كيف تدير بشكل فعال فريق تطوير برمجيات خارجي؟

تزداد شعبية استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات مع تغير العالم. نظرًا لتأثيرات COVID-19 ، من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على حلول تكنولوجيا المعلومات إلى حوالي 1.2 تريليون دولار أمريكي في عام 2022 ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 11.2٪ عن عام 2020. كما كان له تأثير على سوق تعهيد تكنولوجيا المعلومات ، والذي يقدر بـ تحقيق إيرادات قدرها 413.7 مليار دولار بنهاية عام 2022 .

الاستعانة بمصادر خارجية هي استراتيجية مجربة ومختبرة تستخدمها الشركات للوصول إلى المواهب العالمية ، وتبسيط عملياتها ، وتمكين رواد الأعمال من التركيز على أهداف أعمالهم الأساسية.

قد تنشئ الشركات الناشئة MVP عالي الجودة مع توفير المال والوقت من خلال العمل مع فريق تطوير خارجي.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Deloitte لعام 2020 ، تختار المؤسسات الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريعها التنموية لأسباب مالية بنسبة 70٪ من الوقت. تم اعتبار خفض التكلفة عاملاً أساسيًا ، ولكنه ليس العامل الأساسي في قرارات شركات التكنولوجيا لتوظيف شركات تطوير البرمجيات الخارجية ، وفقًا للدراسات نفسها من السنوات الماضية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحرر الشركة من القلق بشأن التوظيف من خلال السماح للشركات بالتجربة وتطوير ميزات جديدة والعمل من خلال تراكم المهام الفورية والمستقبلية.

على الرغم من أن الاستعانة بمصادر خارجية لها العديد من المزايا ، بما في ذلك فعالية التكلفة والخدمة عالية الجودة ، فإن إدارة فرق التطوير في الخارج هي مشكلة حقيقية.

لذلك ، من أجل مساعدتك على الاستعداد لتجربة التعهيد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات ، سوف نستكشف مداخل وعموميات الإدارة الفعالة لفرق التطوير الخارجية عن بُعد ونحلل أفضل الممارسات لإدارة الموارد الخارجية.

ما هو فريق الأوفشور؟ التحديات والفوائد

عادةً ما يُعتبر عدد محدد من الخبراء الذين يعملون معك عن بُعد فريقًا خارجيًا. يمكن العثور على هؤلاء الأفراد في أي مكان ، ويتم إجراء جميع الاتصالات عبر المحادثات الهاتفية ومؤتمرات الفيديو والبريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير.

للاستفادة من أفضل المواهب في العالم التقني ، يتم تشكيل فرق بعيدة تعمل على أهداف مشتركة. مثل هذا السيناريو له الكثير من الفوائد ، ومع ذلك ، لديه بعض التحديات أيضًا.

التحديات وحلولها الفعالة:

عند العمل مع قوة عاملة في الخارج ، يمكن أن يكون هناك بعض المشاكل ، ومع ذلك ، مع استخدام التكنولوجيا وهياكل الفريق المناسبة ، يمكن حلها بسهولة. فيما يلي بعض التحديات الأكثر شيوعًا وطرق حلها:

• مناطق زمنية مختلفة : قد يبدو التنسيق مع فريق يعمل في مناطق زمنية مختلفة أمرًا صعبًا. ولكن ، يمكن التغلب على هذا بسهولة باستخدام أحدث أدوات التعاون مثل أدوات الدردشة والمساحات المشتركة والبريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو في ساعات العمل المتداخلة وغير ذلك الكثير.
• التأخيرات في التسليم : ما لم يكن الفريق ، على الرغم من العمل من مواقع مختلفة ، لا يعمل بشكل متماسك ، فلا بد أن يكون هناك تأخير في التسليم. لكن هذا ينطبق أيضًا على الفرق التي تعمل في نفس الموقع. العمل على التكنولوجيا الرشيقة هو أفضل طريقة للتغلب على هذا التحدي. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام برامج الإدارة مثل Jira أو Asana.
• الأمان والخصوصية : البيانات مهمة ويجب التعامل معها مع الحفاظ على جميع معايير السرية سليمة. الحصول على الاتفاقات الصحيحة وعدم الإفصاح ، يمكن التعامل مع هذا التحدي.

