من تحسين سير العمل إلى اكتشاف عمليات الاحتيال - طرق متعددة لذكاء الموقع تفيد مؤسستك

تستغل العديد من الشركات قوة التحليل الشامل للبيانات لتوجيه عمليات صنع القرار ومواجهة التحديات. يُشار إلى هذا النهج التحليلي عادةً باسم ذكاء الأعمال (BI) في عالم الشركات هذا. ضمن استراتيجية ذكاء الأعمال الخاصة بالشركة، غالبًا ما يكون هناك مكون مخصص لالتقاط البيانات المتعلقة بالجوانب المكانية للأحداث والموارد، والذي يُعرف باسم ذكاء الموقع (LI).

يتيح لهم الغوص العميق في ذكاء الموقع للمؤسسات الحصول على رؤى قيمة حول التوزيع الجغرافي لأصولهم، والتركيبة السكانية للعملاء، وتحسين سلسلة التوريد، بينما يقدم لهم نظرة فاحصة على الأنماط التي تعتمد على الأحداث والتي تعتبر حيوية إلى حد ما في تشكيل القرارات الإستراتيجية المستقبلية .

تشير بعض التقارير إلى أن حوالي 80% من البيانات التي تجمعها المؤسسات تحتوي على مكونات الموقع، والتي تعتبر ضرورية لعملية اتخاذ القرار المبسطة. بشكل عام، تتمتع الاستخبارات المستندة إلى الموقع بالقدرة على تعزيز تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية مع المساعدة في إدارة القرارات بشكل أفضل.

ستساعدك هذه المدونة على فهم كل ما يتعلق بالذكاء المستند إلى الموقع وكيف يمكن أن يفيد المؤسسات. بالإضافة إلى النظر في المزايا العديدة للشركات، سنساعدك أيضًا على التعمق في حالات وأمثلة استخدام معلومات الموقع المتعددة. لذلك، دون مزيد من اللغط، دعونا نبدأ بفهم معلومات الموقع والبرمجيات التي يمكننا مساعدتك في بنائها للاستفادة من التكنولوجيا.

ما هو ذكاء الموقع؟

ذكاء الموقع (LI) هو نهج يعتمد على البيانات ويستفيد من المعلومات الجغرافية المكانية وأدوات نظام المعلومات الجغرافية (GIS) لمواجهة تحديات محددة عبر صناعات متعددة. يمكن للشركات تسخير هذه التكنولوجيا لجمع وتحليل مجموعات البيانات الهامة، بما في ذلك بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وسجلات المعاملات، وبيانات نقاط البيع، مما يمكنها من إجراء تقييمات جغرافية مكانية شاملة.

يمكّن LI المؤسسات من تحليل المواقف المعقدة وتطوير حلول مخصصة لتحديات الأعمال. تعتمد العديد من الشركات على تقنية نظم المعلومات الجغرافية للاستفادة من مزايا ذكاء الموقع. إحدى الفوائد الملحوظة لنظم المعلومات الجغرافية هي قدرتها على مساعدة المؤسسات على تحديد الفرص الجديدة وتحسين عملياتها التشغيلية.

فيما يتعلق ببرنامج حلول ذكاء الموقع، فقد تم تصميمه في المقام الأول لتسهيل قيام المؤسسات بجمع كميات كبيرة من البيانات وتحليلها واستخدامها. يعد هذا البرنامج المتخصص جزءًا رئيسيًا من النظام البيئي لذكاء الأعمال، حيث يلبي جميع احتياجات علماء البيانات ومحللي ذكاء الموقع. وتتمثل وظيفتها الأساسية في تصور خرائط اتجاهات البيانات، مما يسمح للمحترفين بتحديد وتحسين العديد من فرص الأعمال بدقة وكفاءة.

على سبيل المثال، يمكن لعلماء البيانات استخدام هذا البرنامج لتحليل أنماط سلوك المستهلك في مناطق محددة. يتيح ذلك لأصحاب المصلحة اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن توسيع عملياتهم. على سبيل المثال، من خلال فحص البيانات المتعلقة بسلوك المستهلك، يمكن للشركات تقييم جدوى فتح فرع متجر جديد في منطقة معينة.

