كيف تبدأ عمل تنظيف النوافذ: ما هي العوامل التي يجب مراعاتها

يحلم الكثير من الناس بالسيطرة على حياتهم العملية ، وأن يكونوا رؤساءهم وأن يديروا أرباحهم بأنفسهم. أحد الخيارات الأكثر شيوعًا التي يمكن للأشخاص البدء بها بسرعة نسبية وبقليل من الاستثمار هو إعداد وبدء أعمال تنظيف النوافذ الخاصة بك.

لست مطالبًا بالحصول على أي مؤهلات مهنية (لا تقلق ، لست بحاجة إلى ترخيص تنظيف النوافذ): تشتري بعض المعدات البسيطة ، وتجد بعض العملاء وتقوم بالكثير من العمل الشاق. مع ظهور المزيد والمزيد من المنازل السكنية طوال الوقت ، فإن السوق المستهدف ينمو دائمًا ، لذلك فهو بالتأكيد عمل مؤكد للمستقبل.

هناك مجموعة متنوعة من أحجام أعمال تنظيف النوافذ ، من الشركات الوطنية التي تغطي مئات الآلاف من المنازل إلى الشركات العائلية الصغيرة التي تخدم مجتمعهم المحلي. مهما كان طموحك ، دعونا نلقي نظرة على التفاصيل حول كيفية بدء عمل تنظيف النوافذ.

خطة عمل لشركة تنظيف النوافذ الخاصة بك

سيكون تنظيف النوافذ أبسط بكثير من العديد من خطط العمل ، ولكن لا يزال من المهم أن تضع جانباً ما تأمل في تحقيقه. ستتم تغطية العديد من العناصر التي ستحتاجها في خطة أعمال تنظيف النوافذ في هذه المقالة ، ولكن ابدأ بطرح بعض الأسئلة على نفسك التي ستساعدك في البداية.

هل تبحث عن عملاء محليين أو عملاء تجاريين؟

ما هي خدمات تنظيف النوافذ التي يجب أن تقدمها من البداية؟ بينما نذكر أن الإسكان السكني في ازدياد ، لديك أيضًا خيار العمل في المباني التجارية ، والتي نظرًا لحجمها يمكن أن تجعلك عملاً مربحًا. من الممكن العمل على كليهما ، خاصة إذا كنت تنمي أعمال تنظيف النوافذ ؛ العديد من شركات تنظيف النوافذ التجارية لديها أيضًا قاعدة من العملاء المحليين.

نموذج التكلفة

سترغب في توثيق التكاليف المتضمنة في البدء وكذلك المستمر ، ثم حدد المبلغ الذي ستتحمله وعدد المنازل التي يمكنك تغطيتها بشكل واقعي في يوم واحد.

إذا استطعت ، اكتشف ما يتقاضاه الآخرون محليًا حتى تكون قادرًا على المنافسة. بينما تحتاج إلى استخدام نموذج عملك لتحديد ما يجب أن تتقاضاه لتحقيق الربح ، فمن المهم التأكد من كونك واقعياً.

ما هو الهدف النهائي؟

هل تخطط للإبقاء على هذا كمشروع منفرد أم لديك طموح لتوظيف أشخاص في البداية أو لاحقًا؟ سيغير هذا السؤال بعض خططك من حيث المعدات والتكاليف الأولية.

خيارات المعدات

بالنسبة لمعظم منظفات نوافذ بدء التشغيل ، تكون خيارات المعدات بين ما يُعرف بتنظيف النوافذ التقليدي ونهج عمود التغذية بالمياه.

بدأ النهج التقليدي بدلو وبعض الإسفنج وسلم ، ثم تطورت لتشمل الممسحات والكاشطات والشفرات. حتى مع تغير المعدات على مر السنين ، لا تزال هذه المواد الأساسية شيئًا سيحتاج معظم منظفات النوافذ لامتلاكه. كما سنناقش ، سيضيف القطب الذي يتم تغذيته بالمياه الكثير من الفوائد ولكن ستحتاج إلى الاحتفاظ بالطرق التقليدية.

