LaunchDarkly يسرق الأضواء من خلال التميز في العلامة التجارية والمحتوى

تُلخص LaunchDarkly بشكل مثالي جوهر علامتها التجارية وخدمة البرامج الخاصة بها في مقطع الفيديو التمهيدي على YouTube:

"تخبرنا الفيزياء أنه من أجل البقاء في المدار، يجب على الجسم أن يتحرك بسرعة كافية لمنعه من السقوط في الجسم الذي يدور حوله.تطوير البرمجيات هو بنفس الطريقة؛كن بطيئًا جدًا، وإما أنك لن تذهب إلى أي مكان، أو ما هو أسوأ من ذلك، أن تتعطل.وقد تم تطوير LaunchDarkly مع أخذ ذلك في الاعتبار.

الموسيقى إلى أذني.

لا يوضح هذا التشبيه المناسب كيف تنظر LaunchDarkly إلى المشكلة التي تعالجها منصتها فحسب، بل يسلط الضوء أيضًا على ديناميكية رئيسية عبر صناعات التكنولوجيا ذات الأسواق المتزايدة باستمرار - لتحقيق الفوز، تحتاج إلى التحرك بسرعة وأن تكون خاليًا منالأخطاء.

الأخطاء أمر لا مفر منه بالطبع، ولكن ترسيخ هذه الرسالة في أذهان فرق المنتجات والمديرين التنفيذيين في المؤسسة يساعد في جعل عرض القيمة LaunchDarkly أكثر إغراءً، ناهيك عن أنه لا يُنسى. ماذا لو كان بإمكانك التحرك بسرعةوإخفاءأخطائك عن الغالبية العظمى من المستخدمين؟ أو إطلاق ميزات محددة بناءً على احتياجات شريحة معينة؟ أو معالجة عدد لا يحصى من حالات الاستخدام الأخرى التي تركز على المستخدم والمتوفرة حصريًا للمنتجات الرقمية؟

تم إطلاقها بشكل غير مظلم في منتصف عام 2010 بتمويل من شركات مثل Uncork Capital وThreshold وRedpoint، وقد استفادت الشركة من مكانتها في مجال إدارة الميزات ذات القيمة الفريدة لتحقيق نجاح كبير. إليك بعض ما حققته LaunchDarkly خلال تسع سنوات في السوق:

• رقم 62 في قائمة فوربس كلاود 100
• تقييم بقيمة 3 مليارات دولار اعتبارًا من عام 2023
• 330 مليون دولار من رأس المال الاستثماري اعتبارًا من أحدث سلسلة D
• جائزة CODiE عن "أفضل أداة DevOps" لعام 2023
• قائمة عملاء تتضمن أسماء مثل IBM، وAtlassian، وHP

في دراسة الحالة لهذا الأسبوع، سنأخذ جولة عبر مجال إدارة الميزات لنتعرف على كيفية استفادة LaunchDarkly من علامة تجارية قوية و4 Es للمحتوى لوضع نفسها في قمة الصناعة سريعة النمو.

ولكن من أجل فهم العلامة التجارية الممتازة التي تعرضها LaunchDarkly، نحتاج إلى كتاب تمهيدي سريع حول إدارة الميزات (أعلم أنني فعلت ذلك قبل كتابة هذا).

إدارة الميزات — حجر الزاوية في تطوير التكنولوجيا

في المشهد المتطور باستمرار لصناعة التكنولوجيا، يعد توفير تجربة سلسة للعملاء مع مواكبة المنافسين واتجاهات الصناعة مهمة شاقة. ولهذا السبب ظهرت إدارة الميزات كعملية محورية لفرق DevOps والمنتجات.

تعد إدارة الميزات، في جوهرها، طريقة تسهل الإصدار المتحكم فيه لميزات البرنامج وإدارتها، مما يسمح بعملية نشر أكثر مرونة وأمانًا وكفاءة. يتم التحكم في كل ميزة جديدة عن طريق علامة الميزة، أو التبديل، الذي يحدد الظروف التي يتم فيها تنفيذ جزء من التعليمات البرمجية.

