نماذج رسائل طلب اتصال LinkedIn + أفضل الممارسات

سوجان باتل

• 20 أبريل 2023

بالنسبة لفرق مبيعات B2B ، يثبت موقع LinkedIn أنه له تأثير كبير في البيع الاجتماعي.

أكثر من 98٪ من مندوبي المبيعات الذين لديهم 5000 اتصال أو أكثر على LinkedIn يلبيون - أو يتجاوزون - حصة مبيعاتهم. من بين أكثر من 500 مليون مستخدم ، هناك 61 مليونًا من كبار المؤثرين ، و 40 مليونًا في مناصب صنع القرار. بالمقارنة مع Twitter و Facebook ، فإن 80٪ من العملاء المحتملين في B2B يأتون من LinkedIn ، ويوافق ما يقرب من 80٪ من المسوقين على أن LinkedIn مصدر فعال لتوليد العملاء المحتملين.

للاستفادة من هذه الأرقام بنفسك ، من المهم أن تلعب الجانب "الاجتماعي" في البيع الاجتماعي - والتواصل المباشر مع المستخدمين هو الخطوة الأولى. إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية الحصول على الكرة ، فتحقق من أفضل الممارسات لإرسال رسائل طلب اتصال LinkedIn ، جنبًا إلى جنب مع القوالب التي يمكنك نسخها للبدء.

6 أخطاء شائعة في طلبات الاتصال من LinkedIn

قبل أن ندخل في أفضل الممارسات لطلبات الاتصال على LinkedIn ، دعنا نتطرق إلى ما لا يجب فعله. أرى الكثير من طلبات LinkedIn الرهيبة ، والعديد منها يرتكب نفس الأخطاء الشائعة. اشياء مثل:

1. إرسال طلبات اتصال Boilerplate

أنت تعرف قيمة الشخص الذي تتواصل معه. يمكن أن يكونوا من مشتري B2B البارزين ، مع التحكم في ميزانية تصل إلى عشرات أو مئات الآلاف من الدولارات. أو يمكن أن يكونوا قادة فكريين مؤثرين يتمتعون بالقدرة على تضخيم المحتوى الخاص بك إلى جمهور واسع وذو صلة عالية.

مع وجود الكثير على المحك ، يجب أن تبذل جهدًا لإنشاء رسالة مخصصة في كل مرة ترسل فيها طلب اتصال LinkedIn. ومع ذلك ، من الواضح أن العديد من طلبات الاتصال يتم نسخها ولصقها ، والإشارة الوحيدة للتخصيص هي مقدمة "مرحبًا {اسمك}".

2. عدم إعطاء الناس سببًا للتواصل

في حدث شخصي ، يمكنك الابتعاد عن التحدث إلى أي شخص تقريبًا ، لأنك في نفس المكان في نفس الوقت. من الطبيعي بدء محادثة في الحانة ، أو الاقتراب من شخص ما في اجتماع ما بعد المؤتمر.

نفس الشيء لا ينطبق على LinkedIn. إذا لم يكن لديك سبب وجيه للاتصال ، فلا داعي للقلق - وهذا السبب لا يمكن أن يكون ، "لأنني أريد بيع شيء ما لهم".

3. خطأ شبكات البيع

الربط الشبكي والبيع ليسا نفس الشيء. يمكن أن تجعلك الشبكات أمام العملاء المحتملين ، وقد يصبح هؤلاء العملاء المحتملين في المقدمة ، وعند هذه النقطة يمكنك بالتأكيد البيع لهم. لكن طلب اتصال LinkedIn ليس المكان المناسب لعرض المبيعات.

بمعنى آخر: لا تتوقع توليد الكثير من الردود أو الاتصالات إذا كانت رسالتك التمهيدية تدور حول منتجك وكيف ترغب في ترتيب وقت مناسب للعرض التوضيحي.

