هل GoHighLevel هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟ [انهيار متعمق]

الهدف من GoHighLevel هو تبسيط إدارة العملاء، وهو جانب أساسي لأي وكالة تسويق ناجحة.

عادةً، قد تجد أن منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) تتفوق في تخزين بيانات العملاء وإدارة الاتصالات، مما يمهد الطريق لتحسين تجارب العملاء وبناء العلاقات.

يأخذ GoHighLevel إمكانات CRM الأساسية خطوة أخرى إلى الأمام، حيث يدمجها مع أدوات إضافية لأتمتة التسويق وإنشاء مسار التحويل وإدارة حساب العميل.

يؤدي هذا إلى إنشاء مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة ضمن منصة واحدة، مما قد يلغي الحاجة إلى أنظمة متباينة متعددة ويقدم سير عمل أكثر تماسكًا.

في جوهره، يهدف GoHighLevel إلى تغطية مجموعة كاملة من الأنظمة اللازمة لإدارة علاقات العملاء ومهام وكالة التسويق.

لذلك، في مقال اليوم، سنجيب على جميع الأسئلة المتعلقة بكون GoHighLevel عبارة عن نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) أم لا.

هل GoHighLevel هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

نعم! GoHighLevel هو بالفعل برنامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) .

لقد تم تصميمه ليكون بمثابة أداة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، من بين وظائف أخرى، مما يمكّن المحترفين من تتبع العملاء المتوقعين وجدولة المواعيد وأتمتة عمليات المتابعة بشكل فعال.

لقد تم تصميمه لتلبية احتياجات إدارة العملاء الخاصة بك على وجه التحديد. عندما تتعامل مع العديد من العملاء أو العملاء المحتملين، ستجد الميزات التالية مفيدة بشكل خاص:

• تتبع العملاء المحتملين : ابق على اطلاع دائم بمكان وجود العملاء المحتملين في مسار تحويل المبيعات.
• الجدولة : قم بحجز المواعيد دون عناء وبدون متاعب ذهابًا وإيابًا.
• الأتمتة : قم بإعداد عمليات المتابعة للتعامل تلقائيًا مع العملاء في اللحظات الحرجة.

علاوة على ذلك، فهو مصمم ليس فقط للشركات الفردية، ولكن أيضًا للوكالات التي تدير حسابات عملاء متعددة. فيما يلي لمحة سريعة عن تنوع المنصة:

من المهم الإشارة إلى أن GoHighLevel جذاب بشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال التسويق أو تمتلك وكالة.

تتيح سهولة الاستخدام والتخصيص اتباع نهج مخصص لإدارة علاقات العملاء (CRM) يعكس الشخصية الفريدة لعلامتك التجارية.

إذا كان هدفك هو تبسيط جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، فيمكن أن يكون GoHighLevel بمثابة أداة شاملة في ترسانتك.

ميزات GoHighLevel CRM الرئيسية

عند استكشاف GoHighLevel باعتباره نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ستجد مجموعة من ميزات GoHighLevel المصممة لدعم إدارة علاقات عملك وجهود التسويق.

بدءًا من تنظيم جهات الاتصال وحتى توسيع نطاق التسويق، تهدف كل ميزة إلى تعزيز الكفاءة وتحقيق النتائج.

# 1. إدارة الاتصال

قم بإدارة جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة، مما يضمن تنظيم جميع معلومات العملاء بدقة وسهولة الوصول إليها. تسمح لك إدارة جهات الاتصال في GoHighLevel بما يلي:

• استيراد وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك بسلاسة.
• إنشاء علامات مخصصة لتجزئة أفضل.

# 2. تتبع الرصاص

مع إمكانيات تتبع العملاء المتوقعين في GoHighLevel ، يمكنك:

• مراقبة حالة العملاء المتوقعين في الوقت الحقيقي.
• قم بإعداد تسجيل النقاط لتحديد أولويات جهود المتابعة.

# 3. أتمتة سير العمل

قم بأتمتة المهام العادية وتبسيط عملياتك من خلال أتمتة سير العمل . تمكنك هذه الميزة من:

• قم بتعيين مشغلات لإجراءات معينة لتقليل الإدخال اليدوي.
• إنشاء تسلسلات متابعة آلية.

