كيف جعلت Yotpo كل عميل رابطًا خلفيًا

في مشهد التجارة الإلكترونية الذي يتسم بالتنافس الشديد، ميزت Yotpo نفسها من خلال استراتيجية محتوى قوية ترتكز على الدليل الاجتماعي وعرض القيمة الواضح.

ومن خلال الاستفادة من شهادات العملاء وعرض القيمة المحدد جيدًا، ابتكرت Yotpo مكانة فريدة في السوق. تمتد استراتيجيتها إلى ما هو أبعد من المحتوى، حيث تتعمق في تحسين محركات البحث، بما في ذلك اتباع نهج بارع في الارتباط الخلفي والسيطرة على الكلمات الرئيسية الطويلة.

انضم إلينا بينما نقوم بتفكيك استراتيجية Yotpo متعددة الطبقات، وهي مخطط للنجاح في مجال التسويق الرقمي، واستكشاف الاستراتيجيات التي دفعت الشركة إلى الريادة في الصناعة.

Yotpo: قادة التجارة الإلكترونية

Yotpo هي عبارة عن منصة لشركات التجارة الإلكترونية لاكتساب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم وفهمهم بشكل أكثر دقة. وهي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها، بما في ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وبرامج الولاء والمزيد.

تأسست شركة Yotpo في عام 2011 على يد تومر تاجرين وعمري كوهين، ولم يكن نموها أقل من سرعة نيزكية. جمعت الشركة أكثر من 100 مليون دولار من التمويل حتى الآن وتخدم أكثر من 200000 علامة تجارية حول العالم. مع عملاء مثل Steve Madden وBB Dakota وStaples، أثبتت Yotpo قيمتها في سوق التجارة الإلكترونية.

لكن التجارة الإلكترونية هي مساحة مزدحمة بالكثير من المنتجات التنافسية. من أجل التميز، احتاجت Yotpo إلى تنفيذ إستراتيجية محتوى متعددة الجوانب توضح أن الشركة فريدة حقًا.

دليل Yotpo الاجتماعي

الدليل الاجتماعي هو عندما تستخدم الشركات آراء أو تصرفات الآخرين لإثبات قيمة علامتها التجارية أو منتجها. إنها أداة قوية لبناء الثقة والمصداقية، خاصة في التسويق الرقمي، حيث لا يمكنك لمس المنتج شخصيًا. يمكن أن يعني ذلك إظهار هوية عملائك الحاليين أو عرض تعليقات من المشترين الراضين.

باعتبارها شركة تساعد عملائها على استخدام الدليل الاجتماعي بأنفسهم، فمن المنطقي أنها ستلعب دورًا رئيسيًا في استراتيجية Yotpo. لكن تركيز Yotpo على الدليل الاجتماعي يتجاوز ما تتوقعه.

أتحداك أن تجد علامة تجارية B2B SaaS تتميز بالدليل الاجتماعي بشكل أكثر بروزًا على صفحتها الرئيسية من Yotpo. فقط تحقق من هذا:

لا يقتصر الأمر على أن معظم هذه الصفحة مغطاة بشعارات العملاء، ولكن علامة التبويب الثانية التي يمكنك النقر عليها مخصصة فقط للحصول على دليل اجتماعي أكثر تفصيلاً!

من الواضح أن الدليل الاجتماعي يلعب دورًا رئيسيًا في استراتيجية محتوى Yotpo. وهذا يعني أن الشركة استثمرت موارد كبيرة في جعل قسم الدليل الاجتماعي في موقعها الإلكتروني فعالاً قدر الإمكان. يتضمن ذلك دراسات الحالة (كما قد تتوقع) ولكن أيضًا "معرض الإلهام" لكيفية استخدام العملاء الآخرين لـ Yotpo في الوقت الحالي.

يعد معرض الإلهام ذا قيمة خاصة لأنه يقدم للمشترين المحتملين نصائح عملية حول كيفية تنفيذ الأداة. في حين أنه من الشائع أن تعرض العديد من شركات التجارة الإلكترونية بعض الأمثلة حول كيفية استخدام العملاء لمنتجاتهم، فإن هذا المعرض يوضح كيف استخدمت أكثر من 80 علامة تجارية Yotpo.

بالطبع، يمكنك النقر فوق أي منها للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً وستتم مطالبتك بسؤال واحد بسيط ومباشر: هل تريد هذا على موقع الويب الخاص بك؟

هذه هي النقطة الحقيقية للمعرض. يمنحك هذا نفس الشعور الذي تشعر به عندما تتسوق لشراء الملابس عبر الإنترنت، حيث ترى مدى ملاءمتها للعارضات الجميلات والتفكير، "أريد أن أبدو هكذا أيضًا". تناسب هذه الأداة الممتازة صفحات الويب الجميلة هذه بشكل مثالي، ألا تريد ذلك على موقع الويب الخاص بك أيضًا؟

هذه هي قوة الإثبات الاجتماعي.

