كيفية تقليل عوائد منتجات التجارة الإلكترونية في صناعة الأزياء

1) ما هي التجارة الإلكترونية للأزياء؟

Fashion eCommerce هو مجتمع متعدد المنصات ومتعدد القنوات تم تطويره بواسطة علامات تجارية للأزياء مع عشاق الموضة ومن أجلهم. من خلال العمل من خلال ثلاثة أوضاع رئيسية ، يمكن أن تعمل التجارة الإلكترونية للأزياء على أنها b2b (شركة إلى شركة) ، أو b2c (شركة إلى مستهلك) ، أو c2c (من المستهلك إلى المستهلك).

تُعرّف التجارة الإلكترونية للأزياء بأنها عملية بيع أو شراء المنتجات المتعلقة بالموضة من خلال المتاجر عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي ، ويُنظر إليها جيدًا على أنها توفر الوقت وتُبشر لراحتها.

احتاجت علامات التجارة الإلكترونية إلى جذب جمهور لم يسبق له التسوق عبر الإنترنت. كان المتسوقون حذرين من جودة مشتريات التجارة الإلكترونية ولوجستياتها. من أجل إغرائهم بالشراء ، كان على ماركات الأزياء التجارية الإلكترونية أن تقدم عوائد مجانية.

تمتلك متاجر التجارة الإلكترونية للأزياء جزءًا بسيطًا من النفقات العامة في المتاجر الفعلية. لذلك بدت فكرة جيدة زيادة مبيعاتهم عبر الإنترنت من خلال تقديم هذا الضمان البسيط. ولكن هذا هو المكان الذي ظهرت فيه لعبة Hellfire & brimstone.

في حين أن متوسط ​​متجر الطوب وقذائف الهاون كان لديه معدل عائد في الأرقام الفردية ، يمكن أن تصل معدلات الإرجاع عبر الإنترنت إلى ما يزيد عن 25 ٪. في عام 2018 ، حققت علامة تجارية للأزياء عبر الإنترنت مقرها في كاليفورنيا مبيعات تقترب من 500 مليون دولار أمريكي. لكنهم أنفقوا أكثر من 530 مليون دولار أمريكي على عوائد أزياء التجارة الإلكترونية دون احتساب التكاليف اللوجستية العكسية.

2) 10 نصائح للشركات للتحكم في عوائد التجارة الإلكترونية للأزياء

تعد فترات الإرجاع الممتدة ، ومساعدة العملاء في العثور على ما يناسبهم تمامًا ، وإدارة توقعاتهم هي الأساس للتحكم في عوائد التجارة الإلكترونية على الموضة. دعنا نتعمق أكثر في كيفية تحقيق ذلك من خلال تعديلات بسيطة على العمليات.

2.1) سياسة الإرجاع

من المهم للغاية أن تكون سياسة الإرجاع واضحة وسهلة الفهم. من خلال تفسيرات موجزة حول مسؤولية التكاليف وأنماط العائد ، يجد العملاء أن عمليات الإرجاع أسهل. هذا يقلل من الغضب الذي قد تواجهه المتاجر عبر الإنترنت من المتسوقين الساخطين.

نصيحة مهمة أخرى هي أن تكون سياسة الإرجاع مميزة وتصرخ بالقواعد في الرأس أو التذييل أو في أي مكان تنطبق عليه. خاصة إذا كانت العلامة التجارية تحتفظ بالحق في عدم استرداد أو إعادة إصدار منتج. من المفيد أن يتمكن المتسوقون من قراءة هذا بوضوح في شروط الخدمات ، بحيث يتماشون مع قواعد المتجر.

2.2) RMA

دائمًا خيار رائع لأتمتة ما هو ممكن عندما يكون ذلك ممكنًا. المساعدة الشخصية جيدة وجيدة بأعداد صغيرة ، لكن الكميات الهائلة التي يتم مواجهتها في إرجاع التجارة الإلكترونية في الموضة تتطلب وجود إله عاي. تتوفر خيارات RMA (إذن إرجاع البضائع) للتكامل مع التجارة الإلكترونية للأزياء.

2.3) صور المنتج

يجب أن يكون تحقيق العوائد أو كسرها عبارة عن صور للمنتج. تمر هذه الصور عبر عدد كبير من صور العبث والعبث. لا عجب أن هناك قبائل من المتسوقين المزعجين هناك يترابطون بسبب مشترياتهم المضللة من قبل العلامات التجارية والأسواق.

