أفضل 10 شركات لوجستية في الهند لشحن التجارة الإلكترونية

نظرة عامة على شركات الخدمات اللوجستية في الهند

تنمو شركات الخدمات اللوجستية وتتوسع بشكل كبير. تم تخصيصها للمساهمة في 30٪ من عائدات صناعة الخدمات اللوجستية بأكملها بحلول عام 2025. تعد شركات الخدمات اللوجستية 3PL (الطرف الثالث) في الهند جزءًا أساسيًا من أعمال التجارة الإلكترونية.

إنهم يتعاملون مع غالبية العمليات اللوجستية والتسليم للأعمال التجارية عبر الإنترنت. بعد تقديم الطلب ، يتعامل شركاء الخدمات اللوجستية مع مظهر الطلب ، وإنشاء AWB (فواتير مجرى الهواء) ، ثم استلام الطلب ونقله إلى العميل. قد تعتمد الشركات أيضًا عليها لتخزين المخزون ، قبل تقديم الطلب وأثناء النقل.

مع نمو عملك ، قد تجد أنه من الأنسب الاعتماد على مزودي خدمات لوجستية متعددين أو مقدمي خدمات أكثر تخصصًا اعتمادًا على الصناعة التي يعمل فيها عملك. لهذا السبب من المهم أن تكون على دراية بأفضل شركة لوجستية في الهند وكيفية ذلك حدد الخيار المناسب لعملك. يمكن أن يؤدي اختيارك للشريك اللوجستي إلى نجاح شركتك أو كسرها وتحديد كيفية نجاحك وكيف ستنمو.

لهذا السبب من الجيد دائمًا أن تكون على دراية بمن هم أفضل الكلاب في الصناعة ، وفقًا للمعايير المشتركة. لقد ازدهرت الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية لتصبح قوة قوية ، تربط الأعمال التجارية في أحد جوانب الدولة بالعملاء من ناحية أخرى. نظرًا لأن أكثر من 100 مليون هندي يستفيدون من المؤسسات عبر الإنترنت ، فقد كان على شركات الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية تحسين لعبتها وتحسين جودة ونطاق الخدمات التي تقدمها.

يتعين عليهم الاستفادة من التكنولوجيا الأكثر تقدمًا حيثما كان ذلك ممكنًا ووضع إكمال الطلب الناجح فوق كل شيء آخر. كما يتعين عليهم أيضًا الحفاظ على أنظمة إدارة أكبر للتعامل مع عمليات التسليم الفاشلة والعودة وتقليل طلبات إعادة الإرسال (RTOs). وكل هذا مع إبقاء التكاليف منخفضة ورضا العملاء مرتفعًا.

أفضل 10 شركات لوجستية في الهند لأنشطة التجارة الإلكترونية [قائمة محدثة لعام 2022]

مهما كان حجم أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فستحتاج إلى مساعدة شركة أو شركة ناشئة في مجال التجارة الإلكترونية اللوجستية في الهند لتقديم الخدمات لعملائك. استنادًا إلى حجم شركة الخدمات اللوجستية والخدمات التي تقدمها والموارد التي تقدمها ، قررنا أن هذه هي أكبر شركات الخدمات اللوجستية في الهند ، مدرجة بترتيب أبجدي.

1. بلو دارت للخدمات اللوجستية

BlueDart هي شركة نقل عالمية أخرى لديها شبكة ضخمة من الموارد في الهند وكذلك في الخارج. إنها تسمح لك بمنح العملاء خيار تحديد تاريخ ووقت التسليم المفضل لديهم من خلال التسليم المجدول والقائم على الفتحات. يمكن أن تطلب Blue Dart API أيضًا خدمات متخصصة مثل تحديثات إثبات التسليم المؤتمتة والمحوسبة أو التغليف المقاوم للطقس للشحنات. عندما يتعلق الأمر بمدفوعات التسليم ، فإنهم يقدمون الدفع عند الاستلام والدفع عبر الإنترنت (الدفع المسبق والدفع الآجل) بالإضافة إلى العديد من خيارات المحفظة.