توفر إدارة الميزات مستوى من الأتمتة لإدارة العلامات والإصدارات مع الالتزام بسياسات DevOps المحددة للمؤسسة. إن مسارات العمل والأتمتة هذه هي التي تساعد، على حد تعبير LaunchDarkly، على "فتح تطوير البرامج الحديثة". تم تجهيز مسارات العمل هذه بحواجز حماية مدمجة تسمح للفرق بجدولة تعديلات التعليمات البرمجية مسبقًا، وتعيين جهة اعتماد للتغييرات، وسحب التغييرات تلقائيًا إذا تسببت في حدوث مشكلات في بيئة الإنتاج.

قامت المؤسس إديث هاربو بتلخيص فوائد إدارة الميزات بشكل مثالي في عام 2015، بعد وقت قصير من ظهور LaunchDarkly لأول مرة:

"نحن نفصل منطق العمل عن الكود الفعلي.لم تعد مضطرًا إلى اختراق السلوك بعد الآن؛لديك طريقة للسيطرة عليه.يمكنك تشغيل ميزة وإيقاف تشغيلها لبلد بأكمله، وهو ما يعد أفضل ممارسة قياسية - إذا قمت بإطلاق ميزة في كندا أولاً، وسارت الأمور على ما يرام، فإنك تطلقها في أمريكا الشمالية.

لا يعزز هذا النهج التعاوني الابتكار فحسب، بل يضمن أيضًا أن كل عضو في الفريق يمكنه المساهمة في تعزيز الرحلة الرقمية للعميل بطريقة مهمة. إنه يمكّن الفرق المختلفة داخل المؤسسة من المساهمة بشكل هادف في تطوير وتقديم منتجات البرمجيات:

• يمكن للمطورين إرسال التعليمات البرمجية في الوقت الذي يناسبهم
• يتمتع مهندسو العمليات بالقدرة على تعطيل الميزات المعطلة بسرعة
• يمكن لمديري المنتجات إجراء اختبارات تجريبية بشكل مستقل

ويضمن هذا النهج المنهجي أن تكون عملية الإصدار مبسطة ومتوافقة، مما يقلل من مخاطر الأخطاء ويسهل الانتقال بشكل أكثر سلاسة من التطوير إلى الإنتاج.

ومع ذلك، مع زيادة عدد الأعلام، يمكن أن تصبح إدارتها مهمة شاقة. يعالج LaunchDarkly هذا التحدي من خلال تقديم أدوات تعمل على تبسيط إدارة علامات الميزات في كل مرحلة. تساعد ميزات مثل مراجع الأكواد وأرشيف الأعلام وتنبيهات حالة الأعلام الفرق في تتبع كل علامة في النظام دون عناء، مما يتيح الإزالة السريعة للأعلام القديمة والحفاظ على نظافة التعليمات البرمجية بشكل جيد.

في العام الماضي، قامت LaunchDarkly باستطلاع آراء 1000 مدير تنفيذي في مجال التكنولوجيا لإصدار 2022 من تقرير حالة إدارة الميزات . إنه يكشف عن مدى استعداد هذا المجال الذي يتم تجاهله كثيرًا للنمو خلال السنوات القادمة مع إدراك المزيد والمزيد من القادة لأهمية تطوير البرمجيات الأكثر كفاءة. ما عليك سوى إلقاء نظرة على بعض النتائج الرئيسية:

• 69% يعتقدون أن الاستثمار في قدرات إدارة الميزات يمثل أولوية قصوى
• يعتقد 74% من المديرين التنفيذيين أن ميزانية إدارة الميزات تحتاج إلى زيادة بما لا يقل عن 100 ألف دولار
• 60% من أولئك الذين يستخدمون علامات الميزات بدأوا في تنفيذها خلال الـ 12 شهرًا الماضية
• يتفق 98% من محترفي تكنولوجيا المعلومات على أن إدارة الميزات توفر عائدًا على الاستثمار يمكن إثباته

يعرف التقنيون في صناعة التكنولوجيا بالفعل أن إدارة الميزات أمر بالغ الأهمية للنجاح في المضي قدمًا في الصناعة. لذا، فإن التحدي الأكبر الذي يواجه LaunchDarkly هو شرح فوائد أداة DevOps هذه لأصحاب المصلحة الذين قد لا يكونون على دراية بمفاهيم مثل علامات الميزات وسير العمل.

