باري مولتز حول إجراء تغييرات على عملك

يواجه أصحاب الأعمال الصغيرة عدة تهديدات لبقاء شركاتهم ، بما في ذلك التكنولوجيا والتغيرات في أذواق العملاء. يمكن لإدارة التغيير أن تساعد الشركات الصغيرة على البقاء في بحر المنافسة.

ما هي إدارة التغيير؟

من أجل الازدهار والنمو ، يحتاج العمل التجاري إلى التغيير والتطوير. هذا ما تدور حوله إدارة التغيير.

نعلم جميعًا أننا بحاجة إلى التغيير ، لكن الغالبية منا يؤجل إجراء التغييرات أو لا يفعلها تمامًا. لماذا هذا؟

باري مولتز ، خبير الأعمال ومؤلف كتاب ماجستير التغيير يجلس مع شون هيسينجر ، المحرر التنفيذي لاتجاهات Small Biz ويشرح سبب ذلك والمنهجية التي يمكنك استخدامها لمواجهة هذا التحدي بشكل مباشر بدلاً من ذلك.

فقط اتصل باري مولتز خبير الأعمال الصغيرة على www.barrymoltz.com إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بعد مشاهدة هذه الحلقة الأخيرة من Small Biz في: 15.

شون: بدءًا من كتابك "تغيير العنوان الفرعي للماجستير": كيفية إجراء التغييرات التي تعرف بالفعل أنك بحاجة إلى إجرائها. ما أتساءل عنه هو ما إذا كانت الشركات الصغيرة تعلم أنها بحاجة إلى إجراء هذه التغييرات ، فما الذي يستغرقها وقتًا طويلاً لإجراء التغييرات؟

باري: لقد كتبت هذا الكتاب لأن الكثير من الناس طلبوا منهم القدوم إلى شركتهم ومساعدتهم في التغيير.

لذلك اجتمعنا معًا ، وجلسنا ، وفي محادثات مفصلة للغاية نقول ، إليك ما هو الخطأ ؛ ها هي المشاكل ها هي التغييرات التي سنجريها. يتم إنشاء برنامج بدء التشغيل بالكامل بناءً على ذلك.

يقول باري ، وبعد ذلك لم يحدث شيء تقريبًا.

يحصل هؤلاء الأشخاص على الكثير من المال لوضع خطة ولا يفعلون شيئًا. اذا السؤال هو لماذا؟

يشرح باري أن سبب ذلك له علاقة بالبيولوجيا - فدماغك هو آلة لصنع الأنماط ، كما يوضح.

إذا كنت على قيد الحياة ، فإنه يفضل الاستمرار في فعل الشيء الذي قمت به بالفعل لإبقائك على قيد الحياة ، أو الازدهار ، أو أيًا كان. أحاول مساعدتك في إجراء التغيير الذي تعلم أنك بحاجة إلى إجرائه وإليك المنهجية الخاصة بكيفية القيام بذلك.

شون: نحن نعلم أن التغييرات مهمة في أعمالنا وحياتنا الشخصية. ما هي الأسباب الرئيسية التي تجعل التغييرات إشكالية للغاية في رأيك؟

باري: كما قلت من قبل ، الدماغ هو آلة لصنع الأنماط. مع تقدمك في السن ، تصبح كسولًا. نفضل الذهاب إلى العمل بنفس الطريقة تمامًا كل يوم لأن عقولنا تعمل كطيار آلي ، وعلينا أن نتعلم شيئًا جديدًا. الأمر أكثر صعوبة.

يذهب أصحاب الأعمال الصغيرة أيضًا إلى التعبير ، "إنه أفضل الشيطان الذي أعرفه من الشيطان الذي لا أعرفه."

يمضي باري ليقول إن إجراء التغيير يجلب نوعًا معينًا من المجهول ، أو قدرًا معينًا من الفوضى ، ولا يتغير الناس إلا في تجربتي عندما يكونون في قدر لا يُصدق من الألم. فقط في الرغبة في تخفيف هذا القدر الهائل من الألم ، هل سيحدثون أي نوع من التغيير.

كيفية تجاوز إدارة التغيير غير الفعالة

شون: أنت تتحدث عن كيف تحتاج إلى تغيير الثقافة والطريقة التي يعمل بها عملك ، لا سيما إذا كان لديك موظفين أو آخرين يتعين عليك شرحهم ، "مرحبًا ، سنغير الطريقة التي نفعل بها شيئًا ما." هل يمكنك التحدث قليلاً عن ذلك وما الذي تتضمنه هذه العملية؟

باري: أول شيء يجب أن تكون حذرًا بشأنه هو عدم إجراء الكثير من التغييرات في وقت واحد لأنه ، بالنسبة لكثير من الموظفين والشركات الصغيرة ، يقوم المالك "بتغيير الأسبوع".

"هذا الأسبوع نقوم بذلك على هذا النحو والأسبوع المقبل سنفعل ذلك بطريقة أخرى" ، لذلك لم يكونوا جادين بشأن أي تغييرات ، قائلين "آه ، كما تعلمون ، سيجري جو تغييرًا مختلفًا الأسبوع المقبل. لماذا يجب أن أعمل على هذا النوع من الأشياء ".

