كيفية منع الاحتيال وسوء استخدام الكوبون في عام 2023؟

يعد تتبع عمليات استرداد القسائم معركة شاقة ، حتى بالنسبة لأبرز الشركات. في وقت أو آخر ، أثر إساءة استخدام القسيمة على الغالبية العظمى من الشركات ، وهذه الإحصائية المخزية تتزايد في الواقع جنبًا إلى جنب مع شعبية العروض الترويجية عبر الإنترنت.

في الواقع ، يعترف حوالي 90٪ من المستهلكين الأمريكيين باستخدام القسائم أثناء التسوق ، بينما أبلغ 73٪ من المديرين التنفيذيين للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة عن مستوى معين من الاحتيال الترويجي. في الوقت نفسه ، تخسر الشركات في الولايات المتحدة 300 مليون دولار تصل إلى 600 مليون دولار كل عام نتيجة الاحتيال على القسيمة. ومما يدعو للقلق ، أن 81٪ من محاولات إساءة استخدام الكوبون قيل إنها تأتي من منتهكين متسلسلين.

تصبح المشكلة خطيرة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بإساءة استخدام برامج الولاء والإحالة. إلى جانب القسيمة والخصم وإساءة الاسترداد ، فإن حالات الاحتيال في الولاء والاحتيال التابعة هي بعض من أكثر أنواع إساءة استخدام التجارة الإلكترونية شيوعًا. أثر كل واحد منهم على حوالي 25٪ من التجار الذين شملهم الاستطلاع في عام 2022. أصبح اختراق الكود والاستيلاء على الحسابات واستخدام عناوين البريد الإلكتروني الاحتيالية تهديدات ملحة لحملاتك.

مع وضع ما ورد أعلاه في الاعتبار ، يجب تعديل حدود استخدام الكوبون وفقًا لأهدافك التسويقية وأن تكون مرنة بما يكفي لمواجهة ديناميكيات تغييرات الأعمال غير المتوقعة. من خلال هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية تقييد استخدام الكوبون وجعل عمليات الاسترداد مقياسًا موثوقًا لنجاح الحملة.

فيما يلي قائمة سريعة بأهم نصائحي لمنع احتيال القسيمة :

1. إنشاء رموز يصعب كسرها.
2. حدد عدد عمليات استرداد القسيمة.
3. التحكم في فترة نشاط القسيمة.
4. قم بتعيين رموز فريدة لملفات تعريف العملاء الفردية.
5. إدخال حدود الميزانية.
6. استخدم معايير استرداد القسيمة المستندة إلى سلة التسوق والطلب.
7. تقديم التحقق من البريد الإلكتروني للعروض الرقمية.
8. استثمر في التحليلات السلوكية لاكتشاف النشاط المشبوه.
9. مراقبة عناوين IP باستخدام منارة الويب.
10. إنشاء قسائم تحديد الموقع الجغرافي.
11. مراقبة عمليات الاسترداد لاكتشاف السلوك المشبوه.
12. السيطرة على توزيع القسيمة.
13. تجنب تكديس القسيمة
14. استخدم بيئة التدريج لاختبار القسائم.
15. التحكم في الوصول إلى برنامج الترويج الخاص بك.
16. لا تكشف عن كل شيء.
17. استثمر في مزود خدمة موثوق.

سأشرح هذه الأمور لاحقًا في المقالة ، ولكن أولاً ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على ماهية إساءة استخدام القسيمة في الواقع والأشكال التي تتخذها.

ما هو سوء استخدام القسيمة؟

يحدث الاحتيال في القسيمة عندما يستفيد الفرد عن قصد من عرض قسيمة عن طريق استخدام قسيمة غير مؤهلة لها ، أو استرداد القسيمة عدة مرات ، أو استخدام القسائم بطرق أخرى لتحقيق مكاسب مالية. تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم القسائم لجذب العملاء المحتملين وإشراكهم ؛ ومع ذلك ، فإنهم يجدون صعوبة متزايدة في استهداف والتحكم في استخدام القسيمة. يمثل الاحتيال في القسيمة تهديدًا لكل من الشركات والعملاء الذين قد يتم اتهامهم خطأً بإساءة استخدام القسيمة أو دفع المزيد بسبب محاولة تجار التجزئة التخفيف من الخسائر الناجمة عن إساءة استخدام الخصم.

