تسلق كلافيو جبلًا بمليارات الدولارات من خلال علامته التجارية

قصة نجاح منتج Klaviyo لها علاقة بالبيانات. لكن قصة نجاح العلامة التجارية Klaviyo لها علاقة كاملةبالعلامة التجارية.

أصبح اسم شركة أتمتة التسويق الآن مرادفًا لوعدها - وهو منح الشركات ملكية بيانات عملائها لإطلاق العنان للنمو من خلال التسويق المخصص.

لقد اخترق Klaviyo صفوف مساحة MarTech شديدة التنافسية وحصل على بعض الجوائز الرائعة بشكل لا يصدق في هذه العملية:

• ما يقرب من 700 مليون دولار من الإيرادات في عام 2023 على خلفية نمو بنسبة 20٪ على أساس سنوي
• أكثر من 143000 عميل وآلاف من شركاء الوكالات والتكنولوجيا والمنصة
• كسر الركود الذي شهدته عملية الاكتتاب العام الأولي لـ SaaS لمدة عامين تقريبًا من خلال طرح أسهمها للاكتتاب العام في سبتمبر 2023

اليوم، سنلقي نظرة على كيفية استفادة Klaviyo من علامتها التجارية وشبكة الشراكة الخاصة بها للوصول إلى قمة الجبل في مجال أتمتة التسويق.

كيف يقوم Klaviyo بتحويل مساحة أتمتة التسويق المزدحمة بشكل لا يصدق

جزء من السبب وراء تفوق Klaviyo على العديد من منصات التشغيل الآلي للتسويق القائمة والمبتدئة - وخاصة تلك التي تركز على القنوات المملوكة مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة - هو أنها بدأت كشيء آخر.

قام المؤسسان أندرو بياليكي وإد هالين أولاً بإنشاء قاعدة بيانات لشركات التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة التي تحتاج إلى مساعدة في فهم متاجرها الضخمة من معلومات العملاء في الوقت الفعلي.

ومع انضمام المزيد من العملاء، بدأوا في تلقي أسئلة حول إنشاء عمليات تكامل أفضل لمنصات مثل MailChimp وConstantContact وSalesforce ExactTarget.

وبدلاً من ذلك، قرروا بناء تلك الوظيفة أعلى قاعدة البيانات الخاصة بهم، ودخل Klaviyo في مسابقة يانصيب الأتمتة في السوق بعين حريصة على مجال التجارة الإلكترونية.

وبعد أكثر من اثنتي عشرة سنة، قفز Klaviyo على قائمة الانتظار التي تضم أكثر من 400 منصة لأتمتة التسويق ليصبح منافسًا رائدًا.

يصر فريق Klaviyo على أن أساسهم كقاعدة بيانات هو ما يميزهم عن الباقي. إنه ما يميزهم بشكل رئيسي وهو شيء مدمج في نسيج علامتهم التجارية، على الأقل على الجانب الداخلي.

ووفقا لهالين، “إذا بدأ كلافيو اليوم، فسوف نتبع نفس المسار. سنقوم ببناء بيئة تخزين ومعالجة البيانات المخصصة الخاصة بنا. وعلى الرغم من أنها قد لا تكون مرئية على الفور للعالم الخارجي، إلا أن هذه القدرات تعد جزءًا أساسيًا من تمايزنا.

لكن نهج Klaviyo كمنصة مختلطة لبيانات العملاء (CDP)/أداة أتمتة التسويق بدون كود لم يعد سرًا بعد الآن. كما أنها ليست فريدة من نوعها. شركات مثل Omnisend وSendlane وغيرها لديها عروض مماثلة.

ما هو الشيء المختلف في استراتيجية Klaviyo الذي يسمح لهم بإطلاق العنان لهذا النمو؟

تقييم محرك نمو Klaviyo

يستقبل موقع Klaviyo حاليًا حوالي 5 ملايين زائر شهريًا. حصة الأسد من تلك الزيارات تأتي عبر البحث المباشر - 69%، على وجه الدقة. هذا يعني حوالي 3.4 مليون شخص على دراية بعلامة Klaviyo التجارية لدرجة أنهم يقومون بإدخال عنوان URL مباشرةً في متصفحهم (أو وضع إشارة مرجعية عليه).

القناة التالية الأكثر شعبية للشركة هي حركة المرور العضوية بنسبة 16%، تليها الإعلانات المدفوعة بنسبة 5.2%.