لذلك ، إذا كان بإمكانك إجراء التغييرات بنفسك بشكل فعال ، فيمكنك مساعدة الآخرين في المؤسسة على إجراء هذه التغييرات.

الآن ، من الواضح أن أحد أكبر التغييرات التي يجب إجراؤها هذا العام نظرًا لوجود نقص كبير في الموظفين هو أن المالكين يجب أن يبدأوا حقًا في الاهتمام بموظفيهم ، كما يقول باري.

ولا يقتصر الأمر على التظاهر بالاهتمام بموظفيهم - ولكن حقًا انزل واكتشف كيف يتناسب العمل التجاري مع حياتهم وفهم التحدي الذي يواجهونه حقًا.

وبعد ذلك ، قم بإجراء تغيير وعليك أن تدفع لهم جيدًا. علينا أن نتذكر أن الزيادة البالغة 5٪ لم تعد كافية عندما يكون التضخم عند 8٪.

عملية إدارة التغيير

شون: هل يمكنك أن تعطينا مثالًا وهميًا من سنوات خبرتك لما سيكون عليه التغيير ، أولاً وقبل كل شيء ، وما هي الخطوات التي ستتخذها لتحقيقه؟

باري: ما هو رائع حقًا في كتاب Change Masters هو أن هناك ورقة عمل للتغيير في الخلف يمكنك ملؤها ، وتعطيك 20 خطوة بخطوة لتصفحها.

وأحد التغييرات التي تحتاج الكثير من الشركات إلى إجرائها هو أن خط أنابيبها المحتمل ليس كبيرًا بما يكفي. لقد تحدثت عن هذا في كتابي السابق المسمى Bounce.

يضيف باري أنهم عالقون فيما أسميه مصيدة اللولب المزدوج ، حيث يخرجون ويبيعون أشياء - فهم لا ينفذون العمل. ولكن بمجرد أن يبدأوا في تنفيذ الأعمال ، فإنهم يتوقفون عن الخروج والبيع والتسويق ، وبالتالي فإن خط الأنابيب المحتمل لديهم منخفض جدًا. إذن فهذه إحدى المشاكل.

يقول إن السؤال الأول الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو ما التغيير الذي أريد إجراؤه؟ عليك توضيح ذلك.

والشيء الثاني هو ماذا تفعل حاليًا بدلاً من فعل هذا الشيء؟ على سبيل المثال ، إذا كنت أرغب في الحصول على المزيد من الاحتمالات في خط الأنابيب الخاص بي ، فإن ما أفعله الآن على الأرجح ليس شيئًا ، فأنا فقط في انتظار الإحالات للحصول على احتمالات.

السؤال رقم 3 مهم حقًا: لماذا تريد إجراء هذا التغيير؟ لأنه إذا لم يكن لديك دافع داخلي جيد ، أو لا يعتمد على التغلب على نوع من الألم ، فمن المحتمل أنك لن تفعل ذلك.

يوضح باري أن السبب الأكبر وراء رغبة الناس في الحصول على المزيد من الاحتمالات في خط الأنابيب هو أن مبيعاتهم منخفضة جدًا ، ولا يمكنهم توليد نقود كافية لدعم أنفسهم أو الأشخاص في أعمالهم.

وبعد ذلك ، السؤال الرابع هو: حسنًا ، إذا لم تفعل هذا ، فماذا سيحدث؟ حسنًا ، ربما ما سيحدث في هذا المثال هو أنني لن أمتلك ما يكفي من المال لدفع رواتب موظفيي.

ثم ينتقل إلى ما الذي ألهمك لإجراء التغيير؟ ما الذي يجعلك غير مرتاح بشأن التغيير؟ كل تلك الأنواع من الأشياء.

لذا فإن الأمر يتطلب خطوات صغيرة جدًا جدًا ؛ ما هو أول شيء يجب عليك القيام به لإجراء هذا التغيير. الكثير منا لا يُجري تغييرات لأنها كبيرة جدًا - القفزات كبيرة جدًا عبر الهوة.

في هذه الحالة ، أرغب في الحصول على المزيد من الاحتمالات لخط الأنابيب الخاص بي. أنت لا تقول ، "حسنًا ، سأخرج وأتصل بهؤلاء الأشخاص." أول خطوة صغيرة تقوم بها هي ، حسنًا ، من هم العملاء المستهدفون حقًا ، ما هو الألم الذي يمكنني حله لهم وهل لديهم المال لحل هذا الألم ، وأين يمكنهم التسكع؟

هذه هي الخطوة الأولى الصغيرة جدًا بدلاً من قول ، "دعني أتصل بالهاتف وأجري بعض المكالمات." هذه قفزة كبيرة جدًا للعديد من الأشخاص.

اكتشف المزيد حول إدارة التغيير

تأكد من إطلاعك على بقية الفيديو حيث يناقش Barry Moltz بشكل أكبر العملية التي تجعلك تقوم بإجراء التغييرات التي تعرف بالفعل أنك بحاجة إليها بنجاح. أيضًا ، إذا كنت تخطط لدمجه في عملك الصغير بعد المشاهدة ، فتأكد من إخبارنا في التعليقات لإجراء تغييرات على عملك.

استمع على SoundCloud:

احصل على أحدث العناوين من Small Business Trends. تابعنا على أخبار جوجل.