وفقًا لاستطلاع أجرته مجموعة BCG بالتعاون مع Google:

• يرى 95% من المديرين التنفيذيين أن رسم الخرائط والبيانات الجغرافية المكانية أمر بالغ الأهمية اليوم، بينما يرى 91% منهم أهميتها المتزايدة في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة.
• ويعمل أكثر من 50% منها على إشراك المديرين التنفيذيين على المستوى التنفيذي في اتخاذ القرارات المتعلقة بمقدمي خدمات رسم الخرائط، مع التركيز على الدور الاستراتيجي لذكاء الموقع.
• تعد الخدمات المالية (21%) وتجارة التجزئة/التجارة الإلكترونية (18%) من أهم الصناعات التي تعتمد الذكاء المكاني.

وبالتالي، فإن الشراكة مع شركة متخصصة في تطوير الذكاء الاصطناعي هي طريقة مؤكدة للشركات لدمج ذكاء الموقع بسلاسة، وتحسين العمليات، وتسخير إمكاناتها الكاملة لتحقيق ميزة استراتيجية.

وفقًا لشركة Grand View Research، بلغت قيمة سوق LI العالمية 16.09 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن تصل إلى 51.25 مليار دولار أمريكي في عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.6% من عام 2023 إلى عام 2030. ويمكن أن يُعزى الاعتماد المتزايد لهذه التكنولوجيا إلى زيادة في الشركات التي تتطلع إلى رسم خريطة لبيانات العملاء ذات الصلة وتحليلها ومشاركتها لتعزيز وتبسيط عملياتها التجارية.

فوائد ذكاء الموقع للمؤسسات

تعد المعلومات المستندة إلى الموقع أداة استراتيجية يمكنها تغيير كيفية عمل الشركات وتسويقها واتخاذ القرارات. دعونا نلقي نظرة على الفوائد المتعددة التي تقدمها التكنولوجيا للشركات بالتفصيل أدناه:

تحسين الاستهداف

تتجاوز ذكاء الموقع استراتيجيات التسويق الواسعة. فهو يسمح للشركات بفهم من أين يأتي عملاؤها المحتملون. على سبيل المثال، يمكن لشركة البيع بالتجزئة استخدام هذه البيانات لتحديد الأحياء التي لديها أعلى طلب على المنتج. تؤدي هذه الرؤية إلى حملات تسويقية أكثر فعالية وعروض ترويجية مخصصة واستراتيجيات تسعير محسنة لمناطق محددة. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات تخصيص مواردها التسويقية بشكل أكثر كفاءة، مما يقلل التكاليف ويزيد عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى.

تحسين عملية صنع القرار

يعد تحسين عملية اتخاذ القرار أحد الفوائد الحيوية لذكاء الموقع. يعد الذكاء المبني على الموقع من أقوى الأدوات التي تساعد في اتخاذ القرار. ومن خلال الجمع بين بيانات الموقع والمعلومات السكانية، يمكن للشركات الحصول على رؤية واضحة للسوق المستهدف. على سبيل المثال، يمكن لسلسلة مطاعم تحليل البيانات لاكتشاف المناطق التي بها عدد كبير من عملائها المثاليين. وهذا يساعدهم على تحديد مكان فتح فروع جديدة، وعناصر القائمة التي يجب تقديمها، وحتى توقيت العروض الترويجية.

التخصيص الأمثل للموارد

يعد التخصيص الفعال للموارد أحد أهم العناصر الحيوية لنجاح الأعمال. يساعد الذكاء الاصطناعي للموقع في تحديد المناطق ذات الطلب الأعلى أو كثافة العملاء. بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية، يعني هذا تحسين طرق التسليم ومواقع المستودعات. يمكن لتجار التجزئة وضع المتاجر بشكل استراتيجي لتقليل التداخل وضمان الوصول السهل للعملاء. وهذا يساعد في توفير التكاليف الإجمالية وتحسين الكفاءة التشغيلية.

ميزة تنافسية

تمنح المعلومات المستندة إلى الموقع الشركات ميزة تنافسية من خلال الاستفادة من إمكانات السوق غير المستغلة. على سبيل المثال، يمكن لشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا استخدام بيانات الموقع لتحديد المناطق ذات التركيز العالي من العملاء أو الشركاء المحتملين. يمكن أن تساعدهم هذه المعلومات في تحديد أولويات جهود التوسع في هذه المناطق، وإقامة تواجد محلي، وبناء علاقات ربما لم تكن ممكنة لولا ذلك. هذه الأفكار يمكن أن تساعد في الهيمنة على السوق.

