استراتيجيات إدارة المخزون الأساسية لتعزيز أعمال التجارة الإلكترونية B2B الخاصة بك

في العالم الرقمي المتطور باستمرار، يتغير قطاع أعمال التجارة الإلكترونية باستمرار. الآن وقد اقترب عام 2024، فقد حان الوقت لفحص سوق التجارة الإلكترونية B2B الذي يجب أن تكون شركتك على دراية به لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت والحفاظ على قدرتها التنافسية.

ومع ذلك، أصبح سوق التجارة الإلكترونية B2B مجالًا مزدهرًا منذ فترة طويلة في الصناعة عبر الإنترنت حيث أعطاها الوباء دفعة هائلة. ونتيجة لذلك، تحقق مؤسسات الأعمال معدل نمو سنوي مركب يبلغ 17.5% في السنوات الخمس المقبلة وزيادة مذهلة تبلغ 20.9 تريليون دولار في حجم السوق بحلول عام 2027. ومع كل هذا، ستحتاج العديد من مؤسسات الأعمال إلى المساعدة في قضايا إدارة المخزون التي تتضمن مراقبة سلسلة التوريد، وضمان تسليم المنتج في الوقت المحدد، والحفاظ على مستويات المخزون.

لذلك، ستسمح هذه المقالة لمؤسسات B2B بتحسين إدارة المخزون باستخدام استراتيجيات معززة بالكامل لتلبية احتياجات أعمالهم. هذه الاستراتيجيات التي يقدمها فريقتطوير مواقع التجارة الإلكترونية لدينا ستأخذ عملك إلى آفاق جديدة وتظل في الطليعة.

هل تريد الحصول على معلومات حول نصائح إدارة المخزون؟تواصل مع الفريق المحترف في شركة تطوير مواقع التجارة الإلكترونية الرائدة في بنغالور لتلبية احتياجاتك.

ما هي إدارة المخزون B2B؟

تتحكم إدارة المخزون B2B أو إدارة المخزون بين الشركات وتدير مخزون الشركة عند التعامل مع الموردين أو العملاء. تتضمن العملية إدارة شراء المنتج وبيع هذه المنتجات وتتبعها وتخزينها.

لتعزيز نظام إدارة المخزون لتلبية احتياجات العمل، باستخدام تطوير ويب مخصص للتجارة الإلكترونية يقدم حلولاً مرنة وقابلة للتطوير.

المكونات الرئيسية لإدارة المخزون B2B

تعد مكونات إدارة المخزون B2B ضرورية للحفاظ على العمليات التجارية الفعالة وتحقيق الإنتاجية. يمكن أن تؤدي إضافة خدمات تطوير الويب Magento إلى تحسين كل مكون، وتوفير حلول احترافية ومخصصة. فيما يلي بعض المكونات الأساسية لإدارة المخزون.

1. الشراء

يجب على أصحاب الأعمال إقامة علاقة قوية مع الموردين لضمان مستويات المخزون. الشراء، المعروف أيضًا باسم المشتريات، هو وسيلة لمساعدة مؤسسات الأعمال في الحصول على المنتجات والخدمات من أطراف ثالثة من أجل التشغيل السلس للأنشطة التجارية مثل الإنتاج.

2. التنبؤ بالطلب

يجب أن تركز الشركات على التنبؤ بالطلب لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق التوازن بين الإفراط في التخزين ونقص المخزون بشكل مثالي. عندما يكون لديك مخزون كافٍ، يكون ذلك مربحًا للشركة ويوفر تجربة مستخدم إيجابية.

3. تتبع المخزون في الوقت الحقيقي

يتيح تتبع المخزون للشركات التجارية الحصول على معلومات دقيقة عن مستوى المخزون. يمكن للشركات استخدام تقنيات أو برامج الذكاء الاصطناعي لمراقبة مستويات المخزون والحصول على تقارير إعلامية وفهم حركة المنتج. يساعد أصحاب الأعمال على اتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على مخزون المخزون.