على سبيل المثال ، هناك حاجة إلى نهج تنظيف النوافذ التقليدي لتنظيف النوافذ الداخلية. هذه الطريقة شائعة أيضًا عندما تحتاج إلى القيام ببعض التنظيف العميق للنوافذ المستعصية التي تحتاج إلى القليل من دهن الكوع.

أصبحت طريقة عمود التغذية بالمياه هي النموذج القياسي على مدار السنوات القليلة الماضية ، وبينما تتطلب استثمارات مقدمة أكبر ، ستجد أنها يمكن أن تحقق أرباحًا أفضل بمرور الوقت لأنه يمكن إكمال الوظائف بشكل أسرع. لا تحتاج إلى الصعود لإكمال المهام وهذا يلغي الحاجة إلى عمل الممسحة لأنها تستخدم "الماء النقي" الذي يجف دون تلطيخ.

إنها أيضًا أفضل طريقة لتنظيف النوافذ بأمان: دون الحاجة إلى استخدام السلالم للوصول إلى النوافذ الأعلى ، فإنك تمنعها من كونها مهمة خطيرة. في الواقع ، لن تسمح بعض العقارات التجارية إلا بنهج عمود التغذية بالمياه لأسباب تتعلق بالسلامة ، لذا إذا كنت تأمل في تضمين هذا كجزء من قاعدة عملائك ، فسيتعين عليك شرائه كخيار.

عادةً ما يكون أفضل نهج هو مزيج من الأساليب التقليدية وتلك التي يتم تغذيتها بالمياه. يعتبر عمود التغذية بالمياه أكثر أمانًا ، ويجب أن يسمح لك بإنهاء الوظائف بشكل أسرع ولكن بعض العملاء لن يعجبهم وسيطلبون منك استخدام النهج التقليدي. بالطبع ، هناك دائمًا خطر حدوث عطل في المعدات ويجب أن تكون قادرًا على التحول إلى التقليدية.

لهذا السبب ، تأكد من أنك مدرب وسعيد بكلتا الطريقتين.

بغض النظر عن أسلوبك ، تحتاج إلى الالتفاف حول وظائفك ، لذا عليك التفكير في خيارات النقل. في حين أنه سيكون أكبر استثمار مقدمًا ، سيحصل البعض على شاحنة بها مساحة لوضع جميع معدات تنظيف النوافذ فيها. في البداية ، مع ذلك ، من المحتمل أن تكون على ما يرام باستخدام سيارتك الخاصة. إنه أحد الخيارات التي ستعتمد على الموارد المالية لبدء التشغيل.

ما الذي يجب أن أتحمله؟

بصرف النظر عن جميع المعدات المذكورة أعلاه ، سوف تحتاج إلى التفكير في العديد من التكاليف الأخرى عند إعداد أعمال تنظيف النوافذ الخاصة بك.

عربة

كما تمت مناقشته ، من الممكن أن تبدأ في استخدام سيارتك الخاصة ولكن هذا قد يحد من خياراتك ما لم تكن كبيرة بما يكفي لاحتواء جميع المعدات اللازمة لنهج عمود التغذية بالمياه. إذا قررت الاستثمار في شاحنة صغيرة للمؤسسة ، تذكر أن لديك خيار جعل هذه سيارتك الشخصية إذا كان ذلك يساعدك. بدلاً من ذلك ، قد تنظر إلى شراء الإيجار لتوزيع التكلفة عبر العمل.

تأمين

سوف تحتاج إلى إلقاء نظرة على أي تأمين لتنظيف النوافذ تحتاجه في مكانه.

تأمين المسؤولية العامة

هذا تأمين واحد يحتاجه جميع منظفات النوافذ ويغطيك ضد أي ضرر عرضي تحدثه أثناء عملية تنظيف النوافذ.

