كيف تعمل المراكز اللوجستية على إحداث ثورة في طريقة تفكيرنا في سلسلة التوريد

غالبًا ما تُعتبر اللوجستيات عملية الحصول على السلع وتخزينها وإدارتها ونقلها بكفاءة داخل سلسلة التوريد. تتضمن عملية التخطيط اللوجستي تحديد الموردين والمصنعين والموزعين وشركات الشحن. النقطة الأساسية في كل من هذه الأحداث هي المركز اللوجستي. وبالتالي فإن الخدمات اللوجستية بدون مركز لوجستي معطلة.

نظرًا للطلب العالمي على التخزين الميسور التكلفة وتلبية الطلبات والشحن ، فإن شركات مثل FedEx و DHL و 3PLs مثل ShipBob وشركات التجارة الإلكترونية العالمية مثل Amazon لديها مراكز لوجستية خاصة بها. نناقش هنا كل ما تحتاج لمعرفته حول المراكز اللوجستية ودورها في إدارة سلسلة التوريد.

1) المركز اللوجستي: حجر الزاوية في التوزيع المادي

المراكز اللوجستية هي منشآت توفر في المقام الأول مساحة للتخزين جنبًا إلى جنب مع تنفيذ الطلبات التكميلية وخدمات الإرسال.

إنها مكون رئيسي لشبكة التوزيع المادية لشركة التجارة الإلكترونية. وقد تم تجهيز هذه المرافق لاستقبال البضائع والمحافظة على حالتها الطبيعية وتجهيز الشحنات وتوزيعها.

على مر السنين ، أصبحت المراكز اللوجستية بنى تحتية حديثة. وهي مجهزة بأرضيات صناعية قوية وأرصفة تحميل وأنظمة أرفف ومنصات نقالة للتخزين الفعال. تم بناء العديد من المراكز اللوجستية لتلبية احتياجات الواردات والصادرات ، وبالتالي ، يتم دمجها مع قنوات النقل متعددة الوسائط.

الشكل الأكثر شيوعًا لمركز الخدمات اللوجستية هو المستودع. في الواقع ، تشير التقديرات إلى وجود 150 ألف مستودع في العالم ، ومن المتوقع أن يصل العدد إلى 180 ألفًا بحلول عام 2025. وتوجد أكبر نسبة من المستودعات في الولايات المتحدة ، مما يدل على بروز البلاد كمركز تجاري عالمي.

نظرًا للتوسع السريع في متاجر التجارة الإلكترونية ، اكتسبت فئة أخرى من مراكز الخدمات اللوجستية مراكز جذب وفاء. تستخدمها العديد من شركات التجارة الإلكترونية لفرز الطلبات عبر الإنترنت وإعدادها وتغليفها وإرسالها للعملاء. هم مطلوبون بشكل خاص للتعامل مع إرجاع المنتجات والتبادلات في التجارة الإلكترونية .

2) قائمة بـ 6 أشكال مختلفة من المراكز اللوجستية في التجارة الإلكترونية

على الرغم من أن جميع المراكز اللوجستية توفر التخزين ، إلا أنها لا تقتصر على هذه الوظيفة الفردية. بعض هذه المراكز متخصصة في تلبية الطلبات. البعض في نقل المنتجات من تجار الجملة أو الموردين إلى تجار التجزئة والبعض الآخر في التخزين البارد. في هذا القسم ، نناقش الفئات الأكثر شيوعًا للمراكز اللوجستية:

2.1) مراكز التوزيع

تعتبر المستودعات المتخصصة في تخزين وإدارة المخزون على أساس المنطقة ، بالإضافة إلى شحنها إلى وجهتها المقصودة ، مراكز توزيع. تستقبل معظم مراكز التوزيع البضائع وتخزنها في صناديق البضائع السائبة ، والمنصات النقالة ، والكرتون ، وحقائب اليد ، والحاويات متعددة الوسائط.

تتمثل إحدى الوظائف الرئيسية لمركز التوزيع في تسهيل إدارة المخزون المجزأ ، أي الاحتفاظ بمزيد من المخزون في المناطق ذات الطلب المتكرر عليه. لذلك ، فإنها تصبح مراكز عبور لتخصيص المخزون عبر سلسلة التوريد للشركة. بهذه الطريقة ، تكون المنتجات موجودة دائمًا في مواقع يمكن شحنها بسهولة للعملاء.

