استكشاف Instagram للمستخدمين علامات التصنيف والمواقع والحسابات الشائعة المتعلقة باهتماماتهم. باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة في جميع منشوراتك ، فإنك تزيد من فرص تعثر شخص ما عليها أثناء تصفح صفحة الاستكشاف - مما قد يقودهم مباشرة إلى حسابك!

يساعد هذا أيضًا المستخدمين الآخرين في العثور بسهولة على مزيد من المعلومات حول المنتجع الخاص بك إذا كانوا يبحثون عن شيء محدد مثل "الفنادق المناسبة للعائلات" أو "المنتجعات الشاطئية الفاخرة".

استفد من إعلانات Instagram

إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور أكبر بسرعة ، ففكر في استخدام إعلانات Instagram أو المنشورات الدعائية. تسمح لك هذه باستهداف المستخدمين بناءً على الخصائص الديمغرافية مثل العمر والجنس والموقع وما إلى ذلك ، مما يعني أنه يمكنك تخصيص كل إعلان وفقًا للمشاهدين المقصودين.

يمكنك أيضًا تشغيل حملات تمتد لعدة أيام أو أسابيع مما يتيح أقصى قدر من التعرض للعملاء الحاليين والمحتملين على حد سواء!

لا تنس أفضل الممارسات

بغض النظر عن استراتيجية التسويق على Instagram التي تختارها ،

كن متسقا

مفتاح النجاح مع أي منصة وسائط اجتماعية هو الاتساق. إذا نشرت بانتظام ، فسيكون بمقدور متابعيك الاعتماد عليك في المحتوى وسيكونون أكثر عرضة للتفاعل مع ما تنشره. تأكد من أن مشاركاتك متسقة من حيث الأسلوب والجودة والرسائل. سيساعد ذلك في الحفاظ على اهتمام جمهورك بما تريد قوله.

استخدام Captivating Captions and Call To Actions

إن Instagram هو كل شيء عن المرئيات ، لكن التسميات التوضيحية ضرورية أيضًا! تساعد التعليقات الجذابة في جذب الأشخاص إلى منشوراتك الجذابة بصريًا بينما يمكن أن تشجعهم عبارة الحث على اتخاذ إجراءات على اتخاذ إجراء - مثل إجراء حجز في فندق المنتجع الخاص بك! يجب أن تتضمن التسمية التوضيحية الجيدة دائمًا عنوانًا جذابًا ، وقصة مقنعة مرتبطة بالصورة أو مقطع الفيديو الذي يتم نشره ، بالإضافة إلى أي علامات تصنيف أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

ضع علامة على موقعك

يمكن أن يؤدي وضع علامة على موقعك في كل منشور إلى زيادة مستويات المشاركة بنسبة تصل إلى 79٪. عندما تضع علامة على موقع في منشور على Instagram ، فهذا لا يساعد المستخدمين الآخرين على اكتشافك ومعرفة المزيد عن مكان تواجدك فحسب ، بل يتيح أيضًا للعملاء المحتملين معرفة المزيد من المعلومات حول المنطقة التي يقع فيها فندق المنتجع الخاص بك - مثالي لأولئك الذين لم تزره من قبل!

يمكن أن تزيد علامات الموقع أيضًا من ظهور عمليات البحث المحلية مما يساعد على وضع عملك في أعلى القائمة عندما يبحث شخص ما عن فنادق قريبة في منطقته. يسمح وضع العلامات أيضًا للأنشطة التجارية الأخرى في المنطقة التي لها وجود بالفعل على Instagram (على سبيل المثال ، المطاعم) بوضع علامات على منشوراتهم الخاصة مع منشوراتك مما قد يؤدي إلى الترويج المتبادل بين الشركات - مما يجعله مثاليًا لإشراك السكان المحليين!

انشر في الأوقات الصحيحة

التوقيت ضروري عندما يتعلق الأمر بالنشر على Instagram ؛ لكل حساب أوقات ذروة مختلفة عندما يتلقون أقصى قدر من المشاركة من متابعيهم ، لذلك من المهم أن تعرف متى يكون لديك! جرب أوقات نشر مختلفة حتى تتمكن من تحديد الوقت المناسب لمتابعيك ثم التزم بهذه المواعيد - الاتساق هو المفتاح! تأكد من تشغيل أي عروض ترويجية أو عروض خلال أوقات الذروة هذه أيضًا ؛ سيضمن هذا أقصى عرض من كل من المتابعين الحاليين والجدد على حد سواء!

انجح في أعمال فندقك في المنتجع من خلال التسويق عبر Instagram

لا يجب أن يكون استخدام Instagram لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي في فندق المنتجع الخاص بك أمرًا معقدًا أو يستغرق وقتًا طويلاً. باتباع النصائح الواردة في هذا الدليل ، يمكنك إنشاء استراتيجية فعالة من شأنها أن تساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف ، وبناء المشاركة ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات لعملك. فما تنتظرون؟ ابدأ اليوم وشاهد النتائج بنفسك!

يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في تحويل أعمال فندق المنتجع الخاص بك على Instagram أيضًا! لنتحدث!

أسئلة وأجوبة