2. تسليم لوجستيات التجارة الإلكترونية

Delhivery هو شركة لوجستية هندية وواحدة من أكبر الشركات وأكثرها شعبية في التشغيل. إنهم يتعاملون مع الخدمات اللوجستية لأكثر من 7500 شركة للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء الهند. إنهم معروفون جيدًا بالتسليم عند الطلب ، بما في ذلك خدمات التوصيل في اليوم التالي وفي نفس اليوم بالإضافة إلى عمليات التسليم المجدولة. يوفر Delhivery أيضًا خدمات الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية العكسية والتبادل. وهي مجهزة للتعامل مع مجموعة متنوعة من البضائع بما في ذلك المواد الخطرة وذات القيمة العالية والثقيلة. يعمل تكامل Delhivery API على تسريع الانتقاء والتعبئة وإنشاء ملصقات الشحن وتسليم الطلبات.

3. شركة FedEx Logistics Firm

صنعت FedEx اسمًا لنفسها في السوق العالمية قبل تقديم خدماتها اللوجستية لشركات التجارة الإلكترونية. إن FedEx مجهزة تجهيزًا جيدًا بموظفين مدربين وخدمات نقل على أعلى مستوى للتعامل مع المنتجات عالية القيمة والمنتجات الثقيلة أو الخفيفة الوزن وحتى البضائع الخطرة مثل الجليد الجاف وبطاريات الليثيوم. كما أنها تساعد في التعامل مع عمليات التخليص الجمركي للشحنات العابرة للحدود وبين الدول. يمكن أن يتكامل FedEx API مع أنظمة عملك لتوفير عمليات التسليم الدولية إلى أكثر من 200 دولة مع إبقاء العملاء على اطلاع دائم بالحالة المباشرة لطلباتهم. تتضمن وثائق FedEx API العديد من الميزات الرائعة مثل إدارة المرتجعات والتسليم السريع وما إلى ذلك. تعد وثائق FedEx API دليلًا ممتازًا حول كيفية بدء دمج FedEx في الأنظمة والبرامج الموجودة لديك

4. ايكارت اللوجستية

تم إنشاء Ekart في الأصل كمبادرة Flipkart ونمت لتقديم حلول لوجستية للعديد من مؤسسات التجارة الإلكترونية الأخرى. لقد أصبحت شائعة بشكل خاص بسبب أسعارها المنخفضة وتوفر خدمة التوصيل السريع في مناطق معينة. يتم تمكين التسليم في نفس اليوم في 13 مدينة في جميع أنحاء البلاد ، بينما يتوفر التسليم في اليوم التالي في 50. بالنسبة لرجال الأعمال في التجارة الإلكترونية الذين يبحثون عن حلول لوجستية شاملة ، يمكن لـ Ekart Tracking API المساعدة. لا تتيح واجهة برمجة تطبيقات Ekart Tracking إمكانية الطباعة التلقائية لملصقات الشحن فحسب ، بل توفر أيضًا بيانات في الوقت الفعلي حول مكان وجود جميع شحناتك في رحلة التسليم. يسمح هذا لأصحاب التجارة الإلكترونية بمعرفة عدد طلباتهم التي تتأخر إذا تم الحفاظ على شروط اتفاقية مستوى الخدمة وأكثر من ذلك بكثير. تساعد Ekart Logistics أيضًا في توفير الخدمات اللوجستية العكسية وإدارة المرتجعات على نحو سلس.