Nike ، على سبيل المثال ، لديها 50 مركز توزيع حول العالم لبيع منتجاتها مباشرة إلى تجار الجملة وتجار التجزئة والعملاء. تعتبر مراكز التوزيع أحيانًا "مراكز لوجستية قياسية" لغرض انتقاء البضائع وتعبئتها وشحنها.

2.2) مراكز الاستيفاء

مركز الوفاء هو مستودع كبير تشرف عليه عادةً شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL). وظيفتهم الأساسية هي تلبية الطلبات لتجار التجزئة عبر الإنترنت. وبالتالي فإن مركز الوفاء يعمل في ظل نظام التخزين والشحن.

إنها أكبر في الهيكل من المستودعات. تم تجهيز مراكز الوفاء بأحدث التقنيات مثل أنظمة RFID والمركبات الموجهة الأوتوماتيكية والتخزين الآلي.

يتضمن سير العمل النموذجي في مركز الاستيفاء الاحتفاظ بالمخزونات ومعالجة الطلبات عبر الإنترنت واختيارها وتعبئتها وإرسالها مع شركة شحن. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر إدارة المخزون في الوقت الحقيقي والتعبئة والتغليف المخصصة مثل التجميع والتجميع.

يلعبون دورًا غنائيًا في شحن الطلبات في الوقت المحدد لعلامات التجارة الإلكترونية وفي تقديم خدمات الشحن مثل الشحن في نفس اليوم ويوم واحد ويومين. نظرًا لشبكتها الكبيرة التي تضم 100 مركزًا للوفاء في الولايات المتحدة ، يمكن لبائعي Amazon تقديم خدمة الشحن في الوقت المناسب بسهولة.

2.3) المناطق والمراكز اللوجستية

المناطق والمحاور اللوجستية عبارة عن مساحات صناعية ضخمة مخصصة للخدمات اللوجستية مثل النقل وتخزين البضائع وتوزيعها وشحن البضائع.

هذه مواقع ثمينة بالقرب من المراكز الحضرية أو مراكز الاتصالات العابرة مثل المطارات. إنهم مكرسون لتنفيذ عمليات الشحن على نطاق واسع مع وسائط نقل متعددة ، بالتزامن مع مراكز الإنتاج ومراكز التوزيع. كما أنها مزودة بمناولة الجمارك والشحن بالجملة واستلام البضائع ومراقبة المخزون المرتجع.

2.4) قرى الشحن اللوجيستي والمنتزهات الصناعية

تعتبر قرية الشحن اللوجيستي مركزًا للنقل الثقيل والتوزيع الحضري. وهي مصممة بشكل أساسي لشحن البضائع ، بما في ذلك رسو البضائع ، والتحميل والتفريغ ، والخدمات الاستشارية للشحن.

قرى الشحن هي نقاط عقدية بين الطرق والسكك الحديدية ومحطات الطرق الجوية. وهم مكلفون بتخزين ومعالجة وإعداد البضائع للنقل متعدد الوسائط ، أي بين الطرق والسكك الحديدية.

على غرار قرية الشحن ، فإن المجمعات الصناعية ، المعروفة أيضًا باسم المجمعات اللوجستية ، هي مناطق إقليمية تحتوي على عدد من المستودعات ومراكز التوزيع. يتم مشاركة منشأة التخزين الخاصة بها من قبل العديد من الشركات المستأجرة للمساحة. من الناحية المثالية ، تقع هذه الحدائق بالقرب من الأحزمة الصناعية وأحواض بناء السفن والمطارات.

تم تزويد بنيتها التحتية الضخمة بميزات التخزين البارد ، والتخزين عالي التقنية ، ومحطات إعادة الشحن المتعددة ، والآلات الصناعية.

من التعامل مع المواد الخام للإنتاج إلى شحن البضائع إلى مراكز التوزيع الإقليمية أو الدولية ، تعتبر كل من قرى الشحن ومجمعات الخدمات اللوجستية أمرًا أساسيًا للتشغيل السلس لسلاسل التوريد.

2.5) مركز التحويل

مركز النقل هو مستودع مسؤول بمفرده عن توزيع البضائع . يستقبل البضائع التي يتم فرزها بعد ذلك وإرسالها على الفور إلى الموقع التالي.