تأمين الحوادث الشخصية

سيغطي هذا التأمين الأضرار التي لحقت بك أثناء تنظيف النوافذ. إنه ليس إلزاميًا ، وإذا كنت لا تستخدم السلالم ، فلا داعي للقلق.

التأمين من المسؤولية أرباب العمل

إذا كنت تخطط لتعيين موظفين ، فستحتاج إلى هذا التأمين.

تأمين المركبة

إذا قمت بشراء شاحنة خاصة للوظيفة ، فستكون إضافة هذا التأمين تكلفة يجب التخطيط لها.

تأمين معدات الأعمال

إذا قررت الاستثمار في نهج عمود التغذية بالمياه ، فسيغطي هذا التأمين الضرر أو سرقة معداتك المتخصصة.

إدارة الأعمال والتخطيط المالي

ستكون الأشياء الأساسية التي يجب مراعاتها فيما يتعلق بالشؤون المالية هي التخطيط لمواعيدك وكيف ستحصل على أموال: سيصبح كلاهما مضيعة للوقت ما لم تحصل على بعض البرامج الرخيصة نسبيًا من البداية.

بدءًا من تخطيط المواعيد ، يمكنك ببساطة استخدام تقويم لن يكلفك شيئًا ، ولكن إذا كنت تريد أن يكون لدى الأشخاص القدرة على حجز مواعيدهم الخاصة بمرور الوقت ، فقد ترغب في الحصول على برنامج رخيص لتمكين ذلك.

حتى إذا قررت الاستمرار في الدفع نقدًا فقط في البداية ، فستحتاج إلى نظام لتسجيل المنازل التي تدين لك بالمال. تذكر أن تنظيف النوافذ غالبًا ما يتم عندما لا يكون السكان في المنزل ليدفعوا لك ، لذلك تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغهم بزيارتهم والمبلغ المستحق عليهم.

لهذا السبب ، قد يكون من الأفضل لك الحصول على نظام أساسي للفواتير ، فهي فعالة جدًا من حيث التكلفة ولن تقتصر على إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني لك فحسب ، بل تتيح لك أيضًا إدارة تكاليفك دون الحاجة إلى متابعة المدفوعات المتأخرة. للحصول على طريقة مجانية رائعة لبدء استخدام برنامج الفواتير ، قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مع Hiveage اليوم.

الترويج / جذب العملاء

في الأقسام التالية سوف نغطي طرقًا مختلفة لجذب العملاء ولكنك تحتاج إلى التخطيط لحاجة بعضها إلى الاستثمار - على سبيل المثال ، تكلفة طباعة النشرات الإعلانية أو وضع الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تبرز؟

لديك خطة ومعداتك وجاهز للبدء. حان الوقت الآن للعثور على بعض العملاء ، وللقيام بذلك تحتاج إلى فهم كيفية التميز ، والعثور على ما يجعلك مختلفًا.

عندما تبدأ ، يجب أن تحظى بالثقة ، لذا فإن إحدى طرق بناء الثقة والتميز هي أن تصبح جزءًا من المجتمعات المحلية. شارك في الأحداث ، وقدم الدعم في المنتديات والمجموعات. لن تكون معظم الشركات الخدمية معروفة جيدًا بهذا ، وإذا كنت تقود بهذه الزاوية بدلاً من مجرد بيع أعمال تنظيف النوافذ الخاصة بك ، فسوف تصادفك بشكل مختلف.

كن مبدعا مع التسعير والعروض. على سبيل المثال ، قدِّم ضمانًا لاسترداد الأموال إذا لم يكن سعيدًا بتنظيف النافذة الأولى. إذا كنت تؤمن بعملك ، فمن غير المحتمل أن يكلفك ذلك ، ولكنه سيبني الثقة مع عملاء جدد.