5. شركة دي إتش إل اللوجستية

DHL هي شركة لوجستية دولية أخرى راسخة تعمل بشكل واسع في جميع أنحاء الهند. لديهم شبكة توزيع واسعة للغاية لتحسين سلسلة التوريد والحلول اللوجستية على الصعيدين المحلي والعالمي. شركة DHL للخدمات اللوجستية هي شركة محبوبة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة لخدمات التخزين الخاصة بها. تساعدهم شبكتهم المتصلة جيدًا على تقليل مقدار الهدر الذي ينشأ أثناء عملية التسليم وتحسين تأثيرهم على البيئة. تمتلك DHL أكثر من 800 مركز تلبية منتشرة في جميع أنحاء العالم. هذا يعني أن الطلبات يمكن أن تصل إلى العملاء بشكل أسرع من أي وقت مضى ، بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه. من خلال المستودعات ومراكز التوزيع الموجودة في المنطقة المجاورة للعميل ، تساعد DHL المتاجر عبر الإنترنت على تقليل التكاليف اللوجستية.

6. مزود خدمة Ecom Express Logistics

إليك شركة لوجستية أخرى تقدم خدمات لوجستية للتجارة الإلكترونية من البداية إلى النهاية لبعض الشركات الكبرى عبر الإنترنت في الهند. إنها مفضلة بشكل كبير للشركات التي تتعامل مع سلع عالية القيمة مثل المجوهرات لأنها توفر خدمات أمان ومراقبة إضافية.

تعمل Ecom Express حتى أيام الأحد والعطلات الرسمية وتضمن تلبية طلبات التوصيل السريع في غضون 72 ساعة من إظهار الطلب. وبالمثل ، عندما يتعلق الأمر بالعناصر المرتجعة واللوجستيات العكسية ، فإنهم يقدمون خدمة مراقبة الجودة عند عتبة الباب (فحوصات الجودة) بالإضافة إلى ضمان إرجاع العنصر في غضون 72 ساعة.

7. شركة Shadowfax للخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية

تتعامل Shadowfax مع الخدمات اللوجستية لمئات العلامات التجارية عالميًا ومحليًا. أنها توفر كلاً من السوق والمستودعات ، إلى جانب خيارات التخزين العابر خلال الميل الأول والميل الأخير من التسليم. تقدم Shadowfax التسليم المحلي والتسليم السريع ، وهي معروفة بخدمات التوصيل السريع. كما أنها توفر خدمات الدفع عند الاستلام (COD) وكذلك قبول المدفوعات غير النقدية للتسليم عند الباب.

8. شركة XpressBees اللوجستية

ظهرت XpressBees في نفس الوقت تقريبًا مع Shadowfax ولا تزال منافسًا في اللعبة اللوجستية. لقد أنشأوا أكثر من 100 مركز توزيع في جميع أنحاء الهند تنسق مع أكثر من 2800 مكتبًا لضمان الكفاءة في التسليم. توفر شركة XpressBees للحلول اللوجستية خدمة التوصيل السريع لأنواع معينة من الشحنات وتلبي مجموعة متنوعة من المنتجات من الأدوية إلى العناصر الثقيلة مثل الآلات. كما أنها مجهزة للمساعدة في استكمال عمليات التخليص الجمركي لعمليات التسليم عبر الحدود.

9. جاتي

بدأت Gati دخولها إلى عالم الخدمات اللوجستية منذ ما يقرب من 4 عقود ، في عام 1989. يقع مقرها الرئيسي في مومباي وهي واحدة من أقدم شركات الخدمات اللوجستية العاملة في جميع أنحاء الهند عبر أكثر من 17000 رمز PIN. إذا اخترت Gati ، فسيتعين عليك أيضًا تحديد أي من الحزم العديدة التي تريد الاستفادة منها.

يتم توفير حزم بأسعار مختلفة من الخدمات المختلفة لتلبية مجموعة واسعة من الصناعات. تشمل بعض خدمات Gati التسليم السريع ، والإثبات الآلي للتسليم ، والتسليم المجدول والقائم على الوقت ، وتسليم الشحنات الثقيلة ، والتغليف المخصص المقاوم للطقس.