تعمل LaunchDarkly على تعزيز مكانتها كأداة لإدارة الميزات مع تميز العلامة التجارية والمحتوى

لا تقفز أرقام الزيارات الإجمالية لـ LaunchDarkly تمامًا من الصفحة، لا سيما عند مقارنتها ببعض العلامات التجارية الكبرى التي نعرضها بانتظام. لكن لا مشكلة؛ على عكس مجالات البرمجيات الأكثر شيوعًا، لا تزال إدارة الميزات مجالًا غير متطور نسبيًا. وهذا يعني أن هناك الكثير من الفرص للعلامات التجارية الراسخة لتحديد موقعها في الترتيب الهرمي مع تزايد الطلب على هذا المجال في السنوات القادمة.

تعزيز مكانة السوق من خلال اسم العلامة التجارية المثالي

نعلم جميعًا مدى ديناميكية صناعة البرمجيات. تبدو البنية التحتية الرقمية التي تدعم طرقنا الجديدة في العمل مستقرة نسبيا، ولكنها تتغير باستمرار تحت السطح. وهذا هو بالضبط السبب الذي يجعل اسم العلامة التجارية "LaunchDarkly" مثاليًا لهذه العلامة التجارية.

الاسم نفسه هو اللسان في الخد. إنه يقلب مفهومالإطلاق المظلم- حيث تطرح العلامات التجارية ميزة برمجية جديدة لمجموعة فرعية صغيرة من مستخدميها - رأساً على عقب. إنها تقريبًا مثل نكتة داخلية تتحدث مباشرة إلى مستخدمي DevOps النهائيين، مما يؤدي إلى إنشاء اتصال فوري.

ولكن الأهم من ذلك هو أن LaunchDarkly يحدد جوهر إدارة الميزات التي تجسدها العلامة التجارية.

يعكس عنصر "الإطلاق" في الاسم تسهيل العلامة التجارية لعملية نشر سلسة ومستمرة. فهو يمكّن الفرق من إرسال التعليمات البرمجية وقتما يرغبون، مما يعزز ثقافة الابتكار والتطور السريع. فمن ناحية، يجسد هذا الجانب من الاسم التزام العلامة التجارية بتمكين عملية إصدار سريعة وفعالة، حيث يمكن تقديم ميزات جديدة إلى السوق دون تأخير، وبالتالي البقاء في المقدمة في المشهد التكنولوجي التنافسي.

ومن ناحية أخرى، فإن مصطلح "مظلم" يلخص تركيز العلامة التجارية على تخفيف المخاطر والسيطرة عليها. إنه يدل على القدرة على طرح الميزات بطريقة غير مرئية تقريبًا للمستخدمين النهائيين، مما يسمح بالاختبار والتحسين قبل الإصدار الكامل. ويضمن هذا النهج الحذر إمكانية معالجة أي أخطاء أو مشكلات محتملة على الفور دون التأثير على تجربة المستخدم بشكل عام. علاوة على ذلك، فهو يسمح بتعطيل الميزات بسرعة إذا ظهرت أي أعطال، مما يضمن استقرار وموثوقية منتج البرنامج.

معًا، ترسم "LaunchDarkly" صورة لعلامة تجارية تجمع بشكل مثالي بين السرعة والحذر والابتكار والتحكم - وتقدم منتجًا لإدارة الميزات يمثل منارة للموثوقية والكفاءة في صناعة التكنولوجيا. إنه يجسد فلسفة تقديم التميز أثناء التنقل في تعقيدات تطوير البرمجيات برشاقة وخفة حركة.

يحدد موقع SameWeb حركة المرور المباشرة كمؤشر قوي على قوة العلامة التجارية وإمكانية التعرف عليها. وبالنظر إلى أن ما يقرب من 80% من إجمالي حركة المرور على الويب تأتي عبر هذه الطريقة، فمن الواضح أن العلامة التجارية LaunchDarkly نفسها تقوم بالكثير من العمل الثقيل للشركة.

وفقًا لـ SameWeb، تعد حركة المرور المباشرة "مقياسًا فعالًا" لوعي العلامة التجارية وطلبها، أي مدى قوتها في السوق. في حين أن هناك الكثير من العوامل التي تساهم في مقاييس البحث المباشرة، بما في ذلك الإسناد الخاطئ القديم للمصدر، فلا يمكن إنكار أن هذا الحجم من حركة المرور يدل على مدى ثبات العلامة التجارية LaunchDarkly.