تقليل المخاطر

تواجه كل شركة مخاطر، ولكن الذكاء المبني على الموقع يمكن أن يساعد في التخفيف من هذه المخاطر بشكل فعال. ومن خلال تحليل البيانات الجغرافية، يمكن للشركات تحديد نقاط الضعف المرتبطة بمواقع محددة. وقد يشمل ذلك تقييمات مخاطر الكوارث الطبيعية لشركات التأمين أو التقييمات الأمنية للبنوك ومتاجر البيع بالتجزئة. تتيح هذه المعلومات للشركات تنفيذ التدابير الوقائية، وتطوير خطط النسخ الاحتياطي، وحماية أصولها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد المعرفة في تقليل وقت التوقف عن العمل مع حماية العملاء وأصحاب المصلحة.

قطاعات متعددة يمكن أن تستفيد من خلال الاستفادة من المعلومات المستندة إلى الموقع

يتمتع الذكاء المبني على الموقع بالقدرة على إحداث ثورة في مجالات صناعية متعددة، بما في ذلك:

البيع بالتجزئة: استخدام بيانات الموقع لتحديد مواقع المتاجر الرئيسية لجذب العملاء المتكررين والاحتفاظ بهم.

التأمين: الاستفادة من الرؤى الجغرافية المكانية لتقييم عوامل الخطر بدقة وتحديد أسعار تنافسية للممتلكات والأفراد.

التمويل: تعزيز قرارات الاستثمار من خلال وضع تنبؤات دقيقة حول الصناعات الواعدة مدعومة بتحليل البيانات المستندة إلى الموقع.

الرعاية الصحية: قياس إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية وتقييم كيفية تأثير العوامل الجغرافية الاجتماعية على صحة الناس والمخاطر المرتبطة بها.

التسويق: اكتساب فهم عميق لقاعدة العملاء الأساسية للعلامة التجارية واستهداف الحملات التسويقية بشكل استراتيجي في المواقع التي يزورونها كثيرًا.

العقارات: قرارات الاستثمار العقاري المستنيرة من خلال تحديد الآفاق المستهدفة للبيع المستقبلي للمطورين التجاريين أو السكنيين.

الطاقة: مراقبة استهلاك الطاقة والامتثال التنظيمي في المناطق التجارية من خلال البيانات المستندة إلى متوسط ​​حركة السير.

الاتصالات: تحليل الطلب والديناميكيات التنافسية ضمن مناطق محددة لتحسين تخطيط الشبكة وتوسيعها.

الحكومة: التخطيط الحضري الفعال من خلال مواءمة البنية التحتية والخدمات مع الاحتياجات الأساسية، وضمان تقديم الخدمات بكفاءة وتخصيص الموارد.

النقل: تحسين طرق وجداول النقل العام وتعزيز أنظمة إدارة حركة المرور من خلال تحليل بيانات الموقع في الوقت الفعلي لتقليل الازدحام.

حالات استخدام متعددة لذكاء الموقع بالذكاء الاصطناعي: فهم أمثلة لذكاء الموقع في العالم الحقيقي

تتعدد تطبيقات LI في مجالات صناعية متنوعة تتجاوز نطاق الأعمال. دعونا نلقي نظرة عليها بالتفصيل أدناه:

رسم الخرائط

يتضمن ذكاء الموقع للمؤسسات رسم البيانات الجغرافية المكانية على الخرائط، مما يسهل تصور العلاقات بين مجموعات البيانات المختلفة ومراسلاتها في العالم الحقيقي.

التخطيط العمراني

يمكن العثور على تطبيقات استخبارات الموقع في برامج التخطيط الحضري. تستخدم الحكومات ذكاء الموقع لتحسين التصميم الحضري، وتعزيز كفاءة المجتمع، وإمكانية الوصول، وإدارة حركة المرور، وجمع النفايات، والأمن.

إدارة الأسطول

تستخدم المؤسسات التي تمتلك أساطيل مركبات الذكاء الاصطناعي لتحديد المواقع لتتبع المركبات في الوقت الفعلي، مما يضمن كفاءة العمليات والصيانة في الوقت المناسب.

التطوير العقاري

تقوم الشركات العقارية بتحليل البيانات الجغرافية المكانية لتقييم مدى ملاءمة العقار وقابليته للتسويق والتسعير لبناء استراتيجيات التسويق وفقًا لذلك.

اختيار الموقع للبيع بالتجزئة

يعتمد تجار التجزئة على ذكاء الموقع لإجراء تحليل المنطقة واختيار الموقع الذي يمكن أن يساعدهم في تحديد المواقع المثالية بناءً على التركيبة السكانية والمنافسة.

