سنتحدث من خلال ثلاث دراسات مختلفة لحالات التسويق المؤثر لأنه بغض النظر عن رأيك في المؤثرين والمبدعين ، فإنهم جزء لا يتجزأ من روح العصر. التسويق المؤثر مربح للغاية بحيث لا يمكن التخلص منه ، والعلامات التجارية تدون ذلك. يقول 89٪ من جهات التسويق أن عائد الاستثمار من العمل مع المؤثرين يمكن مقارنته بقنوات التسويق الأخرى أو أفضل منه.

ولكن مع وجود العديد من الأنواع المختلفة من المؤثرين ، ناهيك عن الحجم الهائل للمؤثرين ، قد يكون من الصعب معرفة كيفية وضع التسويق المؤثر موضع التنفيذ. أفضل طريقة للمضي قدمًا هي النظر في دراسات الحالة لأولئك الذين حققوا بالفعل نجاحًا في التسويق المؤثر.

وفقًا لبحثنا عن المؤثرين ، هناك أربعة أنواع من المؤثرين للعمل معهم:

1. خبراء الموضوع هم خبراء في صناعة أو موضوع معين
2. المشاهير الذين أصبحوا معروفين خارج نطاق ما اشتهروا به
3. يشتهر نجوم وسائل التواصل الاجتماعي بمتابعين كبار ، وغالبًا ما يتم الدفع لهم للترويج للمنتجات
4. كل يوم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي مثلي ومثلك أنت الذين ينشرون محتوى أصلي من إنشاء المستخدمين

في حين أن المؤثرين المختلفين لهم تأثير مختلف على الجماهير المختلفة ، فإن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي اليومي هم الأكثر تأثيرًا على الجماهير. من السهل افتراض أن المزيد من المتابعين = المزيد من التأثير ، ولكن وفقًا للمتسوقين العالميين البالغ عددهم 9000 متسوقًا ، فإن هذا ليس هو الحال.

إذن عندما يتعلق الأمر بالبدء في التسويق المؤثر ، من أين تبدأ؟ لأن هناك طرقًا متعددة للنزول. دعنا نلقي نظرة على ثلاث من أفضل دراسات الحالة التسويقية المؤثرة التي رأيناها ، للحصول على أفضل الاستراتيجيات التي يمكنك محاكاتها.

أهم 3 دراسات حالة للتسويق المؤثر

تستخدم جميع دراسات الحالة التالية التسويق المؤثر ، لكن جميعها تستخدم نوعًا مختلفًا من المؤثرين واستراتيجية مختلفة قليلاً. لكنهم جميعًا لديهم شيء واحد مشترك: النجاح.

1. BEMZ

هل سبق لك أن أنفقت الكثير من المال على قطعة أثاث لتتوقف عن حبه بعد عام أو عامين؟ الكثير من العملاء لديهم. ولهذا السبب يلجأون إلى شركات مثل Bemz لتحديث قطعهم. Bemz هي شركة تصميم إسكندنافية متخصصة في صنع أغطية عالية الجودة لأثاث ايكيا حسب الطلب حتى يتمكن الأشخاص من تحديث القطع في منازلهم لتعكس أسلوبهم الشخصي بشكل أفضل.

على مدار العام ونصف العام الماضيين ، قامت Bemz بتعبئة قنواتها التسويقية بمزيد من المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون (UGC) لتُظهر للعملاء المحتملين كيف تبدو منتجاتها في المنازل الواقعية. جزء أساسي من استراتيجية Bemz هو استخدامها للمؤثرين. تعتمد العلامة التجارية عليهم في إنشاء محتوى دائم الخضرة تجمعه Bemz باستمرار وتدمجه في برامج التسويق.

لكن طريقة شراكة Bemz مع المؤثرين تختلف قليلاً عن بعض العلامات التجارية الأخرى الموجودة هناك.

شراكة فريدة

تعمل Bemz بشكل أساسي مع المؤثرين في أسواقها الأساسية ، مثل السويد والولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة. ومع ذلك ، فهو لا يلاحق أكبر الأسماء في التصميم الداخلي كما تعتقد.

بدلاً من ذلك ، اختار Bemz العمل مباشرة مع المؤثرين الذين لديهم بالفعل منتج Ikea في منازلهم لتحقيق تعاون طبيعي أكثر وبناء الثقة مع العملاء. يتواجد العديد من المؤثرين الذين تعمل معهم في مجال التصميم الداخلي ، ولكنها أيضًا تلاحق أولئك الموجودين في قطاعات أخرى مثل الموضة والجمال.