من خلال اختيار هذا الاسم الذكي ونظام العلامة التجارية، تتمتع LaunchDarkly بأداة مثالية لربط منتجها بشعارات وشعارات وأجزاء أخرى من النسخ الموجودة في الجزء العلوي من مسار التحويل - عبارة قوية مثل:

• "إصدارات خالية من المخاطر"
• "تقليص الوقت إلى القيمة"
• "التحرك بسرعة والنجاح على نطاق واسع"

والأهم من ذلك، "التوازن بين السرعة والسلامة".

ولكن بمجرد إثارة الاهتمام بهذه العلامة التجارية الفعالة، لا يزال هناك بعض العمل الثقيل الذي يتعين عليك القيام به فيما يتعلق بشرح المشكلة، وتسليط الضوء على الحل، وإثبات قيمته.

هذا هو المكان الذي تعتمد فيه LaunchDarkly على جزء من 4 Es of Content Excellence Framework . على وجه التحديد: التثقيف والمشاركة والتمكين.

محتوى تعليمي وجذاب وتمكيني

يعد المحتوى التعليمي أمرًا بالغ الأهمية للعلامات التجارية المتخصصة مثل LaunchDarkly (LD). أولاً، فهو يسد الفجوة المعرفية في إدارة الميزات، ويعرّف المستخدمين المحتملين وصناع القرار بمبادئه وفوائده الأساسية. من خلال توضيح ميزاتها الفريدة، يمكن لـ LD توصيل عرض القيمة الخاص بها بشكل فعال. لا يعرض هذا المحتوى إمكانات النظام الأساسي فحسب، بل يوضح أيضًا تطبيقات العالم الحقيقي، مما يساعد في تعزيز الاعتماد. بمجرد انضمام المستخدمين، تعمل الموارد التعليمية على تمكينهم من تعظيم إمكانات النظام الأساسي. علاوة على ذلك، من خلال تقديم محتوى إعلامي، تثبت LD نفسها كشركة رائدة في مجال الفكر، حيث تعمل على بناء الثقة والمصداقية في السوق. ويعزز هذا النهج أيضًا وجود مجتمع حول صعوبات التعلم، ويشجع التعليقات والابتكار. وأخيرًا، تعمل المواد التعليمية، مثل البرامج التعليمية والأدلة، على تسهيل تحديات التنفيذ، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة. باختصار، بالنسبة لصعوبات التعلم، يعد المحتوى التعليمي ضروريًا لضمان فهم السوق واعتماد المنتج والاستخدام الأمثل.

بشكل أساسي، يقوم LaunchDarkly بإنشاء محتوى لثلاثة جماهير رئيسية:

1. ) محترفو DevOps الذين سيستخدمون منصة إدارة الميزات بانتظام
2. ) أصحاب المصلحة الإداريين الذين سيشرفون مباشرة على استخدامه
3. ) صانعو القرار في القيادة الذين سيعطون أقسام DevOps الضوء الأخضر

إنها مهمة صعبة التأكد من وجود المزيج الصحيح من المحتوى لكل شريحة جمهور، ولكن فريق LaunchDarkly يغطي قواعده من خلال التحدث إلى هذه الشرائح المختلفة بأصول تقوم بالتثقيف والمشاركة والتمكين.

يضمن تطبيق هذه العناصر الثلاثة من العناصر الأربعة أن يكون كل المحتوى الذي تنشئه LaunchDarkly مفيدًا لشخص ما داخل المؤسسات التي تستهدفها - بدءًا من مطوري الخطوط الأمامية وحتى المديرين التنفيذيين الذين يمسكون بزمام الأمور.

وهذا الأمر ناجح حتى الآن، ففي كل شهر، يصل ما يقرب من 30000 زائر إلى موقع LaunchDarkly من خلال هذا المحتوى العضوي. أفضل جزء؟ إنها حركة مرور عالية الجودة تقدر قيمتها بـ 168000 دولار.

الآن، دعونا نلقي نظرة على كيفية قيام LaunchDarkly بتثقيف جمهورها وإشراكه وتمكينه.