ما هي أكثر أشكال إساءة استخدام القسائم شيوعًا؟

قد يتخذ الاحتيال في القسيمة أشكالًا متنوعة ، لأن إبداع المحتالين لا ينتهي. دعنا نلقي نظرة على بعض الأنواع الأكثر شيوعًا من احتيال القسائم التي تؤثر على أعمال التجارة الإلكترونية:

• تكسير الكود
• استرداد الرمز عدة مرات
• استرداد رمز شخص آخر
• إنشاء حسابات مستخدمين متعددة للاستفادة من الخصومات للمستخدمين الجدد أو برامج الإحالة
• استخدام عناوين بريد إلكتروني مزيفة
• المشاركة المفرطة في التعليمات البرمجية للقنوات والجماهير غير المقصودة
• التراص الخصم المفرط
• إساءة استخدام الترقيات التخلي عن عربة التسوق
• إساءة استخدام برامج الانتساب
• إنشاء أوامر وهمية لاسترداد رمز الإحالة
• إرسال شكاوى وهمية للحصول على رمز ترويجي
• استغلال الثغرات المحتملة في حملة معينة

نظرًا لأن عمليات الاحتيال في القسيمة الرقمية أصبحت معقدة بشكل متزايد ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ تدابير مناسبة لمكافحة الاحتيال لمواجهة استغلال الأخطاء بلا توقف ، وضعف البرمجة ، وبرامج اختراق كلمات المرور.

كيفية مكافحة الاحتيال وسوء استخدام القسيمة؟

تُترجم القيود الملائمة على استخدام القسيمة إلى عائد استثمار أكثر دقة وتحويلات أكثر. من خلال تنفيذ النصائح التالية لاستراتيجية القسيمة الخاصة بك ، يمكنك التخلص من إساءة الاستخدام التي تشوه مقاييس الحملة وتحرق ميزانيتك الترويجية.

1. إنشاء رموز يصعب كسرها

اهم الاشياء اولا. ربما تكون قد نفذت أكثر إجراءات مكافحة الاحتيال الخلفية تطوراً ولكنك لا تزال تفشل في حماية أكواد القسائم الخاصة بك بشكل فعال. إذا قمت بتحرير رموز القسيمة في شكل بادئة شركة وشخصين عشوائيين (على سبيل المثال ، THANKU ##) ، فإن فرص تخمين العملاء للرموز عالية جدًا. يجب أن تكون الرموز التي يتم إنشاؤها عشوائيًا والتي يبلغ طولها التقريبي من 8 إلى 12 حرفًا غير قابلة للتخمين وفريدة بما يكفي.

لنأخذ سلسلة طويلة مكونة من 8 أحرف بها 63 حرفًا محتملاً. هذا يعطينا 248155.780.267.521 رمزًا ممكنًا (63 ^ 8). مع الرموز العشوائية ، تكون فرص العملاء في تخمين مجموعة الأكواد ضئيلة.

يمكنك استخدام مجموعات الأحرف الأبجدية الرقمية للجمع بين الأحرف والأرقام ، وبهذه الطريقة تمنع المحتالين من تخمين الرمز. أنماط رمز القسيمة المستندة إلى بادئات أكثر تفصيلاً (وأقل وضوحًا) وإضافات لاحقة ومجموعات من الأحرف الصغيرة والكبيرة ستكون مفيدة أيضًا.

يجب أن يقدم محرك الترويج الخاص بك ، مثل Voucherify ، إعدادات كود متقدمة لتمكين إنشاء أنماط تعليمات برمجية متنوعة يصعب تخمينها وتزييفها.

2. الحد من عدد عمليات استرداد القسيمة

سواء كنت تدير حملة برمز ثابت أو حملة قسائم فريدة ، يجب عليك تعيين العدد الإجمالي لعمليات استرداد الرمز وفقًا لأهدافك:

• يمكن استبدال القسائم مرة واحدة فقط.
• يمكن استرداد القسائم X عدد المرات.
• عمليات استرداد القسائم غير محدودة (غير مستحسن).