نصيحة العمل الأخرى التي ستساعد شركات التجارة الإلكترونية التي تتعامل مع السلع المتعلقة بالموضة هي تقديم صور عالية الدقة يمكن للمشاهد تكبيرها لعرض التفاصيل.

تتمثل إحدى الميزات الإضافية لهذه الميزة في تقديم صور بزاوية 360 درجة ومقاطع فيديو للمنتج. تتخطى Nike الحدود من خلال توفير تقنية الواقع المعزز التي تفحص أقدام المستخدم لتقديم أفضل الحلول الملائمة والتصميم والحجم من خط منتجاتهم.

2.4) أوصاف المنتج

يمكن أن تقلل ماركات التجارة الإلكترونية للأزياء من عائداتها من خلال عدم المبالغة في وصف المنتجات. تمامًا كما في حالة المرئيات ، تحتاج العلامات التجارية إلى تخصيص المحتوى وفقًا للمنتج. يمكن التحكم في توقعات العملاء من خلال الدقة قدر الإمكان ومعالجة جميع الأسئلة التي قد يطرحها المتسوق فيما يتعلق بالمنتج.

يقطع الوصف الجيد التخطيط والمكتوب جيدًا شوطًا طويلاً في تثقيف العميل بشأن اختيار المنتج. من خلال إزالة أي صفات وعبارات قد تحول هذه الميزة إلى تسويق مباشر والتركيز فقط على وصف المنتج ، يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية للأزياء أن تقدم للعملاء رؤى حقيقية حول المنتج يمكنهم استنتاجها بأنفسهم في متجر مادي.

2.5) ملاحظات المشتري

يُعد عرض ملاحظات المشتري طريقة رائعة لكسب ثقة المتسوقين. التعليقات التي تشير إلى ما إذا كان الحجم صحيحًا أو أن طبيعة المنتج يمكن أن تساعد العملاء على اتخاذ قرارات بشأن شرائهم وتقليل العوائد.

2.6) الأسئلة الشائعة حول المنتج

تعد الأسئلة الشائعة حول المنتج طريقة رائعة للإجابة على أي أسئلة قد يطرحها المتسوق. بينما يمكن للعلامة التجارية Fashion eCommerce أن تجيب على هذه الأسئلة ، إلا أن لديهم أيضًا خيار شد العملاء الذين اشتروا المنتج مسبقًا للإجابة نيابة عنهم. هذا يساعد في المبيعات مع تقليل العوائد.

2.7) اختبر قبل الشراء

يمكن لأصغر العلامات التجارية المتميزة والراقية في مجال التجارة الإلكترونية أن تقدم اختبارًا قبل ميزة الشراء. يعمل هذا مع أنواع المنتجات ذات الهوامش العالية.

في هذه الحالات ، قد يحتفظ العملاء فقط بالمنتجات التي تهمهم ويعيدون الباقي. تقدم بعض العلامات التجارية هذه الخدمة للعملاء الذين لديهم برامج ولاء أو عملاء VIP. يعد إرسال القسائم أو الأشياء الجيدة مع المنتجات طريقة رائعة لتسخير ولاء العملاء. يؤدي استخدام هذه الميزة حسب الاقتضاء إلى تقليل نطاق البضائع المرتجعة.

2.8) الاقتراحات الشخصية

قد تساعد النافذة المنبثقة للاقتراح المخصص استنادًا إلى سجل الشراء والعودة السابقة للعميل في توجيه العميل نحو التحويلات المؤكدة.

قد يضطر العميل العائد إلى التمرير عبر المخزون اللامتناهي لاختيار ما يحلو له. ما يضيعون وقتهم؟ هذا الخيار يقصر وقت قرار الشراء. من خلال تسليط الضوء على المنتجات التي لن تحتوي على أي ميزات محتملة دفعت العميل إلى اختيار العائد سابقًا ، يمكن أن تساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في تقليل معدل الإرجاع.

2.9) التغليف

النقل هو المهمة الأكثر أهمية في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ويجب على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية احترامها كما تستحق. تعتبر العبوات كبيرة الحجم مع الستايروفوم أو عبوات الهواء أو الورق المقوى ضرورية للحفاظ على السلامة الهيكلية للمنتج. التعبئة والتغليف هي نقطة تفتيش أساسية لأعمال التجارة الإلكترونية.

