كيفية خفض معدل دوران الموظفين المرتفع في البيئات القائمة على المناوبات

تواجه القوى العاملة القائمة على الورديات بعض التحديات الفريدة ، بما في ذلك معدل الدوران المرتفع. أظهرت الدراسات أن بعض عمال النوبات ، وخاصة أولئك الذين يعملون في ساعات غير تقليدية ، لديهم معدل دوران أعلى ، والتزام أقل بمنظمتهم ، ورضا وظيفي أقل مقارنة بالعاملين الذين لديهم ساعات عمل تقليدية.

معدل دوران العمال المرتفع مكلف للشركات. كل عامل مغادر يعني عملية التوظيف والتعيين لبديل ، وتكلفة تدريب موظف جديد ، وخفض الإنتاجية أثناء العملية. يكلف موظف واحد ترك العمل حوالي 33٪ من راتب ذلك العامل في تكاليف العمل.

يمكن أن يكون معدل دوران الموظفين المرتفع ضارًا أيضًا بالروح المعنوية لأن المغادرين يمكن أن يضغط على الموظفين الباقين لتغطية نوبات إضافية حتى يتم العثور على بديل. رؤية الآخرين يغادرون ويحتاجون لاستيعاب عمل إضافي يمكن أن يشجع المزيد من العمال على التفكير في الإقلاع عن التدخين. بالنسبة إلى الأعمال التجارية ، يصبح تلبية الطلب وتنظيم الجداول الزمنية أكثر تعقيدًا إذا تغيرت القوى العاملة باستمرار وتحتاج المزيد من الموارد إلى التوظيف المستمر والإعداد.

كيف يمكن لأصحاب العمل خفض معدل دوران الموظفين في البيئات القائمة على المناوبات؟

فيما يلي سبع طرق يمكنك من خلالها إنشاء ثقافة عمل ملائمة للمناوبات ، سواء كان معظم قوتك العاملة تتكون فقط من موظفين يعملون بنظام الورديات بدون مكاتب أو تحتوي على مزيج من الموظفين العاملين في المكتب وغير المكتبي.

فحص الموظفين الجدد بعناية

في حين أن بعض الموظفين غير مناسبين للعمل بنظام المناوبة ، يفضله آخرون ولديهم حياة أكثر ملاءمة للعمل لساعات غير تقليدية. عند التحدث إلى المرشحين المحتملين ، قم بقياس مدى إلمامهم بالعمل بنظام الورديات وما إذا كانت لديهم توقعات معقولة لهذا النوع من التوظيف. شجع التواصل المفتوح من خلال مشاركة مطالب المنصب بشفافية وكيف تحدث الجدولة في شركتك. اسمح للمرشحين بطرح الأسئلة والتفاعل معك حول كيفية جعل العمل بنظام الورديات بالنسبة لهم. يمكن أن يساعدك هذا في معرفة ما إذا كان الموظف المحتمل جاهزًا لهذا المنصب.

تقديم دعم إضافي وتدريب

حتى عمال المناوبة ذوي الخبرة يمكنهم استخدام تدريب إضافي حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من العمل بنظام الورديات. على سبيل المثال ، قد يستفيد العمال الذين يعملون لفترات طويلة في صناعات مثل الرعاية الصحية من التدريب على الحفاظ على توازن جيد بين العمل والحياة وطرق الحصول على نوم مناسب عندما تكون الإجازة محدودة. قد يستفيد العمال الذين يعملون لساعات غير تقليدية من التدريب على إيقاعات الساعة البيولوجية وأنماط النوم المتغيرة.

