تخلص من ممارسة الخزانة ومفاتيح المنتج أو العلامات في متجرك

1 المقدمة

تعرضت صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء لانتشار عمليات التسوق الاحتيالية. تستمر التطلعات في الارتفاع بينما يظل الدخل التقديري مستقرًا إلى حد ما. هذا الشذوذ يوازن التوازن في سلوك المستهلك وآداب السلوك.

بدأ المتسوقون في البحث عن ثغرات في سياسات الإرجاع. سيسمح لهم ذلك بالتوافق مع نمط الحياة الذي يختارونه لوسائل التواصل الاجتماعي والتجمعات. كل ذلك مع عدم إنفاق عملة واحدة عليهم.

دون علم معظم الناس ، هناك ارتفاع في عدد المؤثرين الذين يعيشون على الأشياء الجيدة المجانية ويستفيدون من التعاون مع العلامات التجارية. أدى هذا بشكل مباشر إلى ازدهار طموحات الجيل Z للعيش بأسلوب حياة خالٍ من الإنفاق. ومن ثم ، فإنهم يعتمدون على سلوك التسوق الاحتيالي حتى يلاحظوا مظهرهم وحاصل أسلوبهم ليصبحوا مؤثرين محتملين.

تستمر هذه الدورة السامة في التكرار والنمو باستمرار. تشجع هذه التطلعات أشكالًا جديدة من إساءة استخدام السياسة وتضرب صناعات التجارة الإلكترونية حيث تضر - النتيجة النهائية.

2) ما هي خزانة الملابس والمنتج أو مفاتيح التبديل؟

2.1) خزانة الملابس

تُعرف عادة شراء عنصر بقصد ارتدائه مع وجود علامات سليمة وإعادته لاسترداد الأموال باسم Wardrobing. تتضمن معظم الدوافع الرغبة في ارتداء شيء باهظ الثمن وفريد ​​من نوعه لمناسبة ما.

الأشخاص الذين يقومون بخزانة الملابس إما غير قادرين على تحملها أو تبرير النفقات. العامل الدافع الآخر هو الحاجة إلى الحصول على شيء جديد لـ #OOTD الخاص بهم من أجل إنشاء المزيد من المحتوى واكتساب قوة دفع على وسائل التواصل الاجتماعي.

الطريقة المعاصرة لإرفاق العلامات باستخدام دبابيس أمان ذهبية صغيرة أو ربط خيوط تتيح سهولة العبث. هذا يجعل الأمر أكثر سهولة للمتسوقين الذين يشاركون في هذه الممارسة.

2.2) مفاتيح المنتج

جعلت التجارة الإلكترونية السلع المقلدة متاحة بسهولة في الأسواق. من الصعب التفريق بين النسخة الأولى والأصل ويأخذ عينًا ثاقبة وواعية.

تتضمن مفاتيح تبديل المنتج شراء المتسوقين لمنتجات مزيفة من بائع تجزئة. ثم يشترون المنتج الأصلي من متجر آخر. يعيد المتسوقون المزيف إلى المتجر الذي اشتروا منه الأصل. يطالبون باسترداد نقودهم بسبب الجودة الرديئة.

مع العوائد المرتفعة التي تواجهها التجارة الإلكترونية للأزياء ، غالبًا ما يقع تجار التجزئة الضعفاء فريسة لهذا التبديل. إنهم يعالجون المبالغ المستردة ، وقد يعرضون البضائع المزيفة للبيع في متاجرهم دون التفكير مليًا.

2.3) مفاتيح العلامات

تبديل العلامات هو عملية يمكن أن ترتبط بتبديل المنتج أو العمل مع ملابس متشابهة المظهر ولكن أرخص. من السهل شراء الأساسيات الصلبة بتكلفة أقل. لذلك ، يتعلق الأمر ببساطة بأخذ الوقت لتبديل الملصقات والعلامات ومعالجة المرتجعات لاسترداد الأموال. هذا سهل بشكل خاص مع منتجات مثل قمصان داخلية ، أو لباس ضيق ، أو حتى عبوة من سراويل داخلية.

3) كيف تؤثر أجهزة تبديل الملابس والمنتج أو العلامات على تجار التجزئة؟

العوائد المشروعة هي نقطة ألم للتجارة الإلكترونية للأزياء ، والعائدات الاحتيالية أكثر من ذلك. هناك العديد من الآثار السلبية لخزانة الملابس وتبديل المنتج أو العلامة.

3.1) خزانة الملابس - المرتجعات التالفة

يجب معالجة المنتجات الملطخة أو التي بها روائح ، وقد يتم وضعها على رف الخصم.

3.2) خزانة الملابس - العوائد الموسمية

قد تصل البضائع الموسمية التي يتم إرجاعها بعد العطلة إلى كومة التخليص.