"نختار المؤثرين على أساس كل حالة على حدة اعتمادًا على الشكل الذي يبدو عليه الملف الشخصي ، إذا كان بإمكاننا إخراج المحتوى منه الذي يتوافق مع جمالية علامتنا التجارية ، أو إذا كان لديهم مشاركة كبيرة ، أو إذا كان لهم صلة فعلاً بقطاع معين ، قالت ألكسندرا أورلوند ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي في Bemz.

يعد البحث عن المؤثرين الذين يمتلكون بالفعل منتجات Ikea أكثر ملاءمةً لـ Bemz. تضمن العلامة التجارية ظهور أغلفةها بشكل متكرر عندما ينشر المؤثر صورًا لها معلقة في المنزل على الأريكة ، حتى لو لم يكن منشورًا برعاية Bemz.

التقاط حركة الأصالة

في بعض الحالات ، ستعمل Bemz مع المؤثرين الذين لا يتطابقون مع جمالية العلامة التجارية. على سبيل المثال ، لا تعرض العلامة التجارية مظهرًا رثًا أنيقًا أو تصميمات داخلية لمزرعة على موقعها وقنواتها الخاصة. لكنهم ما زالوا يختارون العمل مع قائد داخل قطاع المؤثر لبناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة داخل مجتمع هذا المؤثر.

"إنه ليس بالضرورة شيئًا ندمجه بعد ذلك في إستراتيجية المحتوى الخاصة بنا ، ولكننا نعمل معهم لأن لديهم ملف تعريف رائع. قال أورلوند: "إنهم حقيقيون جدًا في مجالهم".

تعمل هذه الإستراتيجية لأنها تدخل في حركة الأصالة المتزايدة. 72٪ من المتسوقين يختارون الآن المنتجات بناءً على سمعة العلامة التجارية. يشعر المستهلكون بالإرهاق من المحتوى غير الصادق والمزيف وغير الجدير بالثقة ويتوقون إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الأصليون من أناس حقيقيين - جزئيًا لماذا يعتبرون مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا أكثر المؤثرين جدارة بالثقة.

وجد Bemz أن هذا النوع من المحتوى له صدى أكبر لدى متابعيه. تواصل العلامة التجارية جمع هذا المحتوى الدائم الخضرة وعرضه على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي شهدت زيادة في معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 41٪.

يمكنك قراءة دراسة الحالة الكاملة لتسويق المؤثرين من Bemz هنا لمعرفة المزيد.

2. اختبار

قبل جائحة COVID-19 ، ركزت العلامة التجارية العالمية للأزياء Quiz بشكل أساسي على تجربة المتجر في 250 موقعًا من الطوب وقذائف الهاون. ومع ذلك ، عندما بدأت المتاجر في الإغلاق ، أدركت Quiz أنها بحاجة إلى التركيز بشكل أكبر على استراتيجيات التجارة الإلكترونية والاجتماعية لزيادة المشاركة.

للبدء ، بدأت العلامة التجارية في نشر المزيد من صور المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) من العملاء على خلاصتها الاجتماعية ، لأن هذه الأنواع من المنشورات كانت دائمًا تتمتع بمعدل مشاركة مرتفع للغاية في الاختبار.

علم الفريق أيضًا أنهم بحاجة إلى جعل هذه الصور قابلة للتسوق لإرشاد المستهلكين المهتمين من الخلاصة الاجتماعية إلى صفحات المنتج على موقع Quiz. لكنهم لم يتوقفوا عند هذا الحد.

استراتيجية جزئية وكليّة

يتمثل أحد الجوانب الفريدة لاستراتيجية Quiz الجديدة لوسائل التواصل الاجتماعي في استخدامها لأصحاب النفوذ الجزئي والكلي لزيادة المشاركة.

• مؤثر صغير: لديه وسائط اجتماعية يتابع ما بين 1،000 و 100،000
• مؤثر كبير: لديه وسائط اجتماعية يتابع أكثر من 100.000

بالنسبة لمجموعة حفلات الشتاء الأخيرة ، جمعت Quiz قائمة بالمؤثرين الجزئي والكلي الذين أرادوا الحصول على UGC من تلك المجموعة. بعد ذلك ، قامت Quiz بشحن ملابس المؤثرين هذه من المجموعة الجديدة ، والتقط المؤثرون صورًا لأنفسهم بالملابس ووضعوا علامة Quiz في الصور.

