كيفية تجهيز متجرك عبر الإنترنت ليوم الجمعة البيضاء 2018

تضخم التسوق عبر الإنترنت في عيد الشكر والجمعة السوداء إلى 7.9 مليار دولار في عام 2017 - بزيادة سنوية قدرها 17.9٪!

من غير المحتمل أن يتباطأ جنون التسوق غير الرسمي بعد العطلة هذا العام. يحب المتسوقون الحصول على صفقة رائعة وبعد العطلة مباشرة يعد وقتًا رائعًا للقبض عليهم عندما يكونون في حالة مزاجية للتسوق.

إذن ماذا يعني هذا بالنسبة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية ، وخاصة أولئك الذين يبيعون ودروبشيبينغ دوليًا؟ هذا يعني أنه يجب أن تبدأ التحضير ليوم الجمعة السوداء !

(المصدر: Nichemarket)

يجب أن تستعد المتاجر عبر الإنترنت وتستعد لأسابيع قبل يوم الجمعة الأسود ، وإثنين الإنترنت (يُشار إليها مجتمعة باسم BFCM ) ، وجميع عطلات التسوق بعد ذلك.

إليك الطريقة.

ولكن ما هو موعد الجمعة السوداء 2018؟

يبدأ يوم الجمعة الأسود رسميًا في اليوم التالي لعطلة عيد الشكر (الخميس) ، لذلك يكون هذا العام في 23 نوفمبر 2018. ومع ذلك ، من المحتمل أن يكون أكثر من مجرد حدث ليوم واحد كان في الماضي.

يبدأ العديد من تجار التجزئة في الخروج بصفقات تسوق الجمعة السوداء في وقت مبكر من الأسبوع لتجنب إغراق الآخرين. ستستمر معظم الصفقات أيضًا خلال عطلة نهاية الأسبوع وحتى يوم الإثنين الإلكتروني (26 نوفمبر) ، وهو الآن في الواقع أسبوع الإنترنت.

لذلك ، أصبحت التواريخ المحددة ليوم الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت غير ذات صلة إلى حد ما بأي متسوق.

1 / ابدأ الترويج مبكرًا

هل تعلم أن العديد من المتسوقين يبدأون التسوق في العطلة منذ أكتوبر؟

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Prosper Insights & Analytics ، يبدأ حوالي 40٪ من المتسوقين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا التسوق في عطلة نهاية شهر أكتوبر .

تظهر استطلاعات مماثلة أجرتها SessionM و Alix Partners أن ما بين 38٪ و 41٪ من الأشخاص طلبوا بدء التسوق في نوفمبر قبل الجمعة البيضاء.

ما يعنيه ذلك بالنسبة لك هو أنه يجب أن تبدأ قبل يوم الجمعة الأسود بكثير في جذب عملائك. في أسوأ الأحوال ، يجب أن تفكر في بدء عروض الجمعة السوداء الترويجية في وقت ما في شهر أكتوبر.

هل تعرف كيف تقوم بعض المتاجر بالفعل بطرح عناصر عيد الميلاد في أكتوبر؟ في حين أن الأمر يبدو مزعجًا لمحبي الهالوين ، إلا أن المتسوقين الأوائل وعشاق الكريسماس لا يمكنهم الحصول على ما يكفي.

إذا كنت تخطط لبدء الترويج لمبيعات الجمعة السوداء في أكتوبر ، فأنت بحاجة إلى مزيد من الوقت للتخطيط والاستعداد. يجب أن تفكر في بدء الاستعدادات في وقت مبكر من أغسطس.

- >> لتحقيق التجارة الإلكترونية للعطلات ، يبدأ النجاح في أغسطس

تبدأ الشركات خططها في وقت مبكر من العطلة ، ويجب عليك ذلك أيضًا. بمجرد أن تبدأ في سماع "عيد الميلاد في أغسطس" ، يجب أن يكون هذا إشارة لبدء التخطيط لمبيعات الجمعة البيضاء.

2 / راجع ما فعلته في العام الماضي وابحث عن منتجات جديدة حتى مصدرها

بالنسبة لأولئك منكم الذين مروا بالفعل بعطلة BFCM في الماضي ، فإن أحد الأشياء الأولى التي يجب عليك القيام بها في عملية التخطيط هو تقييم العام السابق.