10. شركة DTDC اللوجستية

تعتبر DTDC من بين أفضل الشركات الناشئة في مجال الخدمات اللوجستية في الهند ، وقد تأسست في بنغالور في عام 1990. وهي تقدم خدماتها حاليًا إلى أكثر من 10000 عميل عبر أكثر من 17500 رمز PIN ، وتتكون 75٪ من قاعدة عملائها من شركات التجارة الإلكترونية الكبرى. توفر DTDC كلاً من خدمات التخزين و COD (الدفع عند التسليم) ، إلى جانب خيارات الدفع السهلة والمرنة الأخرى للعملاء. يمكن أن توفر واجهة برمجة تطبيقات التتبع DTDC تحديثات تتبع دقيقة لطلبات متعددة في وقت واحد. كما أنه يساعد في إدارة تقرير عدم التسليم (NDR). يمكن لواجهة برمجة تطبيقات DTDC توفير بيانات متعمقة حول أداء البريد السريع أيضًا.

وهي معروفة بشكل خاص بتقديم خدمات التوصيل السريع التي تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، التسليم السريع والتسليم المحلي الفائق والتسليم المجدول والقائم على الفتحات والتسليم في نفس اليوم والتسليم في اليوم التالي. ما يضيف إلى تعددية استخدامات شريك DTDC اللوجستي هو القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك السلع عالية القيمة والبضائع الثقيلة وحتى المواد الخطرة أو الخطرة (HAZMAT).

11. دونزو

تأسست شركة الخدمات اللوجستية Dunzo في نيودلهي لأول مرة في عام 2014 ولا تزال تحتل المرتبة الأولى في مجال الخدمات اللوجستية الشاملة. إنها مفضلة كبيرة بين بعض ماركات التجارة الإلكترونية ذات الأسماء الكبيرة مثل Titan EyePlus و Zhivame. يمكن شحن الطلبات إلى ما يقل قليلاً عن 3000 مدينة في جميع أنحاء البلاد ، والتي تغطي إجمالي 27000+ رمز PIN.

يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة التحصيل عند التسليم ، والتي تتيح لهم إجراء مجموعة متنوعة من المدفوعات في وقت التسليم ، بما في ذلك الدفع نقدًا عند التسليم ، والكمبيالة تحت الطلب وأشكال معينة من الدفع الرقمي. تقدم Dunzo معايير أمان أعلى للشحنات متوسطة إلى ثقيلة الوزن ، كما توفر مراقبة الجودة عند عتبة الباب (فحوصات الجودة) لإرجاع الطلبات.

12. بريد الهند

تعد India Post مزودًا عالميًا رائدًا للخدمات اللوجستية منذ 1854. تكنولوجيا المعلومات هي خدمة بريدية تديرها الحكومة في الهند ، وتخدم أكثر من 100 دولة. تقدم India Post مؤسسة طويلة الأمد لتلبية الاحتياجات اللوجستية للعملاء الأفراد ولكن مع ازدهار التجارة الإلكترونية ، أصبحت India Post أيضًا جزءًا من ثورة الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية. بصفتها شركة نقل مشهورة عالميًا ، يمكن لـ India Post مساعدة عملائها على التنقل في عمليات التخليص الجمركي للواردات والصادرات.

تقدم شركة India Post اللوجيستية خدماتها لمجموعة واسعة من الصناعات من الأدوية إلى الطيران ، وعلى هذا النحو ، فهي مجهزة للتعامل مع العناصر الثقيلة مثل الآلات ، وعناصر مثل المجوهرات وحتى HAZMAT ، مثل بطاريات الليثيوم أو الثلج الجاف. هذا يجعل India Post مفضلًا كبيرًا للشركات التي تبيع مجموعة أكثر تخصصًا أو مجموعة محددة من المنتجات. ستسمح واجهة برمجة تطبيقات مكتب بريد الهند لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بطباعة ملصقات الشحن بسهولة ، وتوفير تواريخ التسليم المقدرة للعملاء عند التسوق ومساعدتك في إدارة المرتجعات.

