كيف تبدأ عمل صالون الأظافر

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

تحقق صالونات العناية بالأظافر في الولايات المتحدة إيرادات تزيد عن 5 مليارات دولار سنويًا. صالونات التجميل المتخصصة هذه موجودة منذ سنوات. لكن الصناعة لا تزال تنمو ، مما يعني أن هناك الكثير من الفرص لرواد الأعمال الجدد للاقتحام وتقديم خدمات وتجارب فريدة. إذا كنت مهتمًا بالبدء في صالون الأظافر الخاص بك ، فإليك تفاصيل الخطوات المتبعة.

كيف تبدأ صالون الأظافر

ضع خطة لعملك

قالت ميج كينج ، مستشارة الصالون والمنتجع الصحي في Empowering You Consulting في رسالة بريد إلكتروني إلى Small Business Trends ، "تتمثل الخطوة الأولى في قضاء الوقت في تكوين رؤية واضحة لعملك. نعم ، يجب أن يتضمن عدد المحطات وقائمة الخدمات الخاصة بك وقائمة مفصلة بما تحتاجه بالإضافة إلى تكلفة فتحها. لكن هناك خطوة أخرى مهمة في تكوين رؤية واضحة ... واحدة غالبًا ما يتم تجاهلها ، تتضمن إجابات لهذه الأسئلة. ماذا تريد حقا؟ كيف تحدد الثقافة التي تريدها في عملك؟ ما نوع أعضاء الفريق الذين تريد تعيينهم؟ من هو عميلك المثالي؟ كلما أوضحنا جميع التفاصيل ، كان بإمكاننا إدارة خطة أعمالنا لتحقيق النجاح بشكل أفضل ".

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ بخطة أعمال صالون الأظافر الخاصة بك ، فيمكنك الاطلاع على مخططات أعمال Professional Beauty Association ، وهي قوالب خطط قابلة للتخصيص متاحة لأعضاء الجمعية.

قم بإجراء اتصالات الصناعة

من الناحية المثالية ، شكل من أشكال التعليم والخبرة المعتمد من الدولة في صالون ناجح قبل القفز إلى عملك الخاص. قد تفكر أيضًا في التواصل مع مستشار الصناعة أو العثور على مرشد يمكنه مساعدتك في فهم كيف تبدو العمليات اليومية لصالون الأظافر العامل. يمكن أن تساعدك المجموعات أو المنظمات التجارية مثل PBA أيضًا في اكتساب رؤى قيمة حول الصناعة ككل.

الحصول على التصاريح والتراخيص

تختلف المتطلبات القانونية لصالونات الأظافر حسب الموقع. لكن من المحتمل أن تحتاج إلى تصريح بناء ورخصة عمل وتدريب معتمد من الدولة من أجل فتح عملك رسميًا. إذا لم تكن متأكدًا مما هو مطلوب في منطقتك ، فاتصل بمحامي أعمال محلي أو تحقق مع حكومتك المحلية.

تحليل اموالك

قالت إيرين والتر ، مديرة العلامة التجارية في PBA ، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع Small Business Trends ، "هناك العديد من الاعتبارات المالية التي يجب مراعاتها عند النظر في فتح شركة ، وقد يكون من المفيد مقابلة مخطط مالي للتغلب على بعض العقبات المحتملة. "

على وجه التحديد ، ستحتاج إلى تحديد ما يمكنك تحمله في تكاليف بدء التشغيل ، وما هي نفقات عملك ، والمبلغ الذي تعتقد أنه يمكنك كسبه بشكل مستمر. تقدم بعض مخططات أعمال PBA أيضًا رؤى حول الاعتبارات المالية مثل الميزانية والتعويضات وسياسات بطاقات الائتمان.

ابحث عن مكان مناسب

قبل أن تتمكن من وضع العديد من الجوانب الأخرى لعملك في مكانها الصحيح ، ستحتاج إلى العثور على موقع لمتجرك. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون في مكان ما في موقع مركزي ويسهل الوصول إليه من قبل العملاء المستهدفين. ومع ذلك ، سيعتمد هذا أيضًا على ميزانيتك ومتطلبات المساحة.

قم بإنشاء قائمة الخدمات والأسعار

يمكن أن تختلف أسعار وخدمات صالون الأظافر على نطاق واسع. قد تتمسك فقط بالمانيكير والباديكير الأساسيين ، ولكن يمكنك أيضًا تقديم أظافر صناعية أو مانيكير جل أو تدليك للذراع أو العديد من خدمات السبا الأخرى في قائمتك. ضع في اعتبارك بعناية ما ستتمكن أنت وموظفوك من تقديمه وإجراء بعض الأبحاث حول الأسعار لمساعدتك في إنشاء قائمة كاملة من الخدمات.

إمدادات المصدر

بالنسبة لصالون الأظافر ، ستحتاج على الأرجح إلى كراسي وطاولات وطلاء الأظافر ومعدات الصرف الصحي ومستلزمات السبا المتنوعة. قد ترغب أيضًا في حمل مخزون صغير من منتجات الأظافر التي يمكن للعملاء شراؤها. تسوق مع العديد من العلامات التجارية لمعدات صالون الأظافر الخاصة بك والمخزون حتى تتمكن من الحصول على أفضل قيمة ممكنة ، مع مراعاة أيضًا العناصر التي من المحتمل أن تكون أكثر شعبية لدى عملائك المستهدفين.

قم بإعداد عمليات الإدارة

ستكون العمليات اليومية لأعمالك أسهل بكثير إذا وضعت العمليات في مكانها مبكرًا. حدد كيفية جدولة المواعيد وتحصيل المدفوعات وإدارة كشوف المرتبات وتعزيز العلاقات مع العملاء. ضع البرامج والأدوات الأخرى في مكانها لجعل هذه الأشياء أسهل ، لذلك عند بدء التشغيل ، يمكنك بسهولة إظهار فريقك كيف ينبغي تشغيل كل شيء.