ابدأ بالتحليلات الأساسية. راجع موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت من حيث حركة المرور والرابط وشعبية العنصر والكلمات الرئيسية الفعالة والمزيد.

عند تقييم الإحصائيات ، ابحث عن الأسباب الكامنة وراء ما نجح وما لم ينجح. هل كانت العناصر الأكثر رواجًا لديك شائعة بسبب زيادة الطلب ، أم أنها مجرد أحدث صيحات الموضة في ذلك العام؟ هل تسببت زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك في حدوث مشكلات في الأداء؟

بعد ذلك ، قم ببعض الأبحاث حول الاتجاهات الحالية والتي قد تصبح ساخنة هذا الخريف. عادة ما يعرف مصنعو الألعاب بحلول أواخر الصيف الألعاب التي ستكون مبيعًا خلال العطلة ، وتحتاج إلى تعديل هذا النهج في عملك.

إذا كان أحد العناصر التي تبيعها يتجه هذا الخريف ، ففكر في قضاء بعض الوقت في الترويج له.

- >> أفضل 10 منتجات دروبشيبينغ لبيعها للولايات المتحدة في يوم الجمعة الأسود

(المصدر: Statefarm)

تأكد أيضًا من تقييم ما لم ينجح العام الماضي بصدق. لا تفترض فقط أنه كان بسبب العملاء المزاجيين فقط.

هل فشلت بعض العناصر في البيع لأنك لم تقم بتحسينها لتحسين محركات البحث؟ هل أدت حركة المرور البطيئة من مضيف الويب إلى انخفاض المبيعات في يوم معين أو حتى في ساعة معينة من اليوم؟ هل كان دعم العملاء بطيئًا بعض الشيء وتعب العملاء من انتظارك؟

إن تقييم الأشياء التي حدثت بشكل خاطئ هو الخطوة الأولى لتصحيح المشكلة وتحسين عملك لهذا العام.

3 / قم بتخزين مخزونك بكثافة واطلب المساعدة للوفاء به

هذه ميزات نموذجية ستتعرض لضغط إضافي. إذا لم تستعد بالمخزون ، فستفقد فرص الاستفادة من فوائد الأيام الأكثر ازدهارًا.

بدلاً من الحصول على العدد الدقيق للسلع المتوقع بيعها في موسم العطلات ، يقترح الخبراء استهداف 10 - 15٪ فوق هذه التقديرات.

مع الأخذ في الاعتبار أن متوسط ​​أيام BF و CM تجذب 3 - 4 مرات مبيعات أكثر من متوسط ​​أيام تشرين الثاني (نوفمبر) ، فإن الأكثر أمانًا أن تكون مستعدًا مع طلب حجم اكتساب لشهر "40-50 يومًا".

وبالمثل ، سيشهد تغليف المنتجات الملائم ووضع العلامات نموًا بنسبة 300-400٪ بعد الخميس الرمادي.

تذكر أن أيام الذروة هذه ستستمر حتى الثلاثاء - الأربعاء من الأسبوع الذي يليه. يتطلب الفصل بين أخطاء التسليم والحفاظ على ثقة عملائك اهتمامًا كبيرًا جدًا.

(المصدر: سي نت)

المنتجات التي تم شراؤها في متجرك يمكنك تعبئتها وتسميتها داخليًا ، أو يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهام حتى لفترة قصيرة تتراوح من شهر إلى شهرين: يقدم موفرو الوفاء من الجهات الخارجية تخزين العناصر ، ووضع العلامات ، والتعبئة وإدارة التسليم.

إذا كانت طلباتك لا تقتصر فقط على المناطق أو البلدان المحيطة ولكن بدلاً من ذلك تتوسع على طول الطريق إلى الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، يوصى بشدة بوجود مزود للوفاء ومعقول لأنهم قادرون على المساومة على أسعار أكثر ملاءمة مع شركات الشحن الكبرى.

- >> سريع وبأسعار معقولة للشحن الدولي الفردي ودروبشيبينغ من فيتنام - هل هذا ممكن؟

إذا امتنعت عن التعاقد مع مراكز الوفاء لهذه الفترة الخاصة وكنت تستخدم القوة العاملة الحالية لديك ، فعليك أن تأخذ في الاعتبار أن دور إدارة المخزون سيرى على الأقل طلبًا أعلى بنسبة 50٪ على القوى العاملة في نوفمبر للتحقق من الطلبات ، واستدعاء وتعبئة المنتجات وإخطار الشاحنين.

