ما المقصود بإثراء العملاء المحتملين ولماذا يحبها فريق المبيعات؟

ما هو شعورك إذا قدم لك شخص ما زوجًا من الكعك مع بعض الخس بينهما ووصفه بأنه "برجر"؟ هذا ما يشعر به معظم المندوبين عندما يتم تعيين عملاء محتملين لديهم معلومات غير كافية.

غالبًا ، ستجد أن العملاء المتوقعين القادمين لديهم عدد قليل جدًا من حقول البيانات المفقودة. قد يكون هذا اسم الشركة أو الموقع أو الحجم أو أي معلومات مهمة أخرى ضرورية لفهم كيفية التعامل معهم. وبالتالي ، يجب إثراء هذه الخيوط بمزيد من البيانات قبل التوجيه.

ولكن ماذا يعني التخصيب حتى؟

ما هو التخصيب بالرصاص؟

إثراء الرصاص هو عملية التحقق من البيانات الموجودة لدى العميل المحتمل وتعزيزها بمعلومات أكثر قيمة. لا تتطلب هذه العملية الحاسمة أي بيانات فحسب ، بل تتطلب فقط بيانات من مزود بيانات موثوق يمكنه تقديم بيانات دقيقة وعالية الجودة.

"يضمن إثراء العملاء المحتملين أن يتم تمكين موظفي المبيعات بالمعلومات الصحيحة لتأهيل العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء المحتملين الأكثر منطقية لهذه النقطة الزمنية. إنه يساعد في التخلص من الأشياء غير ذات الصلة ".

—سانكيت شاه ، مدير حساب المؤسسة في Slintel

الأنواع الأربعة لبيانات تخصيب الرصاص

مصدر

هناك العديد من حقول البيانات المهمة التي تحتاج إلى ملء قبل تعيين عميل متوقع لممثل. بعض من أهم الأنواع مذكورة أدناه:

1. البيانات الثابتة

تشير Firmographics إلى سمات مثل حجم الشركة ، ومعلومات التمويل ، والصناعات التي يتم تقديمها ، وإجمالي الإيرادات ، وحصة السوق ، وغيرها من المعلومات التي يمكن أن تساعدك في ملف تعريف الشركات. تساعدك هذه البيانات على فهم ما إذا كانت الشركة مناسبة بشكل جيد لمنتجك أو خدمتك.

2. البيانات التكنولوجية

تشير البيانات التقنية إلى التقنيات التي تستخدمها الشركة في عمليات مختلفة مثل المبيعات والتسويق والموارد البشرية ونجاح العملاء وما إلى ذلك. تساعدك هذه المعلومات على فهم الشركات الأخرى التي تشترك فيها الشركة المذكورة حاليًا.

3. التركيبة السكانية وعلم النفس

تشير هذه المصطلحات إلى المعلومات المتعلقة بالعميل المتوقع بدلاً من شركتهم. التركيبة السكانية هي دراسة الأشخاص بناءً على المتغيرات الكمية مثل الجنس والعمر والعرق والعرق واللغة الأولى والتوظيف. تحاول Psychographics الكشف عن سبب شراء الأشخاص حتى تتمكن من فهم كيفية التأثير على قرار الشراء.

4. معلومات الاتصال

وغني عن القول ، بدون معلومات اتصال دقيقة ، فإن جميع أبحاثك حتى الآن هباء. لهذا السبب تحتاج إلى عملاء محتملين بعناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف دقيقة ، بالإضافة إلى عملاء متوقعين بديلين إذا كان العميل المتوقع الأولي لا يستجيب.

4 مخاطر تدني جودة التخصيب بالرصاص

من المعروف أنه كلما كان نموذج الويب أقصر ، زاد معدل التحويل. لهذا السبب تقوم الشركات بتضمين أقل عدد ممكن من حقول البيانات في نموذج الويب قدر الإمكان والمضي قدمًا في إثراء هؤلاء العملاء المتوقعين لاحقًا بالمعلومات ذات الصلة.