تحدد إستراتيجية التسويق الأكثر شيوعًا استخدام القسيمة لمرة واحدة لكل عميل . هذه الممارسة شائعة ، خاصة في الشركات التي تستخدم حملات عامة ذات رمز ثابت. تعد قاعدة المرة الواحدة لكل عميل مفيدة في الحملات المضبوطة نحو اكتساب عملاء جدد. بعد أمر صالح ، يمكنك التأكد من أن العميل الجديد لن يستخدم الرمز مرة أخرى. تظهر مزايا أخرى أثناء إجراء اختبارات A / B.

من خلال وضع حد أقصى للعدد الإجمالي لعمليات الاسترداد ، فإنك تضمن أن العرض الترويجي لن يقتل مخزونك. يمكنك أيضًا استخدامه لزيادة تفاعل المستخدمين من خلال تشغيل عروض ترويجية مشابهة لـ: "خصم 20 دولارًا لأول 200 متسوق برمز ACME2023".

إذا كنت تستخدم برنامج ترويج قابل للتخصيص مثل Voucherify ، فيجب أن تكون قادرًا على تعيين حد استرداد الرمز المطلوب على مستوى إنشاء حملة. يمكنك اختيار تقييد عمليات الاسترداد لكل رمز أو لكل عميل أو لكل حملة. سيحميك هذا النهج بالتأكيد من تجاوز ميزانية حملتك ، ولن يتمكن المستهلكون من استخدام نفس القسيمة مرتين.

تعرف على المزيد: ما هي حدود الخصم التي يجب أن تستخدمها؟

3. التحكم في فترة نشاط القسيمة

كلما كان الحافز أكثر جاذبية وكلما طالت فترة النشاط ، زادت فرص جذب المحتالين. يجب أن يكون لحملات القسائم حدود زمنية صارمة ، مثل تواريخ البدء والانتهاء. يمكنك أيضًا تقديم المزيد من القيود المحددة بالوقت والتي من شأنها أن تجعل استرداد الشفرة أكثر تقييدًا. يجب أن تنتهي حملات القسائم دائمًا تلقائيًا دون أي تدخل مطلوب من فريق التطوير لديك لمنع زيادة الإنفاق على الحملة.

اعرف المزيد : ما هي عروض الفلاش الترويجية؟

عند إعداد حملة ترويجية جديدة باستخدام أداة الترويج الخاصة بك ، تأكد من إنشاء الإطار الزمني المناسب لمشروعك الذي سيساعدك على تحقيق أهداف عملك المتعلقة بحملتك وتجنب تجاوز هامش الربح الخاص بك. في Voucherify ، يمكنك أن تقرر إطلاق حملتك وتنتهي صلاحيتها في تواريخ محددة أو أنها ستكون نشطة في أيام معينة فقط. علاوة على ذلك ، من خلال تعيين حد زمني ضيق للحملة ، ستخلق إحساسًا بالإلحاح الذي سيحفز المستخدمين النهائيين على المشاركة في حملة الفلاش.

4. تعيين رموز فريدة لملفات تعريف عميل واحد

إذا كنت تنوي تشغيل حملة تسويق قسيمة برموز قسيمة فريدة ، فيجب عليك أولاً تخصيصها ( تعيينها للعملاء الفرديين ). من خلال إرفاق رموز الخصم بملفات تعريف العملاء ، يمكنك التحكم بشكل أفضل في كيفية أداء عروضك الترويجية واستهداف الرموز بسرعة للعملاء الأكثر قيمة ، وخاصة أولئك الذين لديهم أعلى معدلات CLV. بهذه الطريقة ، يمكن للعملاء المحددين فقط استرداد الجزء الأكبر من الرموز ، مما يحمي حملة القسيمة الخاصة بك من محاولات الاحتيال.

في Voucherify ، يمكنك استخدام خيار " السماح للعميل بالانضمام إلى الحملة مرة واحدة فقط " لمنع العملاء من الاستفادة من عروضك الترويجية ، بالإضافة إلى جعل الرموز المحددة قابلة للاسترداد من قبل مالك القسيمة فقط. إلى جانب ذلك ، من الممكن بناء شرائح محددة من العملاء وقواعد التحقق من الصحة لجعل القسيمة صالحة فقط للعملاء الذين يستوفون جميع الشروط التي حددتها وإنشاء حملات مستهدفة على وجه التحديد.

