HubSpot مقابل Salesforce CRM: مقارنة وجها لوجه في عام 2025

تعد Salesforce Sales Cloud و HubSpot هي أفضل حلول إدارة علاقات العملاء الرائدة في الصناعة (CRM) لتحسين عمليات المبيعات ، وإدارة تفاعلات العملاء ، وقيادة النمو التنظيمي.

تتضمن كلا المنصتين أفضل أدوات التسويق والمبيعات لاحتياجات العمل. لذلك ، في هذه المدونة ، قام فريقتطوير برامج Salesforce CRMالخاص بنا بمقارنةها مع متطلبات العمل لمساعدتك على فهم أيها المناسب لك.

فيما يلي بعض النقاط التي يجب معرفتها بخصوص HubSpot CRM مقابل Salesforce.

• يعد HubSpot CRM معقولًا وسهل الاستخدام ، مما يجعله خيارًا أفضل لشركات الأعمال الصغيرة والشركات الناشئة الجديدة في CRMs. من الأفضل أيضًا للشركات التي تبحث عن CRM سهلة الاستخدام.
• إن ميزات Salesforce المتطورة تجعلها مثالية للشركات أو الفرق الأكبر التي تتمتع بدورات مبيعات واسعة النطاق.

اقرأ المدونة كذلك لمقارنة الميزات ، وقدرة إدارة البيانات ، ودعم العملاء ، والتكامل ، وأدوات الذكاء الاصطناعي ، والتحليلات ، والإبلاغ عن اثنين من CRMs للعثور على أفضل ملاءمة لمؤسستك.

نظرة لمقارنة HubSpot CRM مقابل Salesforce

على الرغم من أن Salesforce و HubSpot هي حلول CRM قوية ، إلا أنها تتضمن أيضًا ميزات تجعلها خيارًا مثاليًا للعديد من المهام. يوضح الجدول التالي نظرة سريعة على كيفية مقارنة المنصتين.

HubSpot CRM مقابل Salesforce نظرة عامة

لدى HubSpot CRM و Salesforce العديد من وظائف المبيعات نفسها ، لكن كل منصة لها مزايا وعيوب. قبل مقارنة crms عبر فئات مختلفة وميزات أساسية ، إليك نظرة عامة على كلا المنصتين .

ما هو HubSpot CRM؟

مبيعات HubSpot هي أفضل CRM معروفة بمنصاتها المجانية والمتميزة ، والتي تقدم ميزات المبيعات والتسويق لعملائها. يوفر CRM أتمتة أساسية وتسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات إدارة الاتصال عبر خطط مختلفة. يمكن لشركات الأعمال التي يمكن أن تستخدم وظائف HubSpot وسير العمل القوي.

تحظى HubSpot بشعبية لمبيعاتها ومنصة التسويق وخدمة العملاء وسهولة الاستخدام. يمكن للشركات الناشئة ورجال الأعمال وشركات الأعمال المتوسطة الحجم والصغيرة استخدامها لإنشاء وتنفيذ منصة CRM.

ما هو Salesforce CRM؟

Salesforce Sales Cloud هي CRM قابلة للتخصيص للغاية وغنية مثالية للمؤسسات الكبيرة مع دورات مبيعات مختلفة. يتضمن Salesforce ميزات مبيعات قوية ، والتحليلات المتقدمة ، وخيارات التخصيص. يستخدم العملاء أدواتها التي تحركها AI لتخصيص المحتوى وأتمتة سير العمل وإنشاء رؤى من مصادر البيانات المختلفة.

المقارنة بين HubSpot مقابل Salesforce CRM

• مقارنة HubSpot مقابل Salesforce CRM: السعر

HubSpot CRM هو CRM الأكثر فعالية من حيث التكلفة. يستفيد أصحاب الأعمال الصغيرة من نسخته المجانية ، مما يساعد 2500 عميل وأدوات لإدارة الاتصال وتوليد الرصاص. يشترك المستخدمون في خططها للأدوات المتطورة لأتمتة عمليات المبيعات ، وتتبع الإيرادات ، ونسخ المكالمات ، وعروض المسار ، وتخصيص النظام الأساسي.