أنها لا توفر تخزين المخزون. بدلاً من ذلك ، يحتفظون بالمخزون لفترة قصيرة من الوقت حتى يتم شحنه إلى مستودع أو مركز توزيع.

يمكن للشركات استخدام مركز نقل للتحويلات الداخلية أو لإعادة تخزين مخازنهم التقليدية. لذلك ، فإن أفضل استخدام لمركز النقل هو فقط لنقل البضائع.

2.6) التخزين عند الطلب

يعد التخزين عند الطلب تطورًا جديدًا في مجال الخدمات اللوجستية. تستخدم الشركة مستودعًا أو مركزًا للوفاء لتخزين المخزون مؤقتًا. لا توجد عقود طويلة الأجل ، والمخزون لأن المستودعات بها مساحة زائدة لتجنيبها.

في التخزين عند الطلب ، يتم تنفيذ عملية الاستيفاء عن طريق مطابقة الطلب مع توريد المستودعات. غالبًا ما يُشار إليه على أنه حل تخزين مرن مع اتفاقيات اتفاقية مستوى الخدمة المتميزة ولكن قصيرة الأجل.

فائدة استخدام هذا النموذج هو قابليته للتوسع. يمكن أن تختلف عمليات الوفاء وفقًا للطلب الموسمي وتوافر المخزون. يفيد هذا العلامات التجارية المحلية وشركات D2C في اختبار أسواق جديدة وتحويل العمليات بسهولة دون تكبد رسوم إعداد ضخمة.

3) دور المراكز اللوجستية في سلسلة التوريد

الآن بعد أن أصبح لدينا فهم عادل للأنواع المختلفة للمراكز اللوجستية ، في هذا القسم ، نسلط الضوء على فوائد العمل مع واحد:

3.1) تبسيط المشتريات واستلام البضائع

تقوم المراكز اللوجستية بتنسيق نقل المواد وهي جزء من شراء المواد. يمكن لشركات البيع بالتجزئة استخدام مراكز التحويل كوسيط لإرسال المنتجات من المصانع إلى المستودعات في المنطقة.

بدلاً من ذلك ، تستخدم العديد من العلامات التجارية مراكز التوزيع لتنظيم المواد الواردة من الموردين وترتيب شحن البضائع.

وبالمثل ، فإن المركز اللوجستي مسؤول عن إدارة تدفق البضائع ، من معالجة الطلبات إلى تحليل المعلومات. هم الوكلاء المركزيون في تلقي المخزون من محطات النقل وفرزها في SKUs المناسبة (وحدات حفظ المخزون).

3.2) التعامل مع الشحن الداخلي

شحن البضائع هو حصن من المراكز اللوجستية التي تدير شحنات الشحن الواردة والصادرة. غالبًا ما تأتي كشحنات FTL (حمولة شاحنة كاملة) وشحنات LTL (أقل من حمولة شاحنة) من الشركات المصنعة أو الموردين. للتعامل مع هذه البضائع يتطلب معدات ثقيلة مثل الرافعات الشوكية وسترات البليت والعربات الآلية. وقد تم تجهيز مركز لوجستي بهذه.

3.3) إدارة التخزين والخدمات اللوجستية الباردة

يتمثل أحد أغراض مركز الخدمات اللوجستية في توفير تخزين المخزون حتى يتم تسليم المنتج إلى العميل. في معظم الحالات ، تفتقر متاجر التجارة الإلكترونية إلى منفذ مادي مثل متجر الطوب وقذائف الهاون لمنتجاتها. ومن ثم فإن وجود مركز لوجستي مثل مركز الوفاء أو مركز التوزيع يصبح إلزاميًا للحفاظ على منتجاتهم في موقع مركزي.

بعض المراكز اللوجستية مثل Lineage Logistics و Americold Logistics متخصصة في الخدمات اللوجستية الباردة. يقومون بتخزين العناصر الحساسة لدرجة الحرارة. تحافظ هذه المرافق على الظروف الطبيعية لمنتجات السلع الاستهلاكية والسلع الاستهلاكية مثل الشوكولاتة ومستحضرات التجميل.

لضمان جودة المنتج وطول عمر العناصر القابلة للتلف ، تم تجهيز هذه المراكز بمبردات وضواغط ومكثفات. في بعض الحالات ، يمتلك مقدمو مستودعات الخدمات اللوجستية الباردة على نطاق واسع مركبات مزودة بثلاجات داخلية لنقل المواد سريعة التلف لمسافات طويلة.

