الذكاء الفني: الحظ في المعرفة 2024 مبتكر

الذكاء الإبداعي التوليدي (KI): هل ستبدأ في عام 2024 في تغيير قواعد اللعبة، أم هل سينتهي الحظ في عالم المعرفة؟ Verschiedene Trendstudien gehen fest davon aus. وتجربة عملاء SAP (CX) تمنحك وظائف KI جديدة ومولدة لذكاء أفضل وتحسين الأداء.

في عام 2023، لن يكون هناك وقت طويل حتى نهاية وتوقعات أكثر للشهر القادم. إن vorherrschende CX-Trend هو من Durchbruch der generators KI. لذا فإن أهم ما في تحليل الخبراء الحالي هو: " إن الذكاء الفني هو بمثابة Vermittler zwischen Unternehmen und ihrer Kundschaft bei der Kaufentscheidung ."

إن تعقيدات الحياة الحديثة توفر المزيد من المعرفة المعرفية للأشياء البشرية.

من أجل الحصول على أفضل النتائج، تم نشر ما تم إنجازه من أعمال وأعمال من خلال تدريب الخوارزميات المعينة على الخوارزميات، أثناء تفاعلات العلامات التجارية التقليدية في الخلفية.

Verlagerung von Kaufentscheidungen auf die Kunstliche Intelligenz

واروم يموت هكذا؟ Die Antwort der Studie: " Weil die Kundinnen und Kunden heute mehr zwischen den Routinemaßigen und den bedeutungsvollen Aspekten des Kundenerlebnisses unterscheiden ". إن أقل ما يمكن أن ينشأ من رعاية صحية هو أن تصبح أفضل وأكثر ذكاءً عندما يصبح الإنسان على دراية بالموضوعات ذات الصلة بحيوية التركيز.

المعالج، الذي كان لديه نظام Grundversorgung zustandig هو نفسه، ومع ذلك، كان هناك انخفاض في الفئة "غير المرغوب فيها"، مما أدى إلى بقاءه لفترة طويلة في erheblichen Herausforderungen. إذا كنت ترغب في الحصول على المساعدة، فستجد أن ihre Kundschaft kunftig verstarkt mit KI-Assistenten anzusprechen، مثل فطريات "Torwachter".

تتضمن هذه الشركات البيانات الضخمة، وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والآلات لتعلم كيفية تجربة العملاء.

Etwa indem sie durch besseren Service die Kundenzufriedenheit erhohen, die kognitive Belastung verringern und unnotigen Aufwand fur die Verbraucherinnen und Verbraucher vermeiden.

أخيرًا، ما زلنا موجودين الآن هو "الحظ في المعرفة" الذي يجب أن يستمر بعد دراسة "استطلاع تجربة العملاء العالمية 2023". The Beratungsunternehmen Publicis Sapient لديه أكثر من 6.500 من العاملين والعاملين في ألمانيا وفرانكريتش وغروسبريتان والولايات المتحدة الأمريكية. تتنوع داناتش بين كلوفت بين إروارتونجن آند إرفاهرونجن، والكونديننننننننننننن ونقاط الاتصال الفردية، وهي في الفرع والمنطقة والمساحة النسبية الصارخة.

لعبت ألمانيا في Sachen Kundenerlebnis nur im Mittelfeld

كان حظهم سعيدًا، حيث كانت إرادة الكونفدرالية لهم، هي أن تكون شركاتهم مملوكة بالكامل (40٪) وقطاع الطاقة (37٪) وقطاع الخدمات المالية (31٪). أنا geringsten ist die Diskrepanz im Einzel- und Lebensmittelhandel (المجوهرات 19 %).

لعبت ألمانيا دورها في ساشين كونديرليبنيس نور إم ميتلفيلد. بعد ذلك تقع المنطقة الوسطى في المملكة المتحدة بنسبة 47٪ وفي ألمانيا بنسبة 43٪. تشمل فجوة الطاقة فجوة تجربة العملاء في المملكة المتحدة (50%) بشكل كبير، ونسبة فرانكريش (38%)، وألمانيا (30%)، والولايات المتحدة الأمريكية (27%).

كل ما ذكره البنك المركزي هو Nachholbedarf: في ألمانيا، يوجد Lucky بنسبة 33٪ بسرعة كبيرة جدًا مثل في Großbritannien بنسبة 34٪. علاوة على ذلك، فإن صناعة الحياة البرية في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة الكبرى كانت أفضل من ألمانيا أو فرنسا. In den beiden Letztgenannten Landern ist die Kluft يتضاعف بسرعة كبيرة جدًا.

النساء سيند مع Markenerlebnissen deutlich unzufriedener as way

أحد أهم أسباب الدراسة: النساء سيند مع ihren Markenerlebnissen deutlich unzufriedener as الطريق.