- >> 3 طرق بسيطة للاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلبك

4 / ابحث مسبقًا عن الأماكن الرائعة للحصول على خصومات - وقم بالبيع الإضافي!

أحد أكبر القرارات التي ستتخذها هو أنواع الخصومات التي ستقدمها خلال BFCM.

هذا هو الوقت المناسب لإنقاذ أفضل الصفقات. يأتي الأشخاص إلى موقعك على الويب / متجرك الإلكتروني متوقعين مثل هذه الصفقات ، وإذا لم يكن بيعك على قدم المساواة مع الشركات الأخرى ، فسوف يبحثون في مكان آخر.

لمنعهم من القيام بذلك ، فإن أفضل رهان لك هو تقديم خصم لا يقل عن 20٪ على العناصر لأن هذا هو الخصم الأساسي المقدم في العديد من المواقع.

بالطبع ، كلما كانت الصفقة أفضل ، كانت فرصك في زيادة المبيعات أفضل. هذا هو المكان الذي يجب أن تحاول فيه العثور على المكان المناسب للمبيعات.

من الواضح أنه يجب عليك مراعاة هوامش الربح ومقدار الخصم الذي ترغب في تقديمه ، ولكن من المهم إنشاء أساس جيد. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الكشف عن تلك البقعة الرائعة:

• ارجع إلى بيانات العام الماضي وقيّم الخصومات التي نجحت وأيها لم تنجح. إذا وجدت أن عملية بيع معينة تعمل بشكل جيد (على سبيل المثال ، خصم 30٪ على شراء ثلاثة أو أكثر من عنصر معين) ، يمكنك بالتأكيد التفكير في إعادة تدوير هذا العرض الترويجي.
• تحقق من منافسيك. ما هي الصفقات التي يقدمونها؟ عندما يكون ذلك ممكنا ، حاول التفوق عليهم.

عند إعداد عروضك الترويجية ، لا تخف من الإبداع. تبدو عبارة "اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا" أكثر جاذبية من "وفر 50٪ عند شراء 2 أو أكثر". إنها نفس الصفقة حقًا ، لكن الأولى تبدو أفضل. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إجراء اختبارات A / B لتقييم ما يجذب العملاء أكثر.

(المصدر: TechRadar)

ومع ذلك ، لا تدع نفسك تقع في صف المتاجر الإلكترونية الشائعة التي غالبًا ما تضع إستراتيجية BFCM بضيق الأفق ويدور الاتصال حول الخصومات فقط.

انظر إلى ما هو أبعد من التركيز على الأسعار المنخفضة ، وابدأ في رسم أفكار حول القيم والتجارب الأخرى! أي واحد منهم يمكنك توصيله لعملائك قبل BF وأثناءه وبعده؟ عدد قليل من القفز من الأماكن للتفكير:

• تمديد فترات الإرجاع لتلك المنتجات التي تم شراؤها خلال الإطار الزمني BF
• توفير فترات ضمان أطول
• إطلاق وعود أسعار ما قبل BF أو تقديم شحن أسرع لمجموعة عناصر BF

بدلاً من تقليص مواردك في خفض جميع الأسعار ، احصل على عدد قليل من العملاء على المدى الطويل حقًا. يمكن أن يتحولوا إلى دعاة علامتك التجارية مع قيم مضاعفة مدى حياة العميل.

سيؤدي مزج عروض القيمة الضخمة مع الخصومات الصغيرة إلى تقديم موجة جديدة من العملاء ذوي الجودة العالية والمتحمسين.

(المصدر: فوربس)

بعد ذلك ، لا تفوت فرصة البيع الإضافي لعملائك.

إذا جاء أحد العملاء إلى موقعك على الويب لشراء أحذية Asics ، فلماذا لا تقترح عليه أيضًا شراء زوج من الجوارب المدورة أو زجاجة من رذاذ مزيل العرق؟

تقوم مواقع الويب مثل Amazon و Walmart بعمل رائع في البيع العابر لعملائها (كما هو موضح في المثال أدناه). عندما تشتري شيئًا ما ، فإنهم يقدمون لك توصيات المنتج.