إدارة الأمدادات

تستخدم شركات الخدمات اللوجستية البيانات المستندة إلى الموقع لتحسين طرق النقل ومواقع المستودعات وإدارة المخزون. يعد هذا أحد تطبيقات معلومات الموقع التي يمكن أن تساعد أصحاب المصلحة في سلسلة التوريد في تقليل التكاليف وأوقات التسليم.

التأمين ومنع الاحتيال

تستخدم صناعة التأمين الذكاء الاصطناعي والخدمات القائمة على الموقع لتقييم المخاطر، واكتشاف المطالبات الاحتيالية، وتوقع الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية.

استثمار المالي

تستخدم البنوك الاستثمارية تحليلات الموقع لتقييم أداء الأصول، مع الأخذ في الاعتبار إمكانية الوصول والتركيبة السكانية وحركة المرور.

خدمات توصيل

تستخدم تطبيقات توصيل الطعام ذكاء الموقع للمؤسسات لتحسين المسارات وتقليل أوقات التسليم والتأكد من وصول الطعام إلى العملاء في الوقت المحدد.

زراعة

يمكن للمزارعين الاستفادة من برنامج حلول Location Intelligence لتحليل جودة التربة والتخطيط لزراعة المحاصيل وإدارة أنظمة الري الخاصة بهم لتحقيق عوائد أفضل.

الآن بعد أن اطلعت على العديد من أمثلة معلومات الموقع، دعنا نمضي قدمًا ونفهم العوامل المختلفة التي يمكن أن تساعد في تحديد برنامج حلول LI المناسب لشركتك.

العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار شركة تطوير برمجيات Location Intelligence Solutions المناسبة

عند اختيار شركة تطوير برمجيات حلول ذكاء الموقع الأنسب لشركتك، هناك عدة عوامل تتطلب النظر فيها مثل:

اكتشاف البيانات وسياقها

يمكن أن يكون الحصول على بيانات الموقع أمرًا معقدًا، وغالبًا ما يتطلب تقنيات وخبرات قوية. بالإضافة إلى جمع البيانات، من الضروري وضعها في سياقها وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. بينما تقوم العديد من الشركات بجمع بياناتها، غالبًا ما يكون التطهير الدقيق للبيانات ضروريًا، مما يمكن أن يساعد في تحسين المعلومات للاحتفاظ بقيمتها.

جودة البيانات ودقتها

ونظرًا للدور الحيوي الذي تلعبه بيانات الموقع في عملية صنع القرار، فيجب أن تكون دقيقة تمامًا وشاملة ومحدثة بانتظام. يعد اختيار مزود بيانات الموقع الذي يمكن الاعتماد عليه أمرًا مهمًا أيضًا لبدء اتخاذ قرارات مستنيرة. إن تكرار تحديث البيانات له نفس القدر من الأهمية، لأنه يؤثر بشكل مباشر على القدرة على تحديد العملاء المحتملين.

الشفافية في مصادر البيانات

يعد التحقق من مصداقية البيانات المستمدة من برامج حلول معلومات الموقع أمرًا ضروريًا. يفتقر بعض موفري البيانات إلى الشفافية في عمليات جمع البيانات الخاصة بهم. يجب على الشركات التي تعطي الأولوية لبيانات المحتوى المكاني التأكد من أنها تستخدم الأدوات المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، تعد الشراكة مع منظمة ماهرة تتمتع بمجموعة المهارات المطلوبة أمرًا حيويًا لتسخير إمكانات تقنيات ذكاء الموقع.

صياغة خارطة طريق لتنفيذ تكنولوجيا ذكاء الموقع

يتضمن تنفيذ تقنية معلومات الموقع خارطة طريق جيدة التنظيم. فيما يلي الخطوات المحورية لتطوير برامج ذكاء المواقع:

تعريف المشكلة

ابدأ بتحديد المشكلة التي تنوي معالجتها بدقة. تضع هذه الخطوة الأساس لمتطلبات البيانات وتقنيات التحليل وأدوات التصور.

تحديد مصدر البيانات

بعد التعرف على المشكلة، حان الوقت لتحديد مصادر البيانات الأساسية. يتضمن ذلك البيانات الجغرافية مثل الخرائط وصور الأقمار الصناعية والبيانات المستندة إلى الموقع مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والمعلومات السكانية للعملاء وبيانات الموقع.