2.10) دليل الحجم

تعتبر المنتجات ذات الحجم الخاطئ سببًا مستعجلاً لعائدات التجارة الإلكترونية على الموضة. من خلال عرض أدلة الحجم ومقارنات العلامات التجارية ، يسهل إعلام المتسوقين بهذا الجانب المتعلق بالسلع.

هذه منطقة تستفيد من استخدام UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم). يمكن لماركات التجارة الإلكترونية للأزياء أيضًا اختيار تصوير منتجاتها على عارضات أزياء أو نماذج بأحجام وأنواع مختلفة من الجسم. من خلال القيام بذلك ، يكون لدى العملاء فكرة عن شكل الملابس إذا ارتدوها بأنفسهم ، مما يجعل قرار الشراء أسهل قليلاً.

تمهد بعض الأسماء الكبيرة في تجارة الأزياء الإلكترونية الطريق لتحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت. تشارك Asos ، إحدى شركات البيع بالتجزئة الرائدة في العالم ، في لعبة AR (الواقع المعزز) لمساعدة عملائها على اتخاذ خيارات مستنيرة. غرفة القياس الافتراضية في أمازون قيد التطوير حاليًا.

3) لماذا صناعة الأزياء لديها عوائد عالية للتجارة الإلكترونية

دعنا نحصل على موضوع المرتجعات التسلسلية بعيدًا عن الطريق قبل أن نتوجه إلى النقاط البارزة لعائدات Fashion eCommerce. العائدون المسلسلون هم العملاء الذين يقومون بإرجاع مشترياتهم بشكل متكرر. تؤثر هذه الممارسة على العديد من جوانب التجارة الإلكترونية للأزياء. مباشرة من تجربة المستخدم (UX) ، والخدمات اللوجستية ، وحتى تأثير عوائدها المتكررة على البيئة. في حين أن هذه واحدة من أكثر عادة التسوق شيوعًا والتي تساهم في ارتفاع عوائد التجارة الإلكترونية في الموضة ، إلا أن هناك جوانب أخرى تؤثر على قرارات الشراء.

3.1) غياب المحاكمة

لا يوجد متسوق على الإطلاق ، ما لم يكن بنوايا احتيالية ، يشتري ملابس في متجر مادي أو عبر الإنترنت بنية إعادته. تساعد الغرف التجريبية المتسوقين في فحص ومقارنة ومناقشة محتويات أكياس التسوق الخاصة بهم قبل الشراء. تعتبر لحظة اتخاذ القرار هذه حاسمة للغاية في عملية التسوق.

يتدخل غياب غرفة التجربة في Fashion eCommerce في عملية صنع القرار ، مما يزيد بشكل كبير من معدل العوائد.

3.2) مسائل الحجم

الحجم مهم جدا في عالم الموضة. يمكن أن يؤدي اختلاف نصف بوصة إلى انزلاق الحذاء. الاعتبارات التي اتخذتها العلامة التجارية للملابس لمعالجة أنواع الجسم المختلفة من الناس في جميع أنحاء العالم الشاسعة مهمة. بدلاً من دليل المقاسات العالمي ، عادةً ما يكون لكل ماركة ملابس قاعدة قياس خاصة بها مستمدة من مسقط رأسها.

بغض النظر عن إمكانية إهمال التعبئة عندما يشحن فريق التعبئة بحجم خاطئ ، فإن هذا الحجم الكامل هو شيء يفهمه المتسوقون جيدًا ولكنهم غير قادرين على العمل به. ينتج عن هذا عوائد عالية للتجارة الإلكترونية للأزياء.

3.3) توقعات عالية

كان عملاق البيع بالتجزئة Asos في حوض من الماء الساخن عندما لاحظ أحد المتسوقين نموذجًا يرتدي أحد الفساتين بمشبك لإحكام المقاس. على الرغم من أنها ممارسة شائعة في صناعة الأزياء ، إلا أن مثل هذه العروض يمكن أن تجعل العملاء يشعرون بعدم الثقة.

غالبًا ما تعاني الأسواق مثل تلك التي تنتمي إلى Amazon و Etsy و eBay عندما يسيء البائعون تمثيل المنتج الذي يبيعونه. مع زيادة عدد مشاكل الشراء حيث تطفو النكات والميمات في الفضاء البيني ، ليس البائع هو الذي يتم تسليط الضوء عليه ولكن عملاق السوق نفسه.

