كيفية استخدام بيانات العميل لإضفاء الطابع الشخصي على خطوط موضوع البريد الإلكتروني والمحتوى؟

نحن جزء من الاقتصاد الرقمي. طلبات العملاء وأنماط الشراء والتفضيلات والتوقعات متنوعة تمامًا. لذلك ، هناك حجم كبير من البيانات التي يتم إنشاؤها في العالم الرقمي. يتعين على الشركات في جميع أنحاء العالم التفاعل مع عملائها. يجب عليهم التكيف مع المتطلبات المتغيرة والتوقعات وأنماط الشراء أو اختيارات العملاء. تعد مشاركة العملاء هي الأكثر أهمية في عالم اليوم ولا يمكن تحقيقها إلا إذا كان لدينا ما يكفي من بيانات العملاء. الحملات المخصصة والموجهة لديها القدرة على الأداء بشكل أفضل. وفقًا لأحد التقارير ، يُعتقد أن التخصيص قد يحث العملاء على شراء المزيد. إذا تم استخدام الأساليب المخصصة ، فهناك فرص تقريبية للعملاء لإنفاق أكثر مما أرادوا في البداية.

استخدم البيانات التي أدت إلى التخصيص لتحقيق نتائج أفضل

في العالم التنافسي ، يتعين على كل شركة تنسيق المحتوى والاتصالات المخصصة لجذب العملاء. التوصيات والتجارب المصممة خصيصًا للعملاء هي مفاتيح نجاح الأعمال. ومع ذلك ، لا يمكن التخصيص إلا بعد فهم العملاء. لذلك ، سيتعين على العملاء جمع مجموعة كبيرة ومتنوعة من البيانات لفهم العملاء. سيتعين على الشركات استخدام وتنفيذ استراتيجيات تعتمد على البيانات. بعد معرفة معلومات العملاء والجمهور المستهدف ، أصبحت الشركات في وضع أفضل لتقديم رسائل جذابة. وفقًا لبعض التقارير ، يُعتقد أنه بالنسبة لمعظم المسوقين ، فإن الأولوية الرئيسية هي تحسين تجارب العملاء. تعزيز التجربة هو جوهر استراتيجيات التسويق.

يستخدم خبراء التسويق مجموعة واسعة من بيانات العملاء. الغرض من استخدام البيانات واضح ، يريد المسوقون فهم العملاء حتى يتمكن المسوقون من إنشاء حملات أفضل للتواصل التسويقي. على الرغم من ذلك ، كانت الشركات تستخدم بالفعل بعض تقنيات التخصيص التقليدية ، مثل استخدام أسماء العملاء أو أعياد ميلادهم وتواريخ الذكرى السنوية. ولكن الآن ، نضجت تقنيات التخصيص. نظرًا لوجود مجموعة ضخمة من المعلومات الآن ، فإن المسوقين لديهم الفرصة لخلق تجارب عملاء أكثر ثراءً.

تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يشتمل التسويق الرقمي على مجموعة واسعة من طرق التسويق المختلفة مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. لكل نوع من أنواع التسويق الرقمي ، يتحول إضفاء الطابع الشخصي إلينا للعب دور محوري. يتيح التخصيص للمسوقين الحصول على نتائج أفضل ومزيد من الجذب. وبالتالي ، يحرص المسوقون على استخدام طرق اتصال مخصصة.

إضفاء الطابع الشخصي على سطر موضوع البريد الإلكتروني والمحتوى

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر طرق التسويق شيوعًا وموثوقية. لقد ظل التسويق عبر البريد الإلكتروني في هذا المجال منذ سنوات قليلة ، ومن المتوقع أن يصبح أكثر وأكثر شيوعًا في القريب العاجل. نظرًا لتزايد عدد مستخدمي البريد الإلكتروني ، فإن الطلب والحاجة إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني سيكونان أعلى. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني وضعها في الاعتبار للتأكد من حصولهم على المزيد من معدلات النقر.

يجب أن يكون بريدك الإلكتروني بارزًا

يتلقى كل مستخدم بريد إلكتروني مجموعة كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. في معظم الأحيان ، لا نقرأ جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ونقوم ببساطة بالتمرير لأسفل؟ أليس هذا صحيحا؟ لذلك ، إذا كان على مسوق البريد الإلكتروني التأكد من حصول البريد الإلكتروني على النقرات ، فعليه أن يبذل الكثير من الجهد في ذلك. يجب أن يبرز البريد الإلكتروني. يجب أن يحتوي على شيء إضافي لجذب انتباه العملاء. من المؤكد أن البريد الإلكتروني العام لن يعمل ، إلا إذا كنت قد طورت علاقة خاصة جدًا مع العملاء. لذلك ، يُقترح دائمًا تنظيم رسائل بريد إلكتروني فريدة لديها فرص لجذب العملاء. ومن أفضل الطرق لجعل رسائل البريد الإلكتروني فريدة من نوعها عن طريق تخصيصها.

ركز على سطر الموضوع

سطر الموضوع لديه الكثير من القوة والأهمية. إنه يؤثر على القراء لتلقي مكالمة ، سواء أكان عليهم قراءة البريد الإلكتروني أو التمرير لأسفل. لذلك ، إذا كنت تريد أن يفتح عملاؤك أو الجمهور المستهدف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن سطر الموضوع الخاص بك مرتبك! بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون هشًا جدًا ، ولا تحاول المبالغة في ذلك. ثانيًا ، يجب أن تكون شخصية.

يعد إضفاء الطابع الشخصي على سطور الموضوع وفقًا لبيانات العميل طريقة رائعة لضرب وتر حساس مع العملاء. رغم ذلك ، عندما نتحدث عن التخصيص ، فإن إضافة اسم لا يكفي. تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة على معلومات مخصصة للعملاء أو للجمهور المستهدف أكثر من مجرد الاسم.

أضف ما يحلو لهم

لبناء حملة شخصية قوية وفعالة ، سيتعين عليك دراسة رؤى العملاء. بناءً على الأفكار ، سيُطلب منك إضافة عناصر متقاطعة وجذابة في البريد الإلكتروني وسطر الموضوع. يجب أن يحتوي سطر الموضوع ونص البريد الإلكتروني على الأشياء التي تهم العميل. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تفهم ما الذي يحبه عميلك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير شركة توصيل طعام أو تطبيق Java ، ووفقًا لنمط طلب عملائك ، فإنك تدرك أن العميل مهتم أكثر بشراء الحلويات. بعد ذلك ، أثناء تنسيق البريد الإلكتروني المخصص للعميل ، قد ترغب في إضافة الحلويات أو المطاعم الجديدة والرائجة. حتى سطر الموضوع يمكن أن يكون له شيء جذاب للعميل. لذلك ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني "للعميل"

على الرغم من أن إضافة الاسم الأول قد يبدو قديمًا بعض الشيء ، إلا أنه لا يزال يعمل. لذلك ، ليس هناك شك في أنه يمكنك تنظيم رسائل بريد إلكتروني أكثر فاعلية باستخدام بيانات العميل ، ولكن قد ترغب في الاستمرار في استخدام الأسماء أيضًا. بصرف النظر عن ذلك ، فإن أحد الأشياء الرئيسية التي يجب إضافتها في موضوع وجسم البريد الإلكتروني هو شيء يثير اهتمام العملاء. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها دفع العميل لفتح البريد الإلكتروني وقراءته ، وهذا هو هدفك النهائي. لذلك ، تأكد من التعمق في بيانات العملاء لإنشاء حملات شخصية قوية.