ليس من المستغرب أن تكون حركة المرور المباشرة هي قناة المرور الرائدة لدى Klaviyo، فقد كان الحديث الشفهي جزءًا من الحمض النووي للشركة منذ الأيام الأولى لبدء التشغيل في عام 2012. ولديهم قناة توزيع مماثلة للشركات الأخرى التي تقودها المنتجات مثل Loom و Calendly و Slack .

ومن المثير للاهتمام أن الحديث الشفهي لا يزال جزءًا رئيسيًا من محرك النمو واستراتيجية GTM.

كما ترون في الشريحة أدناه من العرض التقديمي لأرباح الربع الرابع من السنة المالية 23 ، لا تزال Klaviyo تعتمد على سمعة علامتها التجارية السيئة وشبكة الشراكة لجذب مستخدمين جدد وتحويلهم في مجال الشركات الصغيرة والمتوسطة. تفكيرهم: بمجرد أن يستخدم الأشخاص أدوات البريد الإلكتروني وقاعدة البيانات الخاصة بـ Klaviyo، فسوف يدركون قيمتها ويتبنون "عمليات البيع التلقائية" التي تأتي مع الاستخدام المتزايد.

هذه "الحركة الداخلية الفعالة" تفتح المجال أمام Klaviyo للاستثمار في نهج تسويق ومبيعات أكثر استهدافًا لعملاء مؤسسات الأراضي.

خلال مكالمة الأرباح الأخيرة ، تحدث فريق Klaviyo عن الحاجة إلى "تطوير علامتهم التجارية وسردهم" لزيادة الوعي العام.

دعونا نتعمق أكثر في العنصرين الأساسيين لاستراتيجية بناء الوعي هذه - العلامات التجارية والشراكات - قبل النظر في المجال الرئيسي الذي يمكن أن يتحسن فيه Klaviyo.

قصة علامة تجارية قوية

للبدء، دعونا نكون حرفيين للحظة:

ماذا تعني كلمةKlaviyoفي الواقع؟

وفقًا لصفحة "حول " الخاصة بالشركة ، فهي مبنية على الكلمة الإسبانية "clavija"، والتي تعني دبابيس تسلق الجبال. (يُطلق عليها اسم البيتون باللغة الإنجليزية، لكن هذا لا يبدو جيدًا تقريبًا).

أما بالنسبة للأساس المنطقي وراء الاسم، فيشرح كلافيو كيف أن هذا الارتباط بأداة بسيطة لتسلق الجبال يعكس بدقة مدى تأثيرها على الأعمال. تقول صفحة "نبذة عنهم" الخاصة بهم: "نحن نشبه عملائنا بمتسلقي الجبال. هدفنا هو دعم وتسريع صعودهم إلى القمة.

وهذا أمر مضحك لأن قصة العلامة التجارية هذه تمثل أيضًا جزءًا رئيسيًا من صعود Klaviyo إلى قمة Mt. Marketing Automation.

من السهل التغاضي عن أهمية الاسم والشعار ونظام الألوان، ولكن هذه القرارات الإبداعية لها في الواقع تأثير كبير على المستهلكين. تظهر الأبحاث أن العلامة التجارية المفاهيمية والمرئية للمنتج تؤثر على كل شيء بدءًا من التذكر والعاطفة وحتى تصورات الجودة وسلوك الشراء .

تحدد جمعية التسويق الأمريكية ثلاث صفات رئيسية للأسماء التجارية الرائعة ذات الصلة بـ Klaviyo:

• استراتيجي – المعنى ذو صلة ومتميز.

• إبداعي - لا يُنسى وله صدى عاطفي.

• واضح - قابل للتطبيق لغويًا وسهل القول/النطق.

من المؤكد أن Klaviyo قام بفحص المربعين الأولين - فقد تم اختياره بشكل استراتيجي للترويج لمعنى محدد، وهو بلا شك إبداعي ولا يُنسى. من المؤكد أنها ليست الأسهل في التهجئة (سأعود إلى ذلك بعد قليل).

تذكر أن ما يقرب من 70% من حركة المرور على الويب تأتي من أشخاص على دراية بالعلامة التجارية ويبحثون عنها مباشرةً.

من بين مئات الآلاف من الزوار الذين يصلون إلى موقع Klaviyo على الويب من خلال البحث العضوي، يتضمن 85% منهم كلمات رئيسية ذات علامات تجارية .يعد مصطلح البحث Klaviyo هو الكلمة الرئيسية العضوية الأولى للشركة، حيث يولد أكثر من 100000 عملية بحث شهرية، 83٪ منها تنتهي بزيارة موقع الشركة على الويب.