يتم تقديم ما يقرب من 50٪ من طلبات الإرجاع لأن المنتج لا يتوافق مع توقعات العميل. تستند هذه التوقعات على معلومات المنتج والأسعار المدرجة على الإنترنت. ما يراه المرء على الإنترنت وما يراه عند فتح العبوة عند الباب الأمامي هما شيئان مختلفان. عند وضع توقعات عالية ، تجلب العلامات التجارية عباءة العوائد على نفسها.

3.4) الأضرار

كل ما تستلزمه سلع الموضة في هذه الأوقات معقد للغاية ، مع قائمة من الأقمشة والمواد ، لكل منها ما يجب فعله وما لا يجب فعله. بالنظر إلى عدد عمليات الشحن التي تمر بها منتجات Fashion التجارة الإلكترونية ، يمكن أن تكون مخاطر وصول البضائع التالفة إلى العميل عالية.

قد تحدث أضرار محدودة أثناء تفريغ وتخزين المخزون في المخازن المادية. على عكسهم ، تواجه عوائد التجارة الإلكترونية على الموضة تهديدات أكبر من أضرار البلى. يمكن أن يحدث هذا بسبب المناولة الخشنة والتعبئة غير المناسبة في كل من رحلاتهم الخارجية والعكسية.

3.5) سبايك موسم الأعياد

عندما يحل موسم الهدايا على الجميع ، يغادر ما يقرب من 80٪ من المتسوقين التسوق لشراء هدايا العيد في اللحظة الأخيرة. ما يقرب من 55٪ يتوجهون إلى المبيعات عبر الإنترنت وأكثر من 70٪ من هؤلاء العملاء يتوجهون إلى عالم التجارة الإلكترونية للأزياء.

يتم تقديم خصومات مجنونة باستمرار من قبل المتاجر عبر الإنترنت التي تتفوق على العروض في المنافذ المادية. هذا يعني أن فرص حصول شخص ما على وشاح حريري بنمط لا يعجبه أو زوج من الأقراط الموجودة لديهم بالفعل مرتفعة فجأة.

تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذه العوائد الموسمية في رفض المبالغ المستردة وتقديم عمليات التبادل وبدائل القيمة المتساوية فقط. ومع ذلك ، فإنه لا يحل مشكلة عوائد التجارة الإلكترونية للأزياء الراقية بسبب الاستحواذ الحماسي على صفقات العطلات.

3.6) العديد من الخيارات

يمكن للعملاء تقديم طلب من متجر التجارة الإلكترونية المعتاد الخاص بهم دون الرغبة في قضاء الكثير من الوقت في التحقق من العروض من متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى.

هذا السلوك له سبب. يعد التمرير عبر قائمة المنتجات وتصفية الفئة واللون والحجم ، من بين مئات الخيارات الأخرى ، أمرًا شاقًا. ومع ذلك ، قد يجدون صفقة أفضل على موقع آخر عبر الإنترنت. وسيحثهم هذا على تقديم طلب معهم. سينتظر العميل بعد ذلك أيهما يتم تسليمه أولاً.

بالطبع ، قد يكرهون المنتج ، وقد يشهد كلا المتجرين عوائد. ولكن ، الشخص الذي يصل أولاً لديه القدرة على إلغاء الترتيب الآخر. يؤدي هذا الافتقار إلى الاحتكار في لعبة Fashion eCommerce إلى زيادة إمكانية الإرجاع والمبالغ المستردة.

3.7) العوائد الاحتيالية

إرجاع احتيالي على ظهر سياسات التجارة الإلكترونية المتساهلة في الموضة. حان الوقت لتشديد القبضة على سياسات الإرجاع والاسترداد الخاصة بالتجارة الإلكترونية للأزياء.

في فورة استمرت شهرين ، اشترت مجموعة من الطلاب كميات هائلة من الملابس الأصلية ذات العلامات التجارية من بوابات Fashion eCommerce الشهيرة. ثم قاموا بشراء نسخ مقلدة رخيصة من أسواقهم المحلية. قام هؤلاء الطلاب بخياطة الملصقات الأصلية على النسخ المقلدة ، وأعادوا المنتجات بدعوى أنها غير مناسبة واستلموا كامل المبلغ.