قدم خصمًا لأي إحالات من الجيران. قم بتمديدها لتقول أنك ستنظف النافذة التالية مجانًا للمُحيل و 25٪ خصم للعميل الجديد. مرة أخرى ، هذا يجعل استخدامك أقل خطورة وسيساعدك على التميز.

المرونة هي طريق آخر لتكون مختلفًا. اجعل نفسك متاحًا للتنظيف في الأوقات الغريبة ، على سبيل المثال عدد قليل جدًا من منظفات النوافذ تقدم خدمة عطلة نهاية الأسبوع وهذا قد يجعلك مختلفًا. المفتاح هو تقديم ما لا يفعله الآخرون. اسأل حولك واكتشف ما يريده الناس ولا يمكنهم الحصول عليه حاليًا.

نصيحة إضافية واحدة: اطلب من عائلتك وأصدقائك المقربين أن يكونوا عملاء. ينجذب الأشخاص إلى أولئك الذين لديهم عملاء بالفعل ولا يحتاجون إلى معرفة أن الأشخاص الذين تعمل لديهم هم أشخاص تعرفهم. سيساعدك على وضع منشورات وصور لعملك ، مما يولد الثقة مع العملاء المحتملين.

حان الوقت لتسويق نفسك

لديك خطة وفكرة عما يجعلك مختلفًا ، لذا حان الوقت للعثور على هؤلاء العملاء الحقيقيين الأوائل. كيف تقوم بتسويق أعمال تنظيف النوافذ الخاصة بك؟

يجب تقسيم نهجك بين التسويق عبر الإنترنت وغير متصل ، سنبدأ من خلال النظر في الحصول على وجودك عبر الإنترنت.

موقع الكتروني

ليس من الضروري إنشاء موقع على شبكة الإنترنت: يمكنك إنشاء صفحة أعمال على Facebook بسهولة شديدة. هذا مناسب بشكل خاص إذا كنت تخطط فقط للعملاء المحليين في البداية. بمرور الوقت ، بينما تتطلع إلى تنمية العملاء ، سيكون موقع الويب المخصص خيارًا جيدًا.

يمكنك الاختيار من بين مجموعة من أدوات إنشاء مواقع الويب المجانية أو منخفضة التكلفة: تم تصميمها جميعًا بحيث لا تحتاج إلى أي مهارات تقنية لإنشاء موقع ويب. قد تكون الخيارات التالية جيدة للنظر فيها:

• Wix
• ووردبريس
• سكوير سبيس

ستكون الصور عالية الجودة مهمة مهما كان الخيار الذي تختاره للوجود على شبكة الإنترنت (كما هو الحال بالنسبة للتسويق) ، لذا تحقق من الموارد المجانية الرائعة مثل Unsplash للحصول على صور مجانية. تذكر أن هاتفك الذكي يمكنه أيضًا إنتاج صور عالية الجودة ، والتي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص لإظهار نفسك أثناء العمل.

وسائل التواصل الاجتماعي

يوجد عدد كبير من منصات الوسائط الاجتماعية ولكن من المهم أن تركز على تلك التي ستساعدك في العثور على العملاء ، لذلك لا نقترح البدء بمقاطع فيديو TikTok! بدلاً من ذلك ، سترغب في البدء بالتركيز على المنصات التي تتمتع بتواجد محلي قوي - على سبيل المثال ، Facebook.

حتى إذا اخترت إنشاء موقع ويب ، فلا يزال لديك صفحة أعمال على Facebook حيث سيبحث عنك بعض الأشخاص. تأكد من إدخال جميع التفاصيل الصحيحة ، مثل المناطق التي تغطيها وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان موقع الويب. المفتاح هو أن تجعل من السهل على عميلك حجز نافذة نظيفة.