# 4. أتمتة التسويق

عزز تسويقك باستخدام أدوات أتمتة التسويق الخاصة بـ GoHighLevel . يساعدونك عن طريق:

• إرسال حملات مستهدفة بناءً على سلوك المستخدم.
• استخدام الذكاء الاصطناعي لتفاعلات أكثر ذكاءً مع العملاء.

# 5. التكامل

تجعل عمليات التكامل GoHighLevel قابلة للتكيف بشكل كبير مع مجموعة التكنولوجيا الموجودة لديك. أنت تستطيع:

• تواصل مع مجموعة واسعة من تطبيقات الطرف الثالث.
• مزامنة البيانات عبر الأنظمة الأساسية للحفاظ على سير عمل موحد.

# 6. إعداد التقارير والتحليلات

تتبع أدائك من خلال التقارير والتحليلات . يوفر GoHighLevel:

• لوحات معلومات ثاقبة لتصور مؤشرات الأداء الرئيسية.
• خيارات إعداد التقارير المخصصة لتحليل بيانات محددة.

# 7. التسويق عبر البريد الإلكتروني

استفد من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام GoHighLevel من خلال:

• تصميم حملات بريد إلكتروني جذابة باستخدام القوالب المضمنة.
• تقسيم جمهورك لمزيد من التواصل الشخصي.

تمثل هذه الميزات مجرد مقتطف مما يمكن أن تقدمه GoHighLevel لتحسين عمليات إدارة علاقات العملاء لديك.

ما هي خطة GoHighLevel التي تقدمها إدارة علاقات العملاء؟

تقدم GoHighLevel خطط تسعير متنوعة تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) ، والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مختلف أحجام وأنواع الشركات.

وهذا يعني أنه بغض النظر عن خطة التسعير GoHighLevel التي تختارها، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى وظيفة إدارة علاقات العملاء (CRM).

فيما يلي تفاصيل لما يمكنك توقعه من وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM) لكل خطة:

خطة البداية

• السعر : 97 دولارًا شهريًا
• ميزات إدارة علاقات العملاء :
  • عدد غير محدود من جهات الاتصال والمستخدمين : يمكنك إدارة قاعدة بيانات كبيرة من جهات الاتصال دون القلق بشأن تجاوز الحدود.
  • ما يصل إلى ثلاثة حسابات فرعية : مثالي للوكالات الصغيرة، حيث يمكنك الإشراف على عدد قليل من الحسابات الفرعية لعملاء مختلفين.
  • الوظائف الأساسية : تتضمن إمكانات CRM الأساسية التي تساعدك على التقاط العملاء المحتملين ورعايتهم وإدارتهم.
  • منشئ سير العمل
  • منشئ الحملة
  • 2 طريقة الرسائل القصيرة
  • 2 طريقة البريد الإلكتروني
  • إدارة خطوط الأنابيب
  • منشئ الصفحة المقصودة
  • موقع البناء
  • التكاملات القياسية
  • تقويم
  • منشئ البريد الإلكتروني
  • طالب الطاقة
  • تتبع المكالمات
  • تقارير جوجل
  • الإبلاغ عن الفيسبوك
  • تقارير الإسناد
  • إدارة السمعة
  • وظائف إدارة علاقات العملاء الأساسية
  • منشئ النموذج
  • منشئ الاستطلاع
  • تسجيل المكالمات
  • القطعة الموقع
  • العضويات
  • مشغل النية
  • دعم البريد الإلكتروني

خطة الوكالة (297 دولارًا في الشهر)

• ميزات إدارة علاقات العملاء :
  • قدرات إدارة علاقات العملاء المتقدمة : من المحتمل أن توفر هذه الخطة ميزات أكثر قوة لإدارة العملاء على نطاق واسع.
  • حسابات العملاء الإضافية : مناسبة للوكالات الكبيرة التي تحتاج إلى إدارة المزيد من الحسابات الفرعية للعملاء.

خطة الوكالة الاحترافية (497 دولارًا)

• ميزات CRM : تتضمن خطة المستوى الأعلى جميع ميزات CRM الخاصة بالخطط الأدنى وتساهم بأدوات متقدمة إضافية أو خيارات مخصصة مصممة لقابلية التوسع واحتياجات وكالة كبيرة.