حتى الإصدارات التي بها أخطاء إملائية للمصطلح - Klayvio وKlavio - تحصل على ما يقرب من 30 ألف عملية بحث عضوية كل شهر. وهذا فقط في الولايات المتحدة.

تتبع أهم الكلمات الرئيسية للموقع (بعد اسم العلامة التجارية والأخطاء الإملائية) نفس النموذج: "Klaviyo" + مُعدِّل الكلمات الرئيسية.

كانت هذه العلامة التجارية القوية مؤثرة في صعود Klaviyo في مجال التجارة الإلكترونية. ومع زيادة شعبية المنتج وبدء انتشار الاسم، ربط المزيد والمزيد من الأشخاص الاسم بنجاح التجارة الإلكترونية. لخص خبير التسويق عبر البريد الإلكتروني وشريك Klaviyo البلاتيني، دارين هاجر، هذه الديناميكية في عام 2021 قائلاً:

"إذا كنت لا تستخدم Klaviyo وكنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية، فهذا يعني أن الأمر ليس احترافيًا للغاية. إذا رأيت عبارة "مرسل بواسطة Constant Contact أو Mailchimp" أسفل رسالة بريد إلكتروني من إحدى العلامات التجارية، فإن ذلك يجعلها تبدو وكأنها لم تصل إلى هناك بعد."

بمعنى آخر، كانت المنصة فعالةجدًالدرجة أن مجرد وجود اسم Klaviyo كان بمثابة إشارة إلى النجاح.

إحدى الطرق التي تمكن بها Klaviyo من القيام بذلك هي من خلال ربط اسمه بإسناد إيرادات التسويق. تم دمج هذا الارتباط في كل جانب من جوانب تجربة Klaviyo، بدءًا من المحتوى التسويقي وحتى المنتج نفسه.

التقط لقطة الشاشة أدناه من بطاقة أداء التحويل الخاصة بـ Klaviyo . فهو يوضح أداء شركة التجارة الإلكترونية تجاه مقياس تحويل محدد، في هذه الحالة،الطلبات المقدمة.

بجوار إجمالي الإيرادات يوجد رقم آخر يوضح الإيرادات المنسوبة - قيمة التحويلات الناتجة مباشرة عن تسويق Klaviyo - 70% من هذه الإيرادات هيالقيمة المنسوبة إلى Klaviyo.

المسوقون يحبون المقاييس. ربما لأننا نعتمد على مجموعة من المقاييس لتتبع حركة زوار الموقع إلى العملاء المحولين وتبرير تكتيكاتنا.

ما هي أفضل طريقة لتعزيز علامتك التجارية كمنصة للتسويق المبني على البيانات بدلاً من إنشاء مقياس خاص بك؟

القيمة المنسوبة لـ Klaviyo (KAV).
الإيرادات المنسوبة إلى Klaviyo (KAR).
التحويلات المنسوبة لـ Klavio (KAC).

تظهر هذه المصطلحات عبر مجموعة كاملة من الأصول التسويقية، بدءًا من العروض التقديمية للمستثمرين وحتى صفحات الدعم ودراسات الحالة.

المقاييس الواردة أدناه مأخوذة من دراسة حالة أجريت على Jones Road ، وهي علامة تجارية متخصصة في مستحضرات التجميل وعميل Klaviyo البارز. هذه الإحصائيات حول التأثير الذي أحدثه Klaviyo في حملة Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) في Jones Road العام الماضي هي أول ما تراه بعد صورة الغلاف.

في كل خطوة، يحاول Klaviyo الربط بين اسمه والتسويق المربح. إنهم يعملون بجد لتسليط الضوء على أن منصتهم هي أداة حاسمة -كلافيجا- لعلامات التجارة الإلكترونية التي ترغب في الوصول إلى ذروة مجالها.

خطر الدخول في كل شيء على العلامة التجارية

جانبا سريعا قبل أن ننظر في الشراكات.

نجاح العلامة التجارية Klaviyo لا يمكن إنكاره. ولكن من المهم تسليط الضوء على أن هناك بالتأكيد مخاطر للاعتماد بشكل كبير على النمو الذي يقوده المنتج والعلامة التجارية.

على سبيل المثال، كان هناك الكثير من المعارضة عندما أعلنت شركة Klaviyo عن خطة لتقديم خدمات احترافية تتعلق بمنتجها. كان يُنظر إليه على نطاق واسع على أنه خطوة لاستبدال الوكالات (جزء كبير من النظام البيئي للنمو في Klaviyo).