4. التواصل مع الأشخاص الذين شاهدوا ملفك الشخصي

عندما تلاحظ أن شخصًا ما قد شاهد ملفك الشخصي ، فمن المغري أن ترسل إليه طلب اتصال على الفور. بعد كل شيء ، لقد تواصلوا معك بالفعل ، أليس كذلك؟

لا تفعل ذلك. ليس لديك سياق يفسر سبب مشاهدتهم لملفك الشخصي في المقام الأول - فقد يكون ذلك خطأً تامًا. علاوة على ذلك ، إذا أرادوا التواصل معك ، فقد أرسلوا لك بالفعل طلبًا.

هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك مطلقًا محاولة التواصل مع هؤلاء الأشخاص ؛ مجرد عبارة "رأيت أنك شاهدت ملفي الشخصي" ليس عذرًا جيدًا بما يكفي للتواصل معهم.

5. إهمال البحث

قد يؤدي إرسال طلبات الاتصال دون البحث عن المستلم إلى الإضرار بجهود الشبكة الخاصة بك. خذ الوقت الكافي لفهم خلفيتهم المهنية واهتماماتهم وكيف يمكنك إضافة قيمة إلى شبكتهم.

6. الافتقار إلى السياق

قد يؤدي عدم توفير سياق في طلب الاتصال إلى ترك المستلم في حيرة من أمره. اذكر بوضوح سبب رغبتك في الاتصال ، سواء كان ذلك تعاونًا مهنيًا أو شبكات صناعية أو فرصة محددة.

نماذج رسائل طلب اتصال LinkedIn

إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك

عندما تذهب لإرسال رسالة طلب اتصال ، سترى شيئًا مثل هذا:

مصدر الصورة

من المغري النقر فوق "إرسال الآن" لأنه لا يتطلب مجهودًا إضافيًا ، ولكنك سترى نتائج أفضل إذا قمت بتخصيص رسالتك للمستخدم. رسائل قطع ملفات تعريف الارتباط غير فعالة في أحسن الأحوال.

عندما لا تقوم بتخصيص طلب الاتصال الخاص بك ، يرى المستلم شيئًا على غرار "أود إضافتك إلى شبكتي المهنية." هذا لا يعطي المستخدم أي سياق عن هويتك أو سبب رغبتك في الاتصال.

يمكن لإضفاء الطابع الشخصي أن يذهب أبعد من ذلك بكثير في بناء العلاقة. استخدم اسم الشخص واكتب شيئًا فريدًا ومخصصًا له. على سبيل المثال:

مرحبًا جان!

سررت بلقائك في ندوة الأمس. أرغب في الاتصال ومعرفة المزيد حول ABCSolutions والبقاء على اطلاع دائم بما تفعله شركتك.

نتكلم قريبا!

جون

يستغرق هذا وقتًا طويلاً ، لكنه يستحق ذلك تمامًا إذا كان يعني ترك انطباع أول قوي.

تواصل على أرضية مشتركة

تتمثل إحدى أكبر مزايا الاتصال على LinkedIn في أنه يمكنك البحث عن أرضية مشتركة لإضافة المصداقية إلى مقدمتك. ليس من السهل دائمًا كسر الجمود مع شخص لا تعرفه ، لكن مندوبي المبيعات يتواصلون باستمرار مع الأشخاص الذين لديهم معرفة قليلة أو معدومة بهويتهم.

قم بإعادة النظر في ملفهم الشخصي على LinkedIn ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على شيء مشترك بينكما. بعد ذلك ، شارك هذه المعلومات في مقدمتك:

مرحبا جاك!

لقد لاحظت أنك ذهبت إلى جامعة كليمسون - لقد تخرجت منها بنفسي منذ أربع سنوات! أحب أن أتواصل معك وأرى كيف يمكننا دعم بعضنا البعض مهنياً.

لنجاحك ،

علامة

يساعدك هذا في تجنب نسخ نفس الرسالة ولصقها لكل عميل محتمل ، ويظهر أنك استغرقت وقتًا لمعرفة المزيد عنهم وأنك مهتم حقًا بإنشاء اتصال.