ضع في اعتبارك تقديم تدريب عبر الإنترنت أو تدريب ذاتي السرعة يمكن لموظفيك الوصول إليه في أي وقت. يمكّنك Connecteam ، على سبيل المثال ، من إنشاء دورات رقمية يمكن للعاملين الذين ليس لديهم مكاتب الوصول إليها من أي جهاز محمول. قد ترغب في تقديم تدريب على:

• السلامة ، حيث أن بعض عمال المناوبة قد يواجهون مخاطر متزايدة من الإرهاق وقد يكونون أكثر عرضة للإصابة.
• كيف تشرح عمل التحول للعائلة والأصدقاء وكيفية وضع حدود صحية مع أحبائهم.
• كيفية إدارة أوقات الدوام المتغيرة.
• ما هي الموارد المتوفرة في الشركة لعمال الورديات.
• ما هي الموارد المتاحة خارج الشركة لعمال الورديات.
• ممارسات النوم الجيدة وأهمية جداول النوم المنتظمة.
• كيفية التواصل للحصول على دعم إضافي.
• أفضل ممارسات الصحة النفسية.
• كيفية التعرف على الحاجة إلى دعم إضافي.
• كيفية التعامل مع تغيرات الشهية مع العمل بنظام الورديات.
• كيفية خلق توازن صحي بين العمل والوقت الشخصي.
• كيف تحافظ على صحتك في العمل.

هناك طريقة رائعة للحصول على أفكار مستمرة لتدريب الشركة وهي إجراء استبيانات مع Connecteam لمعرفة ما يريد موظفوك معرفة المزيد عنه وما الذي قد يعانون منه.

تقديم الحوافز

أظهرت الدراسات أن العمال ذوي الرواتب المرتفعة يعتقدون أن الدخل الأفضل قد يعوض بعض مساوئ العمل بنظام الورديات. يمكن أن يكون تقديم أجور ومكافآت تنافسية إحدى الطرق للاحتفاظ بالعاملين. الحوافز التي تعمل مع الموظفين التقليديين - الاعتراف ، وبطاقات الهدايا ، والوجبات الخفيفة ، وعضوية الصالة الرياضية ، على سبيل المثال - يمكن أن تكون موضع ترحيب أيضًا لعمال المناوبة.

هناك خيار آخر وهو توفير المزيد من الوقت ، إن أمكن ، لمنح العمال فرصة للتكيف مع نوبات العمل الجديدة ومنحهم مزيدًا من الوقت الشخصي والمزيد من الوقت مع أحبائهم. حتى أن بعض البلدان تقوم بتجربة أسابيع العمل لمدة أربعة أيام. في حين أن هذا غير ممكن لجميع الشركات ، إلا أن التفكير في تقديم إجازة مدفوعة الأجر يمكن أن يساعدك.

إذا كان ذلك ممكنًا ، حافظ على مناوبات ثابتة

قد يكون من الصعب التكيف مع جدول جديد ، لذا حاول تجنب تبديل العامل ذهابًا وإيابًا بين نوبات العمل في النهار والليل في كثير من الأحيان ، على سبيل المثال. يساعد الجدول الزمني المنتظم العمال في الحفاظ على ساعات نوم ثابتة مع عدد أقل من الاضطرابات في أنماط النوم والحياة الاجتماعية ، مما يجعل العمل بنظام الورديات أسهل قليلاً. تتيح لك ميزة جدولة المناوبات في Connecteam إمكانية تتبع الورديات بسهولة ، ويمكنك أيضًا إنشاء نوبات متعددة حتى تتمكن من تكرار جداول العمل للعمال أسبوعًا بعد أسبوع.

إذا كان ذلك ممكنًا ، اسمح للموظفين بإعطائك مدخلات في التحولات التي يقومون بها

يمنح نظام الجدولة الذي يسمح للعاملين بالتسجيل في الورديات مزيدًا من التحكم في جداولهم. يمكّنك Connecteam من إنشاء ورديات تحتاج إلى تغطيتها وتعيينها مع تعيين "تمكين المستخدمين من المطالبة بهذا التحول" حتى يتمكن مستخدمو التطبيق من المطالبة بالمواقع التي تناسبهم بشكل أفضل.

إذا لم يكن هذا المستوى من المرونة خيارًا ، فامنح العاملين لديك على الأقل فرصة للتعبير عن التفضيلات. إذا كان أحد الموظفين يفضل عدم العمل في أيام محددة أو يفضل وردية معينة ، فحاول استيعاب ذلك.