5. إدخال حدود الميزانية

هناك عدة طرق لحماية نفسك من تجاوز ميزانية الحملة. فيما يلي بعض منهم:

• عدد محدود من أكواد الخصم التي يمكن إنشاؤها واستردادها في حملة واحدة.
• قيمة إجمالية محدودة للطلبات التي تم إجراؤها باستخدام دفعة قسيمة معينة.
• القيمة الإجمالية المحدودة للخصومات المستردة لكل حملة أو طلب.

يمكن أن يعتمد هذا على الميزانية الإجمالية للحملة لديك أو ، بشكل أكثر تحديدًا ، حد للمبلغ الإجمالي لخصومات القسيمة التي تقدمها . يمكنك أيضًا وضع قيود على قيمة الخصم الإجمالية . على سبيل المثال ، يمكنك أن تقرر أن الحد الأقصى لقيمة الخصم هو 50 دولارًا ، مع ذلك مبلغ الأمر الأصلي وقيمة الخصم.

يجب أن يوفر برنامج الترويج الخاص بك كل هذه الوظائف لمساعدتك في فرض قيود الميزانية المرغوبة على حملتك.

6. استخدم معايير استرداد القسيمة المستندة إلى سلة التسوق والطلب

بفضل الحدود المستندة إلى سلة التسوق والطلب ، يمكنك السماح بالخصومات فقط عندما توفر قيمة سلة التسوق توازنًا مفيدًا بين تكاليف الترويج والأرباح . علاوة على ذلك ، مع وجود حد أدنى للمبلغ المنفق والقواعد المستندة إلى المنتج ، يمكنك تسجيل البيع الإضافي والبيع العابر في إستراتيجية القسيمة الخاصة بك وزيادة إمكانات الشراء لدى عملائك. يمكنك استخدام قيود متعددة للتأكد من أنه يمكن خصم الطلبات المطلوبة فقط:

• يجب أن يتضمن الطلب / يستبعد المنتجات المحددة.
• الحد الأدنى / الحد الأقصى لقيمة الطلب.
• السعر الأدنى / الأقصى المطلوب لجميع / المنتجات المختلفة في سلة التسوق.
• الحد الأدنى لعدد العناصر المشتراة.
• يسري الخصم فقط على المنتجات / SKU المحددة ، وليس على الطلبات الكاملة.

يمكنك إنشاء قيود معقدة قائمة على المنتج في منشئ حملة Voucherify. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام عوامل تصفية المنتج لاستبعاد المنتجات المحددة من الحملة أو تجميعها في مجموعات مع خصومات قابلة للتطبيق لتحديد العناصر التي يغطيها الرمز الترويجي.

7. إدخال التحقق من البريد الإلكتروني للعروض الرقمية

لسوء الحظ ، سيبحث بعض العملاء عن طرق مبتكرة لمحاولة الاحتيال. في كثير من الأحيان ، يقوم هؤلاء العملاء بالتسجيل باستخدام عناوين بريد إلكتروني مزيفة أو مختلفة للاستفادة من عروضك الترويجية الرقمية. إليك ما يمكنك فعله لحماية حوافزك من الاحتيال في قسيمة البريد الإلكتروني:

• الاشتراك المزدوج

تُستخدم ميزة الاشتراك المزدوج للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني لعملائك. من خلال إرسال بريد إلكتروني للتحقق لهم قبل الانتهاء من التسجيل ، يمكنك التحقق مما إذا كان العنوان موجودًا على الإطلاق في المقام الأول. سيساعدك التحقق من عناوين البريد الإلكتروني للعملاء في مكافحة محاولات الاحتيال وعناوين البريد الإلكتروني المزيفة.

تعرف على المزيد: كيف تتحقق من المستخدمين من خلال الاشتراك المزدوج المحفز؟

• حظر الأسماء المستعارة للبريد الإلكتروني

الاسم المستعار للبريد الإلكتروني هو اسم إضافي لحساب بريد إلكتروني. غالبًا ما يستخدم المحتالون الأسماء المستعارة للتسجيل في برامج الولاء أو الإحالة لاستخدام حوافزك عدة مرات. يجب أن تمنع الأسماء المستعارة للبريد الإلكتروني تلقائيًا من تلقي رموز القسيمة والرسائل الترويجية الأخرى ، على سبيل المثال ، عن طريق حظر عناوين البريد الإلكتروني التي تحتوي على "+" في برنامج الترويج الخاص بك.