ومع ذلك ، إذا كان التخصيب بالرصاص التالي ذا جودة رديئة ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى إلحاق ضرر جسيم. دعنا نتعرف على الكيفية:

1. من الواضح أن أسهل طريقة لإفساد عملية إثراء العملاء المحتملين هي ملء الحقول المفقودة بمعلومات غير صحيحة قد تضر بتواصلك معهم.
2. يؤدي التخصيب الضعيف للرصاص إلى إحداث تأثير الدومينو من خلال إحداث فوضى في جميع العمليات اللاحقة التي تعتمد على بيانات العملاء المتوقعين عالية الجودة مثل مطابقة العميل المتوقع للحساب ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، وتأهيل العملاء المحتملين ، وتوجيه العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك.

مصدر

3. والأهم من ذلك ، قد تؤدي جهود إثراء الرصاص الضعيفة إلى محو المعلومات الصحيحة في حقول البيانات الحالية وتحديثها بمعلومات غير صحيحة أو قديمة. مدمر!
4. يعد التخصيب السيئ للرصاص في النهاية مضيعة للوقت والجهد الذي تبذله في جهود توليد العملاء المحتملين. لذلك دعونا نلعبها بأمان ونكتشف كيفية ضمان جودة تخصيب الرصاص.

إثراء معزز بالرصاص مع سلينتل

التخصيب اليدوي للرصاص ليس خيارًا نظرًا للطبيعة الحساسة للوقت للخيوط الجديدة. يجب الاتصال بالعملاء المحتملين في غضون الساعة الأولى من المشاركة ، وبالتالي ، ليس هناك حتى دقيقة لتجنيب أنشطة مثل تخصيب الرصاص أو توجيه الرصاص ليتم إجراؤها يدويًا.

يبدو إجراء تخصيب دقيق للرصاص خلال فترة زمنية قصيرة كهذه أقرب إلى المستحيل. ومع ذلك ، قد يكون استخدام أداة التخصيب الآلي للرصاص مثل Slintel هو ما تحتاجه لتسريع العملية.

تعمل Slintel على إثراء السجلات في CRM الخاص بك من خلال الرؤى الرئيسية الصحيحة التي ستحتاج إليها لرعايتها وإتمام الصفقات معهم بنجاح. دعونا نلقي نظرة على كيف يمنحك التخصيب بالرصاص باستخدام Slintel اليد العليا.

عرض تقديمي أفضل بمساعدة الرؤى التقنية الرئيسية

قبل أن تتوجه إلى أي مكالمة مبيعات ، تحتاج إلى اكتشاف طريقة لفهم كيف يتناسب منتجك مع النظام البيئي الحالي لعميلك. وما أسهل طريقة للقيام بذلك؟

رؤى تكنوجرافية!

إن Technographics ، كما ناقشناها سابقًا ، هي تحديد سمات المؤسسات بناءً على مجموعة البرامج الحالية وسلوك استخدام التكنولوجيا وأنماط اعتماد / رفض البرامج. يتتبع Slintel أكثر من 30000 تقنية في 14.5 مليون شركة من خلال بيانات من مصادر مختلفة مثل مواقع الويب وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ومنشورات الوظائف.

فيما يلي نظرة خاطفة على صفحة الرؤى التقنية الخاصة بنا لـ Mailchimp:

مصدر

من خلال الرؤى التقنية الصحيحة المتاحة لك ، يمكنك تحسين عرضك من خلال مراعاة اتجاهات الصناعة فيما يتعلق بتبني التكنولوجيا ، بالإضافة إلى أنماط حصة السوق والرؤى التنافسية.

يمكنك استكشاف المزيد من الرؤى التقنية حول التقنيات التي تختارها هنا!

"تخيل إمكانية زيادة كفاءة المبيعات الإجمالية من خلال التخصيب الدقيق للرصاص. إنه مثل التأكد من أن الجعبة ممتلئة بينما يقاتل المندوبون ".