و 78% من جميع المؤهلات لا يمكن أن توفر المزيد من الخبرة، مع تمتعهم بفرصة الحصول على الخبرة.

Allerdings zeigen die Verbraucherinnen und Verbraucher auch viel Verstandnis: Nur ein geringer Prozentsatz wendet sich bereits nach nur einer einzigen schlechten Erfahrung von einer Marke ab. في ألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية يوجد jeder Funfte، وفي Großbritannien jeder Vierte وفي Frankreich jeder Dritte. Die Franzosen verzeihen am wenigsten.

الدراسة مستمرة أيضًا، حيث أن السعر والجودة لا يؤثران على العوامل المحددة في السوق. " Ein nahtloses,positives und consistentes Einkaufserlebnis ist der Schlussel zum Erfolg "، so die Studienverfasser. التاريخ هو عنصر أساسي، وهو ذو صلة وشخصي قادر على التواصل.

Beim Kundenerlebnis ist das A & O die personliche Ansprache

Folgende Themen sind den Befragten في ألمانيا besonders wichtig:

• برنامج الولاء مع Mehrwert (48 %)
• المنتج أو الخدمة، الخدمة الفردية ذات الصلة (40 %)
• بيناخريتشتيجونجن زو شلوسيلمومينتن (39%)
• Sonderangebote oder Rabatte auf أساس الفرد Kundendaten (38٪) و
• Erinnerung an Dinge ، فإن الفراء من كوندشافت أمر مثير للاهتمام، مما يجعلك تعيش تجربة جيدة حقًا في قبعة بليك (38 %)

هناك أيضًا واحدة رائعة من SAP Emarsys في الولايات المتحدة الأمريكية من خلال Umfrage التي توفر 76٪ من Verbraucherinnen und Verbraucher وهي عبارة عن اتصالات تسويقية مخصصة.

في الوقت الحالي، ما هو الحال بالنسبة للشركات هو أن Hilfe von KI einen umfassenden Uberblick uber ihre Kundschaft zu haben.

الذكاء الفني هو نوع جديد من Moglichkeiten

Der Boom bei der generators KI in den Letzten Monaten eroffnet dabei im Jahr 2024 vollig new Perspektiven. لذلك، يمكنك إنشاء ملفات تعريف شخصية من خلال مساعدتك في إنشاء ملفات تعريف شخصية على أساس تحسين فقدان البيانات الخاصة بمنصة بيانات العملاء الخاصة بـ SAP، من خلال جميع عمليات الجمع بين البيانات والملفات الشخصية لجميع الفرق من خلال التواصل مع العملاء المتميزين.

Durch die ganzheitliche Darstellung sind die Mitarbeitenden nun in der Lage، sich schnell ein Bild uber die Praferenzen der Kundschaft zu machen und so inen passenden، خدمة شخصية zu biten.

لقد طلبت مني أن ألعب لعبة فريدة من نوعها يمكن أن تكون شخصية في مجال ذكاء الأعمال الخاص بي في مجال المجوهرات الرائعة التي يتم إنتاجها من خلال الذكاء الفني.

Darin enthalten sind Informationen uber die Auftrage der Vergangenheit, die bisherige Communication and bekannte Praferenzen, sodass die Mitarbeitenden auftretende issues schnell bebeben und einen besseren Kundenservice bieten.

Kunstliche Intelligenz ermoglicht Intelligente تجربة العملاء

مع SAP CX LIVE 2023 عبر الإنترنت، تتولى النجمة Ritu Bhargava، الرئيس والمدير التنفيذي للمنتجات في SAP Industries وCX، إضافة وظائف KI الجديدة في محفظة SAP-CX، والتي تضم إجمالي 2023 مجموعة متكاملة. استمتع بإخبار مريح من خلال التخصيص الفائق للمهارات مع مساعدة أحد الأشخاص الأذكياء في تجربة العملاء.

تساعد أيضًا ميزات KI هذه في أتمتة وتبسيط البيانات من خلال مجموعة من الخبراء الذين يقومون بتحليلها، مما يساعد على تطوير عملية تطوير شاملة ومبتكرة.

أنا أتعامل مع تقنيات أخرى لتوليد معلومات المعلومات، والتي لا يوجد بها سوى بيانات في نظام معزول، وتدعم وظائف KI الجديدة هذه من خلال ردود الفعل الكاملة، وتشغيل بيانات SAP من خلال البيانات من خلال Drittanbietern zuruck.

Unternehmen erhalten so eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kundschaft. استباقية وبنية سياقية وأساسية لمعلومات المعلومات يتم إرساءها في جميع أنحاء العالم، وهي عملية تهدف إلى تحسين الأداء وتوفير الخدمات الخاصة وتوفير حلول سريعة في السوق.