3.3) خزانة الملابس - عوائد سريعة

بالنسبة للمتاجر التي تقدم ما بين 24-52 مجموعة في السنة ، تتغير المنتجات كل أسبوعين ، والعائدات المتأخرة تجعل الملابس غير قابلة للاستمرار.

3.4) تبديل المنتج أو العلامة - صورة العلامة التجارية

في بعض الحالات ، تؤدي المنتجات المقلدة أو المنتجات ذات الجودة الرديئة دون قصد إلى إعادة بيعها إلى الرفوف وإعادة بيعها. يؤثر هذا على تصور المتسوقين لجودة العلامة التجارية. سمعة المتجر تلقت ضربة في النهاية.

4) كيف تمنع خزانة الملابس ومفاتيح المنتج أو العلامات؟

مع ظهور العلامات التجارية والأسواق التجارية الإلكترونية للأزياء عبر الإنترنت ، يحتاج تجار التجزئة إلى وضع تدابير للحراسة. هناك حاجة إلى استراتيجيات لمنع الممارسات الاحتيالية مثل خزانة الملابس ومفاتيح تبديل المنتج أو العلامات.

4.1) سياسة قوية

سياسة الإرجاع والاسترداد الواضحة أمر لا بد منه. تأكد من عمل القواعد الخاصة بك لمتجرك. تأكد من تدريب موظفيك وموظفيك بدوام كامل ومؤقتين على التفاصيل الجوهرية لعمليات المرتجعات.

4.2) التفتيش الشديد

يمكنك معالجة كميات كبيرة من العائدات في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لا تدع المواعيد النهائية الوشيكة تؤدي إلى سهو وإهمال. في عجلة من أمرك لإعادة الرف ، لا تفوت الأدلة الظاهرة. وتشمل هذه العلامات التالفة أو الملصقات المرفقة بشكل مختلف أو رائحة مزيل العرق أو بقع العرق أو بقع المكياج أو الأوساخ.

4.3) علامة مكافحة الملابس

الوقاية خير من العلاج. تسمح العلامات المضادة لخزانة الملابس للعميل بتجربة الثوب ولكن ليس من السهل إخفاؤه أو إخفائه أثناء ارتدائه.
المتاجر التي تستخدم علامات مكافحة خزانة الملابس تملي قواعد محددة في سياستها.

يجب عدم العبث بالعلامة حتى تكون البضائع المرتجعة مؤهلة للإرجاع والاسترداد. تعد علامة 360 ID وعلامة Alpha Shark من العلامات التجارية الشهيرة التي تسوق علامات مكافحة خزانة الملابس. تشارك Bloomingdale في استخدام مقطع يسمى B-tag.

4.4) قائمة الحظر

بدأت شركات البيع بالتجزئة العملاقة مثل ASOS في تتبع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للمخالفين العائدين. مع الدليل ، قاموا بإلقاء القبض عليهم متلبسين ووضعهم في قائمة الحظر. هذه إستراتيجية رائعة لحظر حسابات أي متسوق تعتقد أنه مذنب بإساءة استخدام الشرطة وممارسات التسوق الاحتيالية.

يمكن أن تكون هذه العملية برمتها آلية أو يدوية. ولكن في كلتا الحالتين ، من المنطقي استثمار الوقت والجهد في هذه العملية فقط إذا كانت خزانات الملابس الخاصة بك عالية جدًا وتستدعي اتخاذ إجراء فوري. خلاف ذلك ، فإنه لن يؤدي إلا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها باهظة الثمن لمشكلة يمكن التحكم فيها.

5. الخلاصة

قد تعتقد أن اتخاذ إجراءات صارمة مثل علامات مكافحة الملابس قد يكون بمثابة تأجيل للمتسوقين. ومع ذلك ، لن يردع العملاء المخلصون والمخلصون أبدًا عن التسوق معك. في الواقع ، سوف تعلن بصوت عال وواضح لأي منتهك للسياسة في المنطقة المجاورة. لن يتم الاحتيال على متجرك!

اعمل في طريقك لإيجاد الإستراتيجية الصحيحة التي تناسب متجرك. سيساعدك هذا على التخلص من هذه المشكلة في مهدها. سيستمر المتسوقون السامون في إيجاد طرق جديدة ومبتكرة للاستفادة من سياسات الإرجاع. لكن الإدراك المتأخر 20/20 ليس مكانًا رائعًا عندما يتعلق الأمر بممارسات التسوق الاحتيالية.

6) التعليمات

1) ما هو دس العلامة؟

يُطلق على إخفاء العلامات وارتداء الملابس التي تم شراؤها حديثًا مرة واحدة فقط من أجل التأهل لاسترداد الأموال واسترداد الأموال.

2) هل يمكنك إرجاع الملابس مع قطع البطاقات؟

في حين أنه قد يكون لديك إيصالات وفواتير شراء ، فإن أي ملابس اشتريتها تحتاج إلى ملصقات مرفقة لتكون مؤهلة للعودة.