4. إدارة الموردين

تعد إدارة الموردين ضرورية للأعمال التجارية بين الشركات، حيث تؤثر على جودة المنتج والتكلفة والابتكار وموثوقية سلسلة التوريد والقدرة التنافسية. يعد تطوير العلاقات مع الموردين والحفاظ عليها أمرًا ضروريًا للنجاح في السوق عبر الإنترنت.

5. تنفيذ الطلب

يلعب تلبية الطلب دورًا أساسيًا في إرضاء العملاء وتعزيز الولاء وتحديد نجاح الأعمال. تعمل عملية تنفيذ الطلبات الموثوقة والفعالة على تعزيز سمعة العلامة التجارية وتسهيل النمو في البيئة التنافسية الحالية.

لذلك، لتحسين عملية تنفيذ الطلب، يجب على مؤسسات الأعمال تعيين مطور ويب من شركة تطوير مواقع التجارة الإلكترونية المشهورة في بنغالوروتبسيط عملية تنفيذ الطلب.

أفضل 10 استراتيجيات لإدارة المخزون للفوز بسوق B2B

بفضل الراحة التي لا مثيل لها في شراء المنتجات عبر الإنترنت، يمكن للمتجر المثالي أن يساعد في جذب عملاء جدد وتقديم الخدمات للعملاء الحاليين. ومع توسع صناعة B2B، يجب على أصحاب الأعمال اعتماد أساليب جديدة للفوز للنمو والبقاء ثابتين.

قم بإعداد عملك للنمو على المدى الطويل وبناء تقنيات بناء العلاقات للبقاء في صدارة البائعين الآخرين. لذلك، دون مزيد من التأخير، دعونا نتفحص أفضل عشر استراتيجيات لإدارة المخزون للتفوق على المتاجر التجارية الأخرى في سوق B2B.

1 . تعرف على عملائك ونفسيتهم

في أعمال التجارة الإلكترونية B2B، من الضروري معرفة أن العملاء يركزون على الهوامش. وهم أيضًا على دراية بالتسعير الذي يقلل من هوامش ربحهم. يهتم المشترون بجودة المنتج وإمكانية الحصول على ميزة تنافسية في المستقبل.

لدى المشتري اعتبار متعدد المستويات ومنطقي عند التداول في السوق. يعتمد أصحاب الأعمال الذين يشترون المنتجات منك على هوامش الربح. إنهم معرضون لخطر كبير لأنك الشخص الذي يمكنه صنعهم أو كسرهم. ولذلك، فإن العديد من المنظمات ذات السمعة الطيبة تتردد أثناء استخدام سوق B2B.

2. استثمر في تحسين محركات البحث

عندما لا يبحث العملاء بشكل نشط عن علامتك التجارية، تساعدك خطة تحسين محركات البحث (SEO) على إبراز علامتك التجارية. ستسمح استراتيجية إدارة المخزون هذه لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بالحصول على مرتبة أعلى بالنسبة للمنتجات والخدمات التي تقدمها.

وفقًا لأحد المصادر، يجب على العديد من عملاء B2B البحث عن العلامات التجارية بشكل أكثر نشاطًا عندما يحتاجون إلى منتجات. 71% منهم يبدأون بحثهم بعبارة عامة. وباعتبارهم صناع القرار، فإنهم يبحثون عن العناصر في بداية رحلة العميل بدلاً من البحث عن علامات تجارية محددة.

هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك خطة قوية لتحسين محركات البحث (SEO) لتحسين سمعة علامتك التجارية والتنافس مع المنظمات الأخرى. قم بتحسين صفحات منتجات موقع الويب التي تساعدك على معالجة استفسارات العملاء أثناء مرحلة الشراء. قم أيضًا بتوسيع خطة محتوى موقع الويب لمعالجة مشكلات العميل.

3. التركيز على تفاصيل المنتج ومميزاته

عندما يبدأ العملاء بمسار المبيعات، فإنه يمتد إلى عملية الشراء. يجب أن يحصل المستخدمون على الإجابات على الصفحة، أو يمكنهم الارتداد بعد عدم العثور على المعلومات الصحيحة. أضف وظيفة "سؤال وجواب" إلى موقع الويب لطرح الأسئلة على الفور والتفاعل مع مزيج المنتجات.