عند البيع التكميلي ، تأكد من أن العنصر منطقي وأنه شيء يمكن للعملاء شراؤه بشكل معقول مع العنصر الأصلي الذي يرغبون في شرائه. يمكنك أيضًا أن تأخذ خطوة إلى الأمام وتقدم خصمًا إضافيًا ، مثل "وفر 10٪ إضافية عند شرائها معًا".

يقدم بعض منشئي مواقع الويب مثل Shopify و BigCommerce تطبيقات بيع متقاطعة يمكنك استخدامها لموقعك على الويب. بخلاف ذلك ، يمكنك إعداد قوائم المنتجات الخاصة بك مع العناصر ذات الصلة أو عناصر البيع التي سيتم تحميلها تلقائيًا عندما يكون العملاء مستعدين لشراء عنصر.

5 / تأكد من أن الشحن الخاص بك في أعلى النموذج

هذا هو الجزء الأصعب بالنسبة لأولئك الذين يبيعون دوليًا ، وخاصة في الولايات المتحدة.

المزيد من المبيعات يعني المزيد من الإيرادات. المزيد من المبيعات يعني أيضًا المزيد من الشحن والمزيد من مشكلات الشحن المحتملة.

الحجم الهائل للطرود على الطريق أمر محير للعقل. إليك ما توقعته USPS و UPS و FedEx بين عيد الشكر وعشية رأس السنة الجديدة في عام 2017:

• توقعت USPS تسليم أكثر من 15 مليار قطعة بريد بما في ذلك 850 مليون طرد.
• تخطط UPS لتقديم أكثر من 750 مليون طرد على مستوى العالم.
• توقعت FedEx 400 مليون طرد.

فقط بين هذه الشركات الثلاث ، يتم تسليم أكثر من 50 مليون طرد كل يوم في حوالي 40 يومًا بين عيد الشكر وليلة رأس السنة الجديدة!

ناهيك عن أنه نظرًا لأن المتسوقين في اللحظة الأخيرة يشكلون ما يقرب من 30 ٪ من مبيعات العطلات عبر الإنترنت ، فإن هذا هو حقًا موسم بعض التجارة الإلكترونية.

بالنظر إلى الأرقام ، من المنطقي أن يشعر كل من العملاء والعلامات التجارية بالقلق بشأن شحن BFCM.

(المصدر: Freightwaves)

دعونا نضع بعض هذه المخاوف في الراحة.

أفضل طريقة لبناء علامتك التجارية هي تقديم تجربة عملاء لا تشوبها شائبة - وخاصة خلال العطلات - استراتيجية الشحن الخاصة بك هي المحرك الرئيسي هنا.

- >> 4 نصائح حول الشحن الدولي فعالة للبائعين الإلكترونيين

لهذا السبب من المهم جدًا تحديد التوقعات الصحيحة مع عملائك والتأكد من إخراج شحناتك في الوقت المناسب كما هو موعود.

يفوتك تسليم تلك الهدية الخاصة خلال موسم التسوق ، فمن المحتمل أنك ستفقد عميلاً مدى الحياة. بالتأكيد لا يمكنك القيام بذلك.

ماذا تتوقع من شركات النقل؟

في كل عام ، تنشر شركات النقل جداول "آخر أيام الشحن". هذا هو تاريخ هذا العام ، وفقًا لـ ShipStation.

من المهم أن تعرف ما تعنيه هذه التواريخ حقًا.

على سبيل المثال ، لا يتعين عليك التوقف عن البيع بمجرد وصول هذه المواعيد النهائية. بدلاً من ذلك ، يمكنك تغيير استراتيجيتك لبيع بطاقات الهدايا أو الشهادات لدفع الأشخاص إلى متاجرك التقليدية بدلاً من ذلك.

لا تفرط في الوعود والتخفيض!

كل تاجر مختلف. ولكل شركة نقل وكل خدمة مواعيد نهائية مختلفة.

تريد التأكد من أنك تقدم المزيج الصحيح من القدرة على تحمل التكاليف والخدمة والسرعة لتقديم مبيعات BFCM بكفاءة وفي الوقت المحدد.

قد ترى الكثير من طلبات الشحن خلال 7 أيام من جميع المتسوقين في اللحظات الأخيرة أثناء العطلات.

هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار هنا:

• لا تشتمل هذه التواريخ على تأخر في التنفيذ. فهي تواريخ انتهاء خدمة الناقل ، وليست تواريخ "الطلب حسب"!
• قد يستغرق الأمر يومًا أو يومين لإدخال عنصر إلى تدفق البريد حتى إذا بدأت في إرساله واستيفائه مباشرةً بعد إجراء وضع الطلب.
• عند إبلاغ عملائك بتواريخ "الطلب حسب" ، تأكد من مراعاة هذا الوقت المتأخر.