3.4) تحضير أوامر الشحن

يعد إعداد الطلبات للإرسال أحد الأسباب العديدة وراء ارتفاع الطلب على المرافق اللوجستية مثل مراكز التنفيذ. يعمل مركز اللوجستيات على تحسين الانتقاء والتعبئة بحيث تكون الطرود جاهزة للشحن في وقت لاحق في الوقت المحدد. إنهم بارعون في تلبية الطلبات من كل الأحجام.

لديهم الخبرة في اختيار الطلبات التي تلجأ إلى استراتيجيات متعددة يفتقر إليها الانتقاء الداخلي ، مثل انتقاء المنطقة واختيار الدُفعات. كما أنهم يتحملون مسؤولية تخصيصات التغليف باستخدام أخشاب فرش الشحنة المختلفة ، وتغليف الشحن المسطح ، والملاكمة ذات العلامات التجارية ، والتعبئة الصديقة للبيئة. إلى جانب ذلك ، يمكن للمركز اللوجستي أيضًا تقديم خدمات تجهيز المنتجات.

3.5) تحسين توزيع الشحنة والخدمات اللوجستية الصادرة

يتمثل الدور المحوري للمراكز اللوجستية في توزيع المخزون ومعالجة عملية الشحن للخارج. مراكز التوزيع ومراكز التوزيع هي مواقع مركزية لحفظ الشحن والمخزون بجميع الأشكال والأحجام.

من هنا ، يتم تقسيم شحنات البضائع إلى كميات أصغر. ثم يتم شحنها على الفور إلى تجار الجملة أو مراكز النقل أو تجار التجزئة أو أي مركز لوجستي آخر لتسليم الطلب النهائي في الميل الأخير.

تلعب العديد من العوامل دورًا في إدارة شحن الميل الأخير للشركة. يتضمن بعضها الشحن المجاني ، والشحن في نفس اليوم ، ومعدل الاستلام من شركة النقل ، وتحديد أفضل طريق ، وما إلى ذلك.

يمكن للشراكة مع مركز لوجستي حل العديد من هذه المشكلات. عندما تقرر شركة التجارة الإلكترونية تقديم خيار التسليم في نفس اليوم ، يمكنها الشراكة مع مركز الوفاء أو مركز التوزيع. يمكن للمنشأة المختارة تحضير الطلبات للتسليم في نفس اليوم عن طريق تعبئة المخزون وتوزيعه بنجاح إلى أقرب موقع للعميل.

وبالمثل ، فإن العديد من المراكز اللوجستية التي تقودها 3PL لديها القدرة على التفاوض بشأن أسعار شركات النقل. يمكنهم مساعدة الشركات في الحصول على خصومات ، وبالتالي خفض تكاليف الشحن . في نفس الوقت يمكنه تحديد أفضل الطرق لتحسين وقت التسليم والنفقات.

3.6) المساعدة في الشحن بالجملة وضمان الجودة

تمتلك معظم المراكز اللوجستية قسمًا مخصصًا للتعامل مع الشحن بالجملة ، والذي يتضمن سلعًا كبيرة الحجم. تدير مساحة الرف وتفريغ المنصات والكرتون لمنتجات الشركة الضخمة. على سبيل المثال ، إدارة التخزين والتغليف للأثاث أو الأجهزة الإلكترونية مثل الثلاجات والغسالات.

وبالمثل ، فإن لديها أيضًا الإمكانيات لفحص وضمان جودة المنتجات قبل شحنها إلى الموقع التالي أو العميل. يقوم فريق اللوجستيات في أي من هذه المراكز بفحص البضائع بشكل دوري للتحقق من معايير المنتج وتلبية متطلبات العملاء. هذه مهمة حاسمة لتجنب شحن البضائع المعيبة إلى العملاء.

3.7) إدارة عمليات التصدير والعمليات

يتم تكليف بعض المراكز اللوجستية بمسؤولية إدارة صادرات البضائع كمسهل للشحن الدولي. غالبًا ما تتطلب الصادرات نطاقًا منفصلاً من الأنشطة ، من التخزين إلى التعبئة ، والحصول على ملصقات الشحن المناسبة ، والوثائق الجمركية للتخليص.