مقترحات القيمة الواضحة

لكن Yotpo لا يعتمد عليك فقط في النظر إلى ما فعله الآخرون لمعرفة القيمة. إنهم يذكرون قيمتهم بصوت عالٍ وواضح وبأكبر عدد ممكن من الطرق.

وهذا ما يسمى عرض القيمة، حيث تشرح للعميل المحتمل ما هي القيمة التي تقدمها له. إنه المكان الذي تعاني فيه الكثير من شركات B2B SaaS أكثر من غيرها. لا تصدقني؟ إليك عرض القيمة من أحد المنافسين الرائدين لـ Yotpo:

"[المنتج] هو النظام الأساسي الوحيد المتكامل للسمعة وتجربة العملاء والمدعوم بالذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية والشركات المحلية بجميع أحجامها."

أولاً، لقد وضعوا فاصلة في غير موضعها ويفتقدون واصلة. ولكن الأسوأ من ذلك، أنهم قاموا بتشويش عرض القيمة الخاص بهم مليئًا بالمصطلحات الفنية بحيث يصعب قراءته! وفوق كل ذلك، فقد فشلوا في توضيح القيمة الفعلية للمنتج، وما الذي يفعله لتلك العلامات التجارية والشركات المحلية من جميع الأحجام.

قارن ذلك بالطريقة الرائعة التي تقوم بها Yotpo بدمج عروض القيمة المقنعة لجميع أدواتها المتنوعة في صفحتها الرئيسية:

يحصل كل منتج من منتجاتها على عرض القيمة الخاص به، وهو أمر مفهوم على الفور. من خلال منصة الإحالة الخاصة به، تساعدك Yotpo على تحويل المتسوقين لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين. تساعدك مراجعاتها على تحويل هؤلاء المتسوقين إلى مناصرين للعلامة التجارية، وما إلى ذلك.

حتى أن Yotpo تدمج هذا التركيز على عروض القيمة في دليلها الاجتماعي! في أعلى كل صفحة، تسلط دراسات الحالة الخاصة بها الضوء على جميع المقاييس التي ساعدت Yotpo عملائها على تعزيزها. وهذا له فوائد واضحة لأنه يبقي القراء يركزون على النتائج التي يريدونها بالفعل، وليس على التفاصيل الفنية التي من السهل التورط فيها.

كل عميل هو رابط خلفي

نعلم جميعًا أن الروابط الخلفية مهمة. إذا اتبعت أفضل ممارسات الروابط الخلفية ، فيمكنك رفع الصفحة إلى مقدمة العشرات من صفحات نتائج البحث (SERPs) على الفور. للحصول على دليل، اقرأ فقط كيف فعلنا ذلك بالضبط . ومع ذلك، غالبًا ما تكافح الشركات لإيجاد طرق مبتكرة لبناء روابط خلفية.

ليس يوتبو.

تعد استراتيجية الروابط الخلفية الخاصة بـ Yotpo فريدة من نوعها بقدر ما هي ناجحة. لكن أولاً، دعونا نتحدث عن سبب أهمية ذلك.

لماذا تعتبر الروابط الخلفية مهمة (حقًا)

أنا متأكد من أنك تعرف بالفعل سبب أهمية الروابط الخلفية، ولكن الأمر يستحق مراجعة سريعة هنا للتأكد من أننا نركز على ما هو مهم. تجد الأبحاث التي تجريها شركات مثل Ahrefs باستمرار أن عدد الروابط الخلفية التي تذهب إلى موقع الويب يرتبط بتصنيف مقالات هذا الموقع في مرتبة أعلى في SERPs.

يبدو أن الروابط الخلفية تُستخدم كإشارة "للثقة"، مما يوضح أن الآخرين يفكرون في موقعك كسلطة يمكنهم الاعتماد عليها. ولهذا السبب تقوم Ahrefs بدمج الروابط الخلفية في المعادلة التي تستخدمها لتقييمات نطاق المواقع (DR). ما عليك سوى الاطلاع على الملف الشخصي لـ Ahrefs لمعرفة عنوان URL الخاص به:

لطيفة جدا؛ يجب أن أقول أننا لا نمانع في هذه الأرقام. الآن، ماذا يقول Ahrefs عن الروابط الخلفية لـ Yotpo وDR؟