قد ترغب أيضًا في التحقق من ذروة الرسوم الإضافية لشركتك.

كما ناقشنا بالفعل:

• لا تفرض USPS رسومًا إضافية على الذروة.
• تفرض UPS رسومًا إضافية على الباقات السكنية خلال بعض تواريخ الذروة في نوفمبر وديسمبر.
• وتتنازل FedEx عن هذه الرسوم الإضافية للعام الثاني على التوالي.

بالنظر إلى هذه الحالة ، فإن USPS هي إلى حد كبير شريكك المثالي في الشحن ، خاصة وأن كلاً من FedEx و UPS لديهما رسوم إضافية للمناولة والتي ستنطبق على الطرود التي تتطلب معالجة خاصة.

لذلك ستحتاج إلى التأكد من أن اختيارك لشركة النقل مناسب ، وأن وفائك مُحسَّن وفي الوقت المناسب حتى تتمكن من تجنب هذه الرسوم.

- >> لماذا يجب أن تستفيد من خدمة الشحن الدولي للطلب الفردي من USPS بمساعدة Boxme؟

باختصار ، حاول تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن باستخدام إحدى شركات التوصيل العديدة المذكورة أعلاه. تأكد من أنك إذا وعدت بتسليم العناصر في إطار زمني معين ، أنك قادر على الوفاء بهذه المواعيد النهائية.

نظرًا لأن الغرض الأساسي من Black Friday هو تقديم صفقات ممتازة ، فسيتعين عليك التفكير في رسوم الشحن الخاصة بك أيضًا.

إما أن تقلل من رسوم الشحن الخاصة بك أو توفر شحن مجاني. الأول هو الوضع الأكثر مثالية وواقعية (بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون دروبشيبينغ إلى الولايات المتحدة) ، لأن المتسوقين يتوقعون صفقات رائعة - تذكر أنه يمكنك دائمًا تعويض التكاليف من خلال زيادة المبيعات.

(المصدر: مرآة)

بمجرد الانتهاء والاستعداد للبيع ، لا سيما كبائع FBM أو العمل على eBay و Etsy و Magento وما إلى ذلك .. يمكن لـ Boxme تولي عملية الشحن إلى الولايات المتحدة بسعادة.

ستتيح لك خدمة الشحن الدولي للطلب الفردي ، بالشراكة مع USPS ، ممارسة دروبشيبينغ على منتجات Black Friday / Cyber ​​Monday الخاصة بك إلى الولايات المتحدة بسهولة.

يتم تطبيق معدل خصم 15٪ على شحنات الطلبات في الولايات المتحدة! *

أنشئ طلبك اليوم للاستمتاع باستلامه مجانًا في العناوين المخصصة لك! **

Boxme هنا للمساعدة!

يمكن أن تساعدك خدمة توصيل الطلبات الفردية الموثوقة إلى الولايات المتحدة في تقصير وقت التسليم وتقليل التكاليف الإضافية في العملية:

* يزن شحن الطلبات الفردية أقل من 0.5 رطل و 1 رطل إلى الولايات المتحدة مقابل 8 دولارات و 9.5 دولارات على التوالي.

* وقت التسليم بسرعة البرق ما يقرب من 10 إلى 14 يومًا .

* التتبع الكامل - راقب طلبك بسهولة في جميع الأوقات باستخدام معرف الطلب الخاص بك.

* متوفر بأعداد محدودة. اغتنم فرصتك الآن!

** ملاحظة: يُطبق على عناوين الاستلام في هانوي ومدينة هوشيمينه من الآن حتى 30 نوفمبر 2018.

[vc_row] [vc_column] [vc_raw_js] = [/ vc_raw_js] [/ vc_column] [/ vc_row]

تريد معرفة المزيد؟

- >> الشحن الدولي للطلب الفردي - تكملة مثالية لشركتك Shopify ، Amazon ، eBay dropship

- >> بدائل الوفاء من قبل أمازون (FBA) للبائعين الإلكترونيين

- >> ما الذي يجعل المنتج يبيع عند دروبشيبينغ على Shopify ، Amazon ، eBay؟