تبدأ خطط Salesforce من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، وتتضمن ميزات مثل التقاط النشاط الذي يعمل به الذكاء الاصطناعي وإدارة الحسابات وإدارة الرصاص. يمكن لشركات الأعمال الكبرى التي تتطلب CRM مع الذكاء الاصطناعي التنبؤية ، وإدارة الأراضي ، وأتمتة ذكاء المبيعات ، وسير العمل ترقية إلى خطط أعلى.

HubSpotهو الفائز هنا لأنه أكثر فعالية من حيث التكلفة من Salesforce. نسختها المجانية مليئة بأدوات المبيعات والتسويق والخطط المعقولة.

• مقارنة HubSpot مقابل Salesforce CRM: سهولة الاستخدام

HubSpot CRM هو واحد من أكثر CRMs سهلة الاستخدام في السوق عبر الإنترنت. من خلال أدواتها المدمجة مسبقًا وواجهة السحب والإفلات ، يمكن للمهنيين والفرق الجديدة في CRMS إعداد وتنفيذ مهام سير العمل. يمكن للمستخدمين الوصول إلى موارده عبر الإنترنت وقاعدة المعرفة الغنية ومجتمع المستخدمين النشطين أو أخذ دورات الشهادات المجانية عبر أكاديمية HubSpot للحصول على دعم إضافي.

يدير Salesforce العمليات التجارية المعقدة للمبيعات ويوفر التخصيص الذي يتطلب فهمًا متعمقًا وخبرة فنية للمنصة. نظرًا لأن العملاء يمكنهم الاستفادة من مرونة CRM Platform ، فإن منحنى التعلم الخاص به هو أكثر عموديًا وتحديًا للشركات الجديدة في CRMs أو بدون فرق دعم داخلية.

HubSpot CRMهي الفائز هنا لأنه يجعلها قابلة للإدارة للعملاء من جميع التجارب للاستفادة من واجهةها السهلة للمستخدم ، وأدوات محددة ، ومجموعة من موارد التعلم المجانية.

• مقارنة HubSpot مقابل Salesforce CRM: دعم العملاء

يوفر كلا CRMs دعم العملاء لضمان عدم استبعاد العملاء ، ولكن قد تؤثر التغييرات الطفيفة في هذه الخيارات على المستخدمين الذين يواجهون المشكلات أو طلب المساعدة.

تقدم HubSpot CRM دعمًا 24/7 لخدماتها المدفوعة. يمكن لحسابات المبتدئين الوصول إلى دعم البريد الإلكتروني والدردشة ، في حين يمكن للحسابات المهنية والمؤسسات الوصول إلى دعم الهاتف.

على الرغم من أن الأدوات المجانية ومستخدمي المقاعد فقط لا يمكنهم الوصول إلى هذه القنوات ، إلا أنه يمكنهم الاستفادة من مجتمع HubSpot لتأمين وزيادة معرفتهم حول المنصة.

تشمل خطط Salesforce البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة خلال ساعات العمل. يمكن للمستخدمين الاستفادة من خطط نجاح Salesforce الأولى والتوقيع للوصول إلى إرشادات الخبراء ، ودعم 24/7 ، وجلسات التدريب. هذه الخطط باهظة الثمن للشركات الصغيرة.

يمكن أن تكون خطط دعم عملاء Salesforce Premium تكلفة إضافية للشركات لتقديم الدعم الأساسي للمستخدمين والموارد ذاتية التوجيه باستخدام Trailhead و Portal والمجتمعات والمقالات والندوات عبر الإنترنت.

تعد HubSpotالأفضل في توفير فريق دعم استثنائي وخدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في خطتها المدفوعة.

• مقارنة HubSpot مقابل Salesforce CRM: إدارة البيانات

إدارة البيانات ضرورية لتشغيل الأنظمة في عالم الأعمال المتمحورة حول البيانات. يوضح الجدول أدناه قدرات إدارة البيانات الخاصة بـ HubSpot CRM و Salesforce ، مما يبرز نقاط القوة والضعف.

HubSpot CRM هو منصة يمكن الوصول إليها وسهلة الاستخدام لإدخال وإدارة البيانات. إنها أداة برمجية مجانية لإدارة المستندات ، وإدارة الاتصال ، وتقسيم القائمة ، وتكامل تطبيقات الوسائط الاجتماعية ، وحلول البريد الإلكتروني.

يحتوي HubSpot على أدوات بديهية للتعامل مع عمليات البيانات وتصميم نماذج لتعلم علاقة السجل والكائن مثل جهات الاتصال والصفقات والمحادثات.

