كيف تنطبق دورة حياة المنتج على الخدمات اللوجستية العكسية

مقدمة

يمر المنتج بمراحل متعددة على مدار دورة حياته. يبدأ عندما تقترح شركة ما تقريرًا مبدئيًا بشأن عملية تطوير المنتج. ويلي ذلك التصنيع والتقديم في السوق والإعلانات والتسويق.

تسهل دراسة دورة الحياة على الشركات التنبؤ بالمبيعات والعائدات المستقبلية ، مما يساعد بدوره في التخطيط والتحكم بشكل أفضل في أي موقف قد ينشأ. علاوة على ذلك ، فهو يساعد الشركة على إدراك متطلبات بعض المنتجات وتخزينها لتوفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء. فيما يتعلق باللوجستيات العكسية ، تسمح دورات حياة المنتج للشركة بتقدير إدارة النفايات لأنها تنعكس بشكل كبير على أجيال الربح.

ما هي دورة حياة المنتج؟

تشير دورة حياة المنتج إلى المراحل الخمس التي يمر بها المنتج من خلال التطوير ، والمقدمة ، والنمو ، والنضج ، والانحدار. هي الفترة بين طرح المنتج لأول مرة في السوق حتى يتم إسقاطه من المحلات التجارية.

يتم أخذ دورة المنتج هذه في الاعتبار من قبل شركات التسويق والإدارة لصياغة السياسات الأكثر ملاءمة لترويج وبيع المنتجات. بناءً على استجابة الجماهير ، يمكن للشركات أن تقرر إعادة تصميم أفكار العلامة التجارية أو إدارة نطاقات الأسعار أو زيادة وقت السوق أو تغيير تكتيكات الإعلان لمنح المنتج عمرًا أطول.

يبدأ المنتج كفكرة في شركة تمر عبر إجراءات بحث وتطوير متعددة للعثور على استراتيجيات التسويق والإعلان الأكثر ملاءمة لدورة حياة أطول وأكثر نجاحًا للمنتج.

مراحل دورة حياة المنتج

يبدأ المنتج مساره عندما يتم طرحه لأول مرة ضمن النشاط التجاري. يتبع ذلك بحثًا كبيرًا للحصول على معلومات شاملة بشأن آراء العملاء ، وفعالية المنتج في السوق ، والمنافسة المحتملة التي سيتعين عليه تلقيها من منتجات مماثلة ، وفي نفس الوقت لوضع استراتيجية إعلان مناسب وخطة مقدمة. تتمتع الشركات عمومًا بنفقات عالية ولكن لا يمكنها تحصيل الإيرادات ، مع الأخذ في الاعتبار أن بيع المنتج لم يبدأ بعد.

1) التنمية

هذه هي المرحلة الأولى والأكثر أهمية في دورة حياة المنتج. في هذه المرحلة ، يولد المنتج حرفيًا. يقوم المخترع أو الشركة المصنعة للمنتج بتصور المنتج وتفكيره. تحدد هذه المرحلة كل شيء للمنتج ، من التصميم إلى استراتيجيات التصنيع والتوزيع.

2) مقدمة

هذه هي المرحلة التي يتم فيها إطلاق المنتج لأول مرة في السوق. قررت بعض الشركات إنشاء موقع للمنتج قبل إطلاقه ، في حين أن بعض المنتجات يمكن أن تكتسب على الفور طلبًا هائلاً في السوق.

هذا هو الوقت الذي تبدأ فيه الطلبات في الظهور مع تقدم الشركة بشكل أكبر مع استراتيجيات الإعلان الخاصة بها لفهم نبض السوق بشكل أفضل وتثقيف العملاء المستهدفين حول فوائد المنتج واستخدامه.

3) النمو

في مرحلة النمو ، يبدأ العملاء في قبول المنتج ، ومن المتوقع أن ترتفع المبيعات والطلبات بسرعة. يتوسع السوق ، وتزيد المنافسة من التشعبات. قد ترغب المزيد من الشركات في المشاركة في مبيعات المنتجات.

خلال هذه المرحلة ، يركز التسويق على تطوير صورة قوية للعلامة التجارية وإنشاء المنتج في السوق. يمكن للشركة تغيير استراتيجياتها التسويقية تدريجيًا ، وفتح طرق جديدة للخدمات ، وتغيير نطاقات الأسعار ، وزيادة التوزيع ، وما إلى ذلك ، بناءً على الاتجاهات التي شهدتها الدورة الأولى للمنتج.

