كل ما تحتاج لمعرفته حول مطابقة الرصاص إلى الحساب

مع النمو الكبير تأتي مسؤولية كبيرة. مع نمو مؤسستك بسرعة فائقة ، يصبح من غير العملي مطابقة العملاء المتوقعين يدويًا مع الحسابات في كل مرة يتم فيها تشغيل صوت جديد.

ما هي مطابقة الرصاص إلى الحساب؟

تشير مطابقة الرصاص إلى الحساب إلى العملية الآلية لربط العملاء المتوقعين بالحسابات / الشركات الصحيحة في CRM الخاص بك. إنه يوفر رحلة عميل سلسة ويمنع حدوث سوء اتصال داخلي قد ينعكس بشكل سيء على علامتك التجارية بشكل عام.

لنفترض أن Pipedrive هو حساب موجود في CRM الخاص بك ، مع تعيين مندوب له. ذات يوم جيد ، أوستن من Pipedrive يصل إليك. من خلال المطابقة التلقائية بين العميل المحتمل والحساب ، يتم تعيين أوستن لحساب Pipedrive في CRM الخاص بك. يمكن للممثل الذي يمثل Pipedrive بعد ذلك الاهتمام بالاتصالات مع أوستن.

لماذا تعتبر مطابقة الرصاص إلى الحساب مهمة؟

لنلقِ نظرة الآن على السيناريو السابق بدون مطابقة العميل المتوقع إلى الحساب.

يتم التعامل مع أوستن من Pipedrive من قبل فريق المبيعات الداخلي. نظرًا لأن الفريق الخارجي ليس بالضرورة مدركًا للحسابات الواردة ، فقد ينتهي بهم الأمر بالتواصل مع عميل متوقع آخر ، كما يقول مايك ، من Pipedrive أيضًا.

يحدث هذان الرابطان في وقت واحد ، ولكن أيضًا بشكل منفصل ، كل منهما بدون معرفة بالآخر. هل يمكنك أن تتخيل كيف سيبدو التقاطع بين الاثنين؟

يمكن أن يكون سوء التواصل والارتباك والفوضى الوشيكة كارثيًا لك ولعميلك وكذلك لصورة علامتك التجارية.

إذن ما هو الإصلاح؟ المطابقة اليدوية من الرصاص إلى الحساب ليست خيارًا لأنها ليست فقط استخدامًا سيئًا لوقتك ولكنها أيضًا غير فعالة للغاية وربما غير دقيقة وعرضة للخطأ البشري.

بحلول الوقت الذي تتم فيه المطابقة اليدوية ، من الذي لا يقول إن الاندماج أو الاستحواذ لم يحدث؟ بعد كل شيء ، تتحلل البيانات مع مرور الوقت.

(مصدر)

كيف تعمل مطابقة الرصاص إلى الحساب؟

إذن ما هي المواقف التي تحدث فيها مطابقة الرصاص إلى الحساب؟ لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة:

• ثلاثة عملاء متوقعين من نفس المؤسسة ، ولكن يتم تصنيفهم بشكل مختلف - على سبيل المثال ، "Salesforce" و "Salesforce Inc." و "Salesforce.com" - يتم تخصيصهم جميعًا لنفس الحساب

• يتم تجاهل الفواصل والشرطات والاقتباسات والأحرف الخاصة الأخرى. على سبيل المثال ، "Johnson and Johnson" و "Johnson & Johnson" هما نفس الشيء.

• يتم توسيع الاختصارات والاختصارات وتقييمها تلقائيًا وتخصيصها لنفس الحساب. على سبيل المثال ، "Hewlett-Packard" و "HP".

المسافات البيضاء والبريد الإلكتروني ونطاقات الويب والألقاب وتغييرات الأسماء وما إلى ذلك ، هي أمثلة أخرى على السيناريوهات التي يتم فيها تطبيق مطابقة العميل المتوقع للحساب.

(مصدر)

الفوائد الرئيسية الثلاث لمطابقة العملاء المتوقعين

بالنسبة للعديد من مندوبي المبيعات ، فإن سماع الردود على غرار "نحن نعمل بالفعل مع Damon من فريقك" يمكن أن يكون أكثر من الرفض. لم يهدر المندوب وقته فقط في صياغة رسالة بريد إلكتروني إلى عميل متوقع تم الاعتناء به بالفعل ، ولكنه ترك أيضًا انطباعًا سيئًا عن الاتصالات الداخلية للشركة في الصدارة.

دعنا نلقي نظرة على كيفية مساعدة مطابقة العميل المتوقع للحساب في سيناريوهات مثل هذه.

1. زيادة الكفاءة

تعمل المطابقة الدقيقة بين العميل المحتمل والحساب على توفير وقتهم الثمين وطاقتهم التي يتم إنفاقها على أفضل وجه في البحث عن الصفقات وإغلاقها. تؤدي المطابقة اليدوية بين الرصاص والحساب إلى زيادة إهدار الوقت فقط للحصول على أقل النتائج.

2. إدارة علاقات العملاء جيدة الصيانة

متوسط ​​CRM مليء ببيانات منتهية الصلاحية أو غير دقيقة أو مفقودة. يمكن أن تكون عمليات التنظيف اليدوية غير مريحة بشكل مؤلم وتستغرق وقتًا طويلاً ، وبالتالي ، فإن ضمان صحة CRM الخاص بك من خلال مطابقة آلية من الرصاص إلى الحساب هو أفضل خيار لك.

