لا تفوت أخبار صناعة التسويق غدًا
نشرت: 2024-03-22عادت TikTok إلى المقعد الساخن - ولم تغادره أبدًا - تواجه مرة أخرى تهديدات بفرض حظر على مستوى البلاد في الولايات المتحدة بموجب مشروع قانون مقترح الآن في أيدي مجلس الشيوخ. ويثير مشروع القانون، الذي سيفرض بيع التطبيق إذا كان يرغب في البقاء في المنطقة، تساؤلات حول كيف يمكن أن يلعب مشهد وسائل التواصل الاجتماعي المتطور في مصير TikTok وما هو التأثير الذي قد يكون على المسوقين.
يأتي أحدث مشروع قانون ضد TikTok في الوقت الذي تواصل فيه المنصة المملوكة لشركة ByteDance إثارة مخاوف الأمن القومي الناجمة عن ملكيتها الصينية وتعاملها مع البيانات الأمريكية. تم تمرير مشروع القانون، الذي أطلق عليه اسم قانون حماية الأمريكيين من التطبيقات الخاضعة للرقابة من قبل الخصوم الأجانب، بسرعة من قبل مجلس النواب بأغلبية ساحقة بأغلبية 352 صوتًا مقابل 65 صوتًا الأسبوع الماضي، ويتجه الآن إلى مجلس الشيوخ. إذا تم التقدم بمشروع القانون، فقد صرح الرئيس جو بايدن بالفعل أنه سيوقعه ليصبح قانونًا، مما يمنح TikTok 165 يومًا للبيع أو حظره في الولايات المتحدة.
قال إد إيست، المؤسس المشارك ورئيس مجلس النواب: "إن تقدم مشروع القانون إلى مجلس الشيوخ بدعم ساحق من مجلس النواب، وكما أعرب بايدن عن دعمه لمشروع القانون، هو ما يجعل هذا المشروع يبدو أكثر واقعية - ولكن لم يحن الوقت بعد للذعر". الرئيس التنفيذي لمجموعة Billion Dollar Boy، في تعليقات عبر البريد الإلكتروني. وأشار إيست إلى أنه في النهاية لا يتوقع أن يدخل الحظر الشامل حيز التنفيذ نظرًا لأن قرار مجلس الشيوخ لا يزال معلقًا وسيكون لدى TikTok الوقت للبيع إذا أصبح مشروع القانون قانونًا.
في حين أشار مجلس الشيوخ أيضًا إلى أنه سيكون هناك بعض الوقت قبل اتخاذ القرار، فقد ظهرت أسئلة مفهومة حول ما الذي يجعل محاولة الحظر هذه مختلفة، ومن يمكنه الاستفادة وأين يمكن أن تتحول أموال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
صنع "العاصفة الكاملة"
لقد وجد TikTok نفسه مرارًا وتكرارًا في مرمى السياسة منذ ظهوره في الغرب – التطبيق محظور بالفعل على معظم الأجهزة الحكومية الأمريكية – ولكن يمكن القول إن التهديد الأكثر خطورة لوجوده بعد يومنا هذا جاء في عام 2020 في عهد الرئيس السابق دونالد ترامب، الذي حاول لحظر التطبيق عبر أمر تنفيذي تم إلغاؤه منذ ذلك الحين. في ذلك الوقت، تقدمت أطراف متعددة تأمل في شراء التطبيق، بما في ذلك Microsoft وWalmart وشركة التكنولوجيا Oracle ومقرها تكساس، والتي تساعد الآن في تخزين بيانات TikToker الأمريكية. ومنذ ذلك الحين، غيّر ترامب موقفه وعارض المساعي الحالية لفرض الحظر.
في حين أن محاولة الحظر الأخيرة تذكرنا في بعض النواحي بتلك التي حدثت في الماضي، فإن الاختلاف الرئيسي في النقاش الحالي هو مرور الوقت، مما سمح بوعي أوسع وفتحة حول القضايا المحيطة بـ TikTok، وفقًا لمايك برولكس، نائب نائب الرئيس. الرئيس ومدير الأبحاث لشركة Forrester. شهدت السنوات التي تلت عام 2020 ارتفاعًا في الأسئلة حول تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على جوانب مثل الصحة العقلية والمعلومات الخاطئة وسلامة الأطفال، بينما وصلت مخاوف خصوصية المستهلك وتشريعات مكافحة الاحتكار إلى نقطة الغليان.
قال برولكس: "كل هذه الأشياء معًا تعادل العاصفة الكاملة للحكومة التي تحتاج إلى اتخاذ نوع من الإجراءات التنظيمية فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي". "هذا شيء كان يختمر منذ بعض الوقت، وكانت الظروف مهيأة في الوقت الحالي لاتخاذ إجراءات مكثفة."