عندما يشتري المتسوق ثوبًا لحدث مهم في الحياة أو حفلة رائعة ، يترك العلامات عليها ويعيدها في اليوم التالي ، هذا ما يطلق عليه صناعة البيع بالتجزئة Wardrobing.

يعتبر سلوك التسوق هذا أيضًا بمثابة روتين للعصابة المتعطشة للإنستغرام. يشترون ملابس باهظة الثمن لعرض صورهم على منصات التواصل الاجتماعي. يتم ذلك من أجل تعزيز مصداقيتهم ونجاحهم. بمجرد الانتهاء من المنتج ، يعيدون الشراء بالعلامات والتعبئة الأصلية سليمة.

3.8) علم نفس المستهلك

لا يمكن التنبؤ بها والبرية ، علم نفس المستهلك يتهرب من الفهم والإتقان. أي شيء يمكن أن يغير رأي المتسوق بشأن شرائه.

عند الدردشة مع أصدقائهم فيما يتعلق بآخر عملية شراء عبر الإنترنت ، يمكن أن يتلقوا تعليقات سلبية حول المتجر أو خيارات للحصول على صفقات أفضل في مكان آخر. يزيد هذا من فرص قيام العميل بإلغاء طلبه أو تقديم طلب إرجاع إذا كان الطلب قيد المعالجة بالفعل.

حتى بدون أي تأثير خارجي ، يمكن للعملاء أن يقرروا بسهولة إلغاء أو إرجاع مشترياتهم بعد مزيد من المداولات. حتى إخطارات التسليم المتأخر قد تدفعهم إلى الضغط على زر العودة.

4) عمليات الاستهلاك المتضمنة في عوائد التجارة الإلكترونية للأزياء

تحدد عملية المسح أو الفحص لمنتج Fashion eCommerce المرتجع مصيره. يمكن إرسالها للحرق أو إعادة البيع أو الإصلاح. لكن كميات هائلة من العائدات تغرق المستودعات في جميع أنحاء العالم. هذا يضمن حتى عملية مباشرة مثل هذه التي تواجه نقاط ضغط شديدة.

على الرغم من أن الطفرة في مبيعات التجارة الإلكترونية للأزياء كانت هائلة ، إلا أن الخدمات اللوجستية العكسية لمعظم العمليات لا تزال خامًا. تزيد العمليات المجزأة في هذه العمليات من العقبات التي يجب التغلب عليها قبل إعادة تخزين البضائع المرتجعة للبيع.

تكمن التحديات في عزل وتبرير الاستثمار المطلوب لتعظيم كفاءة عمليات العائد من خلال التكنولوجيا. داخل منظمة البيع بالتجزئة ، لا يوجد قسم مخصص للمساءلة عن المرتجعات. هذه نقطة حساسة.

تعود البضائع المعادة إلى بائع التجزئة في عبواتها بجميع أنواعها وأنواعها. يجب أن تكون كفاءة معالجة المرتجعات في فريق العمليات الأساسية. ومع ذلك ، قد تحتاج العديد من الإدارات مثل التجارة والتمويل والتسويق إلى المشاركة. مشاركتهم مطلوبة لخفض العوائد وتحسين قيمة عوائد التجارة الإلكترونية على الموضة.

يبدأ العامل الحاسم في السرعة والتكلفة المتضمنة في معالجة المرتجعات بالوضع الذي يختاره العملاء لإرجاع سلعتهم. يمكن أن تقلل البضائع المعادة في متجر فعلي من وقت المعالجة لمدة أسبوعين. يمكن أن تستغرق الرسائل المرسلة عبر البريد والجهات الخارجية وقتًا أطول. هذا له تأثير على قيمة إعادة بيع المنتج.

مع عدم وجود حوافز متوافقة للمساعدة في دفع عملية الإرجاع إلى مسارها ، تكافح تجارة التجزئة للأزياء الإلكترونية مع العوائد بفضل العوائق في التنسيق والروتين البيروقراطي.

5) التكاليف المرتبطة بإرجاع أزياء التجارة الإلكترونية

تتراكم المصاريف الإضافية مع تكلفة إعادة الشحن بمجرد أن تكمل خدمة إرجاع الأزياء في التجارة الإلكترونية رحلتها وتصل إلى مركز المرتجعات أو المستودع أو المخزن.