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء منشورات شيقة أو عمل إعلانات مدفوعة ، فاستخدم حساب Canva المجاني حيث ستتمكن من أخذ القوالب وتصميم شيء جذاب ، حتى لو لم تكن لديك خبرة كبيرة في هذا المجال.

تعد مجموعات Facebook خيارًا جيدًا آخر لأولئك الذين يتطلعون إلى البدء محليًا. ستجد في الواقع بعض مجموعات تنظيف النوافذ الجيدة حيث يمكنك الحصول على المشورة من الآخرين الذين مروا برحلتك. ومع ذلك ، لاكتساب عملاء جدد ، يجب عليك الانضمام إلى مجموعات Facebook المحلية. التزم بالقواعد وستجد أن معظم الناس سعداء للإعلان عن خدماتهم.

خيارات أخرى عبر الإنترنت

المزيد من الخيارات المحلية

بصرف النظر عن مجموعات Facebook ، قد تكون هناك مواقع ومنتديات محلية أخرى يمكنك الانضمام إليها والاستفادة منها للترويج لأعمال تنظيف النوافذ الخاصة بك. جوجل منطقتك المحلية وسوف تجد قريبا الخيارات المتاحة.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون بالفعل جزءًا من مجموعات WhatsApp المحلية. لا تفرط في المبيعات في هذه الأشياء لأنها ستؤثر على الناس. عندما تصبح عضوًا مفيدًا في المجموعة ، ستجد على الأرجح فرصة جيدة لإعلام الناس بأنك تقوم بتنظيف النوافذ. قد تجد أن الناس غالبًا ما يرغبون في دعم الأعمال التجارية المحلية ويطلبون منك عرض أسعار.

تسويق نتائج البحث المدفوعة (PPC)

في حين أن الهدف طويل المدى هو الظهور في الجزء العلوي من Google عندما يبحث الأشخاص عن منظف زجاج ، في البداية يكون لديك خيار استخدام الإعلانات المدفوعة لتعزيزك. سيشمل ذلك تقديم عطاءات بشروط محددة ، مما يعني أنه يمكنك أن تكون مفصلاً للغاية فيما ستتم ترتيبه من أجله. على سبيل المثال ، يمكنك البدء بالمزايدة على تنظيف النوافذ في بلدتك.

Google My Business (GMB)

قد يكون هذا هو آخر الخيارات عبر الإنترنت ، ولكن ضمان وجود قائمة GMB الخاصة بك في مكانها أمر مهم للشركات القائمة على الخدمات وخاصة الشركات المحلية. التسجيل مجاني وسيساعد في تحسين ترتيبك على Google حيث تحظى قوائم GMB بالأولوية ، مما يسهل على الأشخاص العثور عليك.

من خلال وجود GMB في مكانه ، عندما يبحث الأشخاص عن منظفات النوافذ المحلية ، سيجدونك جنبًا إلى جنب مع جميع المعلومات الأساسية مثل أرقام الهواتف وعناوين الويب. يمكنك وضع الصور لتحسين المظهر ، وهو أيضًا المكان المثالي للحصول على التعليقات. GMB مهم جدًا لمصداقيتك.

يرتبط التسويق الحديث كثيرًا بالتوصيات: فالوصول السهل إلى المعلومات عبر الإنترنت يعني أن الناس يتوقعون رؤية نوع من التحقق عبر الإنترنت ، لذا اجعل الناس يكتبون لك مراجعة. إذا تمكنت من الحصول على بعض الأصدقاء والعائلة ليصبحوا أول عملائك ، فاطلب منهم كتابة مراجعة لك على Google.

التسويق دون اتصال بالإنترنت

لقد ذكرنا المجموعات المحلية عبر الإنترنت أعلاه ، ولكن سيكون لديك الكثير من الطرق القديمة الجيدة للوصول إلى المجتمع الذي لا يتضمن الإنترنت.