مما دفع الكثير من المشاركات مثل هذا:

لقد رأيت الكتابة على الحائط بهذه الصورة منذ فترة.

لقد طرحت Klaviyo للتو خدمات الوكالة الخاصة بها.

لولا الوكالات، لما وصل كلافيو إلى ما هم عليه اليوم.

الآن، يقومون بطرح خدماتهم المُدارة الخاصة والتي ستتنافس بشكل أساسي معنا جميعًا … pic.twitter.com/Mda0anaLJ1

– تشيس ديموند | الطالب الذي يذاكر كثيرا في التسويق عبر البريد الإلكتروني (@ecomchasedimond) 4 مارس 2024

وهذا:

بعض الأفكار حول أشياء خدمة وكالة Klaviyo:

– أسوأ جوانب التعامل مع الوكالات الكبيرة، هو أنك تتعامل مع نوع ما من خريجي الكليات/درجة التسويق – سيكون هذا أسوأ 100 مرة

– كلما كبرت الشركة، زادت إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وأصبحت الخدمة عامة.

- اذا أنت…

– كونور (@ conorgallagh) 5 مارس 2024

في حين يبدو أن الشركة قد تراجعت إلى حد ما عن طرحها، فقد تم بالفعل إلحاق الضرر بالعلامة التجارية. حتى لو تجاوز العملاء والشركاء الخطأ، فقد تم جذب المزيد من الاهتمام لقضايا أخرى مثل التسعير ودعم العملاء وتحديثات المنتج.

إنها ليست كارثية بأي حال من الأحوال، ويمكن للعلامة التجارية أن تتعافى بالتأكيد. لسوء الحظ، فقد جذب الكثير من الاهتمام للمنافسين مثل Sendlane وOmnisend. ناهيك عن تنفير شركاء الوكالة.

التجارة الإلكترونية وشراكات الوكالات

كان نجاح Klaviyo أيضًا يعتمد بشكل كبير على العلاقات متبادلة المنفعة. حتى القرار الأولي لإنشاء وظائف البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة جاء من التعاون المستمر بين المؤسسين ومستخدمي قواعد البيانات الأوائل.

كان Shopify أحد أهم الشركاء خلال تلك الأيام الأولى.

في مقابلة حديثة ، يغطي بياليكي مدى هذه العلاقة المفيدة مع منصة التجارة الإلكترونية الرائدة:

• استفادت Klaviyo من واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لـ Shopify والنظام البيئي الداعم للمطورين، وتم دمجها مبكرًا للوصول إلى قاعدة متنامية من تجار التجارة الإلكترونية.
• مع توسع Shopify، استفادت Klaviyo من هذا النمو، واكتسبت شهرة وثبت نفسها كأداة أساسية لنجاح التجارة الإلكترونية.
• ازدهرت Klaviyo بفضل تشجيع Shopify لتطبيقات الطرف الثالث، مما أدى إلى اعتماد التجار لخدمات Klaviyo.
• تناول Klaviyo احتياجات تجار Shopify فيما يتعلق بقدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المخصصة والمعتمدة على البيانات.
• عزز Shopify ثقة علامة Klaviyo التجارية وتقديرها، مما جعلها الخيار المفضل لشبكة التجار الواسعة في Shopify.
• التكامل مع Shopify زود Klaviyo بتعليقات قيمة للتجار حتى يتمكنوا من تكرار اتجاهات واحتياجات التجارة الإلكترونية ومواءمتها.

تمامًا مثلما أصبح Shopify هو النظام القياسي لشركات التجارة الإلكترونية، أصبح Klaviyo هو النظام الأساسي لتسويق التجارة الإلكترونية.

استخدم Klaviyo قواعد تكامل مماثلة لكسب العملاء من خلال منصات مثل WooCommerce وBigCommerce وSquare (على الرغم من نجاحه الأقل).

لقد تضاعفت الشركة شراكاتها، تضاعفت ثلاث مرات وأربع مرات، مع بيان أرباحها الأخير الذي يحدد الشوكات الثلاثة الإضافية لهذه الاستراتيجية:

• المطورين
• شركاء التكنولوجيا
• وكالات التسويق والاستشاريون

بين نظام الشراكة الشامل وقاعدة العملاء الضخمة، قامت Klaviyo ببناء شبكة روابط خلفية ضخمة - أكثر من 5.6 مليون عنوان URL لتوجيه حركة المرور من أكثر من 30000 نطاق. إنه إلى حد بعيد الجزء الأكثر إثارة للإعجاب في جهود تسويق المحتوى الخاصة بهم.