يمكنك أيضًا التحقق منها على قنوات اجتماعية أخرى مثل Facebook أو Twitter أولاً ، لمعرفة معلومات عنها ومحاولة إنشاء اتصال عن طريق الإعجاب ببعض منشوراتها أو إعادة تغريدها أو التعليق على مقال كتبوه. بهذه الطريقة ، عندما تتواصل مع LinkedIn ، سيبدو اسمك مألوفًا لهم بالفعل.

اطلب اتصالًا متبادلًا للحصول على مقدمة

تتمثل إحدى أفضل ميزات LinkedIn في معرفة من يعرف نفس الأشخاص الذين تعرفهم - أو إذا كان هناك اتصال يعرف شخصًا تريد معرفته.

إذا كان لديك اتصال مشترك ، فاطلب مقدمة. في ما يلي مثال من الرئيس التنفيذي لشركة Social Sales Link ، برين تيلمان:

مصدر الصورة

بدلاً من ذلك ، إذا لم تتمكن من الحصول على مقدمة ، فاستخدم اتصالك المشترك كنقطة نقاش:

اهلا مايك،

لقد لاحظت أننا على صلة بجيم كلارك ، الرئيس التنفيذي لشركة 123 Packaging Inc. تعاونت أنا وجيم في مشروع وقد أشاد بك. أود أن أضيفك إلى شبكتي المهنية حتى نتمكن من دعم بعضنا البعض.

نتطلع إلى الاتصال ،

آبي

كن واضحا بشأن سبب اختيارك لهم

هناك سبب وراء اختيارك للتواصل مع أشخاص معينين. كيف عثرت عليهم وما الذي دفعك تحديدًا إلى الاتصال؟

هذه هي الأسئلة التي من المحتمل أن يطرحها المستلم الخاص بك ، لذا تناولها مقدمًا في رسالتك ، على النحو التالي:

مرحبا سوزي ،

أرى أنك مدير الموارد البشرية الجديد في Team Sports - تهانينا! لقد عملت مع شركتك في مشاريع في الماضي وأرغب في التواصل معك. لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت!

ميراندا

توجه مباشرة إلى الهدف

عندما ترسل رسالة طلب اتصال ، يتم تقييدك تلقائيًا بـ 300 حرف - أطول قليلاً من تغريدة. يجبرك هذا على الإبداع منذ البداية واختيار ما تريد قوله بعناية.

لتكبير تلك الـ 300 حرف ، اتبع 5 P. يجب أن يكون طلبك:

• مؤدب
• صلة وثيقه
• شخصي
• احترافي
• جدير بالثناء

يجب أن يكون لديك مساحة كافية لتضمين اسمه ، وشيء شخصي ، وسبب للاتصال ، ودعوة للتواصل ، وعبارة ختامية (مثل شكرًا ، والتحدث قريبًا ، وما إلى ذلك) ، واسمك .

يتبع كل نموذج من النماذج المذكورة أعلاه نفس التنسيق ويقع ضمن حد 300 حرفًا. ولكن حتى إذا كانت رسالتك أقل من الحد المسموح به ، فابحث عن طرق لتشديدها أكثر. خذ كلمات إضافية واقرأها بصوت عالٍ للتأكد من تدفقها.

لا تبيع

تشير الدراسات إلى أن 54٪ من البائعين الاجتماعيين يمكنهم تتبع جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي إلى صفقة واحدة مغلقة على الأقل. لكن المثير للاهتمام ، أن البيع الاجتماعي لا يتعلق بالبيع حقًا - إنه يتعلق ببناء الروابط والعلاقات.

بالنسبة لمندوب المبيعات ، من المغري البدء في الترويج على الفور. لكن بدء المحادثة بعرض ترويجي للمبيعات يمكن أن يدمر كل المصداقية والثقة التي تحاول بناءها.