يمكن للمستخدمين استخدام أدوات أتمتة Salesforce لجمع وتحديث أخطاء إدخال البيانات وضمان اتساق البيانات.

Salesforce مثالية لأدوات إدارة البيانات القوية والمنصات المرنة. وهو يدعم مجموعة من مصادر البيانات التي يمكن للمستخدمين استخدامها لاستيراد البيانات الخارجية إلى Salesforce. إنه يوفر طريقتين رئيسيتين للبيانات.

• تقوم أداة معالج استيراد البياناتبتحميل 50000 سجل في وقت واحد.
• أداةتحميل البياناتلتحميل أكثر من خمسة ملايين سجل.

يمكن للمستخدمين أيضًا تصدير التقارير باستخدام بيانات أسبوعية وشهرية باستخدام دليل أو عملية مجدولة. تمتلئ النظام الأساسي بأدوات تتمحور حول الذكاء الاصطناعي لأتمتة البيانات وإعدادات الإبلاغ.

HubSpot CRMهي منصة مجانية وقوية أكثر ملاءمة لمساعدة مؤسسات الأعمال على التعامل مع قواعد البيانات الخاصة بها.

• مقارنة HubSpot مقابل Salesforce CRM: التقارير والتحليلات

فيما يلي الفرق بين HubSpot و Salesforce فيما يتعلق بميزات التقارير والتحليلات ، والتي تعد ضرورية لفرق المبيعات والتسويق باستخدام قواعد البيانات.

يتضمن HubSpot قوالب الإبلاغ المجانية والمحددة مسبقًا والتي يمكن للمستخدمين تخصيصها وفقًا لذلك. بالنسبة للميزات الإبلاغ التي تتوحد بسهولة جهات الاتصال والشركات وقواعد بيانات الصفقات ، يمكن للشركات التحول إلى الخطط المهنية والمهنية. تقدم HubSpot أيضًا تقارير أعمال سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها تتطلب تحليل البيانات والرؤى التي تركز على الذكاء الاصطناعي.

على العكس من ذلك ، تقدم Salesforce إمكانات تقارير وتحليلات شاملة في خططها. يمكن للعملاء استخدام التقارير المخصصة ولوحات المعلومات عبر جميع المستويات. يمكن للمشتركين ترقية خطط لمزيد من التنبؤ التعاونية وميزات الإبلاغ والرؤى.

HubSpot مقابل Salesforce: ما هو مثالي لك؟

تقدم HubSpot و Salesforce خدمات معبأة بشكل منفصل مثل CRM والمبيعات وأدوات إدارة موارد التسويق.

تلخيص اختلافاتهم بشكل كبير.

• يحتوي HubSpotعلى عدد قليل من منحنيات التعلم ، ويتميز بأفضل واجهة ، وتقديم أدوات تسويق ومبيعات أفضل بسعر معقول.
• Salesforceهو الأفضل عندما يتعلق الأمر بالتخصيص والإبلاغ.

إذا كنت ترغب في التبديل بين HubSpot و Salesforce ، لاحظ أن الترحيل من HubSpot إلى Salesforce يمكن أن يكون أكثر صعوبة بسبب ميزات تخصيص Salesforce وتعقيدها. أشار المستخدمون إلى أن العملية أسهل بشكل عام عند الانتقال من Salesforce إلى HubSpot.

عند الاختيار بين خيارين يوفران ميزات مماثلة ، ابدأ بإنشاء قائمة بعوامل التأثير على الأسعار. ركز على الميزات المهمة التي تحتاجها وعدد جهات الاتصال وعدد المستخدمين. سيساعدك ذلك على إعطائك فهمًا أفضل لحزمة التسعير التي تناسب احتياجاتك.

لاستخدام كلتا الأداة - إمكانيات CRM الخاصة بـ Salesplementforce وقدرات المبيعات مع أدوات التسويق المجانية لـ HubSpot. على سبيل المثال ، قم بإعداد تكامل HubSpot Salesforce وإنشاء خيوط Salesforce جديدة عندما يقترح شخص ما نموذج HubSpot.

أيا كان ما تختاره ، فإن Indglobal Digital Private Limited ، فإن مزود خدمةCRM الرائد لتطوير البرمجيات في بنغالورهو هنا لتقديم الأفضل بأسعار ملائمة للميزانية.