ولكن على الرغم من أهمية وجود شركات مثل Shopify، وGoogle، وZendesk، وYotpo كشركاء، فإن استثمار Klaviyo في شراكات الوكالات كان مفيدًا بشكل خاص في السنوات القليلة الماضية. (مما يجعل الأمر أكثر غرابة أنهم حاولوا تقويض شريحة الشركاء هذه).

توضح الصفحة المقصودة لشراكة Klaviyo جميع المزايا الرئيسية التي يحصل عليها شركاء الوكالات الذين يزيد عددهم عن 5000 من التواصل مع Klaviyo.

وبقدر ما قد يفيد هذا البرنامج الوكالات التي تنضم إليه، إلا أن هناك مكسبًا كبيرًا يحصل عليه Klaviyo في المقابل:

• تعمل الوكالات على ربطهم بعدد أكبر من العملاء المحتملين، مما يؤدي إلى توسيع نطاق مبيعاتهم وتسويقهم بشكل فعال من خلال مستشارين موثوقين.
• تقدم الوكالات المدربة على منصة Klaviyo نتائج فائقة، مما يعزز رضا العملاء ويعزز الاحتفاظ بعملاء Klaviyo.
• يعرض شركاء الوكالة شراكتهم مع Klaviyo على مواقعهم الإلكترونية وفي دليل شركاء Klaviyo، مما يزيد من عرض العلامة التجارية للعملاء المحتملين.
• تقوم Klaviyo بجمع رؤى قيمة وتعليقات حول المنتج من خلال علاقات وثيقة مع شركاء الوكالة الذين يديرون حسابات عملاء متعددة.
• يعمل برنامج شراكة وكالة Klaviyo على تحفيز الإحالات، من خلال تقديم العمولات للعملاء الجدد الذين يدفعون، مما يساهم في نمو إيرادات Klaviyo.

بشكل أساسي، كل شركة تجارة إلكترونية تذهب إلى واحدة من أكثر من 5000 وكالة في شبكة Klaviyo ستصبح إمامستخدمًا جديدًا(لأن الوكالة توصي بالمنصة) أومستخدمًا أفضل(لأن الوكالة تعرض لهم النصائح والحيل).

مجال للنمو – الاستثمار في المحتوى

يسلط الجدل الأخير المحيط بـ Klaviyo الضوء على الجانب السلبي للاعتماد على عدد قليل من القنوات التسويقية لتوليد حركة المرور. وخاصة القنوات التي تعتمد بشكل كبير على العلامة التجارية.

إذا استمرت قوة اسم Klaviyo في الانخفاض، فقد ينخفض ​​أيضًا عدد العملاء الجدد القادمين من خلال الكلام الشفهي أو التعرف على العلامة التجارية أو إحالات الوكالة.

ولهذا السبب يعد اعتماد عقلية الاستثمار في المحتوى أمرًا مهمًا للغاية في مجال SaaS الحالي - وخاصة محتوى تحسين محركات البحث. كلما زاد عدد عقارات SERP التي لا تحمل علامة تجارية لديك، قل اعتمادك على التعرف على الاسم وحركة المرور المباشرة.

لسوء الحظ، Klaviyo متخلف عن المنافسين في لعبة تسويق المحتوى. ما عليك سوى إلقاء نظرة على حصة حركة المرور العضوية مقارنة ببعض العلامات التجارية الأخرى لأتمتة التسويق:

• الحملة النشطة: 32%
• الاتصال المستمر: 24%
• ميل تشيمب: 21%
• كلافيو: 16%

من المؤكد أن الفرق بين هذه المشاركات لا يبدو كبيرًا، ولكن تذكر: 85% من حركة المرور العضوية على Klaviyo تأتي من مصطلحات البحث ذات العلامات التجارية. هذا ليس خندقًا متنوعًا للغاية لتحسين محركات البحث.

تضم مدونة Klaviyo حاليًا ما يزيد قليلاً عن 300 صفحة وتستقبل حوالي 6900 زيارة شهريًا. ويمثل ذلك 2.4% فقط من حركة المرور العضوية الخاصة بهم.