استئجار فنيي الأظافر

يوجد في معظم صالونات الأظافر العديد من فنيي الأظافر أو غيرهم من المتخصصين في طاقم العمل حتى يتمكنوا من تقديم خدمات إلى العديد من العملاء في وقت واحد. سترغب في العثور على أشخاص مدربين ومهرة في مجال خبرتهم. لكن لا تنس أن تأخذ الشخصية بعين الاعتبار أيضًا. غالبًا ما تكون المحادثات التي تحدث أثناء خدمات المانيكير والباديكير جزءًا كبيرًا من تجربة العميل. لذلك ستحتاج إلى البحث عن الأشخاص القادرين على تقديم خدمة استثنائية لعملائك المستهدفين.

قم بالترويج لخدماتك محليًا

عندما تكون كل هذه العناصر في مكانها الصحيح ، فأنت بحاجة إلى البدء فعليًا في الترويج لعملك حول مجتمعك المحلي حتى يتمكن العملاء المحتملون من العثور عليك. ضع الإعلانات المحلية على الإنترنت أو في الطباعة. قد تفكر أيضًا في الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام بعض الأحداث الخاصة أو العروض الترويجية لبناء ضجة في وقت مبكر.

تدريب الموظفين وتميز خدمة العملاء

يعد تقديم خدمة عملاء استثنائية أمرًا ضروريًا في صناعة صالونات الأظافر ، حيث يعد بناء علاقات قوية مع العملاء عاملاً رئيسيًا في الاحتفاظ بالعملاء وجذب عملاء جدد من خلال الإحالات الشفوية. لضمان تجربة إيجابية للعملاء ، ركز على تدريب الموظفين وتطويرهم:

• تدريب الموظفين: استثمر في برامج تدريب شاملة لفنيي الأظافر لتعزيز مهاراتهم الفنية وقدراتهم في خدمة العملاء. سيضمن التدريب المناسب أن فريقك يمكنه تقديم خدمات من الدرجة الأولى والتعامل مع تفضيلات وطلبات العملاء المختلفة.
• النظافة والصرف الصحي: التأكيد على أهمية النظافة والصرف الصحي في الصالون. تطبيق بروتوكولات نظافة صارمة لخلق بيئة آمنة وممتعة للعملاء.
• تقنيات البيع الزائد: قم بتدريب موظفيك على تقنيات البيع بالتجزئة الفعالة لزيادة متوسط ​​قيمة الصفقة. شجعهم على اقتراح الخدمات الإضافية أو منتجات العناية بالأظافر أو علاجات السبا للعملاء خلال مواعيدهم.
• التواصل مع العملاء: التأكيد على أهمية التواصل الفعال مع العملاء. شجع فريقك على الاستماع بنشاط إلى احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ، وتقديم توصيات وحلول مخصصة.
• برامج ولاء العملاء: تنفيذ برامج ولاء العملاء أو حوافز الإحالة لمكافأة العملاء المتكررين وتشجيعهم على الدخول في أعمال جديدة.
• الرد على التعليقات: شجع العملاء على تقديم ملاحظاتهم حول تجربتهم وأخذ آرائهم على محمل الجد. قم بمعالجة أي شكاوى أو مخاوف بشكل سريع ومهني لإظهار أنك تقدر مدخلاتهم.
• بناء الفريق: عزز بيئة عمل إيجابية وداعمة من خلال أنشطة بناء الفريق والحوافز للحفاظ على تحفيز موظفيك ومشاركتهم.

من خلال إعطاء الأولوية لتدريب الموظفين والتميز في خدمة العملاء ، يمكن لصالون الأظافر الخاص بك بناء قاعدة عملاء مخلصين والتميز في السوق التنافسي ، والمساهمة في النجاح على المدى الطويل والنمو المطرد لعملك.

خاتمة

يتطلب بدء وإدارة عمل ناجح لصالون الأظافر تخطيطًا دقيقًا والاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة. مع استمرار نمو صناعة صالون الأظافر وتقديم فرص وافرة لرواد الأعمال الطموحين ، فإن اتباع الخطوات الموضحة يمكن أن يضعك على طريق النجاح.

إن إنشاء رؤية واضحة لعملك ، والحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة ، وإيجاد مكان مناسب هي خطوات أساسية في إرساء الأساس لصالون الأظافر الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد الاستثمار في تدريب الموظفين الشامل ، والتأكيد على النظافة والصرف الصحي ، وتنفيذ تقنيات البيع الزائد ، صالونك على تقديم تجارب عملاء استثنائية.

تعد برامج ولاء العملاء وإدارة ردود الفعل سريعة الاستجابة وتعزيز بيئة العمل الإيجابية من خلال أنشطة بناء الفريق ضرورية لبناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ على ولائهم. أثناء قيامك بتأسيس صالون الأظافر الخاص بك ، حافظ على التركيز الشديد على التميز في خدمة العملاء لإنشاء قاعدة عملاء مخلصين وتحقيق نمو مطرد في صناعة صالون الأظافر الديناميكي.

من خلال البقاء مكرسًا للتحسين المستمر والتكيف مع تفضيلات العملاء المتغيرة ، يمكنك وضع صالون الأظافر الخاص بك لتحقيق النجاح على المدى الطويل وإحداث تأثير كبير في هذا السوق المزدهر.

تأهل للحصول على الخصومات والعروض الخاصة والمزيد مع حساب Business Prime من Amazon. يمكنك إنشاء حساب مجاني لتبدأ اليوم.

الصورة: Depositphotos.com