6 طرق لتعزيز إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني في عام 2024

يعد تحسين إمكانية التسليم إحدى أسرع الطرق للحصول على نتائج أفضل من التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال إجراء تعديلات طفيفة على إستراتيجياتك الحالية، يمكنك تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني بشكل كبير ويكون له تأثير طويل المدى على أداء حملتك.

إليك ما تحتاج إلى معرفته حول إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى الاطلاع على 6 تكتيكات سهلة التنفيذ لتحسين أسلوبك اليوم.

ما هي إمكانية تسليم البريد الإلكتروني؟

لنبدأ بالتعمق في الفرق بين تسليم البريد الإلكتروني وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

تسليم البريد الإلكتروني هو القدرة التقنية على إرسال بريد إلكتروني إلى موفر صندوق البريد (MBP) المناسب. وهذا يعني في الأساس التأكد من وصول بريدك الإلكتروني إلى حساب MBP الصحيح (Google/Gmail، وMicrosoft/Hotmail، وYahoo، وApple/iCloud، وما إلى ذلك). باستخدام مزود مثل Yotpo ، يمكنك الاطمئنان إلى أن 100% من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سيتم إرسالها إليك. يتم تسليمها إلى MBP الصحيح في كل مرة.

من ناحية أخرى، فإن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني هي قصة مختلفة. يعد هذا مقياسًا لما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى البريد الوارد الأساسي للمستلم، بدلاً من وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها، أو إرسالها إلى المجلدات الاجتماعية، أو حتى رفضها بواسطة MBPs.

ما أهمية إمكانية تسليم البريد الإلكتروني؟

كمسوق، تريد التأكد من أن درجة تسليم بريدك الإلكتروني سليمة قدر الإمكان، وأن المشتركين لديك يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتفاعلون معها. إذا كان لديك معدل تسليم بريد إلكتروني يبلغ 70%، فهذا يعني أن 7 فقط من كل 10 رسائل بريد إلكتروني ترسلها ستصل إلى البريد الوارد لجمهورك. الهدف القوي الذي يجب السعي لتحقيقه هو إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بنسبة 90-95٪ تقريبًا.

من المهم أن تتخذ الخطوات الصحيحة كمسوق عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على معدل تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المرسل بشكل مستمر وتحسينهما.

ماذا تعني تغييرات Google وYahoo الأخيرة فيما يتعلق بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني؟

كما تعلم على الأرجح، قامت شركتا Google وYahoo مؤخرًا بإجراء بعض التحديثات على كيفية تعاملهما مع إمكانية تسليم البريد الإلكتروني . دخلت هذه التغييرات حيز التنفيذ في وقت سابق من هذا العام، في 1 فبراير 2024. وهي تتضمن متطلبات جديدة للمرسل تركز على المصادقة والتحكم في معدل البريد العشوائي وعمليات إلغاء الاشتراك المبسطة لمكافحة البريد العشوائي وتعزيز أمان البريد الوارد.

لا يعتبر أي من هذه المبادئ جديدًا بشكل أساسي، فقد تمت التوصية بها منذ فترة طويلة كأفضل الممارسات للمسوقين عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، تمثل هذه التحديثات تحولًا في موفري خدمة البريد الإلكتروني الذين يقومون بإنشاء معايير أكثر صرامة وأكثر قابلية للتنفيذ لمرسلي البريد الإلكتروني المجمعين.

إنها دفعة جيدة من Google وYahoo لمساعدتنا جميعًا في التركيز على بناء ممارسات أفضل في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يؤدي الفشل في تنفيذ هذه التغييرات إلى حدوث مشكلات في الأداء، مثل مشكلات التسليم والتأخير وتصفية البريد العشوائي وحتى الحظر.

فيما يلي أهم 6 طرق يمكنك من خلالها البقاء متوافقًا مع المتطلبات الجديدة وتحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني في عام 2024.

1. قم بمصادقة المجال الخاص بك

تمنع مصادقة المجال المناسبة هجمات التصيد والانتحال. كما أنه يعمل على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المرسل.

الآن، يحتاج المرسلون إلى إعداد مصادقة DKIM وSPF وDMARC المناسبة من مجال الإرسال أو النطاق الفرعي الخاص بهم. بمعنى آخر، لن تتمكن بعد الآن من استخدام مصادقة مجال المرسل المشتركة الخاصة بـ ESP.

لا تقلق إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إعداد هذا. باستخدام أداة بريد إلكتروني مثل Yotpo، سيتم إرشادك خلال كل خطوة من خلال التنبيهات داخل المنتج والإرشادات العملية من أحد خبراء البريد الإلكتروني.

2. كن متسقًا مع اسم المرسل الخاص بك

كما هو الحال في مجالات الحياة الأخرى، لا يثق الأشخاص عمومًا في رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين لا يعرفونهم. ولهذا السبب من المهم للغاية التأكد من سهولة التعرف على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما تصل إلى البريد الوارد لقائمتك.