4) النضج

هنا ، تنضج مبيعات المنتج ، ويجب على الشركات إدخال المزيد من التغييرات المذهلة للبقاء واقفة على قدميها في السوق. على سبيل المثال ، خفض الأسعار ، وتضخيم الميزات التي يقدمها المنتج ، وأي استراتيجية أخرى تساعد المنتج على التفوق على المنتجات المماثلة في المنافسة في السوق.

التمايز هو عامل حاسم خلال هذه المرحلة. تدريجيا ، يبدأ المنتج في إشباع السوق مع بدء المزيد والمزيد من الشركات في دخول السوق بتأثيرات مماثلة.

5) الرفض

بعد أن يبدأ الطلب على المنتج في التشبع ، يدخل في مرحلة الانحدار. توقف استقبال المنتج جيدًا من قبل العملاء. في مثل هذه الحالة ، يمكن للشركة التراجع عن استراتيجيات الإعلان الخاصة بها ، وتغيير نطاقات الأسعار ، وما إلى ذلك ، ولكن التوقف عن المنتج واستبداله هو الخيار الأكثر قابلية للتطبيق.

لماذا من الضروري دراسة دورة حياة المنتج؟

1) صياغة استراتيجيات التسويق والإعلان

تكمن أهمية معرفة دورة حياة المنتج في إدراك الوضع الذي يوجد فيه المنتج وصياغة استراتيجيات التسويق والإعلان بناءً على ذلك. يعطي العمل فكرة عن متطلبات وتوقعات العملاء.

2) التنبؤ بمستقبل المنتج

عندما تفهم الشركة ظروف سوق المنتجات ، فإنها تساعدها أيضًا على التنبؤ بحالة العرض والطلب في المستقبل إلى حد كبير. وبالمثل ، يمكنهم إعداد شركاتهم لتقديم أفضل الخدمات لعملائهم في أكثر الأوقات ازدحامًا.

3) توقع السوق لمنتج جديد

فهو يتيح للشركة أن تقرر بدقة متى تخفف من حدة الاندفاع لمنتج واحد وتعيد تأسيس سياساتها لاستيعاب دورة حياة منتج جديد. يساعد على التنبؤ بتراجع المنتج في السوق.

كيف تنطبق اللوجيستية العكسية على دورة حياة المنتج؟

كما ذكرنا سابقًا ، تساعد دراسة دورة حياة المنتج الشركات على التنبؤ بأنماط لوجستية عكسية للعملاء وتوفير خيارات مناسبة لتنظيم العمليات بشكل منهجي.

1) تبسيط طلبات الإرجاع

تساعد معرفة خلفية المنتج والطلب الذي يولده بشكل عام شركة الخدمات اللوجستية على تبسيط منتجاتها وفقًا لذلك. المنتجات التي تم إدخالها حديثًا لها طلب أكبر بشكل طبيعي ، حيث إنها في المراحل الأولى من دورة حياتها. يجب أن يتم تصنيفها بالمثل بحيث لا يواجه العملاء أي تأخير في التسليم بسبب كثرة حركة الطلبات.

2) تشكيلة من المنتجات المرتجعة

في الخدمات اللوجستية العكسية ، يجب تصنيف المنتجات لتحديد ما إذا كان يمكن إعادة استخدام المنتج وإعادة تسليمه في حالة زيادة الطلبات. أو إذا كان بإمكان الشركة إرسال المنتجات لإعادة التصنيع ، على سبيل المثال.

هذا لا يساعد فقط شركة الخدمات اللوجستية في الحصول على فكرة أفضل عن الشركة التي تتعامل مع المنتجات ولكن أيضًا تقدير فكرة حول كيفية زيادة أو انخفاض طلبات المنتج وطلبات الإرجاع. هذا يساعد الشركة على الاستعداد بشكل أفضل.

3) الاختيار بين التخلص وإعادة الاستخدام

عندما يشبع الطلب على منتج ما بمرور الوقت ، على سبيل المثال ، المنتجات المرتجعة ، تحتاج الشركة إلى تحديد ما إذا كانت ستعيد استخدام المنتجات واستبدال المنتجات السابقة أو ما إذا كانت المنتجات بحاجة إلى التخلص منها.