يتفق أكثر من 60٪ من الموظفين في الشركات الكبيرة على أن البيع الاجتماعي يسمح لهم بإنشاء علاقات أكثر واقعية مع العملاء المحتملين والعملاء. عندما يتم إجراؤها بشكل صحيح ، تصبح المبيعات نتيجة ثانوية طبيعية لعلاقة قوية وقيمة.

حافظ على المحادثة حية

الاتصالات القيّمة لا تكون أبدًا من جانب واحد. من المؤكد أنك تبذل الجهد الأولي للتواصل ، ولكنك تريد أيضًا أن يشارك العميل المحتمل في هذه العملية. أنت تعتقد أنها يمكن أن تكون ذات قيمة بالنسبة لك ، لذا فأنت تريد أيضًا أن توضح سبب كونك ذا قيمة بالنسبة لهم.

لتسهيل ذلك ، تأكد من أنك لا تمنحهم سببًا للاتصال فحسب ، بل للرد أيضًا. هذا مثال:

مرحبا سالي!

شاركت إحدى اتصالاتنا المتبادلة ، كاثي ، مقالاً كتبته عن أساسيات إدارة سلسلة التوريد. تعجبني حقًا الأفكار التي شاركتها وأردت الوصول إليها والتواصل معها. لقد عملت بالفعل مع شركات في هذا المجال بنفسي وأود مناقشة القهوة في وقت ما. اسمحوا لي أن أعرف متى يمكننا الدردشة.

أليسا

لم تتصل؟ لا تنسى المتابعة

المتابعة هي أحد أكثر الإجراءات أهمية في المبيعات ، وتنطبق قواعد مماثلة على التوعية الأولية. تشير الدراسات إلى أن 92٪ من مندوبي المبيعات يستسلمون بعد أربع محاولات ، لكن 80٪ من المبيعات تتطلب أكثر من أربع محاولات للإغلاق.

قد يكون هناك عدد من الأسباب لعدم تلقي رد على دعوتك الأولية:

• رسالتك عبارة عن عرض ترويجي أكثر من كونها رغبة حقيقية في الاتصال.
• لقد استخدمت رسالة LinkedIn القياسية بدلاً من تخصيصها للمستخدم.
• كانت الرسالة طويلة جدًا ، لذا لم يقرأها المستخدم بالكامل.
• المستخدم غير متأكد من هويتك أو سبب رغبتك في الاتصال.

يمكن لأي من هذه أن تقضي على فرصك في إجراء اتصال ناجح. إذا كنت مذنباً بواحد (أو كل) مما ورد أعلاه في محاولتك الأولى ، فتأكد من عدم ارتكاب نفس الأخطاء عند المتابعة.

لا يعد الصمت إجابة خلال أي جزء من دورة المبيعات ، بما في ذلك التوعية الأولية. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق أكثر من محاولة لإجراء الاتصال. استخدم هذا النموذج لإرسال رسالة متابعة مهذبة لكنها مشجعة عبر InMail:

مرحبا سام،

أعلم أنك ربما تكون مشغولًا مثلي ، لكنني أردت التحقق لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت طلبي الأولي للاتصال. لقد لاحظت أنك تعمل في شركة XYZ Inc. وأحب استكشاف طرق يمكننا من خلالها مساعدة بعضنا البعض في المستقبل.

اتمنى ان اسمع منك قريبا.

ساره

اذهب قناة أومني

LinkedIn هي قناة واحدة فقط يجب أن تستخدمها للتواصل مع العملاء المحتملين.

يجب أن تعيش في كل مكان تتواجد فيه آفاقك ؛ وهذا يعني البريد الإلكتروني والقنوات الاجتماعية الأخرى وعبر الهاتف ، حسب من تستهدفه.

تشهد الشركات التي لديها عملية مشاركة متعددة القنوات نموًا بنسبة 9.5٪ على أساس سنوي في الإيرادات السنوية - ما يقرب من 3 أضعاف تلك التي لا تفعل ذلك - بالإضافة إلى زيادة المشاركة نفسها.

توفر تجربة القنوات المتعددة السلع في عمليات التنقيب والرعاية والاحتفاظ .