5.1) تكلفة العمالة

غالبًا ما تبقى السلع المرتجعة في التجارة الإلكترونية على رف في المستودع لعدة أشهر معًا. يشغلون مساحة جرد ثمينة. يخضع ما يقرب من 90٪ من البضائع لتقييم الجودة عن طريق الفرز اليدوي ويتم إرسالها للتبخير الصحي أو التنظيف الجاف. يتم إرسالهم أيضًا لأي أعمال إصلاح قبل العودة إلى أرفف المتجر. يؤدي الوقت المستغرق في العمليات الخلفية لمنفذ التجارة الإلكترونية إلى هبوط البضائع المرتجعة في كومة الخصم. بالإضافة إلى الأموال المفقودة على البضائع المعادة ، هناك تكاليف التخزين وإعادة التخزين للتعامل معها.

5.2) البضائع التالفة

في المتوسط ​​، يتجه ما يقرب من 10٪ من سلع إرجاع الأزياء في التجارة الإلكترونية إلى نقطة الحرق أو يتم التبرع بها. يمكن أن يكون سبب الأضرار عن طريق النقل أو المناولة أو التخزين. إذا كانت البضائع غير قابلة للإصلاح ، فإن الخيار الوحيد هو التخلص منها. هذه تكلفة للشركة لا يمكن التنبؤ بها بالكامل.

5.3) المنتجات المعيبة

غالبًا ما تتم معالجة المنتجات التي بها مشكلة لاسترداد الأموال والتبادلات. قد تكون هذه مشكلات ثانوية مثل العيوب أو الحجم الخطأ. وفقًا لمعظم القوانين ، فإن كل منتج معيب يحتاج إلى اجتياز معالجة طلب استرداد الأموال هو فاتورة الشراء. في معظم الحالات ، يتم إما التخلص من أي سلع مرتجعة ضمن هذه الفئة أو التبرع بها.

5.4) إعادة البيع

يجب أن يمر أي منتج للتجارة الإلكترونية من Fashion يتم إرجاعه لأي سبب من الأسباب بنفس المراحل كما في بدايته. تعد عمليات إعادة التعبئة والإصلاح وتجديد النشاط التسويقي عمليات كثيفة التكلفة ولا يتم احتسابها أثناء حساب سعر المنتج. عندما يتم تجاهل هذه العمليات أو تجاوزها ، تنخفض قيمة المنتج المرتجع إلى أدنى مستوى.

6) كيف تساهم عوائد التجارة الإلكترونية للأزياء في الضرر البيئي

يتم إرجاع أكثر من 17 مليار منتج كل عام. وتسهم التجارة الإلكترونية على الموضة في جزء كبير الحجم من تلك العائدات.

الأقواس مصطلح يستخدم للعملاء الذين يشترون بأحجام أو ألوان مختلفة ، وهذا الاتجاه يمنح تجار التجزئة فكرة خاطئة عن ارتفاع الطلب مما يؤدي إلى طلبات شراء أكبر. مع زيادة إنتاج السلع يأتي فائض أكبر من المعتاد والمزيد من البضائع المتجهة إلى مكبات النفايات.

تضاعف أي سلعة من سلع التجارة الإلكترونية الخاصة بالأزياء التي تدخل منطقة الخدمات اللوجستية العكسية الانبعاثات تلقائيًا. هذا ، بالطبع ، بافتراض معدل نجاح بنسبة 100٪ في أول محاولة استلام أو تسليم.

التعبئة المفرطة هي منافس آخر لهذه القائمة. إن ملء المجاري المائية والأرض ، والبريد المبطّن ، والأغلفة المتقلصة ، والألواح المموجة ، والوسائد الهوائية تلوث الأرض حيث تقع.

7) كيف يمكن للمتسوقين المساعدة في تقليل العوائد في التجارة الإلكترونية للموضة

7.1) رجيفت

هناك طريقة رائعة للمساعدة في تقليل عائدات التجارة الإلكترونية على الموضة وهي إهداء هذا الفستان بمقاس خاطئ أو بنطال بلون خاطئ إلى أحد أفراد العائلة أو صديق يقدره.

7.2) تبرع

إذا لم يكن إعادة الجرس خيارًا في كتبك ، فيمكنك دائمًا التبرع بمشترياتك لأي منظمة رعاية اجتماعية في الحي ومساعدة شخص في أمس الحاجة إلى تلك القفازات التي لا تريدها.