فوائد

من خلال اعتماد استراتيجيات أمان الأعمال المختلفة ، يمكن للمرء بسهولة التغلب على التحديات. ومع ذلك ، فإن الفوائد تفوق التحديات التي تمت مواجهتها أثناء إدارة الفرق الخارجية. يوضح الشكل أعلاه الفوائد المشتركة للعمل مع فريق خارجي .

• إعداد أسرع - بدلاً من تعيين فريق كامل ، من الأسهل التعاقد مع شركة تطوير برمجيات خارجية.
• إمكانات محسّنة للابتكار - يمكنك العمل مع أفضل المواهب حول العالم الذين يمكنهم المساهمة بأفكار مبتكرة مختلفة لإدارة المشروع لإكماله بنجاح ضمن الجداول الزمنية المحددة.
• فعالة من حيث التكلفة - يمكن توظيف المواهب الخارجية من مختلف المناطق بأسعار / رواتب أقل بكثير بالساعة. نضمن لك توفير بعض المال مع هذه الإستراتيجية. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتقاضى مطورو البرامج الخارجية في الولايات المتحدة وأوروبا الغربية 60 دولارًا إلى 200 دولار في الساعة ، بينما يتقاضى مطورو أوروبا الوسطى عادةً حوالي 50 دولارًا .
• قابلية التوسع - يوفر لك الحصول على مطور / فريق خارجي المرونة في الدفع على أساس المشروع. يمكن توظيف الموارد فقط للفترة الزمنية المطلوبة عندما تخطط لتوسيع نطاق مشروعك. أثناء وجودك في مرحلة التوسع ، يعمل فريقك تقنيًا (في الخارج والبرية) على مدار الساعة.

نصائح / أفضل الممارسات لإدارة فريق تطوير خارجي

هناك الكثير من الفوائد وبعض التحديات التي يمكن التغلب عليها بذكاء في إدارة فريق العمل في الخارج. بعض الأساسيات هي - الشفافية ، والتواصل الاستباقي ، والترابط الجيد بين الفريق ، والملكية ، وحل المشكلات الفعال. مع وضع كل هذه الأمور في الاعتبار ، إليك أهم النصائح حول كيفية إدارة فريق خارجي بفعالية لتحقيق أفضل النتائج.

1. ابحث عن الموهبة المناسبة

ركز على الفهم الكامل لمتطلبات عملك ومنتجك والبنية التحتية التقنية. من الضروري أن تكون قادرًا على ترجمة احتياجات المشروع إلى تقنية. سيكون العثور على الموهبة المناسبة أسهل إذا كانت الإدارة متفقة منذ البداية حول المهارات المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك أن لديك الآن مجموعة مواهب عالمية تحت تصرفك. تأكد من أنك تركز على مجموعات المهارات المطلوبة.

2. وصف الأولويات والأهداف بالتفصيل

يعد تحديد متطلبات ومعايير محددة أمرًا بالغ الأهمية ، مثل العثور على فريق العمل الخارجي المثالي. تحديد الأولويات هو أحد أهم المهارات. تأكد من وضع مجموعة من الأولويات في الاعتبار وأن تكون واضحًا بشأن متطلباتك قدر الإمكان خلال العملية برمتها. يمكنك تقليل مقدار الوقت الذي تقضيه بعد ذلك بشكل كبير من خلال تحديد التوقعات مقدمًا.

3. إجراء اتصال واضح

ليس لديك مشكلة في إبلاغ زملائك في العمل عن حالة الوظيفة قيد التقدم أو السيناريو الحالي عندما تعمل القوى العاملة بأكملها في نفس المكتب. ومع ذلك ، إذا كنت تعمل مع فريق خارجي افتراضي ، فيجب أن تعتمد كليًا على أشكال مختلفة من الاتصال. يمكن للفرق الآن الوصول إلى مجموعة متنوعة من التقنيات لتسهيل الاتصال اليومي الفعال والسلس. ثلاثة منهم محبوبون بشكل خاص: Zoom و Skype و Slack.