إن عيوب تحسين محركات البحث الخاصة بـ Klaviyo مقارنة بهذه العلامات التجارية الأخرى تكون أكثر وضوحًا عندما تنظر إلى المدونات:

• مدونة Activecampaign: 471 صفحة، 73400 زيارة شهرية (19% من الزيارات العضوية)
• موارد Mailchimp: 1,972 صفحة، 1,162,000 زيارة شهرية (22% من حركة المرور العضوية)
• مدونة الاتصال المستمر: 1,522 صفحة، 278,000 زيارة شهرية (37% من الزيارات العضوية)

من المؤكد أن هؤلاء المنافسين جميعًا كان لديهم ما لا يقل عن عقد من الزمن في Klaviyo من حيث بناء محتوى تسويق TOFU الخاص بهم. ولكن حتى المنافسين الذين لديهم تداخل مباشر أكثر في السوق، مثل Omnisend وTriple Whale وSendlane، يحققون المزيد من النجاح:

• مدونة Omnisend: 709 صفحة، 91.700 زيارة شهرية (75% من الزيارات العضوية)
• مدونة الحوت الثلاثي: 350 صفحة، 4360 زيارة شهرية (46% من الزيارات العضوية)
• مدونة Sendlane: 204 صفحة، 1173 زيارة شهرية (20% من الزيارات العضوية)

يعد Omnisend مثالًا رائعًا لـ Klaviyo للمقارنة والتباين معه. لقد بذلت العلامة التجارية قصارى جهدها في محتوى TOFU: 8 من أفضل 10 محركات مرورية عضوية هي منشورات مدونة تستهدف كلمات رئيسية مثل "الإعلان عن التجارة الإلكترونية" و"أتمتة البريد الإلكتروني".

والخبر السار هو أن Klaviyo لديه الموارد اللازمة لبناء خندق تحسين محركات البحث (SEO) بسرعة إلى حد ما - فهم يحتاجون فقط إلى توجيه محرك تسويق محتوى مؤسستهم نحو هذا النوع من المحتوى.

لدى Klaviyo بالفعل الكثير من المحتوى الطويل بالمعلومات مثل دراسات الحالة ووثائق الدعم على موقعها الإلكتروني، لذلك من الواضح أن لديهم القدرة على إنشاء محتوى رائع.

وباستخدام أدوات مثل ChatGPT وJasper، يمكنهم توسيع نطاق الإنتاج بسرعة (طالما أنهم يعتمدون سير عمل محتوى الذكاء الاصطناعي المتوافق مع EEAT ). إنها مجرد مسألة توجيه بعض التركيز نحو الأصول التي تعتمد على تحسين محركات البحث.

يمكن لفريق Klaviyo أيضًا البحث عن مجالات SaaS الأخرى للإلهام. على سبيل المثال، ساعدت استراتيجية مجموعة تحسين محركات البحث الخاصة بـ NerdWallet على جذب عشرات الملايين من الزوار بقيمة تزيد عن 80 مليون دولار .يمكن أن يستخدم Klaviyo استراتيجية مماثلة لإنشاء مجموعات محتوى حول الكلمات الرئيسية التي تتحدث عن الميزات الأساسية، مثل "منصة بيانات العملاء"، و"التسويق عبر البريد الإلكتروني"، و"التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة".

وباعتبارها شركة متجذرة بعمق في العلامة التجارية، فإن لديها أيضًا فرصة رائعة لجذب حركة المرور حول بناء العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية. يعد إنشاء المزيد من القطع مثل هذه مكانًا رائعًا للبدء:

العلامة التجارية B2B لم تمت - تعلم كيفية البناء

يعد نمو Klaviyo أكثر إثارة للإعجاب، مع الأخذ في الاعتبار أنهم استفادوا في المقام الأول من عدد قليل من القنوات فقط. إنه تذكير جيد بأن العلامات التجارية والعلاقات الإستراتيجية لها أهمية كبيرة بالنسبة للشركات التي تعتمد على المنتجات. إن الاستثمار في قصة علامتك التجارية والعيش فيها يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا، خاصة إذا كانت لديك الشراكات المناسبة.

على الرغم مما قد تسمعه على LinkedIn أو X، فإن العلامة التجارية B2B لم تمت . إنها تحتاج فقط إلى المزيج الصحيح من الدعم العضوي.

لمعرفة كيف قامت العلامات التجارية الكبرى الأخرى SaaS بتطوير نهج متوازن لتسويق العلامة التجارية والمحتوى، راجع دراسات الحالة هذه:

• كيف حول ميرو السبورة البيضاء إلى تقييم بقيمة 17.5 مليار دولار
• لماذا تخلت شركة TripActions عن اسم العلامة التجارية Navan بقيمة 2 مليار دولار؟