كيف استخدم جيمس كارباري Mailshake لتحقيق معدل استجابة يصل إلى 85%
نشرت: 2024-04-03
- 29 مارس 2024
محتويات
لا يزال التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد هو المصدر الأكبر للعملاء المحتملين ذوي الجودة العالية.
لا ينبغي أن يكون هذا البيان بمثابة مفاجأة. الأمر الصادم هو معدل الاستجابة المذهل الذي بلغ 85% والذي حققه جيمس كارباري، مؤسس شركة إنشاء المحتوى Sweet Fish Media، من خلال إحدى حملاته الأخيرة عبر البريد الإلكتروني البارد.
والأفضل من ذلك، أن جيمس شاركنا كيف حقق معدل الاستجابة المذهل هذا، بما في ذلك استراتيجيته للعثور على العملاء المحتملين والتحقق منهم، وصيغة بريده الإلكتروني التي أثبتت جدواها، والأسباب وراء نجاحها بشكل جيد.
تابع القراءة لتعرف بالضبط كيف استخدم جيمس Mailshake للحصول على 85 شخصًا في إيقاع بريد إلكتروني مكون من 100 شخص للضغط على زر "الرد".
الخلفية
ينتج جيمس ملفات صوتية ومحتوى مكتوبًا لعلامات تجارية مبتكرة في مجال B2B حول العالم. ساعدت شركة Sweet Fish Media العملاء في الحصول على أكثر من مليوني مشاهدة على LinkedIn خلال الأشهر الستة الأولى من العمل معه. وبطبيعة الحال، فهو يساعد العملاء في استراتيجيات البث والمحتوى الخاصة بهم - ولكنه ينشر أيضًا نفس الاستراتيجيات لبناء أعماله الخاصة.
الاستراتيجية
تتمثل إستراتيجية Sweet Fish Media في استخدام البودكاست كآلية لبناء العلاقات مع عملائها المثاليين. يوضح جيمس: "نطلب من هؤلاء العملاء المثاليين أن يكونوا ضيوفًا". "بمجرد ظهورهم في العرض، نقوم بتعزيز العلاقة معهم، وبعد ذلك ينتهي بنا الأمر بالتعامل معهم."
للعثور على هؤلاء العملاء المثاليين، يرسل جيمس وفريق Sweet Fish Media رسائل بريد إلكتروني إلى أشخاص محددين يناسبون شخصياتهم المستهدفة. عميلهم المثالي هو نائب الرئيس للتسويق، ويفضل أن يكون ذلك في شركة تقنية B2B متوسطة الحجم (أكثر من 50 موظفًا).
ولكن قبل أن يتمكنوا من البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني، عليهم فحص العملاء المحتملين بشكل صحيح. بطبيعة الحال، هؤلاء الأشخاص مشغولون بشكل لا يصدق وعادةً ما يكون من الصعب تعقبهم. يستخدم جيمس النهج المبتكر المتمثل في البحث في قوائم الشركات الخاصة الأسرع نموًا للعثور على الرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين للتواصل معهم.
تضع شركة Deloitte قائمة سنوية بـ Technology Fast 500، وتمتلك شركة Inc قائمة سنوية تضم 5000 شركة خاصة الأسرع نموًا والجاهزة للتنقيب. يقول جيمس: "نحن نعلم أنه إذا كانت واحدة من أسرع الشركات نموًا، فمن الواضح أنها تقوم ببعض الأشياء المبتكرة في تسويقها". "لذلك انتهى بهم الأمر إلى أن يكونوا مناسبين لنا حقًا."
نظرًا لأن هذه القائمة طويلة للتمشيط، يبدأ الفريق بإزالة شركات B2C، ثم يقومون بالتعمق أكثر للعثور على الشركات التي تتوافق مع ملفهم الشخصي المثالي.
بعد تنظيم القائمة، يستخدم الفريق أدوات مثل LinkedIn Sales Navigator وEmail Hunter لتعقب معلومات الاتصال. أداة أخرى فعالة لهذا هي Voila Norbert.