7.3) الإصلاح

قم بإنقاذه ببعض المرح لإصلاح الساشيكو إذا كان مجرد عقبة صغيرة على قميصك. ارتدِ وسط الجينز مع طيات مرحة. بهذه الطريقة ، تحصل على متعة تخصيص ملابسك!

7.4) إعادة البيع

إذا كنت تقدر قيمة استرداد بعض أموالك ، فهناك الكثير من الأسواق حيث يمكنك بيع ملابسك الجديدة ذات العلامات التجارية والتعبئة والتغليف أو بدونها.

8) كيف يمكن لـ ClickPost المساعدة في عوائد التجارة الإلكترونية الخاصة بالموضة؟

يمكن أن يساعدك برنامج إدارة المرتجعات من Clickpost في إرجاع الأزياء الخاصة بالتجارة الإلكترونية. لقد جعل هذا البرنامج المدفوع بالذكاء الاصطناعي عمليات الإرجاع خالية من المتاعب من خلال منحك قوة الأتمتة والشفافية ورؤية الشحنات والحلول السريعة.

يشمل عملاء ClickPost غالبية العلامات التجارية الداخلية لشركة Aditya Birla Fashion and Retail Limited والمشاريع المشتركة والمرخصين و Aldo Shoes و Arvind و Benetton و Jack & Jones و Only و Vero Moda. عززت علامات أزياء التجارة الإلكترونية هذه الخدمات اللوجستية العكسية باستخدام برنامج إدارة المرتجعات من ClickPost.

التجارة الإلكترونية للأزياء لها مجموعة متنوعة من الأسباب والفئات المتعلقة بالعائدات. تشهد هذه الصناعة أعلى معدل عائد. يستغرق التحليل اليدوي والفرز الكثير من الوقت وعرضة للأخطاء. من طلبات الفرز المرتجعة إلى إنشاء ملصقات المرتجعات ، يمكن لـ ClickPost قطع كميات هائلة من التذاكر في دقائق.

يقوم باختيار وتعيين شركاء الشحن للخدمات اللوجستية العكسية الخاصة بك بناءً على شروط محددة مسبقًا. يمكنه أيضًا أتمتة وجهات التسليم بناءً على ما إذا كان المنتج بحاجة إلى إعادة تخزين أو إصلاح أو التخلص منه.

في حالة عدم نجاح الاستلام ، تقوم ClickPost بالاتصال وتصحيح المشكلات المحتملة لضمان الاستلام الناجح. بمجرد استلام المرتجعات ، بغض النظر عن الشاحن أو بلد المنشأ ، يمكن تتبع شحناتك على بوابة واحدة.

من خلال الحصول على رؤية أكبر لعائداتك ، يمكنك التخطيط مسبقًا للعمليات التي ستضمن حدوث تحول سريع في هذه العناصر. نظرًا لأن سلع الموضة لها فترة إعادة بيع قصيرة ، ستساعدك هذه الميزة على توفير المال على المنتجات المرتجعة.

من خلال توفير المساعدة الآلية في كل خطوة على الطريق ، يزيل ClickPost جميع نقاط الألم المرتبطة بعائدات التجارة الإلكترونية للأزياء.

9) التعليمات

1) هل يمكنك إرجاع شيء تم شراؤه عبر الإنترنت من المتجر؟

العديد من تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية منفتحون لقبول العوائد في متجرهم الفعلي. تأكد من متابعة سياسة الإرجاع الخاصة بهم حتى تعرف المتطلبات التي يجب أن يفي بها طلب الإرجاع.

2) هل من الأفضل الإرجاع عبر الإنترنت أم في المتجر؟

من الأفضل دائمًا أن يختار العملاء إرجاع المنتجات في المتجر. يساعد هذا تجار التجزئة على توفير الوقت والتكاليف المرتبطة بالعائدات.

3) ماذا تفعل ماركات أزياء التجارة الإلكترونية بالعائدات؟

بالنسبة لمعظم ماركات الأزياء السريعة ، من الأرخص حرق المنتجات وتسميتها يوميًا بدلاً من خسارة المال في عمليات التفتيش ومعالجة المرتجعات. من المعروف أن العلامات التجارية الفاخرة تفسد عائداتها. لكن بعض العلامات التجارية تقدم مع ذلك البضائع المرتجعة لإعادة البيع.