13. شركة Safexpress اللوجستية

Safexpress هي شركة طيران هندية أقدم تتمتع بأكثر من عقدين من الخبرة في تقديم الخدمات اللوجستية للشركات ، وخاصة أعمال التجارة الإلكترونية في السنوات القليلة الماضية. تقدم Safexpress إلى أكثر من 1000 موقع مختلف في الهند وتستخدم الأجهزة الذكية التي تدعم GPRS لضمان توفر التتبع في الوقت الفعلي لجميع عمليات التسليم. هذا يسمح لهم أيضًا باتباع الطرق المثلى والدقيقة عندما يتعلق الأمر بالشحنات عبر الحدود. كما أنها توفر خدمات التوصيل الآمن التي تتوج بجمع إثبات التسليم فورًا بعد تسليم العنصر.

14. شركة WoW Express Logistics

WoW Express هي شركة لوجستية مقرها الهند تعمل منذ عام 2015 وتقدم خدمات توصيل متخصصة في جميع أنحاء العالم. أنها توفر خدمات التوصيل السريع لكل من الشحنات الوطنية والدولية ، بما في ذلك التصدير والاستيراد السريع. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم WoW Express أيضًا خدمات لوجستية أساسية مثل تتبع الطلبات وتجميع الطلبات و COD والتعبئة المشتركة. يثق WoW Express من قبل بعض أكبر عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Nykaa و Myntra و Amazon و Flipkart. لديها خدمة مخصصة للخدمات اللوجستية للرعاية الصحية. يمكن لـ WoW Express الاعتناء بكامل جوانب إدارة المستودعات والمخزون في عملك. لديها أكثر من 70 مركز توزيع في جميع أنحاء الهند.

15. Rivigo

بدأت Rivigo رحلتها في صناعة الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية فقط في عام 2014 ولكن في هذا الوقت القصير أصبحت واحدة من أكثر شركاء الخدمات اللوجستية الموثوق بهم. توظف أكثر من 15000 شريك توصيل لتقديم خدمات لوجستية لأكثر من 4000 مدينة في جميع أنحاء الهند ، مع الوصول إلى أكثر من 29000 رمز PIN. تقدم Rivigo خدماتها لبعض شركات التجارة الإلكترونية المعروفة مثل Maruti Suzuki و Hero MotoCorp و ITC و Flipkart وما إلى ذلك.

فيما يتعلق بخيارات الدفع ، يتيح موفر الخدمات اللوجستية هذا لعملائك الاختيار بين الطلبات المدفوعة مسبقًا والدفع عند التسليم ودفع UPI عند التسليم. تتمتع Rivigo API بسمعة طيبة في التسليم الفائق السرعة وتوفر توصيلًا محليًا وسريعًا. كما يوفر آليات لتحسين المسار والتعهيد الجماعي لتقليل تكاليف الشحن في التجارة الإلكترونية.

كيف تختار أفضل شركة لوجستية في الهند للتجارة الإلكترونية؟

الآن بعد أن أصبحت على دراية بأهم شركات الخدمات اللوجستية المختلفة التي يجب عليك الاختيار من بينها ، ما زلت بحاجة إلى تحديد الشركات التي ترغب في الشراكة معها. هذا ليس خيارًا يمكن اتخاذه بسهولة. هناك العديد من الأشياء التي يجب على شركة التجارة الإلكترونية مراعاتها قبل الارتباط بمزود خدمة لوجستية. هناك أيضًا العديد من الأشياء الخاصة بالصناعة التي يمكن تضمينها في هذا القرار. سنناقش العناصر الأربعة الأكثر أهمية لأي عمل تجاري يجب التفكير فيه عند اختيار أفضل شركة لوجستية للتجارة الإلكترونية في الهند.

