كيف يستخدم مستشارو Los Altos Advisors Mailshake لتوفير الوقت

سوجان باتل

• 25 مايو 2023

هذه قصة جون هيلتزل ، نائب الرئيس الجزئي لتطوير الأعمال ، والذي لا يهتم بأرقام البريد الإلكتروني.

يدير جون شركة Los Altos Advisors ، حيث يعمل مع الشركات الناشئة في Silicon Valley. إنه يساعد الشركات على الانطلاق من خلال جمع بعض العملاء والشركاء الأوائل. يعتمد جون بشكل كبير على البريد الإلكتروني للوصول إلى الأشخاص.

لكن لماذا لا يهتم بمعدلات الفتح والرد لديه؟ ولماذا يحب Mailshake كثيرا؟

تابع القراءة لمعرفة ما اكتشفناه!

رحلة Los Altos Advisors مع Mailshake

لذا ، أول الأشياء أولاً. أخبرنا جون أنه يستخدم Mailshake للوصول إلى الأشخاص - مثل المستثمرين - في وادي السيليكون وإطلاعهم على أحدث الشركات الناشئة التي يعمل معها.

جون على اتصال جيد بالعديد من الأشخاص في عالم الأعمال ، لكنه يعترف بأنهم لا يدركون حقًا ما هو عليه هذه الأيام. لذا فهو يحاول البناء على علاقاته ، والتواصل مع رجال الأعمال ، ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدة الشركة الناشئة التي يعمل معها.

من المثير للاهتمام ملاحظة أنه على عكس معظم عملائنا ، لا يستخدم John Mailshake لإرسال بريد إلكتروني "بارد". هذا لأن كل شخص يرسله عبر البريد الإلكتروني تقريبًا باستخدام أداتنا يعرفه شخصيًا - لذا فهو ليس باردًا حقًا يحتاج إلى الاحماء.

هذا هو السبب في أننا نقدر جون كثيرًا - فهو مثال حي على أن Mailshake ليس مجرد أداة للتواصل البارد ولكنه أيضًا منصة يمكن أن تحقق قيمة هائلة للأشخاص الذين تعرفهم بالفعل.

كشف جون أنه قبل استخدام Mailshake ، كان يكتب ويرسل المئات من رسائل البريد الإلكتروني يدويًا. وكما يمكنك أن تتخيل ، فقد استغرق ذلك الكثير من الوقت (والكتابة). بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على زر "إلغاء الاشتراك" في النهاية ، مما جعلها تبدو وكأنها رسائل ترويجية غير مرغوب فيها قادمة من بائع في وادي السيليكون.

من ناحية أخرى ، أرسل Mailshake رسائل بريد إلكتروني بدون زر "إلغاء الاشتراك" ، والذي يعتقد جون أنه جعل رسائله أكثر "إنسانية". وعلى الرغم من أن هذا التغيير طفيف للغاية ، فقد ساعد في الواقع على تحسين معدلات استجابة جون.

لكن هذه ليست ميزة Mailshake الوحيدة التي يحبها جون. أخبرنا أن ميزات Mailshake الأخرى التي يحبها تشمل:

• سهولة الاستخدام : ما يصل إلى 70٪ من الشركات التي تفشل عبر الإنترنت تفعل ذلك بسبب صعوبة استخدامها. هذا هو السبب في أننا نسعى جاهدين لضمان عدم احتكاك Mailshake لدمجها في سير عملك اليومي قدر الإمكان. بالنسبة لشخص مشغول مثل جون ، من السهل تخيل كيف أصبح هذا نقطة بيع رئيسية لـ Mailshake.

• تخصيص البريد الإلكتروني : يستخدم John Mailshake للوصول إلى الأشخاص الذين يعرفهم بالفعل بطريقة ما. هذا هو السبب في أنه لا يستطيع حقًا إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية دون المخاطرة بعلاقاته. أدخل ميزة دمج البريد في Mailshake ، والتي تتيح له تخصيص نفس البريد الإلكتروني لكل عميل محتمل في قائمته. يقترح Experian أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تقدم معدلات معاملات أعلى بستة أضعاف - ويعلم جون ذلك!