وهذا يعني أن تكون واضحًا – ومتسقًا – مع هويتك المرسلة. من خلال اسمك ومن نطاقك إلى علامتك التجارية - تريد أن يعرف الأشخاص من أنت من أجل تحسين معدلات الفتح وتقليل خطر قيام الأشخاص بالإبلاغ عن نطاقك كبريد عشوائي.

3. قم بإنشاء محتوى بريد إلكتروني رائع

في هذه الأيام، تمتلئ صناديق البريد الوارد للجميع. وهذا يعني أنك لا تملك رفاهية الضغط على إرسال دون التأكد من أن بريدك الإلكتروني ممتاز.

عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى رائع، هناك بعض أفضل الممارسات الشائعة. يتضمن ذلك: التأكد من أن لديك سطر موضوع مقنعًا وعبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة وتوازنًا جيدًا بين الصور والنص.

ولكن للارتقاء بالمحتوى الخاص بك إلى المستوى التالي، من المهم أن تفهم ما يعنيه الأمر الرائع لعلامتك التجارية وجمهورك المحدد. مع Yotpo، يمكنك اختبار أ/ب لجوانب مختلفة من بريدك الإلكتروني لتعرف حقًا ما الذي يجعل جمهورك يفتح، وينقر، ويشتري. في بعض الأحيان، يمكن أن يكون لتعديلات صغيرة مثل نقل عبارة CTA إلى مستوى أعلى، أو جعل تصميماتك أكثر ملاءمة للجوال، تأثيرًا كبيرًا على النتائج.

للحصول على الإلهام حول محتوى البريد الإلكتروني الرائع، قم بمراجعة " Is Typing "، وهي مجموعة من أفضل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لتسويق التجارة الإلكترونية، والتي اختارها مسوقو التجارة الإلكترونية أنفسهم.

4. راقب وتيرة مشاركتك

لا يتم إنشاء جميع المشتركين على قدم المساواة. يحب البعض التحديثات اليومية، بينما يفضل البعض الآخر أن يسمع منك فقط من حين لآخر.

من المهم مطابقة تردد بريدك الإلكتروني مع تفضيلاتهم. تذكر أن هدفك هنا هو الحصول على نسبة مشاركة عالية من المشتركين. أدوات البريد الإلكتروني مثل Yotpo تسهل عليك هذا الأمر من خلال مشاركة نصائح حول الإرسال إلى المشتركين المشاركين فقط، بالإضافة إلى تضمين مربع اختيار لاستبعاد المشتركين غير المشاركين بسهولة.

يمكنك أيضًا إنشاء شرائح بناءً على المشاركة - لدينا أيضًا شريحة معدة مسبقًا لمشتركي البريد الإلكتروني الأكثر تفاعلاً، حتى يتمكن الأشخاص الذين يحبون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من الحصول على أقصى استفادة منها!

5. حافظ على نظافة قائمة المشتركين لديك

مرة أخرى، تريد التأكد من أن الأشخاص الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يريدون بالفعل استلامها. وهذا يعني أنه يجب عليك التحقق بانتظام من قائمتك وإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة والمشتركين غير النشطين أو غير المشاركين.

كل ذلك يعود إلى الجودة وليس الكمية (للمشتركين!). يؤدي الاحتفاظ بقائمة مشتركين نظيفة ومتفاعلة إلى خفض معدلات الارتداد، ويقلل من خطر وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها، ويحسن معدلات المشاركة الإجمالية لحملتك.

لست متأكدا ما إذا كان المشتركون لديك غير مشتركين أم لا؟ عندما تكون في شك، يمكنك إرسال حملة إعادة تأكيد لتطلب منهم تأكيد تفضيلاتهم.

6. اجعل من السهل إلغاء الاشتراك

عندما يتعلق الأمر بالمشتركين، فإن المزيد ليس بالضرورة أفضل. إن وجود قائمة أصغر تضم قراء أكثر تفاعلاً يعزز معدلات المشاركة، مما له تأثير إيجابي على إمكانية التسليم.

لا يرغب الجميع في البقاء مشتركين - ولا بأس بذلك! لا تجعل الأشخاص يقفزون عبر الأطواق للتوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تفضل تحديثات Google وYahoo الجديدة إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. ولدعم ذلك، تضمن Yotpo أن كل بريد إلكتروني ترسله سيحتوي على رابط واضح لإلغاء الاشتراك يسهل على الأشخاص إلغاء الاشتراك.

تذكر: إمكانية تسليم البريد الإلكتروني تتطور باستمرار

إن الحفاظ على معدل تسليم مرتفع للبريد الإلكتروني ليس حلاً لمرة واحدة. يتطلب مراقبة وتعديلات مستمرة. تدرك Yotpo أهمية البقاء مطلعًا على اللوائح المتغيرة، والتأكد من أن كل عميل يعمل على تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

للتأكد من أنك تتخذ جميع الخطوات الصحيحة، تحقق بانتظام من مقاييس التفاعل الخاصة بك أو تواصل مع فريقنا من خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.