1) تكلفة الشحن

في حين أنه من المغري البحث عن شركة الخدمات اللوجستية بأرخص الأسعار ، فإن الأسعار المنخفضة لا تحافظ بالضرورة على انخفاض تكاليف الشحن. ما تبحث عنه حقًا هو السعر المناسب للخدمات المناسبة. يمكن أن تصبح التكاليف اللوجستية للتجارة الإلكترونية الإجمالية مرتفعة حتى لو كان معدل الشحن منخفضًا ، عادةً بسبب الظهور المفاجئ للتكاليف المخفية ، مثل الرسوم الإضافية للنقد عند أوامر التسليم أو الخدمات ذات القيمة المضافة المختلفة أو تباينات الوزن.

لهذا السبب من المهم أن تعرف بالضبط ما هي الخدمات التي تحتاجها وما هي الميزانية المثالية التي يجب أن تشمل جميع هذه الخدمات ضمنها. يمكنك تحديد الشريك اللوجستي الأكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة لك.

2) وصول الرمز السري

يعد وصول الرمز السري للشريك أحد أهم الأشياء التي يجب التحقق منها أولاً. ولكن كما هو الحال مع التكاليف ، لا يعني العدد الأكبر من الرموز السرية بالضرورة أنها تناسب احتياجاتك. تحتاج أولاً إلى معرفة المواقع والرموز التعريفية التي تتلقى الطلبات من جميع أنحاء البلاد بالضبط. قد يشمل ذلك حتى المواقع البعيدة في مدن المستوى 2 والمستوى 3 التي قد لا يمكن الوصول إليها من قبل معظم شركاء الخدمات اللوجستية.

3) تتبع الرؤية

تُعد رؤية تتبع الطلب أمرًا ضروريًا لضمان توفير رحلة جيدة بعد الشراء للعميل. قد ترغب في أن تكون قادرًا على إرسال تحديثات منتظمة وفي الوقت الفعلي لهم حتى يكونوا على دراية بكل مرحلة تسليم عبر طلبهم. هذا يضمن لهم أن يظلوا متحمسين لتلقي طلبهم. يمكن لشريك لوجستي يتمتع بإمكانيات تقنية أفضل مثل التتبع الذي يدعمه GPRS أن يساعدك على ضمان تحديث عملائك باستمرار والسماح لك بالحفاظ على الشفافية في تتبع الطلبات.

4) شروط الخدمة

هناك العديد من أنواع الخدمات المختلفة التي يشملها المصطلح الواسع للخدمات اللوجستية. يمكن أن يشمل ذلك خدمات التوصيل الأساسية مثل التسليم السريع والدفع عند التسليم. قد يشمل ذلك أيضًا خدمات أكثر تخصصًا مثل التسليم المحلي ، والتسليم المستند إلى الفتحات ، والتعبئة المخصصة ، وشحنات الطلبات بالجملة.

عادةً ما يكون لكل خدمة من هذه الخدمات تكلفتها الخاصة ، لذلك حدد مسبقًا كيف يمكن تجميع هذه الخدمات لتقليل تكاليف الشحن في التجارة الإلكترونية. يمكنك أيضًا الاتفاق بشكل استباقي على الحدود العليا لأهداف رئيسية معينة مثل الحد الأقصى لعدد عمليات التسليم المزيفة أو طلبات الشراء المزيفة ، والتي يتم بعدها تطبيق عقوبة.

5) سرعة التسليم

مع نمو صناعة التجارة الإلكترونية وأصبحت واحدة من أكثر آليات التسوق شيوعًا ، نمت أيضًا طلبات العملاء. ويفضل معظم العملاء التسليم السريع. هذا هو السبب في أنك تريد أن تكون قادرًا على منح العملاء خيارات للتسليم السريع بأسعار منخفضة. قد ترغب أيضًا في تلقي خدمات التوصيل السريع هذه من شركائك اللوجستيين بأسعار معقولة.