• منظف ​​قائمة البريد الإلكتروني : تعد ميزة التحقق من صحة البريد الإلكتروني أو Mailshake جزءًا من أدوات تسليم البريد الإلكتروني. إنه يصنف كل بريد إلكتروني في قائمتك بناءً على مخاطر ارتداده ، ويزيل أي بريد إلكتروني يحتوي على مخاطر عالية غير مقبولة. هذا يحافظ على سمعتك كما هي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعيدًا عن مجلد البريد العشوائي. يحب جون حقيقة أن هذه الإمكانية مدمجة في Mailshake ، لذا فهو لا يحتاج إلى استخدام أداة منفصلة لها. مرة أخرى ، الأمر كله يتعلق بجعل الأمور سهلة.

ذكر جون أيضًا أنه يحب الطريقة التي يعرض بها Mailshake إحصاءات سهلة الفهم - مثل معدلات الفتح والاستجابة - لكل حملة. يتيح له ذلك الحصول على نظرة عامة على كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به (حتى اليوم الذي قرر فيه إيقاف التتبع).

أرقام جون ولماذا لا يهتم بها

إذن ، كيف تبدو أرقام جون؟ قبل إيقاف تشغيل التتبع ، حقق معدلات فتح بين 60٪ و 70٪ ، بينما تراوحت معدلات الرد حول 15٪ -20٪. قد لا يبدو هذا مثيرًا للإعجاب بالنسبة لك ، ولكن من المهم أن تتذكر نوع الأشخاص الذين يتواصل معهم جون - محترفو الأعمال المشغولون للغاية في وادي السيليكون.

ومن المثير للاهتمام أن جون كان لديه معدل فتح بنسبة 100٪ لبعض الشركاء. مرة أخرى ، هذا لأنهم عرفوه ، وكانت تربطهم علاقة جيدة ، وأرادوا على الأقل قراءة ما سيقوله.

لهذا السبب يعتقد جون أن لعبة البريد الإلكتروني تدور حول السمعة. وهو أيضًا سبب عدم اهتمامه بأرقام البريد الإلكتروني - فهو يتواصل مع الأشخاص الذين تربطه بهم علاقات جيدة ويقدم لهم قيمة. طالما أنه يتمتع بسمعة طيبة في وادي السيليكون ، يمكنه الاستمرار في الاستفادة منها بدلاً من الاعتماد على إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني ومعدلات التتبع الجزئي المفتوحة والرد عليها.

إنها أيضًا نقطة تعلم رائعة للمسوقين الجدد هناك. بدلاً من إرسال قنابل البريد الإلكتروني إلى عدد كبير من الأشخاص ، تحقق مما إذا كان بإمكانك أولاً الاستفادة من سمعتك والاستفادة من شبكتك الخاصة لتستمر الأمور. إذا لم تكن لديك سمعة خاصة بك حتى الآن ، فيمكنك دائمًا الاستفادة من سمعة شخص آخر (مثل الرئيس التنفيذي).

نصائح جون حول رسائل البريد الإلكتروني

سننهي دراسة الحالة هذه بثلاث نصائح ذهبية للبريد الإلكتروني من جون:

1. تأكد من أن سؤالك سهل : عبارة John's CTA عبارة عن رابط ودي يمكن لعملائه المحتملين استخدامه لحجز لقاء معه. يتيح ذلك للعملاء المحتملين عرض الفترات الزمنية التي يكون متاحًا فيها وحجزها بسهولة. ليس هناك من وقت لآخر حول أفضل وقت للقاء.

2. اجعل رسائلك الإلكترونية قصيرة : ربما سمعت هذا مليون مرة من قبل. هذا لأنه يعمل! يحب جون الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني "قصيرة وحلوة" لأن عملاءه المحتملين ليس لديهم الوقت لقراءة قصص كاملة.

3. في بعض الأحيان ، لا بأس من عدم المتابعة : إذا لم يرد عميل "جون" المحتمل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ، فإنه يحترم حقيقة أنهم غير مهتمين ويمضي قدمًا. لكن مرة أخرى ، هذا لأنه يتواصل مع معارفه (وليس خيوط باردة). إذا كان عملك يعتمد على التواصل البارد ، فنحن نوصي بالمتابعة (وتسهيل القيام بذلك).

الوجبات الجاهزة

تذكر أن سر معدل الفتح بنسبة 100٪ هو الاستفادة من العلاقات القائمة. بالطبع ، هذا ليس ممكنًا دائمًا ، لكن من المفيد تذكره. نأمل أن تكون هذه قراءة ممتعة وتعلمت شيئًا أو اثنين من تجربة جون مع Mailshake.