قالت ميغان أشورست ، كبيرة مسؤولي وسائل التواصل الاجتماعي في Quiz: "بمجرد أن يتم نشر المجموعة ، يمكننا الاطلاع على موجز معرض الصور الخاص بنا وسحب أقوى الصور إلى معرض الصفحة الرئيسية لعرض المؤثرين المختلفين".

يستخدم Quiz مزيجًا من المؤثرين الجزئي والكلي لزيادة تأثير الحملات. أصحاب النفوذ الكلي لديهم الكثير من المتابعين ، لذا فإن مشاركاتهم ترى مدى وصول أوسع. لكن أصحاب النفوذ الجزئي لديهم قواعد معجبين أصغر ، لذلك يكون أتباعهم أكثر ولاءً ويميلون إلى التفاعل بشكل أكبر مع المنشورات. يدعم بحث Instagram الخاص بحسابات 8000.000 هذا:

قال أشورست: "نميل إلى اكتشاف أننا نحصل على محتوى قيم حقًا ومشاركة من المؤثرين الأصغر بقدر ما نحصل عليه من المؤثرين الكبار".

أدى استخدام Quiz لمحتوى المؤثرين - على موقعه على الويب وقنواته الاجتماعية - إلى زيادة الوقت المستغرق في الموقع بنسبة 276٪ ، ومتوسط ​​قيمة الطلب بنسبة 23٪ ، وزيادة بنسبة 154٪ في معدلات التحويل ، مما يجعلها واحدة من دراسات الحالة التسويقية المؤثرة العظيمة لقد رأينا.

يمكنك قراءتها بالكامل هنا .

3. ريميل

هناك شيء واحد أفضل من استراتيجية التسويق المؤثر: استراتيجية تسويق Influenster. تطبيق Influenster هو مجتمع يضم أكثر من 7.5 مليون منشئ كل يوم ، متحمسون وراغبون في إنشاء محتوى أصيل حول علامتك التجارية.

في الواقع ، إنهم ينشئون هذا المحتوى بالفعل. تحتاج فقط إلى تنشيط المجتمع ، وهو بالضبط ما فعلته علامة التجميل البريطانية ريميل لندن.

تقوم Rimmel بتنشيط مجتمع Influenster من خلال حملة عينات شديدة الاستهداف ، حيث يتم إرسال عينات من المنتجات إلى أعضاء المجتمع مقابل مراجعات صادقة وصور المنتج والمشاركات الاجتماعية.

نظرًا لقدرتها على اختيار جمهور محدد للغاية ، تمكنت Rimmel من إرسال منتجات إلى جمهور من عشاق الجمال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 30 عامًا في الأسواق الرئيسية. طُلب من المستلمين مشاركة أفكارهم وملاحظاتهم من خلال المراجعات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

أدت الحملة إلى أكثر من 1200 مراجعة للمنتج و 15.7 مليون ظهور على الشبكات الاجتماعية ، مما أدى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات على طول رحلة المشتري. بالمناسبة ، أدت الحملة إلى زيادة مبيعات المنتجات المميزة بنسبة 44٪ .

تعرف على المزيد حول كيف أدت الحملة إلى زيادة التأييد والوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات بنسبة 69٪ لفئات المنتجات التي تتنافس فيها المنتجات التي تم أخذ عينات منها من خلال قراءة دراسة الحالة الكاملة هنا .

كن دراسة حالة تسويقية مؤثرة

قم بتشغيل بطاقاتك بشكل صحيح وقد تكون علامتك التجارية المميزة هنا من بين دراسات الحالة الناجحة الأخرى للتسويق المؤثر. ما زلنا نرى المكافآت التي يحصل عليها عملاؤنا من العمل مع المؤثرين ومنشئي المحتوى ، لذلك نحن نعلم أن هذا هو الطريق إلى الأمام.

في العام الماضي ، قفز الإنفاق على التسويق عبر المؤثرين من 3.69 مليار إلى 4.14 مليار في الولايات المتحدة وحدها ، وفقًا لـ HubSpot . حان الوقت للبدء في التسويق المؤثر. ولكن مهما كان السبيل الذي تختاره ، ستحتاج أولاً إلى معرفة كيفية الوصول إلى المؤثرين والحصول على نعم في المقابل .

يتعلم أكثر

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق مؤثر فعال

اقرا الان