أولاً ، الكلام الشفهي. يجب أن تطلب من أصدقائك وعائلتك وجيرانك نشر الخبر. تأكد من أن أكبر عدد ممكن من الأشخاص يعرفون أن لديك نشاطًا تجاريًا لتنظيف النوافذ. يحب الناس عمومًا المساعدة لكنهم بحاجة إلى أن يُسألوا.

بعد ذلك ، يمكنك إنتاج نشرات إعلانية ذات جودة عالية مقابل تكلفة قليلة جدًا يمكنك البدء في نشرها من خلال صناديق البريد. مع كل رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها الأشخاص ، غالبًا ما يحظى شيء ما عبر البريد الإلكتروني باهتمام أكبر.

استخدم حساب Canva المجاني الخاص بك لإنشاء نشرة ذات مظهر جذاب وتضمين جميع المعلومات الأساسية مثل الأسعار وأرقام الهواتف وكيفية الحجز. تسوق عبر الإنترنت في أماكن مثل Vistaprint التي سترسل لك 1000 نشرة إعلانية بأقل من 50 جنيهًا إسترلينيًا ، أو يمكنك البحث عن طابعة محلية واستلامها بنفسك.

إذا قمت بشراء شاحنة صغيرة للوظيفة ، فتأكد من حصولك على تفاصيل الشركة هناك. هذا يعني أنه سيتم رؤيته أثناء قيادتك للسيارة في جميع أنحاء المدينة ، وكلما كان جالسًا على ممر العميل أثناء عملك ، سيقرأه كل من حركة المرور المحلية والجيران.

قد تكون إحدى الأفكار النهائية هي الشراكات مع الشركات المحلية الأخرى. إذا كنت تعرف خدمات أخرى مثل البستانيين والديكور وما إلى ذلك ، فقد يكونون منفتحين على التوصية بك لعملائهم إذا كنت ستفعل الشيء نفسه. في النهاية ، يحب الأشخاص التوصيات وهذه طريقة لجعل أعمال تنظيف النوافذ مرتبطة بشركة أخرى موثوق بها.

نصائح خدمة العملاء

في حين أن 99٪ من العملاء سيكونون سعداء ولن يسببوا لك أي مشاكل ، يمكنك توقع بعض المشكلات. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة وأفضل طريقة لإدارتها.

تجنب المدفوعات المتأخرة

يمثل التدفق النقدي مشكلة لجميع الشركات الصغيرة ، لذلك يجب عليك استخدام بعض الأساليب الذكية لتجنب المدفوعات المتأخرة.

قد يكون أحد الخيارات هو تقديم خصم مباشر أو حتى القدرة على الدفع مقابل التنظيف مقدمًا. يمكنك حتى تقديم خصم لمن يفعل ذلك. ستكون طريقة أخرى لتمييز نفسك عن الآخرين.

يعد إرسال التذكيرات الآلية إحدى طرق التأكد من حصولك على مستحقاتك في الوقت المحدد. من السهل إعداد هذا في Hiveage: يمكنك جعلهم يذهبون في اليوم التالي لإكمال العمل ولديك عدة تذكيرات أخرى قبل استحقاق الفاتورة فعليًا.

أيضًا ، لا تخف من التقاط الهاتف. غالبًا ما لا يدفع الأشخاص لأنهم نسوا وأحيانًا تُفقد رسائل البريد الإلكتروني أو تُفقد في مجلدات البريد العشوائي. يستجيب معظم الأشخاص لمكالمة سريعة ويقومون بمعالجة الفاتورة المستحقة على الفور.

فكرة أخيرة تغيير الوقت الذي يتعين على الناس دفعه. إذا كنت تعرض عليهم حاليًا 14 يومًا ، فاجعلها 7 أيام. ستندهش من قلة الشكاوى من الناس ، وهذا يعني أنه حتى لو تأخر الناس في السداد ، فإن متوسط ​​وقتك في الحصول على الأموال يقل بشكل كبير.

