كيف تدير مشروعًا ناجحًا عبر الإنترنت

إن إدارة عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت ليس بالمهمة السهلة - ولكنه أكثر من الممكن في عالم اليوم الرقمي.

لقد غير الإنترنت كيفية قيامنا بأعمالنا.

وفقًا لـ Statista ، تمتلك 83٪ من الشركات الآن موقعًا على شبكة الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، فإن 16٪ من الشركات تعمل عن بعد تمامًا ، مما يعني أن جميع موظفيها يعملون من المنزل أو في مكان آخر.

هذا كله مثير بشكل لا يصدق. بغض النظر عن هويتك أو من أين أنت ، يمكنك إطلاق عملك الخاص عبر الإنترنت.

بالطبع ، هناك بعض الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها على طول الطريق إذا كنت تريد أن يكون عملك على الإنترنت ناجحًا. خلاف ذلك ، سوف تكافح لإخراجها من الأرض.

بعد كل شيء ، يوجد الآن ما يقدر بـ 12 إلى 24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم - وهي منافسة كبيرة للتعامل معها. هذا ينطبق بشكل خاص على رواد الأعمال الذين ليس لديهم خبرة قليلة أو معدومة ، والذين سيجدون في البداية صعوبة في الحصول على موطئ قدم في السوق الذي يختارونه.

ومع ذلك ، من خلال مساعدة هذا الدليل ، يمكنك تحويل عملك عبر الإنترنت إلى نجاح ، سواء كنت تديره منذ سنوات أو أطلقت مؤخرًا شركة ناشئة.

1. دراسة علوم الحاسب

إن إدارة مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت هو كل ما يتعلق بكونك خبيرًا في التكنولوجيا. كلما عرفت أكثر ، كان ذلك أفضل .

نقطة انطلاق رائعة هي دراسة الماجستير في علوم الكمبيوتر عبر الإنترنت في وقت فراغك. من الأمن السيبراني إلى الحوسبة السحابية ، ستتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته.

من هناك ، ستتمكن بعد ذلك من اتخاذ قرارات أفضل بشأن موقع الويب الخاص بك ومشاركة البيانات وغير ذلك الكثير.

2. كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة رائعة للأعمال التجارية عبر الإنترنت. هذا هو السبب:

• يزيد من الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها
• يمكنك توجيه المزيد من الحركة نحو موقع الويب الخاص بك
• إنها منخفضة التكلفة (Facebook و Twitter و Instagram و TikTok كلها مجانية للاستخدام)
• يمكنك نشر التحديثات والصور ومقاطع الفيديو
• توفر الرسائل المباشرة منصة لتقديم خدمة العملاء

لذلك ، إذا لم تكن بالفعل ، يُنصح بأن تصبح نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت لا تعرف كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى وكالة متخصصة.

ومع ذلك ، يجب عليك القيام بذلك فقط إذا كانت لديك الميزانية للقيام بذلك.

3. ابدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

على مدى السنوات الأخيرة ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني قوة عالمية للتسويق مرة أخرى. الآن ، ترسل جميع العلامات التجارية الكبرى - من Nike إلى Apple - رسائل بريد إلكتروني منتظمة لعملائها.

يمكن أن تختلف موضوعات البريد الإلكتروني ، ولكنها تدور عادةً حول تحديثات المنتج والعروض داخل المتجر أو عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني ، فسيتعين عليك إنشاء قائمة - وإلا فلن يكون لديك عملاء بريد إلكتروني!

كنقطة بداية ، يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني عن طريق إضافة النوافذ المنبثقة إلى موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تفعل شيئًا ممتعًا ، مثل تقديم هدية منتج عبر وسائل التواصل الاجتماعي (للدخول ، سيتعين على العملاء تقديم عنوان بريد إلكتروني).

4. استخدم أدوات التعاون

كم عدد الموظفين في عملك على الإنترنت؟ خمسة؟ عشرة؟ عشرين؟ مهما كان الرقم ، فأنت بحاجة إلى تزويد موظفيك عن بعد بأدوات التعاون المناسبة. بهذه الطريقة ، يمكنهم الأداء بمستوى أعلى بكثير.

