كيف تبدأ خدمة صندوق الاشتراك + تسعير صندوق الاشتراك

لنفترض أنك تصنع الشموع الخاصة بك في المنزل وتبيعها في المعارض الحرفية المحلية. الجميع يحبهم ، وتباع دائمًا ويطلب الناس روائح جديدة باستمرار. يسألون أيضًا عما إذا كان يمكنهم شرائها عبر الإنترنت ، لأنك تعيش في منطقة سياحية. لقد بدأت حقًا في صنع اسم لنفسك ، لذا لزيادة إيراداتك ، قررت إنشاء خدمة تجارة إلكترونية ترسل شمعة معطرة جديدة إلى العملاء شهريًا - تصل إلى أولئك الذين لا يستطيعون أو لا يحضرون العروض الحرفية بانتظام . تهانينا ، لقد بدأت للتو خدمة صندوق الاشتراكات!

كيف يعمل نموذج عمل صندوق الاشتراك

إذن ما هي خدمة صندوق الاشتراك؟ إنه نموذج إيرادات مبني على تجهيز المنتج - يتلقى العملاء المنتجات على أساس منتظم ويقومون بسداد مدفوعات متكررة. يُعرف هذا أيضًا بخدمات اشتراك "التزويد" أو "التنظيم" ، ووفقًا لـ   McKinsey & Company ، يشكلون 87٪ من الأعمال. في هذا النموذج ، يمكن للعملاء تحديد وتيرة شحناتهم وتجديد أو إلغاء اشتراكهم في أي وقت.

تدور أفضل خدمات صندوق الاشتراك حول بناء علاقات عملاء طويلة الأمد مقابل خدمة عملاء لمرة واحدة. مع خدمة صندوق الاشتراك ، تزداد قيمة العميل للأعمال التجارية كل شهر (أو مع ذلك غالبًا ما يتلقى الشحنات).

سواء كنت تستخدم خدمة اشتراك في صندوق الطعام أو خدمة اشتراك في الماكياج ، فإن المفتاح لنموذج عمل ناجح في مربع الاشتراك هو ضمان استمرار العملاء في رؤية القيمة في عروضك. إذا فعلوا ذلك ، فسوف يستمرون في الدفع كل شهر ويمكنك الحفاظ على هوامش الربح الخاصة بك.

نماذج أعمال أخرى لشركات صندوق الاشتراك

في حين أن نموذج الاشتراك المستند إلى المدفوعات المتكررة هو الخدمة الأكثر شيوعًا ، إلا أن هناك ثلاث طرق أخرى تستخدمها شركات الاشتراك.

1. التسعير المتدرج. هذا نموذج اشتراك شائع يقدم إصدارات متعددة من كل مربع بمستويات مختلفة من القيمة. يتيح ذلك للشركات استهداف نطاق أوسع من الأشخاص ، بمستويات دخل مختلفة أو احتياجات ورغبات مختلفة. إنها أيضًا طريقة رائعة للبيع ؛ يأتي شخص ما في مستوى أدنى ، ويحب المنتج ، ثم يقوم بالترقية إلى المستوى التالي.
2. أسعار قابلة للتعديل. نموذج الاشتراك هذا له معدلات انسيابية ؛ قد ترتفع الأسعار أو تنقص بين فترات الدفع بناءً على نمو المشتركين أو الاقتصاد العام أو ارتفاع التكاليف. في حين أن معظم الأشخاص سيقبلون بعض الزيادات بمرور الوقت ، إذا حدث ذلك كثيرًا أو كان التعديل جذريًا للغاية ، فقد يقومون بإلغاء اشتراكهم.
3. نماذج فريميوم. يُعرف هذا النموذج أيضًا باسم "نماذج اشتراك الوصول" وهو الأكثر شيوعًا في صناعة البرمجيات ، ويتيح للعملاء تجربة منتج مجانًا ولكن مع وصول محدود إلى الميزات. القصد من ذلك هو حملهم على الترقية إلى الإصدار المدفوع ، والذي سيتيح لهم الوصول الكامل إلى الخدمة. العيب ، بالطبع ، هو أن العديد من الأشخاص قد يختارون عدم الترقية.

كسب المال مع صناديق الاشتراك

لذا ، هل يمكنك حقًا كسب المال من خلال خدمة صندوق الاشتراك؟ بالتأكيد! على الرغم من أنها تختلف اختلافًا كبيرًا حسب الصناعة ، إلا أن معظم صناديق الاشتراك بها هامش ربح يتراوح بين 40-60٪. غالبًا ما يكون هذا الرقم أكبر إذا كنت تقدم أسعارًا متدرجة كما هو موضح سابقًا.

بينما تعتمد خدمات صندوق الاشتراكات على المدفوعات المتكررة ، فقد تكون لديك فرصة لتحقيق المزيد من خلال خيارات الشراء لمرة واحدة. وخير مثال على ذلك سيكون ThredUp . ترسل شركة صندوق الاشتراك في الملابس هذه للعملاء عشرة عناصر من الملابس المختارة يدويًا كل شهر لتجربتها. يمكن للعملاء بعد ذلك إرجاع جميع العناصر بعد 30 يومًا أو يمكنهم شراء العناصر التي يحبونها مقابل رسوم إضافية لمرة واحدة. مع هذا النموذج ، تضمن الشركة رسوم الاشتراك الشهرية ويمكنها تحقيق إيرادات إضافية عند إجراء عمليات شراء لمرة واحدة.

