خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك – اختيار الخيار المناسب لمؤسستك

يواصل عالم التكنولوجيا سريع الخطى دفع الشركات نحو الاستفادة من خدمات تكنولوجيا المعلومات لتحسين العمليات وتحسين الإنتاج. ونتيجة لذلك، يتصاعد الإنفاق على خدمات تكنولوجيا المعلومات، حيث تشير التوقعات إلى رقم عالمي ملحوظ يبلغ 1.585 مليار دولار بحلول عام 2024. وتسلط هذه الزيادة الكبيرة الضوء على أهمية خدمات تكنولوجيا المعلومات في مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها.

ومع ذلك، فإن العثور على أفضل خدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية متطلبات عملك ليس بالأمر السهل. عندما تبحث المؤسسات عن خدمات تكنولوجيا المعلومات، يكون أمامها خياران: خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك والمُدارة. يقدم كلا البديلين فوائد وقيود فريدة، مما يجعل عملية صنع القرار حاسمة. ولذلك، عندما تحتاج الشركات إلى اختيار واحدة، فمن المهم معرفة الاختلافات بين خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك وخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، مما يسهل السير على أفضل طريق لتوفير المال والعمل بشكل أفضل.

سوف تستكشف هذه المقالة التفاصيل الجوهرية لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك لمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرار مستنير يناسب احتياجاتها وأهدافها المميزة.

ما هي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة؟

تعني خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة أن الشركة تستعين بمصادر خارجية لإدارة تكنولوجيا المعلومات (IT) وصيانتها لطرف خارجي أو مزود خدمات مُدارة (MSP). تتيح هذه الخطوة الذكية للشركات تسليم مسؤولية الاعتناء بإطار عمل تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها وإجراءاتها والتعامل معها إلى متخصصين خارجيين.

إن السوق العالمية لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، والتي تقدر قيمتها بـ 255.86 مليار دولار أمريكي في عام 2022، تسير على الطريق الصحيح لتحقيق توسع كبير، ومن المتوقع أن ترتفع إلى 671.14 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030. وتسلط هذه الإحصائيات الضوء على الجزء الحاسم الذي تساهم به الخدمات المُدارة في دعم المجموعات في مختلف الصناعات.

إيجابيات وسلبيات خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة

يمكن أن يكون تبني خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بمثابة خطوة إستراتيجية للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بها وتبسيط العمليات. توفر هذه الخدمات مجموعة من المزايا ولكنها تواجه أيضًا بعض التحديات المرتبطة بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائف تكنولوجيا المعلومات لمقدمي خدمات خارجيين. دعونا نكتشف إيجابيات وسلبيات خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة.

فوائد خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة

تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مجموعة من المزايا للشركات التي تسعى إلى الحصول على دعم تكنولوجي فعال وموثوق. تشمل بعض الفوائد الرئيسية لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة ما يلي:

1. مخاوف ومسؤوليات أقل: تعمل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الكاملة على إزالة جميع المخاوف المتعلقة بإدارة إطار عمل تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية من الشركات حتى تتمكن من التركيز على أنشطتها التنظيمية الرئيسية.
2. لا حاجة إلى الحفاظ على خبرات تكنولوجيا المعلومات: يوفر هذا للمؤسسات حرية عدم الاضطرار إلى تحديث خبراتها الداخلية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاحتفاظ بها باستمرار. يلعب MSP دورًا في ضمان مواكبة المؤسسة لأحدث اتجاهات وتحديثات التكنولوجيا.
3. المزيد من الخبرة العالية التي يمكن الاتصال بها: يقدم MSPs خدمات تكنولوجيا معلومات مُدارة كاملة مع مجموعة من المتخصصين المتنوعين والمؤهلين تأهيلاً عاليًا. وهذا يمكّن الشركة من الحصول على الخبرة من مجموعة متنوعة من المواهب فيما يتعلق بمتطلبات تكنولوجيا المعلومات.
4. لا توجد تكاليف داخلية: لا تحتاج المؤسسات إلى فريق داخلي لتكنولوجيا المعلومات. ومن ثم، يمكن لهذه المنظمات توفير تكلفة التوظيف والتدريب والمحافظة على موظفي تكنولوجيا المعلومات الداخليين.
5. الشبكة والبنية التحتية محدثتان دائمًا: كجزء من الترتيبات المُدارة بالكامل، سيتأكد MSPs من أن الشبكة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات محدثة بالتقنيات ذات الصلة والتصحيحات والتحديثات اللازمة لتحقيق الأداء الأمثل والأمان.