حافة Mailshake
بفضل قائمة التواصل المضبوطة بدقة، أصبح جيمس وفريقه على استعداد لبدء حملة البريد الإلكتروني البارد الخاصة بهم. أداته المفضلة لهذا هي Mailshake لأنه قادر على إرسال إيقاعه المكون من ثلاثة أجزاء بسهولة إلى عدد كبير من الأشخاص وتتبع الافتتاحيات والمشاركة والاستجابات بسلاسة، كل ذلك في مكان واحد.
عادةً ما يرسل الفريق رسائل بريد إلكتروني إلى أي مكان يتراوح عددها بين 50 إلى 100 شخص في المرة الواحدة. إنهم ينظمون كل بريد إلكتروني بعناية لتحقيق هدفهم النهائي المتمثل في رعاية ضيف بودكاست جديد. باتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني البارد، فإنهم يحافظون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بسيطة وقصيرة للغاية. في الواقع، إنها ثلاث جمل فقط، وتستخدم سؤالاً في سطر الموضوع لإثارة الاهتمام.
إليك القالب الدقيق الذي يستخدمونه:
الموضوع: مقابلة بودكاست؟
الجسم: مرحبًا [الاسم الأول]،
لقد رأيت أنك مدرج في قائمة ______ للشركات الأسرع نموًا.
يسعدني أن تكون ضيفًا في البودكاست الخاص بنا The B2B Growth Show .
نحن عرض يومي يتم تنزيله أكثر من 50000 مرة كل شهر.
مهتم؟
إمضاء
تم إسقاط الارتباط التشعبي الموضح في الجملة الثانية في النهاية لأنهم اكتشفوا أن رسائل البريد الإلكتروني يتم توجيهها أحيانًا إلى البريد العشوائي. ملاحظة جانبية: يوصى بإزالة جميع الروابط للتواصل عبر البريد الإلكتروني البارد - بما في ذلك الروابط الموجودة في توقيعك. (يضيف العديد من الأشخاص روابط LinkedIn أو Twitter لإظهار أنهم بشر، ولكن إذا لم تصل رسالة البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد، فما الفائدة من ذلك؟)
لماذا يعمل:
إن تلقي بريد إلكتروني كهذا يضرب الأنا. من منا لا يريد أن يظهر في البودكاست، أو على الأقل، يشعر بالأهمية أو التحقق من صحته بما يكفي للنظر في الدعوة؟
إنه الشكل النهائي للإطراء، وحتى إذا لم يكونوا مهتمين في الوقت الحالي، فهم عادة ما يكونون مفتونين أو يشعرون بالإطراء بما يكفي للرد على الأقل بشيء مثل:
"مهلا، أنا غارق حقا في الوقت الحالي. هل يمكنك العودة إليّ في يوليو؟
لا تزال هذه معلومات ذات قيمة كبيرة، لأن العميل المحتمل لا يمنح الإذن بالتواصل مرة أخرى فحسب، بل يعطي إطارًا زمنيًا محددًا للمتابعة.
نتائج
كما ذكرنا أعلاه، تم إرسال أول إيقاع لرسائل البريد الإلكتروني باستخدام هذا القالب إلى 100 شخص، وكان معدل الاستجابة هائلاً بنسبة 85٪.
ملحوظة: هذا ليس فتح الأشخاص، بل رد الأشخاص.
معدلات الاستجابة من هذا القبيل لم يسمع بها من قبل في أي صناعة. لكن جيمس نجح في ذلك من المحاولة الأولى. في هذه الأيام، يبلغ متوسط معدل استجابته حوالي 45-50%، وهو ما لا يزال أعلى بكثير من معيار الصناعة.
جيمس كارباري هو حقا سيد مهنته. فهو لم يكن قادرًا على تعزيز أداء شركته فحسب، بل كان قادرًا على القيام بذلك بطريقة تثبت صحة الآخرين، وتساعد على الترويج لهم، وتجعلهم يشعرون بالرضا.
الدرس؟ لا يجب أن تكون المبيعات انتهازية أو مملة أو أحادية الجانب. هناك سيناريوهات مربحة للجانبين، وقد وجد جيمس كارباري واحدًا منها.
هل أنت مستعد لتجربتها؟ تعرف على كيف يمكن أن يساعدك Mailshake في إنجاح حملة البريد الإلكتروني الباردة التالية.