كيف تبدأ خدمة صندوق الاشتراك الخاص بك

توفر معظم خدمات صندوق الاشتراك للأشخاص عنصرًا يحتاجون إليه بانتظام ، دون متاعب الذهاب إلى المتجر ، مثل Dollar Shave Club أو خدمة العدسات اللاصقة   هابل . يسمح البعض الآخر للناس بتجربة منتجات مختلفة بانتظام ؛ فمثلا،   صندوق الفول   سوف ترسل لمحبي القهوة خلطات مختلفة لتجربتها كل شهر ، بينما   إصلاح غرزة   سيرسل الرجال ملابس جديدة للارتداء والعودة ، مما يجعلهم دائمًا يبدون في أفضل حالاتهم!

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند تطوير خطة عمل مربع الاشتراك الخاص بك.

1. البحث عن مكانك

على الرغم من ازدهار نشاط صندوق الاشتراكات ، إلا أنه لن ينجح إلا إذا كان لديك شيء تبيعه يحتاج شخص ما إلى الوفاء به بانتظام ، أو يسمح له بتجربة شيء جديد. اكتشف ما هو تخصصك ثم حدد ما إذا كان من المنطقي تقديمه كجزء من خدمة الاشتراك.

2. مانع منافسيك

هناك الكثير من المنافسة عندما يتعلق الأمر بخدمات صندوق الاشتراكات ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك تولي شركات أخرى (تقدم اثنتان من أفضل خدمات صندوق الاشتراك ، Blue Apron و Hello Fresh ، منتجًا مشابهًا / الخدمات).

لكل BarkBox يوجد Chewy ، ولكل Dollar Shave Club هناك Harry's. ومع ذلك ، إذا كنت قادرًا على السيطرة على فئة من البداية من خلال تقديم شيء فريد حقًا ، فستكون متقدمًا على اللعبة.

3. تعرف على عملائك

كما هو الحال مع أي منتج أو خدمة ، تحتاج إلى معرفة من تقوم بالتسويق من أجله وفهم سبب رغبتهم في الحصول على هذا المنتج أو الخدمة في تنسيق نموذج الاشتراك.

هل عميلك من هواة النبيذ ويريد تجربة نكهات مختلفة دون الالتزام بالشراء؟ ما الذي يحفز شخص ما على الاشتراك؟ ما المبلغ الذي يرغب جمهورك المستهدف في إنفاقه على الاشتراك الشهري؟ هذه أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك.

4. سعر صندوقك

يمكن أن تعيش خدمات صندوق الاشتراكات أو تموت بناءً على السعر. تحتاج إلى تسعير صندوقك بسعر منخفض بما يكفي لتكون قادرًا على المنافسة ، ولكن عليك أن تجعل سعره مرتفعًا بما يكفي لتحقيق ربح جيد! هذا ليس كل شئ. ستحتاج أيضًا إلى النظر في تكلفة الصندوق نفسه ، ومواد التعبئة ، والإدخالات ، والبريد والشحن ، ورسوم المعاملات والمنصة. نظرًا لأهمية الحصول على التسعير بشكل صحيح تمامًا ، فقد كتبنا قسمًا آخر كاملًا عنه في القسم التالي!

5. تحديد طرق الوفاء

الآن بعد أن عرفت ما تريد إرساله ، ومن الذي سترسله إليه ، كيف يمكنك إيصاله إليهم؟ لن يؤدي القيام برحلات منتظمة إلى مكتب البريد أو شركة نقل أخرى إلى الحفاظ على عملك لفترة طويلة ، خاصة مع نموك. يمكن لمركز الشحن تخزين منتجك وشحنه على فترات منتظمة إلى عملائك. من خلال السماح لمركز الوفاء بالتعامل مع هذه المهمة ، يمكنك قضاء المزيد من الوقت في الجهود التي تنمي عملك!

تسعير خدمة صندوق الاشتراك

يختلف متوسط ​​سعر صندوق الاشتراك حسب الصناعة. قد ترتفع الصناديق المنسقة أو ذات القيمة الأعلى إلى 100 دولار ، بينما تبدأ بعض الصناديق بأقل من 10 دولارات لتحفيز العملاء الجدد. إليك قاعدة أساسية جيدة لمربعات التسعير مع قائمة بخدمات صندوق الاشتراكات التي تناسب كل فاتورة:

• تكلفة منخفضة (1-15 دولارًا): منتجات بحجم العينة أو سلع ملائمة ( Dollar Shave Club و Birchbox و MunchPak )
• تكلفة متوسطة (16-25 دولارًا أمريكيًا): عناصر كاملة الحجم توفر تجربة متميزة ( BarkBox و Bean Box و Vegancuts )
• تكلفة عالية (26-50 دولارًا): منتجات مميزة أو حرفية أو ذات قيمة فريدة ( Winc Wine ، Prospurly ، BattlBox )
• باهظة الثمن (أكثر من 50 دولارًا): سلع بسعر مرتفع بسبب عامل التمايز ( OwlCrate ، Watch Gang ، Warby Parker )

بالطبع ، عند تسعير مربع اشتراك ، لا يمكنك فقط إلقاء نظرة على العناصر المماثلة (على الرغم من أن هذه بداية جيدة). بعد إلقاء نظرة على المنافسة ، تحتاج إلى تحديد الهامش الخاص بك. هناك نوعان من الهوامش التي ستكون ذات صلة بأعمال صندوق الاشتراك الخاص بك.