4) إيجاد حلول لإدارة النفايات

تحتاج الشركات إلى إدراك أهمية الإدارة المستدامة للنفايات في التخلص من المنتجات المعادة والتعبئة والتغليف التي لم يعد من الممكن استخدامها لإعادة التصنيع أو إعادة التغليف. إنها مهمة للشركة لأنها أيضًا.

حلول قياسية للتعامل مع المنتجات المرتجعة

على الرغم من أن إيجاد طرق فعالة للتعامل مع المنتجات المرتجعة والنفايات المتزامنة المتولدة هي مهمة معقدة ، إلا أن هناك خيارات قابلة للتطبيق للقيام بالمثل.

1) إعادة التعبئة والتغليف لإعادة التخزين

بعد إجراء فحص شامل للمنتجات المرتجعة ، يمكن إعادة تغليف المنتجات التي لم يتم لمسها وغير المستخدمة وإعادة تخزينها في مستودع الشركة. بدلاً من التخلص النهائي من المنتج ، تصبح إعادة البيع خيارًا أكثر استدامة.

2) إعادة الاستخدام

تعد إعادة الاستخدام أيضًا خيارًا ممتازًا لإدارة النفايات المتولدة أثناء اللوجستيات العكسية ، والتي ستؤدي في النهاية إلى نظام تعبئة خالٍ تمامًا من النفايات.

تولي الشركات اهتمامًا كبيرًا بكمية النفايات الناتجة لأنها تؤثر على عدد الأرباح المكتسبة. إنها ملاحظة محددة على نطاق واسع أن العملاء يميلون إلى الانجذاب نحو الشركات التي لديها عمليات إدارة نفايات مستدامة.

3) إعادة التدوير

يجب أن يكون لدى الشركات أحكام لإعادة تدوير البضائع المعادة ومنحها حياة ثانية. يمكن تصنيف المنتجات المرتجعة بناءً على حالتها. بهذه الطريقة ، يمكن للشركة اختيار إعادة تخزينها أو بيعها في ظل خيارات مستعملة.

علاوة على ذلك ، يمثل تغليف المنتجات المرتجعة نسبة كبيرة من إجمالي النفايات المتولدة. عندما تضمن الشركات أن مواد التغليف مستدامة وصديقة للبيئة ، يصبح من الأسهل إعادة تدوير المواد.

4) إعادة التصنيع

اكتسبت إعادة التصنيع مكانة بارزة تدريجياً كعملية سائدة. إنها عملية استعادة المنتجات المستخدمة إلى حالتها السابقة.

المنتج ، عند إعادة تصنيعه ، يقلل من النفايات ويوفر المال ويساعد الشركة على توقع طلبات الإرجاع المستقبلية. كما أنه يساعد في مجموعة أفضل من المنتجات للاحتفاظ بمستودع المعلومات.

5) التجديد

التجديد هو عندما تقوم الشركات بمعالجة المنتجات التي نادرًا ما تستخدم أو غير المستخدمة تمامًا لمنحها صلة أكبر واستخدامًا أكبر. المنتجات التي ، على سبيل المثال ، في المراحل الأخيرة من دورة حياتها والمبيعات تتراجع تدريجياً يمكن استخدامها بدلاً من ذلك لإنتاج منتجات أحدث أو إعادة تصنيع منتجات مماثلة.

استنتاج

تلعب كل هذه العوامل دورًا أسيًا في التنبؤ بكفاءة الشركة والوصول إليها بين العملاء. وهذا يشمل المعرفة الكاملة من المراحل الأولية للتطوير ومقدمة لنموها التدريجي في السوق. ثم ننتقل بعد ذلك إلى تشبع مطالبها مما يؤدي إلى مراحلها النهائية عندما يكون المنتج في مراحل التراجع.

تتيح هذه المعرفة التفصيلية للشركة معرفة كيفية تبسيط طلبات الإرجاع للمنتجات وتصنيف المنتجات وإدارة النفايات المتولدة والتخلص منها بشكل مستدام.

استنادًا إلى دورة حياة المنتج ، يمكن للشركات أيضًا وضع خطة لحل مسألة كيفية التعامل مع النفايات بشكل مسؤول ومستدام بحيث لا تؤثر النفايات المتولدة على البيئة. بعض الطرق للتأكد من أن هذا هو إعادة الاستخدام وإعادة التصنيع وإعادة التدوير والتجديد وإعادة التعبئة.