عيوب خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة

في حين أن خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة توفر فوائد عديدة، إلا أن هناك أيضًا قيودًا محتملة يجب على المؤسسات مراعاتها. فيما يلي بعض العيوب الشائعة لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة:

1. تحكم أقل: يصبح MSP جزءًا لا يتجزأ من إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة، مما يتركهم مع سيطرة مباشرة أقل على استراتيجية تكنولوجيا المعلومات وصنع القرار.
2. لا توجد خبرة داخلية: من المحتمل أن تواجه المؤسسات صعوبات في التعامل مع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الفورية أو اتخاذ قرارات سريعة، حيث لا توجد خبرة داخلية.
3. عدم وجود خبرة في متناول اليد يمكن الاعتماد عليها: عندما تركز منظمة ما على الخبرة الخارجية وحدها، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تأخيرات في موقف يتطلب دراسة عاجلة أو معلومات داخلية خاصة.
4. ارتفاع التكاليف الخارجية/الاستعانة بمصادر خارجية: على الرغم من أنه من الممكن توفير بعض التكاليف من خلال عدم الحفاظ على فريق داخلي لتكنولوجيا المعلومات، إلا أن المؤسسات قد تجد أن التكاليف الخارجية/الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات المدارة بالكامل أعلى، خاصة عندما تحتاج إلى مزيد من الدعم.

فيما يلي جدول موجز لمساعدتك في الحصول على فهم أفضل لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة:

هل ما زلت غير متأكد من أدوار ومسؤوليات مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة؟ ستساعدك هذه المدونة على الحصول على فهم متعمق: لماذا يجب عليك استئجار خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة لعملك؟

ما هي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك؟

تجمع خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك بين الموارد الداخلية والخارجية. وبموجب هذا النموذج، تدعم الشركات فريقًا داخليًا لتكنولوجيا المعلومات بينما تتعاون في نفس الوقت مع مزود خدمات مُدارة خارجي لتوزيع الواجبات والوصول إلى الخبرات والموارد التكميلية. يعمل كلا الفريقين معًا لتحقيق التوازن بين التحكم الداخلي في بعض مهام تكنولوجيا المعلومات مع المعرفة الإضافية والنسخ الاحتياطي من الخبراء الخارجيين.

مزايا وعيوب خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك

على الرغم من أن الخدمة المُدارة بشكل مشترك تبدو بمثابة حل وسط، إلا أن المؤسسات تواجه العديد من القيود بالإضافة إلى المزايا عندما يتعلق الأمر بالخدمات المُدارة بشكل مشترك. وفيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها:

فوائد خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك

تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك شراكة إستراتيجية تجمع بين نقاط القوة لدى الفرق الداخلية والخارجية، مما يوفر للمؤسسات منهجًا مرنًا وفعالاً من حيث التكلفة لإدارة بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. فيما يلي بعض فوائد خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك:

1. تتمتع الأعمال بمزيد من التحكم: تعمل الخدمات المُدارة بشكل مشترك على تمكين الشركات، مما يتيح المشاركة الاستباقية في إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات والمواءمة مع أهداف الأعمال العامة.
2. مزيد من المرونة: توفر الحلول المُدارة بشكل مشترك دعمًا قابلاً للتكيف لتكنولوجيا المعلومات، مما يلبي الاحتياجات الفريدة للشركات. وتضمن هذه المرونة حلولًا مخصصة لتكنولوجيا المعلومات.
3. تحتفظ الأعمال بموظفي تكنولوجيا المعلومات الداخليين: للحفاظ على المعرفة والخبرة الداخلية في مجال تكنولوجيا المعلومات، تستفيد المؤسسات من الاحتفاظ بموظفي تكنولوجيا المعلومات لديها، بالإضافة إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك للحصول على دعم وموارد إضافية. ويساعد هذا النهج التعاوني على ضمان الكفاءة والمرونة المستمرتين.
4. تكاليف أقل من حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة بالكامل: عادةً ما تكلف الخدمات المُدارة بشكل مشترك أقل من الخدمات المُدارة بالكامل. يمكن للشركات التوفير عن طريق اختيار خدمات مخصصة مع الاحتفاظ بالقدرات الداخلية.
5. التمتع بخبرة خارجية مؤهلة تأهيلاً عاليًا للاستعانة بها: في نموذج الإدارة المشتركة، يمكن للشركات الاستفادة من المهارات المتخصصة والمعرفة التي يتمتع بها مقدمو خدمات الإدارة الخارجيون. وهذا يسمح لهم بالاستفادة من كفاءة الخبراء في معالجة مشاريع أو تحديات محددة، مما يضمن حلول تكنولوجيا المعلومات من الدرجة الأولى.
6. عملية الإرشاد/التدريب المؤهل المستمرة: تقدم الخدمات المُدارة بشكل مشترك عادةً الإرشاد والتدريب، مما يضمن تعزيز المهارات بشكل منتظم لموظفي تكنولوجيا المعلومات الداخليين. هذا التعلم المستمر يبقي الفريق على اطلاع بالتقنيات الحديثة وأفضل الممارسات.