• الهامش الإجمالي: ربحك قبل احتساب النفقات غير المتعلقة بالمنتج (النفقات التي لا تذهب مباشرة إلى صندوقك).
• الهامش الصافي: ربحك بعد احتساب جميع النفقات التي ينطوي عليها تشغيل عملك ، والمعروف أيضًا باسم النسبة المئوية للمبيعات التي ستأخذها إلى المنزل في نهاية اليوم.

عند حساب الهامش الخاص بك ، يمكنك تقسيم النفقات إلى ثلاث فئات: تكاليف المنتج ، والتكاليف التشغيلية ، وتكاليف التنفيذ ، وتكاليف اكتساب العملاء.

• تكاليف المنتج. هذه هي تكلفة البضائع المباعة. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن يغطي السعر الذي تحدده ما تنفقه على الإنتاج أو الشراء. هذا هو السبب في أنك قد تفكر في مربعات الاشتراك بقيم مختلفة أو منتجات متعددة منخفضة التكلفة.
• تكاليف التشغيل. هذه هي التكاليف خارج شراء المنتج ، مثل التسويق والمحاسبة وخدمات الويب وبطاقات الائتمان ورسوم المعالجة ، وبالطبع وقتك. يجب أن يغطي صافي الهامش الخاص بك كل هذه التكاليف ويترك لك بعض الأرباح بعد ذلك.
• تكاليف الوفاء. يجب أن تأخذ أسعارك أيضًا في الاعتبار تكاليف التنفيذ ، أو انتقاء الصناديق الخاصة بك وتعبئتها وشحنها. إذا كنت شركة ناشئة تلبي الطلبات بنفسك ، فسيشمل ذلك تكلفة التغليف والبريد ؛ إذا كنت شركة أكثر رسوخًا ، فستكون هذه نفقات مركز الوفاء. هل تفكر في تقديم شحن مجاني؟ احسب حد الشحن المجاني هنا .
• تكاليف اكتساب العملاء. أخيرًا ، يجب أن تفكر في تكلفة الحصول على عميل يدفع والاحتفاظ به. إذا أنفقت على جذب العملاء أكثر مما تكسبه ، فستتوقف عن العمل قبل أن تعرف ذلك. لذا ، تأكد من مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية.

بعد الانتهاء من حل الأرقام ، إليك كيفية الحساب:

الإيرادات - (تكاليف المنتج + تكاليف الوفاء + تكاليف التشغيل + تكاليف اكتساب العميل) = الربح

الربح / الايرادات = صافي الهامش

شعبية خدمات صندوق الاشتراكات

من خلال توفير الراحة والتخصيص والقيمة والحداثة ، تزدهر صناعة صناديق الاشتراك ، وتشهد زيادة أكبر عندما أبقى COVID الناس في المنزل ، ولا يتباطأ. تقدر قيمة الصناعة اليوم بحوالي 15 مليار دولار ويحب الناس صناديق الاشتراك الخاصة بهم. تقول رامونا سخراج : "أحب الحصول على طرود في البريد" . "لا يهم الموسم ، فالعبوة تجعل أي يوم يبدو وكأنه صباح عيد الميلاد. القتال من خلال تغليف الفقاعات ، وجرد البضائع ، وربما وضعها في صورة Instagram. "

إذن ، هل حان الوقت الآن للدخول في مجال عمل صندوق الاشتراكات؟ إذا كان الأمر كذلك ، يمكن أن يساعدك مختبر الوفاء! في The Fulfillment Lab ، يمكننا مساعدتك في توفير المال على تكاليف شحن صندوق الاشتراك في التجارة الإلكترونية. نحن نقدم أيضًا تسويقًا للوفاء بالطلبات - نقدم تجارب مخصصة للعملاء من خلال التعبئة والتغليف والإدخالات والملصقات والقسائم المخصصة وغير ذلك الكثير. هذا يجعل من الممكن تقديم تجربة عملاء أكثر تخصيصًا وفريدة من نوعها والتي لن تُنسى قريبًا - بل يمكن أن تؤدي إلى فيديو عن فتح علبة فيروسية ، مما يجذب المزيد من الانتباه إلى علامتك التجارية! تأكد من مراجعة مدونتنا العشرة أسباب يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ صندوق الاشتراك ، ثم اتصل بنا لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا تعزيز عملك والنتيجة النهائية الخاصة بك!