على سبيل المثال ، تستخدم ملايين الشركات الآن Microsoft Teams ، وهي أداة ممتازة لمشاركة الملفات وعقد مؤتمرات الفيديو وغير ذلك الكثير . بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، من الضروري - خاصةً لموظفي التسويق وإنشاء المحتوى.

5. بناء موقع حديث وسهل الوصول إليه

عندما يتفاعل المستهلكون مع عملك على الإنترنت ، فمن المحتمل أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية معك هي موقع الويب الخاص بك (إذا لم يكن كذلك ، فستكون منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك).

موقع الويب الخاص بك هو المكان الذي يمكن للعملاء من خلاله قراءة خدماتك والتحدث إلى خدمة العملاء ، والأهم من ذلك ، شراء المنتجات.

فيما يلي مفاتيح الوصول إلى موقع ويب جيد:

• محتوى جذاب بصريًا
• علامة تجارية ممتازة ، من استخدام الشعار إلى أنظمة الألوان
• محتوى مكتوب عالي الجودة ، مثل المقالات المحسّنة لتحسين محركات البحث
• التوافق مع الجوّال (إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال ، فسيؤدي ذلك إلى إبعاد الفئات السكانية الصغيرة والكبيرة )
• شيوع
• معلومات موثوقة وموثوقة

للحصول على موقع الويب المناسب لعملك عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى التحدث مع شركة تصميم مواقع الويب. سيكونون قادرين على إنشاء موقع ويب جديد لك من البداية أو إجراء بعض التحسينات التي تشتد الحاجة إليها على موقعك الحالي - كل هذا يتوقف على رؤيتك.

6. استخدم بائعي التجزئة عبر الإنترنت

لنفترض أنك تبيع منتجات من خلال موقع الويب الحالي الخاص بك ، رائع . ومع ذلك ، يجب عليك أيضًا توسيع نطاق جمهورك عن طريق البيع من خلال تجار التجزئة عبر الإنترنت أيضًا.

تعد eBay و Amazon رائعة لهذا ، وكذلك Shopify. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك طموح ، فيمكنك أيضًا بيع المنتجات من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook.

في الواقع ، بالانتقال إلى المستقبل ، من المتوقع أن تزداد شعبية التجارة الاجتماعية مع تحول ملايين الأشخاص إلى شراء المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من تجار التجزئة العاديين عبر الإنترنت.

7. الدفع مقابل مساحة إعلانية

على الرغم من أن الدفع مقابل مساحة إعلانية يكلف أموالاً ، إلا أنها ليست باهظة الثمن كما قد تفترض. على سبيل المثال ، يمكنك شراء مساحة إعلانية على منصات التواصل الاجتماعي وجوجل بسعر رخيص نسبيًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم خصم المساحة الإعلانية للشركات على Google الذين يستخدمونها لأول مرة - والتي يجب أن تكون موسيقى لأذنيك.

إذا لم يكن لديك ميزانية للمساحة الإعلانية ، فلا داعي للقلق. أثناء قيامك بتحقيق أرباح للمضي قدمًا ، يمكنك بعد ذلك التفكير في الدفع مقابل مساحة إعلانية.

8. توسيع نطاق فريقك البعيد

نظرًا لطبيعة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يجب أن تهدف إلى توسيع نطاق فريقك البعيد مع نمو قاعدة عملائك. يمكنك تعيين موظفين عن بُعد من مدن مختلفة وحتى دول ، حيث كل ما عليك القيام به هو إجراء مقابلات معهم عبر منصة فيديو.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك الآن الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها نشر الوظائف الشاغرة عبر الإنترنت ، مثل LinkedIn و إنديد. عندما تبدأ في توسيع نطاق فريقك ، ستزداد قوة عملك عبر الإنترنت - خاصة إذا قمت بتعيين موظفين موهوبين.

خاتمة

في الختام ، تأكد من وضع النصائح المذكورة أعلاه موضع التنفيذ لإنجاح عملك عبر الإنترنت في عام 2022 والسنوات المقبلة. تذكر أن أي عمل تجاري عبر الإنترنت يمكن أن يكون ناجحًا هذه الأيام - الأمر كله يتعلق بالتخطيط والتنفيذ.