تأكد من أن ثقافة شركتك تعكس بيئة العمل

إذا كان معظم العاملين لديك يعملون في نوبات عمل ، فتأكد من أن ثقافة عملك تعكس ذلك. قد يعني هذا الدفاع عن التوازن بين العمل والحياة ، ومناقشة الصحة العقلية والبدنية في كثير من الأحيان ، وتقديم أكبر قدر من المرونة في العمل والجدولة بقدر ما يسمح به عملك. إذا كان العمل القائم على الورديات جزءًا من الحمض النووي لشركتك ، فابدأ بالسؤال "ماذا يحتاج عمال المناوبة لدينا؟" وبناء ثقافتك حول تلك الاحتياجات.

شيء آخر يجب مراعاته مع الثقافة القائمة على التحول في المقام الأول هو أن اتصالات الشركة قد تحتاج إلى أن تكون مختلفة. لن يلتقي جميع عمال الورديات ببعضهم البعض بانتظام ، وقد لا يلتقي بعض العمال الذين ليس لديهم مكاتب ، على وجه الخصوص ، بزملائهم الآخرين على الإطلاق. قد لا تكون قادرًا على إنشاء تجمعات مبردة للمياه لعمال الورديات ، ولكن قم بإنشاء ثقافة حيث يمكن للعمال التحدث مع بعضهم البعض والاستمتاع ببعض الفوائد الاجتماعية في مكان العمل.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تقديم خيارات اتصال غير متزامن ، مثل نظام أساسي عبر الإنترنت أو بريد إلكتروني أو محادثات نصية. للمساعدة في الحفاظ على الاتصالات الداخلية أكثر أمانًا ، يمكنك القيام بذلك باستخدام تطبيق دردشة فريق الموظفين Connecteam. إنه يمكّن العمال من الاتصال في فرق أو بشكل فردي ، في الوقت الفعلي أو عندما يكون ذلك مناسبًا ، من أي جهاز محمول.

إذا كانت شركتك تضم كلاً من عمال المناوبة والموظفين الذين يعملون في ساعات العمل التقليدية في المنزل ، ففكر في بناء ثقافة خاصة لموظفي الورديات فقط. قد يعني هذا إنشاء منصة عبر الإنترنت لهم للتواصل أو عقد أحداث خاصة للعاملين في الورديات فقط. حاول تضمين عمال المناوبة في الاجتماعات والأحداث حيثما أمكن ، حتى لو كان ذلك يعني أنك بحاجة إلى عقد أكثر من حفلة عطلة واحدة أو اجتماع لجميع الأيدي ، للتأكد من أن الجميع يشعرون بأنهم مشمولين. إذا كان لديك مزيج من عمال المناوبة والموظفين التقليديين ، فقد ترغب أيضًا في تعيين شخص ليكون صوتًا لموظفي المناوبة حتى يتمكنوا من دعم احتياجات المجموعة بالقيادة والإدارة.

تحقق في كثير من الأحيان

اطلب تعليقات من عمال الورديات وقياس رضاهم الوظيفي بانتظام. إذا كان هناك شيء ما يجعل الموظف يفكر في المغادرة ، فقد تتمكن من الاحتفاظ به من خلال الاستماع وإجراء التعديلات. إذا كنت ترغب في تجنب الاضطرار إلى جدولة عدد كبير جدًا من اجتماعات تسجيل الوصول ، فيمكنك الاستفادة من ميزات استطلاع الموظفين في Connecteam التي تمكنك من قياس نبض القوى العاملة لديك في دقائق.

تحويل محادثة العمل بنظام الوردية

في بعض النواحي ، يكون لعمال الورديات نفس احتياجات أي موظف. يريدون أن يشعروا بالتقدير ويحتاجون إلى بيئة عمل جيدة. ومع ذلك ، فإن الإجهاد الإضافي والمخاوف الصحية للعمل بنظام الورديات تتطلب نهجًا مختلفًا قليلاً. باتباع النصائح المذكورة أعلاه ، يمكنك الحفاظ على معنويات عالية وتقليل معدل دوران عمال المناوبة.