جمع البيانات

خلال هذه المرحلة، ابدأ في جمع البيانات المحددة، والتي قد تتضمن التقاط البيانات في الوقت الفعلي من خلال أجهزة الاستشعار أو الأجهزة المحمولة واسترجاعها من قواعد البيانات الموجودة.

تحسين البيانات

في هذه المرحلة، تأكد من أن البيانات المجمعة نظيفة وجاهزة للتحليل عن طريق إزالة التكرارات وحل التناقضات وتصحيح الأخطاء.

تحليل البيانات

خلال هذه المرحلة، استخدم النماذج الإحصائية وخوارزميات التعلم الآلي والأدوات التحليلية للتعمق في البيانات لاستخراج رؤى قيمة وكشف الأنماط ذات الصلة.

عرض مرئي للمعلومات

الآن، قم بتحويل بياناتك التي تم تحليلها إلى تمثيلات مقنعة بصريًا بمساعدة الخرائط والمخططات والرسوم البيانية التفاعلية لتوصيل النتائج بشكل فعال.

تبادل الأفكار

تتضمن هذه المرحلة عرض الرؤى المشتقة لأصحاب المصلحة، بما في ذلك المديرين وصناع القرار وأعضاء الفريق. تسهل هذه المشاركة اتخاذ قرارات مستنيرة واستجابات قابلة للتنفيذ ترتكز على الكشف المبني على البيانات.

كيف يمكن لـ Appinventiv مساعدتك في إطلاق العنان لقيمة الأعمال باستخدام برامج الذكاء المستندة إلى الموقع؟

يمكن أن تؤدي الاستفادة من معلومات الموقع للمؤسسات إلى تغيير قواعد اللعبة بالنسبة لها، مما يمهد الطريق لفتح قيمة أعمال كبيرة من خلال تقديم رؤى حول سلوك المستهلك وديناميكيات السوق والكفاءة التشغيلية.

بالإضافة إلى تعزيز إدارة المخاطر والتحليلات التنبؤية، فهو يتيح تتبع الاتجاه في الوقت الفعلي وتحليل الأنماط الذي يسمح للشركات بتبسيط عملياتها وخدماتها.

في عصر التحول الرقمي، تبحث الشركات عن طريقة للاستفادة من هذه التكنولوجيا لزيادة مشاركة العملاء وتعزيز النمو. وبالتالي، الآن هو الوقت المناسب للدخول في شراكة مع شركة متخصصة في تطوير الذكاء الاصطناعي مثل Appinventiv والتي يمكنها مساعدتك في توليد إمكانات هائلة باستخدام برامج قوية تعتمد على LI.

يمكن لخبرائنا مساعدتك في تقديم حلول جاهزة للمؤسسات وقابلة للتطوير ومستقلة عن الأجهزة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة. سواء كنت ترغب في الاستفادة من تحليل البيانات، أو زيادة مشاركة العملاء، أو تبحث عن تحسين تشغيلي، يستطيع فريقنا تقديم حلول أعمال قوية تتوافق بسلاسة مع التحديات الفريدة التي تواجهك.

تواصل مع خبرائنا لفهم كيف يمكن للذكاء المبني على الموقع أن يساعد عملك على السيطرة على مسار النمو.

الأسئلة الشائعة

س: ما هو ذكاء الموقع؟

أ. ذكاء الموقع هو العملية التي تتضمن دمج البيانات الجغرافية مع ذكاء الأعمال. فهو ينشئ نظامًا قويًا يساعد المؤسسات في اكتشاف حلول أعمال فعالة.

س. كيف يختلف ذكاء الموقع عن ذكاء الأعمال (BI)؟

ج: تعد ذكاء الموقع جزءًا لا يتجزأ من النظام البيئي لذكاء الأعمال. يمكن اعتباره فرعًا متخصصًا في ذكاء الأعمال يركز بشكل أساسي على التحليل المعتمد على الموقع، بينما يتعامل ذكاء الأعمال التقليدي بشكل أساسي مع البيانات الزمنية.

س: ما هي الفوائد التي توفرها خدمات ذكاء الموقع؟

ج. تقدم تقنية ذكاء الموقع رؤى لا تقدر بثمن تعتمد على البيانات وتسمح للشركات بفهم سلوك المستهلك. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد في تحليل حركة مرور العملاء في مراكز التسوق والمطاعم. فهو يمكّن المؤسسات من اكتساب ميزة تنافسية، ومساعدتها على اتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على البيانات التي تم تحليلها.