ما هي القنوات التي يبدو أنهم يفضلونها و / أو أين تفاعلت معهم لأول مرة ، وماذا يفعلون في كل منها (ما عليك سوى إطلاق النار على وسائل التواصل الاجتماعي ، والعمل عبر البريد الإلكتروني ، والعكس بالعكس)؟ خذ إشاراتك منهم. تفاعل معهم في أي مكان وكيف يبدو أنهم يفضلون ذلك.

أتمتة ، أتمتة ، أتمتة

إذا كنت تصل إلى المئات من العملاء المحتملين كل أسبوع ، فمن المستحيل أن تظل على اطلاع يدويًا بمتابعتهم جميعًا.

هذا هو السبب في أن أداة المشاركة في المبيعات مثل Mailshake ضرورية لإنشاء تسلسل متابعة فعال وقابل للتطوير. تتيح لك أحدث ميزة لـ Mailshake أتمتة مهام LinkedIn مثل رسائل LinkedIn ومشاهدات الملف الشخصي وطلبات الاتصال

باستخدام Mailshake ، يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني ورسائل طلب اتصال LinkedIn بشكل مجمّع باستخدام ميزات دمج البريد القوية وجدولة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة والرسائل الاجتماعية التي تم إيقافها مؤقتًا أو تشغيلها استنادًا إلى ما إذا كان المستلم يفتح بريدًا إلكترونيًا أو ينقر فوق ارتباط أو يرد ، والرد على العملاء المتوقعين مباشرة من لوحة معلومات Mailshake الخاصة بك باستخدام Lead Catcher.

يمكنك أيضًا تعيين مقدار الوقت بين المتابعات (5 أيام بين البريد الإلكتروني الأول والثاني ، و 7 أيام بين الثاني والثالث ، وما إلى ذلك) ، والأيام والأوقات التي تريد إرسالها (على سبيل المثال ، بين 8 صباحًا و 6 مساءً في أيام الأسبوع).

حسِّن نسختك واستراتيجية التوعية الشاملة الخاصة بك عن طريق اختبار AB سطور مختلفة للموضوع ونسخة الجسم وتسلسلات الحملة الكاملة. ومع عمليات التكامل الأصلية مع CRM الخاص بك ، وتكامل الأطراف الثالثة مع مئات من أدوات البرامج عبر Zapier ، يمكنك أتمتة وصولك إلى أبعد من ذلك عن طريق إطلاق الحملات عندما يقوم شخص ما بتنزيل كتاب إلكتروني أو حجز اجتماع أو الاشتراك في عرض توضيحي.

إذا كان الهاتف جزءًا من إيقاع التوعية الخاص بك ، فيمكنك تضمينه كنقطة اتصال في إيقاعات التوعية الخاصة بك وكذلك مع Mailshake Sales Engagement.

المحصلة النهائية: المتابعة ضرورية للغاية لاستراتيجية التوعية الفعالة ، ولكن لا يوجد سبب يمنعك من أتمتة ذلك.

ما العمل التالي

هل قمت بإجراء اتصال ناجح؟ احتفل بالفوز ، لكن لا تتوقف عند هذا الحد. أسوأ شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو أن تصبح مظلمة.

عندما تتواصل مع شخص ما ، فهذا ليس هدفك النهائي - إنها مجرد الخطوة الأولى في إنشاء ما نأمل أن يكون علاقة طويلة ومزدهرة. ولكن في كثير من الأحيان ، تنتهي العلاقة بمجرد قبول العميل المحتمل لطلبك بسبب المتابعة الضعيفة.

استمر في رعاية العملاء المحتملين على LinkedIn للمضي قدمًا في المحادثة. لقد تغلبت بالفعل على أحد أصعب الأجزاء ، وهو أن تكون على رادارها في المقام الأول. في هذه المرحلة ، يتعلق الأمر بإثبات قيمتك وأهميتك حتى يتمكن كل واحد منكم من الخروج بشيء إيجابي.