من خلال التواصل الفعال ، يمكنك البقاء على اطلاع بالتطورات والأحداث اليومية ، بالإضافة إلى حل المشكلات عند ظهورها وإجراء التعديلات المناسبة على المهمة. سيتفهم كل فرد في الفريق قيمته ومقدار الاعتماد عليهم.

4. التركيز على تحسين ظروف العمل

واجهت كل شركة مشكلة فجوات المواهب في مرحلة ما من عملياتها. وإدارة فريق التطوير الذي يغير حجمه باستمرار يجعل هذه المشكلة أكثر وضوحًا لأنك تضيع الكثير من الوقت والمال والموارد على تعيين الموظفين الجدد وتوجيههم.

لهذا السبب ، تدرك الشركات اليوم مدى صعوبة جذبها ومدى أهمية الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين والمؤهلين. يمكنك إنشاء فريق تطوير خارجي كفء من خلال تحسين ظروف العمل ومنحهم إمكانيات التطوير المهني والتدريب والتعويض العادل.

اجعل عملك جذابًا للموظفين الجدد المهرة واعمل على تعزيز نوع التواصل الجيد الضروري للتعاون الناجح بين الفرق.

5. اسمح بوقت تدريب كافٍ

حتى أكثر المبرمجين الموهوبين يحتاجون إلى بعض الوقت لتعلم التقنيات والمنتجات. بسبب عدم كفاية الوقت و / أو التدريب ، تتخلى الإدارة عن الفرق الخارجية بشكل متكرر. سيكون طاقم التطوير الذي يتم تدريبه بشكل أفضل أكثر فعالية.

6. تعرف على الناس

حتى لو أصبح التواصل مع فريقك أبسط ، فلا يزال من الضروري فهم العنصر البشري وإدراكه. إذا كنت لا تفكر في الجانب الإنساني ، فقد يكون التغلب على العقبات الثقافية والمناطق الزمنية المختلفة أمرًا صعبًا في كثير من الأحيان. لتحسين قيادتك ، استخدم الصبر وابذل جهدًا للتعرف على أعضاء فريقك.

عند التفكير في إنشاء فريق تطوير خارجي ، ضع في اعتبارك أن كل فريق سيواجه مشاكل فريدة. التطوير الخارجي ممكن إذا فهمت منتجك وعرفت كيفية تحديد الأولويات والتواصل وفهم فريقك.

7. تطبيق مبادئ رشيقة

يُقبل نهج التطوير السريع في الخارج على نطاق واسع باعتباره أسلوبًا ناجحًا لإدارة فريق التطوير. توفر هذه التقنية إطارًا شفافًا يشجع على الأساليب التكرارية والتزايدية ويتكيف بشكل مناسب في أي مستوى من أوضاع السوق أو التعليقات. تُعطى الجودة والكفاءة أولوية قصوى في منهجية أجايل. استخدم هذه التقنية جنبًا إلى جنب مع نظام إدارة فريقك لتعزيز إنتاج فريقك الخارجي.

من خلال النصائح المذكورة أعلاه ، سيكون بدء العمل مع الفريق المناسب في مكانه ، حتى لو كان العمل عن بُعد ، أكثر بساطة. في حين أن وجود الفريق المناسب أمر مهم ، فإن تحديد المعايير الصحيحة للمشروع في البداية له نفس القدر من الأهمية ، مثل:

• تتبع تقدم التطوير - قد يؤدي الإخفاق الطفيف في الإشراف على تقدم المشروع إلى نفقات ضخمة من منظور التسليم. عند العمل مع فريق خارجي ، يجب ربط الاتفاقية وشروط الفوترة بالمخرجات ويجب تحديدها بوضوح. سيكون وجود برنامج للإشراف على تقدم المشروع والساعات التي تقضيها فكرة جيدة. سيساعد هذا أيضًا في القضاء على عمليات إعادة العمل أو إعادة البناء.
• الأدوات التي سيتم استخدامها والأذونات المطلوبة لاستخدام هذه الأدوات - من الضروري ضمان الأذونات الصحيحة للوصول إلى الأدوات للحصول على الإشراف الكامل على المشروع. أيضًا ، من الأفضل تحديد توقعات عمليات تسليم العمل ، سواء كنت تريد منهم العمل بشكل منفصل وتحميل العمل النهائي أو سيُطلب منهم تسجيل الدخول إلى نظام البيانات الخلفية الخاص بك.
• البروتوكولات والعمليات - كما هو مذكور أعلاه ، فإن نشر التكنولوجيا الرشيقة هو الأفضل لإدارة المشروع. بعد قولي هذا ، لا يمكنها العمل بمفردها. تعد محاذاة الأذونات الصحيحة وفحوصات الأمان والبروتوكولات الداخلية أمرًا بالغ الأهمية. تعمل عملية الموافقة المناسبة بشكل جيد في هذا السيناريو.
• الأمن - الحصول على الاتفاقيات الموقعة سيضمن أمن المشروع. سيضمن تقديم وثائق مكتوبة حول العمليات الشفافية والمساءلة. سيتم تبسيط إدارة الفريق تلقائيًا.
• الجداول الزمنية - لإدارة المشروع ، والتأكد من وجود فريق منسق بسلاسة ، من المهم لمدير المشروع جدولة الاجتماع بطريقة تؤخذ فرق المنطقة الزمنية في الاعتبار. سيثبت سير العمل المخطط استراتيجيًا بين الفريق المنتشر جغرافيًا أنه قوتك في إدارة فريق خارجي بفعالية.

كيفية تعظيم إنتاجية الفرق الخارجية

التعاون الفعال هو مفتاح الإدارة الناجحة لفريق الأوفشور. تعاون من ماذا أو من؟ عندما يتم تصميم إستراتيجية عمل لتنفيذ المشروع ، تلعب فرق متعددة أدوارًا مهمة. وبما أننا نتحدث عن فرق تعمل من مواقع مختلفة ، فإن الفشل في التعاون بين هذه الفرق سيؤدي إلى فشل المشروع.

يمكن للمرء التغلب على هذا التحدي من خلال توفير الوصول المطلوب وبيئة شفافة من خلال تسهيلها مع المنصات التعاونية الصحيحة. دعنا نستكشف بعض الأدوات والعمليات التي تسهل التواصل في الوقت الفعلي. تسهل هذه الأدوات أيضًا الجمع بين المواد الوظيفية وتقارير الحالة في مكان واحد.

البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو أداة الاتصال الأساسية. هناك طرق أخرى أيضًا ، ولكن بالنسبة لبعض المتطلبات ، يعمل البريد الإلكتروني فقط بشكل جيد. على سبيل المثال ، الحصول على الموافقات المطلوبة ومعالجة الوثائق. يجب استخدامه فقط عند الحاجة. لأغراض أمنية ، يجب توفير عناوين البريد الإلكتروني للشركة لجميع أعضاء الفريق العاملين في مشاريع التطوير.

أدوات الدردشة

أدوات الدردشة شائعة الاستخدام هي Skype و Google Meet و Slack و Zoom وهي سهلة الاستخدام وشفافة. لا يساعد التواصل الأسهل من خلال أدوات الدردشة هذه في تسهيل الاتصال لتسليم المشاريع بشكل أسرع فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء علاقات الفريق وتعزيز العمل الجماعي بشكل أفضل.

أدوات الإنتاجية

تضع أدوات إدارة المشاريع مثل Jira و Trello و Asana Jira جميع مواد مشروعك في مكان واحد. حالة وقت القراءة ، تبعيات سير العمل ، والحالات ، كلها متاحة لجميع أعضاء الفريق طوال الوقت مما لا يترك أي فجوة في المواعيد النهائية. يمكن لمديري المشاريع الإشراف على تقدم المشروع حتى في حالة عدم وجودهم فعليًا مع الفريق.

مع استخدام مكدسات التكنولوجيا المذكورة أعلاه ، يصبح التعاون أسهل. يشعر أعضاء الفريق أيضًا بالتقدير والارتباط ، مما يعزز رابطة الفريق الذي يؤدي بدوره إلى الإدارة الفعالة للفرق الخارجية.