لا يوجد نقص في الحالات التي توضح الرغبة المتزايدة لدى الحكومة لتنظيم وسائل التواصل الاجتماعي. في يناير/كانون الثاني، عقدت جلسة استماع في مجلس الشيوخ لمناقشة التطبيقات بما في ذلك TikTok وSnap وMeta وX (تويتر سابقًا) وقدرتها - أو عدم وجودها - على الحفاظ على سلامة الأطفال، ورأى السيناتور توم تيليس، الجمهوري عن ولاية كارولينا الشمالية. انتقاد كبار المسؤولين التنفيذيين الاجتماعيين قائلين: "يمكننا تنظيم خروجك من العمل إذا أردنا ذلك"، مما يرسم صورة متوترة لاحترام الكونجرس الحالي للمنصات.
"إن تقدم مشروع القانون إلى مجلس الشيوخ بدعم ساحق من مجلس النواب وكما أعرب بايدن عن دعمه لمشروع القانون هو ما يجعل هذا يبدو أكثر واقعية - ولكن لم يحن الوقت بعد للذعر".
إد الشرق
المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للمجموعة، Billion Dollar Boy
لقد كانت حماية البيانات أيضًا موضوعًا ساخنًا في جميع المجالات. وفي الولايات المتحدة، حاولت TikTok معالجة المخاوف بشأن ممارساتها المتعلقة بالبيانات من خلال مشروع تكساس، وهو مشروع فصل البيانات الأمريكي الذي تبلغ قيمته مليار دولار والذي تم الإعلان عنه العام الماضي. ومع ذلك، وجدت النتائج الدامغة في يناير بناءً على معلومات من المستندات الداخلية والموظفين الحاليين والسابقين أن TikTok لا تزال تشارك بيانات المستخدم الأمريكية مع شركتها الأم في الصين، وهو الأمر الذي تم وضع Project Texas لتجنبه.
وبعيداً عن المجال الاجتماعي ذاته، فقد تحول المشهد الاقتصادي الأوسع. كان الرئيس بايدن أكثر راحة في فرض عقوبات تجارية على الصين من الرئيس السابق ترامب. وفي دفعة محتملة لمكافحة محاولات الصين للهيمنة الاقتصادية، من المرجح أن تستمر واشنطن في فرض حظر على TikTok إذا رفضت ByteDance البيع.
تصوير الخاطب المحتمل
على الرغم من بقاء "ماذا لو" كبيرًا حول ما إذا كان مشروع القانون الذي يحظر TikTok سيتم تمريره أم لا، فإن التكهنات الأكبر هي ما إذا كانت ByteDance ستوافق على سحب الاستثمارات أم لا وما إذا كانت خوارزميتها التي نالت استحسانًا كبيرًا ستكون جزءًا من الصفقة. ردًا على الأخبار، أصدرت TikTok بيانًا يزعم أن "مشروع القانون تم تعطيله لسبب واحد: إنه الحظر"، واستمرت في القول إنها تأمل أن يأخذ مجلس الشيوخ في الاعتبار الحقائق ويدرك الفرصة الاقتصادية التي يوفرها التطبيق. الذي يضم 170 مليون مستخدم أمريكي ويدعم 7 ملايين شركة صغيرة.
ومع ذلك، فقد تقدمت بالفعل مجموعة صغيرة من المشترين المهتمين، ومن بينهم نجم ورجل الأعمال "Shark Tank" كيفن أوليري وبوبي كوتيك، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Activision. وبعد إقرار مجلس النواب لمشروع القانون الأسبوع الماضي، أعلن وزير الخزانة السابق ستيفن منوشين أيضًا أنه يقوم بإنشاء مجموعة مستثمرين لمحاولة شراء التطبيق. منوشين، الذي ترأس لجنة الاستثمار الأجنبي في الولايات المتحدة، هو مؤسس شركة Liberty Strategy Capital، التي قامت بعدد من الاستثمارات، بما في ذلك مع شركات الأمن السيبراني، مما جعل المدير التنفيذي يمثل احتمالًا قويًا محتملاً.
أي شخص قد يحاول شراء TikTok سيحتاج إلى الكثير من رأس المال. وقد تم تقييم التطبيق، المفضل لدى الجماهير الأصغر سنا، داخليا بمبلغ 268 مليار دولار.
"إذا قررت ByteDance ذلك، وبالخط المائل، فهناك زخم يتخمر بالفعل لدى المشترين المحتملين بسبب تأثير TikTok كتطبيق على الثقافة والمجتمع والتركيبة السكانية والإبداع وجميع أنواع جوانب الحياة اليومية. وقال برولكس: "يعيش ما يقرب من نصف البلاد".
خلال محاولة الحظر لعام 2020، تقدم مشترو TikTok المتفائلون لأسباب مختلفة. كانت وول مارت تأمل في تعزيز أعمالها الإعلانية بينما أرادت أوراكل المساعدة في تعزيز خدمات البيانات الخاصة بها. لقد نضجت TikTok في السنوات التي تلت ذلك لتصبح قوة قوية، حيث قامت ببناء أعمال إعلانية قوية بينما امتدت أيضًا إلى مجالات مثل التجارة الاجتماعية. وبناءً على ذلك، فإن اهتمام الخاطبين المحتملين هذه المرة يمكن أن يتخذ شكلاً جديدًا.