قم بإضافة ميزات وتفاصيل المنتجات والخدمات وإبراز المعلومات الأساسية عند إنشاء محتوى التجارة الإلكترونية للموقع ودع عملائك يرونه أولاً.

4. اختر الخدمة الذاتية للعملاء

أظهر استطلاع أجرته Episerver أهمية الخدمة الذاتية لعملاء B2B. يرغب أصحاب الأعمال في فحص جميع المنتجات والخدمات الموجودة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وشراء الأشياء وفقًا لذلك. 41% من المشاركين جعلوا ميزة الخدمة الذاتية واحدة من أفضل الاستراتيجيات التي تسمح لشركات B2B بالقيام بأعمال تجارية عبر الإنترنت.

يرغب العملاء بشغف في التحدث إلى البائعين ولكنهم يرغبون في إجراء أبحاثهم أولاً. السماح بالتواصل المباشر مع العملاء من خلال تقويم مندوب المبيعات داخل الموقع الإلكتروني، حيث أن العديد من أوامر الأعمال B2B من الدرجة الأولى تحتاج إلى تفاعل بشري لتنفيذ المعاملة.

5. إعطاء الأولوية للتفاعل الاجتماعي

يعد التعلم ومشاركة المستخدم من المزايا الضرورية لوسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة للأعمال التجارية بين الشركات. لذلك، يمكن للشركات توسيع تواجدها والتواصل مع المستخدمين من خلال التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي. كما تسمح الشبكات الاجتماعية بالتجارة الاجتماعية. تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا كجهاز استماع للاستماع إلى العملاء لتقديم أداء أفضل وفقًا لاحتياجات العميل.

في استطلاع أجرته شركة Edelman وLinkedIn، وجدت 46% من الشركات التجارية أن جهودها التسويقية أثرت بشكل أكبر على المبيعات المباشرة في هذه السنوات. للحصول على تجربة مثالية، قم بدمج وسائل التواصل الاجتماعي والترويج لأعمال التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، تم تصميم تشغيل إعلانات التنقيب على منصات التواصل الاجتماعي لجذب انتباه العملاء إلى مسارات التسويق لتسليط الضوء على فئات المنتجات.

6. حافظ على شفافية سعر المنتج

تعد شفافية التسعير الشفافة عائقًا أمام عملاء B2B الذين يستخدمون خدمات الإنترنت. يرغب بعض المستخدمين في إعادة طلب المنتجات عبر الإنترنت، ويريد البعض الآخر معرفة المزيد حول كيفية اختلاف أسعارك عن أسعار منافسيك.

لمعرفة مدى فعالية صفحات شفافية الأسعار، اختر اختبار A/B. معرفة ما إذا كان معدل التحويل يزيد أم لا. تحقق أيضًا مما إذا كانت شفافية الأسعار تؤثر على جذب العملاء المحتملين أو جهود المبيعات. ركز على بناء السعر الخاص بك بدلاً من استخدام المعايير القائمة على الحجم.

7. عرض التجارب الأولية والحزم المجانية

على الرغم من تطور التسويق والتجارة الإلكترونية، إلا أن العديد من الاستراتيجيات الترويجية لا تزال نشطة حتى اليوم. على سبيل المثال، يحتاج العملاء إلى تجارب مجانية وعينات من المنتجات ومجموعات أولية للحصول على تجارب المنتج قبل إجراء أي عملية شراء. تقلل هذه الأساليب التسويقية من خطر شراء العملاء للمنتجات منك بينما تمنحهم الانطباع بأنهم حصلوا على صفقة جيدة.

وفقًا لمؤشر تحويل تجارة الاشتراكات الخاص بـ PYMNTS، توفر 65% من الشركات ذات الأداء الأفضل تجارب مجانية وتسمح بالإلغاء في أي وقت قبل تحصيل رسوم بطاقة الائتمان. لذلك، تقديم عينات جديدة وخصومات للعملاء الجدد. استخدم أيضًا أساليب مبتكرة لجذب العملاء المحتملين والمبيعات.