وفقًا لذلك ، يمكنك أولاً تضييق نطاق شركات الخدمات اللوجستية بناءً على تلك التي تقدم خدمات توصيل سريعة متنوعة مثل التسليم السريع أو التسليم المجدول أو التسليم المحلي . يمكنك بعد ذلك تضييق نطاق تلك القائمة بناءً على الأسعار المفروضة. من المهم أيضًا التأكد من أن تفاصيل كيفية تقديم خدمات التسليم الأسرع المختلفة هذه وبأي معدل في شروط الخدمة المذكورة أعلاه ، من الناحية المثالية في شكل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

6) نسبة RTO

تعتبر نسبة RTO (العودة إلى الأصل) المرتفعة تحديًا غير ودي وغير مرحب به تواجهه معظم مؤسسات التجارة الإلكترونية ، حتى أكبر العلامات التجارية في العالم.

ولكن كلما زاد حجمك ، زادت الطاقة التي تحتاجها للتركيز على خفض هذا الرقم حتى تتمكن من الوصول إلى هدفك في تحقيق الحد الأقصى من الطلبات. بعض الشركات اللوجيستية مجهزة جيدًا لمساعدتك في التعامل مع أنواع مختلفة من استثناءات التسليم التي تتسبب في حدوث عمليات التحويل (RTOs) ، مثل عمليات التسليم المتأخرة وعمليات التسليم الفاشلة والشحنات المتوقفة.

هذه هي الشركات اللوجيستية للتجارة الإلكترونية ذات التصنيف الأعلى التي تعمل بنشاط لضمان معالجة هذه الاستثناءات ، باستخدام أدوات لوجستية تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك برامج الاستخبارات اللوجستية مثل ClickPost. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية الأكبر حجمًا على وجه الخصوص ، فإن شركات الخدمات اللوجستية هذه تشكل شركاء رائعين.

7) خدمات الشحن المتخصصة

قد يبدو هذا غير منطقي بعض الشيء ، ولكن يمكنك في الواقع خفض تكاليفك اللوجيستية عن طريق التباهي أكثر بقليل في بعض الخدمات المتخصصة. يمكن أن تضمن العبوات العابرة التي يتم التحكم في درجة حرارتها والمقاومة للطقس تلف عدد أقل من الطلبات أثناء النقل. تقدم خدمات التوصيل الآمن أيضًا دعمًا إضافيًا هنا. يمكن أن تساعدك خدمات التأمين على استرداد أي خسائر محتملة نتيجة للطلبات التالفة.

يمكن أن يضمن التحويل الأسرع عند الدفع عند الاستلام أن لديك أموالاً في البنك في حالة وجود أي حاجة ملحة. يمكن أن يكون التغيير الصحيح والجمع بين هذه الخدمات المتخصصة ، بالتكلفة المناسبة ، بمثابة دعم كبير لعملك. لذلك ستكون قادرًا على تحديد الشركاء اللوجستيين المناسبين لك بسرعة بناءً على الخدمات المتخصصة التي يقدمونها.

8) إدارة العوائد المثلى

من المستحيل تمامًا منع العملاء من إلغاء أو إرجاع طلب. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، فإن مهمتك هي جعل هذه العمليات سهلة قدر الإمكان للعملاء حتى يعودوا. وبمجرد إلغاء الطلب أو إعادته ، لا يفكر العملاء مرتين في الأمر. لكن هذا ليس رفاهية في عملك.

أثناء رحلة عودتهم ، يمكن أن تتلف الطلبات أو تتعطل أو حتى تفقد في الطريق. إن فرص حدوث ذلك أعلى بشكل لا نهائي بالنسبة لشركة لوجستية ليس لديها نظام مبسط لمعالجة وتتبع أوامر الإرجاع. الشركة اللوجيستية التي تحافظ على آلياتها اللوجستية العكسية بشكل فعال حيث تحافظ على آلياتها اللوجستية المتقدمة هي شركة من المحتمل أن تكون شريكًا جيدًا.