• طلب عناوين بريد إلكتروني فريدة

يجب عليك منع المستخدمين من الاستفادة من الحوافز الخاصة بك باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا. يجب أن يتذكر محرك الترويج الخاص بك جميع عناوين البريد الإلكتروني ويخزنها تلقائيًا لمنع المستخدمين من إنشاء نسخ مكررة. لجعل هذا الإجراء أكثر فاعلية ، يجب أن تتذكر أيضًا تقليل عناوين البريد الإلكتروني: على سبيل المثال ، يجب التعرف على عنواني البريد الإلكتروني هذين على أنهما متماثلان ، وليس فريدان - [email protected] و [email protected].

• احترس من الأنماط في عناوين البريد الإلكتروني

أثناء تتبع تسجيلات العملاء باستخدام برنامج الترويج الخاص بك ، انتبه بشكل خاص لأنماط عناوين البريد الإلكتروني. إذا رأيت فكرة متكررة باستمرار ، إذا ظهرت تركيبة معينة من الاسم واللقب والرقم في كثير من الأحيان ، أو إذا كنت تشك في أوجه التشابه الأخرى بين عناوين بريد إلكتروني معينة ، فقد ترغب في التحقق من المستخدمين المعنيين.

8. الاستثمار في التحليلات السلوكية لاكتشاف النشاط المشبوه

أنا متأكد من أنك تعرف ما هو Google Analytics وكيف يمكن أن يكون مفيدًا لتتبع ما يجري في متجرك. يجب أن تخبرك التحليلات السلوكية التي يقدمها Google Analytics و Woopra وأدوات التحليل الأخرى بقصة نشاط العميل. كيف تترجم إلى حملات قسائم أكثر أمانًا؟ حسنًا ، على سبيل المثال ، يمكنك تتبع العميل الذي بدأ في إحالة الأصدقاء أو التخلي عن الطلبات مباشرة بعد إنشاء الحساب (دون حتى تصفح المتجر) ، حيث يميل المتسوقون الحقيقيون إلى التسوق لفترة أطول. بعد اكتشاف السلوك المشبوه ، يمكنك حظر حساب المستخدم والتواصل معهم للتحقق من هويتهم ونواياهم.

{{الكتاب الاليكتروني}}

{{كتاب النهاية}}

9. مراقبة عناوين IP مع منارة الويب

تقدم العديد من الشركات حوافز تسجيل خاصة مخصصة للعملاء الجدد فقط. تعتبر كوبونات الترحيب طريقة رائعة لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك ؛ ومع ذلك ، فإنها تجذب أيضًا المحتالين الذين سيفتحون العديد من الحسابات لتلقي الخصم عدة مرات. لحسن الحظ ، يمكنك منع فتح هذه الحسابات عن طريق وضع إشارة ويب على موقعك. إشارة الويب هي مقتطف شفرة من Google ينقل البيانات من موقعك إلى حساب Google Analytics الخاص بك. بمساعدة منارة الويب ، يمكنك التحقق من الجهاز وعنوان IP للعملاء الذين يحاولون التسجيل ومنع أي نشاط احتيالي بنجاح.

10. إنشاء قسائم تحديد الموقع الجغرافي

تحديد الموقع الجغرافي يتيح لك تخصيص إستراتيجية تسويق القسيمة الخاصة بك لموقع مستهدف. إنها ليست فقط أداة رائعة لتقديم حوافز أكثر دقة وفي الوقت المناسب ولكنها أيضًا طريقة مبتكرة لتأمين عمليات الاسترداد. المهم هو مراقبة بيانات العملاء والتحقق من موقعهم بمجرد حدوث الاسترداد. يمكن إدارة سير العمل هذا من خلال التدفق الفعال للبيانات بين CRM وبرنامج الترويج. يمكنك بسهولة إنشاء رموز قسيمة مقصورة على بلد أو مدينة أو رمز بريدي معين لتتبع ما إذا كانت أكواد القسائم الخاصة بك هي الأكثر شيوعًا وأين تكون.

في محرك الترويج الخاص بك ، قد ترغب في إنشاء شرائح عملاء خاصة تعتمد على الموقع ستكون مؤهلة للحملات المحددة. باستخدام مثل هذه الحملات المحددة جغرافيًا ، ستتمكن من مراقبة مواقع المستخدمين ديناميكيًا استنادًا إلى السمات المخصصة والتحقق من أهليتهم بهذه الطريقة. من الجيد الجمع بين السياج الجغرافي وحدود الاسترداد الأخرى لتأمين الحملة بشكل أفضل.