تعمل هذه الوظائف الجديدة على دمج العديد من المتخصصين في مجال التجارة والقطاعات والخدمات التجارية وفرق التسويق، مما يساعدهم على مساعدة أحد أذكياء الأعمال في العمل والتوريد، حيث تعمل هذه الفرق بشكل فعال وفعال.

يمكن للشركات أن تكتسب المزيد من المعرفة من خلال ما تقوم به

• vom Wettbewerb absetzen
• التسوق مضمونة
• Kundenbeziehungen صارخ وبسيط
• الربحية

هذه الوظائف الجديدة، التي يتم تطويرها في محفظة SAP-CX الشاملة، يمكن وضعها ضمن نطاقات أخرى:

الذكاء الفني يمكن أن يعمل بشكل مكثف من خلال الأتمتة التلقائية

أدوات CX الأساسية العشرة من Uber تعمل على أتمتة إجراءات الإنتاج والفعالية الروتينية، مما يجعل الوقت أكثر تنوعًا.

إدارة الكتالوجات والمنتجات من خلال تحسين KI الذكي

مدير تجارة الفراء هو Sicherstellung der Katalogqualitat eine der muhseligsten Aufgaben. لم يتم استخدام هذه المقالة بشكل صحيح في أي من هذه المنتجات أو المنتجات غير المتوافقة التي توفر منتجات أصغر حجمًا. تعمل وظائف KI الجديدة على أتمتة المنتجات والكتالوجات وتصنيع المنتجات ونقلها بشكل فردي. Das hift den Kundinnen und Kunden dabei، schnell die für sie passenden Produkte zu finden.

Mit KI-Hilfe proaktiv und schnell Antworten in naturlicher Sprache finden

Wird KI iningesetzt، um bei der Kommunication mit der Kundschaft deren Fragen zu erkennen und zu beantworten، haben Vertriebs- und Serviceteams mehr Zeit، um sich auf wertschopfende Aufgaben zu conzentrieren. الوظيفة الجديدة "الأسئلة والأجوبة الذكية" تكمن في رسالة بريد إلكتروني مباشرة، حيث ستساعدك في الحصول على معلومات مفيدة حول المنتجات الجديدة.

الذكاء الاصطناعي هو أفضل منتج متكامل

دون تحسين وظائف KI، التي تم إنشاؤها من خلال مجموعة SAP CX - Portfolio، من الأفضل أن نوفر حلولًا ذكية أخرى، والتي يمكن أن تساعد في تحقيق المزيد من التقدم:

Personalisierte Inhalte mit KI in Rekordzeit erstellen

توفر منصة SAP Emarsys Customer Engagement خدمة تسويقية للممولين، مثل إنشاء المزيد من المعلومات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني جديدة إلى مجموعة المجوهرات الرائعة التي تقدم خدمة Botschaften.

تم تطويرنا الآن في Losungen SAP Sales Cloud وSAP Service Cloud حيث توجد وظائف جديدة لتوليد معلومات المعلومات: إرسال رسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني، والتي تساعد على إنشاء معلومات أساسية، وتمكن من إجابة معلومات المرور بشكل فعال مع المعرفة والخبرة Kunden zu kommunizieren und somit einen theirvorragenden Service zu biten.

Kontextbezogene E-Mail-Antworten mit KI sofort verschicken

تستفيد Vertriebs- und Servicekunden من إنشاء رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات تلقائيًا. Jetzt werden diese Funktionen durch generatoring KI erganzt، um noch contextbezogener and ذات الصلة بها. يتم توفير هذه الخدمات الطبيعية من خلال معلومات موثوقة ومعلومات SAP إضافية وتأمين تلقائي لاتصالات الشباب من خلال عنوان واحد.

إدارة بيانات Kunden-Identitatsdaten وSystemzugriffen absichern

توفر أداة Losungsportfolio SAP لإدارة هوية العميل والوصول (CIAM) وظائف KI الأساسية التي تنطوي على مخاطر مصادقة البيانات. تعمل الوظائف الجديدة على حماية بيانات الهوية والمساعدات، مما يؤدي إلى حذف المعلومات من جميع البيانات الرقمية.

ثورة الذكاء الاصطناعي 2024 في تجربة العملاء

لا يوجد سوى ابتكار واحد، وهو عمل فريق CX. هناك المزيد من البيانات، بعد أن يتم الحصول عليها، وهي وظائف KI الأساسية في SAP Enterprise Service Management-Losung الجديد.

مثال على ذلك شركة Generator Kunstlicher Intelligenz التي ستوفر SAP CX بشكل مستمر لفرع واحد من المنتجات الرائعة والمبتكرة والمبتكرة والشاملة. هذه الأيام - دافون بن آيتش أوبرزيوغت - بحلول عام 2024، أصبحت تجربة العملاء أكثر ثورية، وهي أدوات رائدة في مجال دعم التحول الرقمي.

هنا تجد المزيد من المقالات الخاصة بالموضوعات الرئيسية.