رفض الدفع

تقوم معظم منظفات النوافذ بتحصيل المدفوعات بعد القيام بالمهمة. نتيجة لذلك ، فإن الخطر الأكبر هو أن العميل يرفض الدفع مقابل الخدمة. المفتاح هو إدارة هذا بشكل احترافي ومحاولة فهم الشكوى.

إذا لم يتمكنوا من إعطائك سببًا مشروعًا لعدم الدفع ، فإن النهج الوحيد المتبقي هو التوقف عن العمل على النوافذ الخاصة بهم وإعلام الآخرين محليًا بالمشكلة حتى لا يعانون من نفس المشكلة. سيكون من النادر نسبيًا أن يرفض شخص ما بدون سبب ، وهو ما يأخذنا للتعامل مع الشكاوى ...

شكاوى حول الخدمة

في بعض الأحيان ، سوف تحصل على شخص يقول أنك لم تقم بالخدمة بالمستوى الذي يتوقعه. لديك خياران لتجنب حدوث ذلك أو لحلها.

تحدث إلى العميل عند بدء العمل معهم لأول مرة ، وفهم ما إذا كان لديهم أي متطلبات خاصة ، والمعدات التي يفضلون استخدامها ، وما إذا كانت هناك أي نوافذ معينة بها مشكلات تنظيف أعمق.

إذا لم يكونوا سعداء ، تحدث معهم حول المشكلة وافعل ما بوسعك لتصحيحها في أسرع وقت ممكن. غالبًا ما يُقال إنه لن يكون لديك محامٍ أفضل على المدى الطويل من العميل الساخط الذي ستجعله سعيدًا مرة أخرى ، لذلك لا تستسلم بسبب شكوى أولية.

نصائح ختامية

يجب أن يكون لديك الآن دليل خطوة بخطوة حول كيفية بدء عمل تنظيف النوافذ. باختصار ، دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح الإضافية التي يمكنك وضعها في الاعتبار وضمان بداية ناجحة وتجنب الأخطاء على طول الطريق.

الحصول على التعليقات

في الأعمال الحديثة ، هناك أشياء قليلة أكثر أهمية من السمعة الطيبة. المجتمع مليء بالأشخاص الذين لن يستخدموا خدمة بدونهم. استفد من عائلتك وأصدقائك للحصول على تلك المراجعات القليلة الأولى عبر الإنترنت.

الحصول على العملاء للبدء

الصبر مهم وكذلك المثابرة. لمجرد أن شخصًا ما يبدي اهتمامًا ثم يسكت ، لا تستسلم. تابع الأمر بشكل منتظم وأدب: سيخبرك قريبًا إذا لم يكن مهتمًا.

أن تكون متجاوب

قد يبدو الأمر واضحًا ولكن من الأهمية بمكان الرد بسرعة على أي استفسارات. إنه إخفاق كبير للعديد من الشركات القائمة على الخدمات ويؤجل العملاء المحتملين. إذا أرسل شخص ما بريدًا إلكترونيًا أو ترك رسالة صوتية أو أرسل استفسارًا عبر Facebook ، فأنت بحاجة إلى الرد في غضون ساعات. عذر أنك كنت مشغولاً سيقع على آذان صماء وسيجعل العميل المحتمل يعتقد أنك لن تكون موثوقًا إذا قاموا بتوظيفك.

خيارات الدفع

في حين كان النقد هو السمة في تنظيف النوافذ لسنوات ، فإن المرونة وتقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع سيجعل عملائك سعداء. الفواتير التي يمكن دفعها عبر الإنترنت أو مدفوعات بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر كلها خيارات يمكنك وضعها في الاعتبار.

وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي من هذه المشكلات الأخيرة ، فيرجى الاشتراك اليوم للحصول على حساب Hiveage مجاني ودعنا نساعدك في الحصول على أعمال تنظيف النوافذ الخاصة بك وتشغيلها اليوم.