8. أضف شهادات العملاء

أضف شهادات العملاء ومراجعاتهم إلى صفحات المنتج وإطارات التجارة الإلكترونية للتأكيد على العلامة التجارية. تصبح المنتجات أكثر إفادة وتزيد مبيعاتها عن طريق إضافة التعليقات. وفقًا لاستطلاع Heinz Marketing وG2 Crowd، فإن 92.4% من مشتري B2B سيشترون من الشركة بعد قراءة التقييمات.

لقد حظيت مراجعات المنتجات بشعبية كبيرة في صناعة B2C، وبدأت الشركات B2B في الاستفادة من هذا النوع من الإعلانات. ابحث عن المراجعات من مصادر أخرى إذا لم تتمكن من إضافة مراجعاتك إلى صفحات المنتج.

9. استخدم اقتراحات المنتج

تستخدم العديد من مواقع التجارة الإلكترونية التجارية خوارزمية لعرض منتجاتها الأكثر شعبية أولاً. تحصل هذه المنتجات على أفضل التقييمات والمبيعات وتلتزم بمبدأ باريتو 80/20، الذي ينص على أن 20% من منتجاتك تمثل 80% من مبيعاتك.

قاعدة 80/20 لا تعني تجاهل 80% من مخزونك. على العكس من ذلك، يمكن للعملاء التحقق من أفضل المنتجات لديك لمساعدتهم على الاختيار الأفضل.

10. برامج الولاء للعملاء

تعد برامج الولاء الطريقة المثالية لتسويق أسواق الأعمال التجارية بين الشركات (B2B)، نظرًا لأن العملاء يطلبون المنتجات بكميات كبيرة مقارنةً بعملاء الشركات بين الشركات (B2C)، مما يؤدي إلى قيمة عالية مدى الحياة. يجب على الشركات ربط ولاء العملاء بنمو أعمالها من خلال توفير برامج إحالة وحوافز متعددة المستويات للسماح للعملاء بزيادة قوتهم الشرائية وجذب المزيد من العملاء لبناء شبكة رائعة.

يمكن أن تؤدي الشراكة مع أطراف ثالثة إلى تحسين الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء. اختر مكافآت مثل الخصومات والمكافآت لجلب فرص جديدة للمساعدة في تطوير علاقات العملاء لصالح عملك.

الاستفادة من الخدمات من خلال شريك تجارة إلكترونية حسن السمعة مثل Indglobal

توفر شركة Indglobal Digital Private Limited، المزود الرائدلخدمات التجارة الإلكترونية في بنغالور ،لعملائها خدمات تنفيذ طلبات B2B. باعتبارنا شريكًا مشهورًا في السوق، فإننا نعمل على تحديد حلول الشحن للعملاء الذين يتضمنون خدمات يمكنها تسليم مشتريات المنتجات الخاصة بك بتكلفة معقولة.

نحن نقدم أيضًا حلولًا لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية لزيادة مشاركة العملاء وتسليم المنتج في الوقت المحدد. بالنسبة لصاحب العمل، من الضروري أن يعرف أن العمل مع مؤسسة تطوير مواقع ويب B2B الشهيرة هو الخيار الأفضل لزيادة الربحية.

خاتمة

نظرًا لأنه يمكنك إجراء بعض التغييرات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لزيادة المبيعات وتعزيز معدلات التحويل، فإن استراتيجيات سوق B2B هذه ستساعدك على التركيز على نمو أعمال التجارة الإلكترونية. اطلب من فريق المبيعات والإعلان والمحتوى لديك المزامنة مع أهداف شركتك وإشراك العملاء.

ابدأ باستراتيجيات سوق التجارة الإلكترونية B2B هذه وشاهد التغييرات في أعمال التجارة B2B الخاصة بك. لمزيد من المساعدة، اتصل بمطوري مواقع الويب المهرة لدينا في بنغالور لجذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويل الزوار إلى عملاء يدفعون.