في كثير من الحالات ، تلتقط مراكز التنفيذ والتوزيع التي تقودها 3PL هذا الدور لإدارة عمليات التصدير. يقومون بإعداد المستندات اللازمة ، والتأكد من الملصقات الصحيحة ، وتأمين الممرات المناسبة للحصول على الشحنة في الحاوية المناسبة.

3.8) تأمين الإجراءات اللوجستية العكسية

يقع على عاتق مركز الاستيفاء أو المستودع مسؤولية مباشرة عن إدارة عمليات إرجاع المنتجات. في بعض الحالات ، يطلب العملاء إرجاع المنتج بسبب سلعة خاطئة أو منتجات معيبة أو سلع تالفة. في مثل هذه الحالات ، يتم إرجاع منتجاتهم إلى المستودع.

يتعين على فريق المستودع إجراء فحوصات جودة المنتج وإعادة تخزين العنصر أو التخلص منه. يتعين عليهم أيضًا تلبية طلبات الاستبدال ، باتباع نمط انتقاء المنتج المناسب وتعبئته وشحنه.

4) يعمل المركز اللوجستي كعامل حاسم في سلسلة التوريد اللينة

تعد المراكز اللوجستية العامل الحاسم في التعويض في رحلة سلسلة التوريد الهزيلة ، حيث يتم تقليل الفاقد وزيادة الإنتاجية. تعتمد سلسلة التوريد الخالية من الهدر بشكل كبير على استخدام التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات وإنترنت الأشياء التي قامت المراكز اللوجستية بتكييفها الآن في أنظمتها.

تعمل هذه التقنيات على جعل العمليات اللوجستية آلية وأتمتة مثل تجديد المخزون وتتبع الشحن وانتقاء المستودعات. باستخدام هذا ، يمكن لكل من موظفي المركز اللوجستي وشركة التجارة الإلكترونية توفير الوقت والمال والموارد.

على مر السنين ، قامت العديد من المراكز اللوجستية بتطبيق تقنيات ذكية للانتقاء والتخزين. مثال على ذلك AS / RS (التخزين الآلي وأنظمة الاسترجاع) للحصول على ميزة ارتفاع أفضل في تخزين وحدات التخزين عن الرافعات الشوكية. تشمل الخوارزميات الأخرى خوارزميات الذكاء الاصطناعي المصممة باستخدام التعلم الآلي للتنبؤ بالطلب والتنبؤ بالمخزون وأتمتة أجيال ملصقات الشحن.

5. الخلاصة

نظرًا للاستخدامات المتعددة لمركز الخدمات اللوجستية ، فقد أصبح جزءًا لا غنى عنه من سلسلة التوريد الخاصة بالشركة. هم الوكلاء الرئيسيون الذين يقومون بإدارة المخزون وتنفيذ الطلبات. في الوقت نفسه ، هم عناصر لوجستية رئيسية في أي سلسلة توزيع مادية.

نأمل من خلال هذه المقالة أن تتمكن شركات التجارة الإلكترونية من فهم فائدة ووظائف المراكز اللوجستية لكفاءة سلسلة التوريد الخاصة بهم.

6) أسئلة وأجوبة

6.1) ماذا يفعل المركز اللوجستي؟

يوفر مركز الخدمات اللوجستية مجموعة متنوعة من خدمات إدارة سلسلة التوريد للتجارة الإلكترونية وشركات البيع بالتجزئة. يديرون جرد المخزون ومستويات المخزون ، ويرسلون الشحنات بعد انتقاؤها وتعبئتها للتسليم النهائي. يعمل المركز اللوجستي كمحور حيث يتم التعامل مع المواد من منشأة إلى أخرى في سلسلة التوريد.

6.2) كيف تعمل مراكز التوزيع؟

يعمل مركز التوزيع عن طريق استلام المخزون أو البضائع من الموردين والمصنعين للتخزين طويل الأجل. تتمثل المهام الرئيسية لمركز التوزيع في إرسال دفعات أصغر من الشحنات إلى تجار التجزئة وتجار الجملة للتوزيع وإرسال الشحنة للتسليم إلى العملاء النهائيين. إنها نقاط وسيطة حيث تتدفق المنتجات من وإلى الموردين ومتاجر الطوب وقذائف الهاون وشركات الشحن.