قال ديفيد تيلتمان، نائب الرئيس الأول للمحتوى في WARC: "قد تكون المحادثة هذه المرة مختلفة عما كانت عليه في عام 2020، عندما بدت وكأنها شبكة اجتماعية ناشئة".
"ما هو دور الذكاء الاصطناعي في TikTok؟ ليس لدي إجابة لذلك، ولكن هذا سؤال سيتم طرحه."
ديفيد تيلتمان
نائب الرئيس الأول للمحتوى، WARC
ويقدر الإنفاق الإعلاني الأمريكي على TikTok بنحو 8.7 مليار دولار في عام 2023، ومن المتوقع أن ينمو إلى 10.9 مليار دولار هذا العام، وفقًا لنتائج WARC Media. من الناحية المنظورية، في عامي 2020 و2021، كان الإنفاق في الولايات المتحدة على TikTok أقل من الإنفاق على Snap، وفقًا لبيانات WARC. وأشار تيلتمان إلى أنه بسبب النمو الواسع النطاق لـ TikTok، يمكن للمشترين المهتمين تصور مستقبل التطبيق بطرق متعددة. بالإضافة إلى الاهتمام المحتمل بالجوانب الحالية لأعمال TikTok مثل التجارة، فإنه يتوقع ظهور أسئلة حول إمكانية توافق التطبيق مع الضجيج المستمر حول الذكاء الاصطناعي.
"ما هو دور الذكاء الاصطناعي في TikTok؟ وقال تيلتمان: "ليس لدي إجابة لذلك، ولكن هذا هو السؤال الذي سيتم طرحه".
وبالنظر إلى سياق محاولة الحظر الأخيرة، فمن المهم للغاية أن يتمتع أي مشتري محتمل بالمصداقية والإدراك العام لحقوق خصوصية المستهلك، وفقًا لبرولكس.
"يجب أن تكون شركة تثق بها كل من الحكومة والمستهلكين باعتبارها وسيطًا موضوعيًا وصادقًا وطرفًا ثالثًا في هذا المزيج، وإلا سينتهي بك الأمر إلى استبدال مشكلة بأخرى، أو ما هو أسوأ من ذلك، مما يؤدي إلى تفاقم المشكلة الموجودة بالفعل. "، قال برولكس.
حيث يمكن أن تتحول الدولارات
وبعيدًا عن التنظيم، تطورت وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق أوسع بشكل كبير منذ عام 2020. تم إطلاق Instagram Reels، وهو رد Meta على TikTok، في أغسطس من نفس العام. منذ ذلك الحين، أشارت بعض النتائج إلى أن محتوى الفيديو ذي العلامة التجارية على Instagram Reels يتفوق على محتوى TikTok وFacebook.
إذا قام المسوقون بتحويل ميزانياتهم بعيدًا عن TikTok، يعتقد برولكس أن الدولارات ستتدفق إلى Reels. وفي خضم حملة الحكومة لمكافحة الاحتكار، قد يؤدي ذلك إلى عواقب وخيمة.
قال برولكس: "أصبحت ميتا هي المستفيد في كل هذا، وعلى الرغم من أنه أمر جيد لشركة ميتا كشركة، من وجهة نظر أنها من المرجح أن تشهد زيادة مادية في كل من المستخدمين وعائدات الإعلانات، إلا أنها تجرد السوق الآن من المنافسة". .
كما ظهر منافسون آخرون، بما في ذلك YouTube Shorts، والتي واصل YouTube العمل على تحقيق الدخل منها. من بين المنصات، يخطط المعلنون في أمريكا الشمالية هذا العام لزيادة ميزانياتهم على TikTok وYouTube وInstagram، بهذا الترتيب، وفقًا لنتائج مجموعة أدوات Marketer's Toolkit الأخيرة التي توصلت إليها WARC، مما يشير إلى أن الأخيرين هما المستفيدان المحتملان من أي حظر محتمل.
ومع ذلك، من المرجح أن يؤدي أي إجراء ضد TikTok إلى إرسال المسوقين إلى شيء من التدافع - أفاد 67٪ من المسوقين في مجال B2C في الولايات المتحدة أن مؤسساتهم تخطط لزيادة الاستثمار في TikTok هذا العام، وفقًا لاستطلاع التسويق لعام 2024 الذي أجرته شركة Forrester. ومع اقتراب اتخاذ قرار بشأن التطبيق، تنصح برولكس بالبدء في التخطيط للنتائج المحتملة.
قال برولكس: "يحتاج كل مسوق إلى التخطيط للطوارئ الآن، وإذا لم يفعلوا ذلك، فهم بالفعل متخلفون عن المنحنى".