11. مراقبة عمليات الاسترداد لاكتشاف السلوك المشبوه

لقد تم - لقد أطلقت حملة قسيمة في البرية. الآن ، قد تتساءل عما إذا كانت حملتك تعمل بشكل جيد. استخدم برنامج الترويج مع عرض تحليلات مخصص لرؤية معدلات استرداد جميع الحملات لمقارنتها في لمحة. من خلال القيام بذلك ، ستكتشف بسرعة المعلمات المهمة لحملاتك الناجحة ، وستكون قادرًا على ضبط الحملات المستقبلية.

إذا كنت قلقًا بشأن مراقبة عمليات الاسترداد الفاشلة التي قد تشير إلى محاولة احتيال ، فيمكنك توصيل بوابة الاسترداد الخاصة بك بخطاف ويب. ستقوم Webhooks بإرسال الإشعار حول فشل الاسترداد مباشرة إلى فريق التسويق الخاص بك (عبر Slack أو البريد الإلكتروني أو أداة أخرى). يمكنك استخدام زابير لنمذجة مثل هذا التسويق الآلي باستخدام محرك الترويج Voucherify.

12. السيطرة على توزيع القسيمة

إذا قررت تشغيل حملة قسائم مفتوحة للجميع ، فعليك أن تضع في اعتبارك عملية توزيع القسيمة. سواء كانت حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية سريعة ، فأنت بحاجة دائمًا إلى التأكد من تعيين كل رمز قسيمة لقناة تسويق معينة لتتبع عائد استثمار القسيمة لكل قناة بسهولة.

هل تنشر حملات قسائم متعددة على مواقع تجميع القسائم؟ يمكن أن تكون مراقبة حملاتك في مثل هذا النموذج المعقد للتوزيع أمرًا محبطًا وغير فعال ، على أقل تقدير. المفتاح هو التحقق بانتظام مما إذا كانوا يلتزمون بإرشادات الترويج ، على سبيل المثال ، إذا تم عرض الصفقة في الوقت والمكان المناسبين. تشمل الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها عند الشراكة مع مواقع الويب المجمعة للقسائم ما يلي:

• استخدم حملة قسيمة منفصلة لكل شريك / قناة توزيع لمعرفة الإحالة على الفور.

• قم بإنشاء بوابات استرداد منفصلة لعزل عمليات استرداد القسيمة القادمة من مصادر مختلفة.

• قم بإدارة دورة حياة أكواد القسيمة الخاصة بك من خلال عرض تفاصيل كل رمز قسيمة.

باستخدام وظيفة تتبع التوزيع في Voucherify ، يمكنك التحكم في الرموز الخاصة بك حتى لا تتسرب خارج نطاق جمهورك المستهدف.

13. تجنب تكديس القسيمة

في حين أن الجمع بين أنواع مختلفة من العروض الترويجية قد يكون له جاذبية فريدة لعملائك ، فقد تفكر في تقديم بعض تدابير السلامة في حملاتك حتى لا تؤدي عمليات الاسترداد المكدسة المحتملة إلى خسارة ميزانية حملتك. يمكنك حظر استخدام قسائم معينة أو عروض ترويجية مع بعضها البعض وقصر تطبيقها المشترك على منتج واحد أو أمر لمنع الإفراط في استخدام الخصم. هذا لا يعني أن تكديس الخصومات خطأ في حد ذاته: بدلاً من ذلك ، من الجيد بناء قواعد حملتك بطريقة تجذب المتسوقين في نفس الوقت لحماية حدود ميزانيتك.

تعرف على المزيد : ما هو تكديس الخصم؟

14. استخدم بيئة التدريج لاختبار القسائم

تأكد من أن مزود القسيمة الخاص بك يقدم وضع الحماية حيث يمكنك اختبار حملاتك قبل الإصدار. يمكنك أيضًا البدء بإصدار حوافز صغيرة (على سبيل المثال ، لموقع أو متجر معين فقط) للتحقق من قسائمك بحثًا عن أي ضعف محتمل دون المخاطرة بحرق الميزانية الترويجية بالكامل في الحملة الأولى.