3. تجربة أفضل للعملاء

الأهم من ذلك ، أن المطابقة من الرصاص إلى الحساب تفسح المجال لتجربة عملاء شاملة أفضل من خلال توفير CRM نظيف يساعد ممثليك بشكل مناسب على إدارة العملاء المتوقعين في قاعدة البيانات الخاصة بك. تؤدي تجربة العملاء الأفضل إلى معدلات تحويل أعلى.

كيف تؤثر معلومات العميل المحتمل غير الدقيقة على عملية المطابقة بين العميل المحتمل والحساب

تطابق مطابقة العميل المحتمل مع حسابك جيد فقط مثل معلومات العميل المحتمل. يمكن أن تتطابق معلومات العميل المحتمل غير الدقيقة مع العملاء المحتملين مع الحسابات الخاطئة ومن المحتمل أن تتسبب في حدوث فوضى أكثر بكثير من المطابقة اليدوية بين العميل المحتمل والحساب.

تتضمن بعض النتائج الأخرى غير المرغوب فيها لبيانات الرصاص غير الصحيحة ما يلي:

• استبدال بيانات الرصاص عالية الجودة ببيانات غير صحيحة
• فقدان إنتاجية فريق المبيعات الخاص بك
• تسجيل الرصاص غير الصحيح
• فقدان العملاء المحتملين على الرغم من جودة الحسابات
• سوء الفهم الداخلي
• انعكاس ضعيف على صورة العلامة التجارية

(مصدر)

بصفتك مستخدمًا لـ Slintel ، لا داعي للقلق بشأن معلومات الرصاص غير الدقيقة التي تصيب CRM الخاص بك. نتأكد من أنه لا يمكنك الوصول إلا إلى معلومات العملاء المحتملين الأكثر صلة ودقة للتواصل والتنقيب.

مطابقة دقيقة من الرصاص إلى الحساب مع Slintel

في Slintel ، لا نترك أي دليل دون مراقبة. يتم تضمين مطابقة العميل المحتمل مع الحساب بسلاسة في منتجنا ويتم مطابقة كل عميل متوقع مع حساب منذ البداية.

في الواقع ، يمكن لـ Slintel أن تقدم لك عدة عملاء متوقعين من نفس الحساب. بهذه الطريقة ، إذا كان العميل المحتمل من حساب لا يستجيب ، يمكنك دائمًا التواصل مع شخص آخر من نفس الشركة. يمكنك حتى العثور على عملاء متوقعين من اسم حساب معين ، أو من حسابات مستهدفة متعددة في مجال عملك ، أو حتى من صناعات متعددة في نفس الوقت.

تبدو مثيرة للاهتمام ، أليس كذلك؟ دعنا نكتشف كيف يمكنك القيام بكل هذا!

بادئ ذي بدء ، اجعل TAM (إجمالي السوق القابل للعنونة) بالإضافة إلى ICP (ملف تعريف العميل المثالي) جاهزًا.

باستخدام عوامل تصفية بحث Slintel ، يمكنك تخصيص بحثك وفقًا لمتطلباتك الأكثر تحديدًا وفقًا لـ TAM و ICP. لنأخذ عوامل تصفية البحث التالية للعثور على الحسابات المرتبطة بالعملاء المتوقعين المطلوبين:

• العملاء المتوقعون في صناعة برامج الكمبيوتر
• إنهم يعملون في مؤسسات يزيد حجم موظفيها عن 200 موظف
• تقع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

يمكن لـ Slintel العثور على حسابات مع استيفاء كل من هذه المعايير المحددة. لنفترض الآن أننا توصلنا إلى قائمة تضم 100 حساب مستهدف من هذا القبيل. لدينا عملاء محتملون لكل حساب من هذه الحسابات المائة التي يمكنك الوصول إليها.

لكن الأمر لا ينتهي عند هذا الحد.

نريد أن نتأكد من أنك لا تحصل فقط على مجموعة من العملاء المحتملين للاتصال بهم. نريد التأكد من حصولك على العملاء المحتملين الأكثر صلة بعملك. وكيف لنا أن نفعل ذلك؟ تصفية مرة أخرى!

لنفترض أنك قمت بتطبيق المرشحات التالية على قائمة العملاء المحتملين:

• هم مندوبي مبيعات
• لديهم سلطة اتخاذ القرار عالية
• تفاصيل الاتصال الخاصة بهم متوفرة

الآن ، لديك المجموعة الأكثر تحديدًا من العملاء المتوقعين المطابقة للمجموعة الأكثر تحديدًا من الحسابات المستهدفة وفقًا لمتطلباتك. أنت لا يمكن إيقافك الآن!

{تضمين: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

فرص لا نهاية لها

مع Slintel بجانبك ، يمكنك التأكد من أنك تستخدم الإمكانات الكاملة للسوق المستهدف. يمنحك Slintel وصولاً موسعًا إلى السوق الخاص بك بمعلومات دقيقة عن العملاء المحتملين وحتى عملاء محتملين آخرين لدعمك.

باستخدام العملاء المتوقعين المناسبين المتطابقين مع الحسابات الصحيحة ، يمكنك تحويل تركيزك إلى حيث هو مطلوب - التنقيب. ابحث عن الحسابات في السوق المستهدفة وفقًا لمتطلباتك المحددة وتواصل معها.

يؤدي بك ينتظر!