- سانكت شاه

الوصول إلى البيانات الشاملة والدقيقة التي يتم تمريرها عبر مستويات متعددة من التحقق من الصحة

يتتبع Slintel أكثر من 286 مليون عميل متوقع في أكثر من 14.5 مليون شركة.

هذه هي الطريقة التي نمكّنك بها من البحث بسهولة عن أي نوع من بيانات تخصيب الرصاص التي تحتاجها لقيادة معينة. سواء كانت معلومات الاتصال أو الرسوم البيانية أو السيكوجرافيك أو معلومات الاتصال - يمكنك الوصول إلى كل هذا بنقرة واحدة.

مصدر

تمر معلومات الاتصال التي نقدمها عبر عدة مستويات من التحقق ويتم تنظيمها حسب المرحلة التي توجد فيها (الدرجة B و A و A +). يساعدك هذا على التأكد من أن المعلومات التي لديك حديثة.

"تشير الدرجة B إلى أن معلومات الاتصال قد مرت بالمستويات الأساسية للدرجات ، مع وجود فرصة بنسبة 30٪ للارتداد. معلومات الاتصال المصنفة A و A + أكثر موثوقية لأنها تمر بمستويات إضافية من التحقق ".

-Ryan Aneja ، رئيس فريق تطوير الأعمال في 6sense

علاوة على ذلك ، يوفر لك Slintel أيضًا عدة خيوط بديلة حتى تتمكن من الوصول إلى الشخص الذي يتمتع بأعلى سلطة لاتخاذ القرار. الأهم من ذلك ، أننا لا نثري بيانات العميل المحتمل فحسب ، بل نقوم أيضًا بتحديث حقول البيانات الحالية للسجلات في CRM الخاص بك بأحدث المعلومات.

ألق نظرة على هذا الفيديو ، حيث نشرح كيفية فتح بيانات جهات الاتصال وتصديرها باستخدام امتداد Chrome الخاص بنا.

إعطاء الأولوية للعملاء المتوقعين المهمين بقصد الشراء

يتم الآن إثراء خيوطك وصقلها حتى النخاع بمعلومات دقيقة. رائعة! لكن كيف تعرف متى يكونون مستعدين للشراء؟

أدخل نية الشراء.

مصدر

يمكن تعريف نية الشراء لفرد أو مؤسسة على أنها احتمالية شراء منتج أو خدمة. يمكن الاستدلال على نية الشراء للكيان من خلال فحص وتقييم السلوك مثل زيارات صفحة الويب ، واستهلاك الوسائط ، والطلبات ، والتنزيلات الجانبية ، والمشاركة في الأحداث ، وإكمال النماذج.

ستساعدك نتيجة نية الشراء من Slintel على تحديد الحسابات الجاهزة للشراء منك في الوقت الحالي. يساعدك هذا في تحديد أولويات الحسابات الانتقائية في خط الأنابيب الخاص بك واستهداف العملاء المتوقعين النشطين وذوي النوايا العالية المستعدين للشراء منك.

إن إدارة CRM الصحية تجعل فريق المبيعات سعيدًا

هناك القليل من الأشياء التي تكون مزعجة لمندوب المبيعات أكثر من إجرائها للعمل مع CRM الذي يعاني من السجلات التي تحتوي على معلومات رئيسية غير كاملة وغير دقيقة. وبالمثل ، هناك القليل من الأشياء التي تضر بأرباحك مثل معلومات العملاء المحتملين ذات الجودة الرديئة.

استثمر في أداة لإثراء الرصاص مثل Slintel يمكن أن توفر لك الإيرادات وممثليك ، وقتهم الثمين. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التأكد من أن لديك إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى المعلومات الصحيحة التي تحتاجها في الوقت المناسب.

من خلال بياناتنا الدقيقة والرؤى التقنية القيمة ، يمكنك المضي قدمًا في الوصول إلى العملاء المتوقعين المناسبين وزيادة معدلات التحويل الخاصة بك بهامش ضخم. بيع سعيد!