9) التسليم الآمن

لقد ذكرنا الخدمات المتخصصة من قبل ولكن يمكن أن تعتمد في الغالب على الصناعة التي تعمل فيها مؤسسة التجارة الإلكترونية الخاصة بك والسلع التي تتعامل معها. التسليم الآمن والتوصيل المؤمن هما خدمتان يمكن أن تكونا مفيدتين لأي مسعى للتجارة الإلكترونية ، بغض النظر عن المنتج أو الرمز السري. تصل. تتيح لك خدمات التوصيل الآمن الشعور بالراحة مع العلم أنه يتم استخدام أقصى درجات العناية لنقل طلباتك. ويمكنك التنفس بسهولة مع العلم أن أي ضرر يمكن أن يحدث ستتم تغطيته من خلال خدمات التأمين.

المفتاح لتحديد الشريك اللوجستي المناسب الذي يقدم هذه الخدمات هو في فهم كيفية القيام بذلك أولاً. على سبيل المثال ، يوفر Safe Express التسليم الآمن بمساعدة الأجهزة الذكية التي تدعم GPRS والملحقة بكل مركبة في أسطولها ، لذلك لا يتم تتبع الطلب فحسب ، بل أيضًا السيارة التي تنقله. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج أيضًا إلى التحقق من التكلفة بمرور الوقت ، حيث يجب ألا تكون التكلفة أكبر من مجموع الخسائر التي تم تجنبها.

10) سجل المسار

بغض النظر عن مقدار تقسيمه إلى الخدمات والتكاليف ، فإن القيمة الحقيقية للشريك اللوجستي تكمن في أدائه العام. قد تقدم شركة لوجستية جميع الخدمات التي تحتاجها ، ولكن ستخبرك مناقشة موجزة مع مستخدم سابق عن الخدمات التي يقدمونها بكفاءة أكبر. كانت معظم شركات الخدمات اللوجستية موجودة منذ بضع سنوات على الأقل ، وبضعة عقود في حالة البعض.

يمكن أن يكون عرض سجل تتبع شركة لوجستية في بعض الأحيان بسيطًا مثل التحقق من المراجعات على الأنظمة الأساسية الرئيسية والمنتديات الخاصة بالتجارة الإلكترونية. سيعطيك هذا أوضح فكرة عن أي شركة لوجستية تتناسب مع استراتيجية الشحن التي أنشأتها باستخدام المعايير المذكورة أعلاه.

استنتاج

إن اختيار أفضل شركات الخدمات اللوجستية للعمل معها ليس قرارًا سهلاً ، ولكن يمكن أن يكون أكثر بساطة من خلال تضييق نطاق أفضل مزودي الخدمات اللوجستية في الهند أولاً. الآن عليك فقط الاختيار من بين أفضل شركات الخدمات اللوجستية بدلاً من 120+. بعد ذلك ، يتعلق الأمر بتحديد الشركاء اللوجستيين الذين يمكنهم منحك أوسع وصول للرمز السري وأكثر وضوحًا عندما يتعلق الأمر بتتبع طلباتنا. تأكد من أن تكون على دراية بالخدمات التي تحتاجها حتى تتمكن من تقليل التكاليف بشكل استباقي من خلال زيادة الكفاءة التشغيلية إلى أقصى حد.

بدون أفضل شركات الخدمات اللوجستية لرعاية التسليم ، ستضطر شركات التجارة الإلكترونية إلى إنشاء وإدارة البنية التحتية الخاصة بها لتسليم الطلبات ، وهي عملية مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. هذا يعني أيضًا أن شركات التجارة الإلكترونية تعتمد اعتمادًا كبيرًا على شركات الخدمات اللوجستية لتتبع طلباتهم وإبقاء العملاء على اطلاع بتقدم التسليم.

يمكن أن يكون تحسين الحلول اللوجستية في بعض الأحيان بسيطًا مثل اختيار الشركاء اللوجستيين المناسبين للعمل معك. مع وجود أكثر من 150 شركة لوجستية تعمل حاليًا في جميع أنحاء الهند ، قد يبدو العثور على الشركات المناسبة لك مهمة مستحيلة. ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي التواصل مع موفري الخدمات اللوجستية بناءً على احتياجات عملك والخدمات المحددة التي تحتاجها.