في Voucherify ، يمكنك استخدام Sandbox Project. هذا وضع اختبار يساعدك في تشغيل حالات الاستخدام وتجربة قدرات المحرك. بهذه الطريقة ، يمكنك التحقق مما إذا كانت الحملة التي صممتها مقاومة للاحتيال ، دون المساس بأمان الحملة الفعلية.

15. التحكم في الوصول إلى برنامج الترويج الخاص بك

لا أريد تغذية جنون العظمة ، ولكن يمكن تقويض أمان عروض قسائمك من الداخل. لنفترض أن برنامج إدارة الترويج الخاص بك مفتوح للجميع ، وأن بيانات اعتماده متاحة للعديد من موظفيك. في هذه الحالة ، فإنك تخاطر بتوليد الموظفين رموز خصم قابلة لإعادة الاستخدام لاستخدامهم الشخصي.

يجب عليك دائمًا طرح الأسئلة الأساسية:

• من الذي يجب أن يكون له حق الوصول إلى محرك الترويج؟
• ما الذي يجب على المستخدمين الأفراد رؤيته؟
• ما أنواع الإجراءات التي يمكنهم اتخاذها؟

باستخدام Voucherify ، يمكنك تعيين أدوار مستخدم معينة لزملائك في الفريق واعتماد سياسات موافقة مناسبة لحماية حملاتك الرقمية من الاحتيال. بفضل الأذونات المحدودة وحقوق المستخدم ، سيكون لديك سيطرة أفضل على أي تعديلات على مشاريع القسيمة الخاصة بك.

16. لا تكشف كل شيء

وغني عن البيان أن شروط وأحكام الترويج الخاصة بك يجب أن تكون شفافة وسهلة الفهم. ومع ذلك ، من خلال الكشف الكامل عن قيود وقيود رمز القسيمة ، فإنك تفتح ثغرة للمسيئين للاستفادة منها. على سبيل المثال ، لا يتعين عليك الكشف عن المعلومات التي تنطبق على عرض تم التخلي عن سلة التسوق على جميع عربات التسوق المتروكة. للحد من احتمالية الاحتيال ، يمكنك أن تذكر أن العروض التي تم التخلي عنها في سلة التسوق ستكون متاحة فقط للشراء الأول ، وليس للعملاء الحاليين. كن حذرًا هنا ، على الرغم من ذلك - قد تنتهك ظروف الترقية الغامضة توجيهات Omnibus الصادرة عن الاتحاد الأوروبي مؤخرًا وتؤدي إلى عواقب قانونية ومالية خطيرة.

17. استثمر في مزود خدمة موثوق

لحماية نفسك من استغلال القسائم والقسائم المتطرفة ، استثمر في مزود SaaS موثوق به يوفر جميع تدابير منع الاحتيال في القسائم المذكورة أعلاه. انتبه بشكل خاص للأمان عالي المستوى لمحرك الترويج وتحقق من الوظائف مثل تتبع الاسترداد أو التحقق من البريد الإلكتروني. من خلال واجهة سهلة الاستخدام لمنشئ العرض الترويجي ، يجب أن تكون قادرًا على تقديم جميع حدود الميزانية المرغوبة لحملتك وبالتالي حماية عملك من تألق القسيمة.

إدارة حملات القسيمة الخاصة بك لتجنب الاحتيال على القسيمة

يتطلب التخفيف من هجمات الاحتيال التي تستهدف حملات القسائم ومنعها اتخاذ التدابير المناسبة والحفاظ على الحذر المناسب. عندما يتم تنظيم حملتك بشكل غير صحيح ، فقد تؤدي إلى خسارة أكثر من الربح. في الواقع ، في عام 2021 ، كان إجمالي خسارة الإيرادات الناتجة عن الاحتيال الترويجي في الولايات المتحدة يقترب من 89 مليار دولار سنويًا.

ولكن ، كما ترون من المقالة ، هناك تقنيات متعددة يمكنك تطبيقه لمكافحة الاحتيال وإساءة استخدام القسائم بشكل فعال . للأسف ، غالبًا ما يتم قصف المطورين بطلبات كثيرة جدًا وغير قادرين على إدارة حملة القسيمة والمنتج الأساسي. أفضل حل هو العثور على برنامج إدارة ترويج احترافي يتولى جميع الأعمال نيابة عنك.

{{CTA}}

أوقف تسريب الكوبون مع Voucherify

البدء

{{ENDCTA}}