كيف يمكن أن يكون Appinventiv شريكك في النجاح؟

Appinventiv هي شركة تطوير برمجيات خارجية مع متخصصين يعملون من عدة مناطق زمنية. لقد قمنا بمساعدة عدد من أصحاب الأعمال والعلامات التجارية من مختلف الصناعات مثل Ikea و KFC و Dominos و Adidas في تحقيق طموحاتهم لبناء حلول رقمية.

نحن نقدم مجموعة واسعة من خدمات تطوير البرمجيات ، مثل استشارات البرمجيات ، وتطوير برامج المؤسسات ، وتطوير البرمجيات المخصصة ، وتكامل البرامج. يمكننا مساعدتك في تلبية احتياجات تطوير البرامج الخاصة بك مع الحفاظ على ضغوط إدارة فريق تطوير البرامج في الخارج بأقل قدر ممكن. لضمان ذلك ، نتبع الأساليب التالية:

• استخدم منهجية رشيقة تقسم المشروع إلى مراحل. يضمن تسليم المراحل الصغيرة التسليم في الوقت المناسب وفرصًا لتعديل المتطلبات أثناء التنقل.
• تعمل SCRUMS اليومية على تبسيط تخطيط المهام بحيث يمكن الاهتمام باختبار ضمان الجودة في وقت واحد.
• يتيح الاجتماع الأسبوعي مع العملاء التواصل السلس من خلال إبقاء العميل على اطلاع دائم بتقدم المشروع.

استنتاج

التطوير في الخارج هو عملية صعبة ومتعددة الأوجه وليست فعالة دائمًا ، خاصةً إذا كان فريق التطوير موجودًا في الجانب الآخر من العالم. لتحقيق أقصى قدر من الفعالية والنجاح الملحوظ في مشروعك ، من مصلحة الشركة أن تكون على دراية بالمخاطر والفوائد والعيوب المحتملة للتطوير الخارجي ، بالإضافة إلى الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للتخفيف من هذه المخاطر.

أسئلة وأجوبة

س: كيف تدير فريق تطوير خارجي؟

ج: فيما يلي بعض النصائح لإدارة فرق تطوير البرامج.

1. ابحث عن الموهبة المناسبة.
2. صف الأولويات والأهداف بالتفصيل.
3. قم بإجراء اتصال واضح
4. التركيز على تحسين ظروف العمل.
5. اسمح بوقت تدريب كافٍ.
6. تعرف على الناس.
7. استخدم مبادئ رشيقة.

س: كيف يتم تعيين فريق تطوير خارجي؟

أ. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتوظيف فريق تطوير خارجي:

1. حدد متطلباتك بوضوح.
2. اعتماد إجراء مقابلات منظم.
3. إجراء اختبارات فنية صارمة.
4. تهدف إلى الصلات الثقافية
5. إنشاء عملية توظيف سريعة
6. اجعل المرشحين المحتملين يرغبون في الانضمام إليك.

س: ما هي خدمات تطوير البرمجيات الخارجية؟

ج: خدمات تطوير البرامج الخارجية هي تلك الخدمات التي يقدمها فريق موجود في دولة أو منطقة أخرى. تؤسس شركة مكتبًا جديدًا في دولة أخرى ، يُطلق عليه "مركز تطوير خارجي" ، وتوظف فريقًا متخصصًا لتطوير البرمجيات. تمامًا مثل فريقك المحلي ، فهم موظفون دائمون ، لكن مقرهم في الخارج.

س: ما هي إدارة فريق أوفشور؟

A. إدارة الفريق في الخارج مماثلة لإدارة الفرق في الموقع. يتضمن أنشطة مختلفة تربط الفريق معًا من خلال تقريب أعضاء الفريق من تحقيق الأهداف المحددة.

س: كيف تعمل مع أعضاء الفريق الموجودين في الخارج؟

ج. أصبح العمل مع فرق التطوير المنتشرة عبر مناطق زمنية متعددة أسهل من خلال عمليات الوقوف اليومية ، وهي اجتماعات قصيرة مدتها 15 دقيقة. الغرض من المواقف اليومية هو مشاركة الأهداف اليومية وتحديد جداول الأعمال والتحدث عن القضايا. قد تكون مثل هذه الاجتماعات الروتينية نهجًا مباشرًا ولكنه فعال للعمل مع الفرق الخارجية.