عيوب خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك

في حين أن خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك تقدم نهجًا هجينًا يجمع بين إدارة تكنولوجيا المعلومات الداخلية والخارجية، إلا أن هناك عيوب محتملة لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك. وهنا بعض منها:

1. تتحمل الأعمال المزيد من المسؤولية: في نموذج خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك، تتحمل الشركات مسؤوليات إضافية إلى جانب زيادة التحكم، مما يستلزم التنسيق السلس بين الفرق الداخلية والخارجية لضمان التعاون المثمر.
2. يمكن أن يكون هناك هيكل وضوابط أقل: قد تؤدي مرونة الخدمات المُدارة بشكل مشترك إلى تقليل الهيكل والضوابط، مما يشكل تحديات في الحفاظ على عمليات تكنولوجيا المعلومات والمعايير التنظيمية المتسقة.
3. المسؤولية المشتركة عن الخبرة: التعاون بين الخبراء يجلب المزايا ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى تعقيد تحديد الأدوار والمسؤوليات، مما يسبب تداخلات أو فجوات.
4. ارتفاع تكاليف تكنولوجيا المعلومات الداخلية: يمكن أن يؤدي التعاون بين موظفي تكنولوجيا المعلومات الداخليين وخدمات MSP الخارجية إلى زيادة تكاليف تكنولوجيا المعلومات الداخلية. يجب على الشركات تقييم هذه النفقات بدقة للتحقق من توافقها مع الفوائد المتوقعة.

فيما يلي جدول موجز لمساعدتك في الحصول على فهم أفضل لخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك:

خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة: أوجه التشابه

قد تبدو كل من خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك والمُدارة مختلفة، ولكنها متشابهة إلى حد كبير. دعنا نكتشف بعض المكونات الرئيسية المتشابهة في كل من خدمات تكنولوجيا المعلومات هذه:

برامج وحلول الأمن

يتم إعطاء أولوية عالية للأمن في كل من خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك. في المواقف المُدارة بالكامل، يتم إسناد أعمال تثبيت برامج الأمان المتقدمة إلى موفري الخدمات المُدارة. يتضمن هذا النهج جدران الحماية لتنظيم حركة مرور الشبكة، وبرامج مكافحة الفيروسات للحماية من البرامج الضارة، وأنظمة كشف التسلل للرد عند اكتشاف الاختراق بسرعة.

يتضمن النهج المُدار بشكل مشترك التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية، بالإضافة إلى MSPs الخارجيين. فهو يوفر نهجًا شاملاً ومتعدد الطبقات يعزز مكانة الأمن السيبراني للمؤسسة.

مقالة ذات صلة: نظام المناعة الرقمي – كيف يحمي عملك من الهجمات الإلكترونية

تصحيح البرمجيات

يعد تحديث البرامج بانتظام أمرًا أساسيًا لجميع نماذج الخدمة. يلتزم مقدمو الخدمات المُدارة، الذين يقومون بالإدارة الكاملة أو الإدارة المشتركة، بخطة تفكير تقدمية للحفاظ على تحديث البرامج والأنظمة. وهذا يعني تطبيق الأنماط والتحديثات بشكل منهجي لإصلاح نقاط الضعف وتحسين الأمان بشكل عام. ويضمن العمل معًا في نموذج خدمة تتم إدارته بشكل مشترك أن تتوافق تحديثات البرامج بشكل مثالي مع احتياجات الشركة المتغيرة وقواعد السلامة الرقمية.

النسخ الاحتياطية للبيانات

أحد الأشياء الأساسية في كل من الحلول المُدارة والمُدارة بشكل مشترك هو وجود إستراتيجية قوية للنسخ الاحتياطي للبيانات. في بيئة مُدارة بالكامل، يقوم MSPs بتصميم وتنظيم وإدارة برامج النسخ الاحتياطي للبيانات الكاملة. يساعد النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات الأساسية على ضمان أمان المعلومات المهمة في حالة حدوث مشكلات في النظام، أو الهجمات الإلكترونية، أو الكوارث الطبيعية التي لا يمكن التنبؤ بها. تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية بشكل وثيق مع MSPs في ترتيب مُدار بشكل مشترك للتأكد من أن النسخ الاحتياطي للبيانات يتوافق مع احتياجات حماية البيانات الخاصة بالمؤسسة.

الوصول عن بعد

في كلا نموذجي الخدمة، تعد إمكانيات الوصول عن بعد ميزة مهمة، مما يمنح المؤسسات المرونة اللازمة للإشراف على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. ضمن إعداد مُدار بالكامل، يتيح MSPs إمكانية الوصول عن بُعد لتبسيط حل المشكلات ودعم الكفاءة. وعلى العكس من ذلك، فإن النهج المُدار بشكل مشترك يدمج الوصول عن بعد بسلاسة إلى عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسة من خلال التعاون المتبادل بين فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية ومقدمي خدمات الإدارة الخارجيين. يلعب هذا التكامل دورًا أساسيًا في تعزيز المرونة والاستجابة الشاملة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة: الاختلافات

تأتي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة والمُدارة بشكل مشترك مع بعض الاختلافات المحددة التي يمكن أن تؤثر على قرار اختيار نموذج الخدمة المناسب الذي يناسب شركتك بشكل أفضل. دعنا نكتشف الاختلافات الرئيسية بين حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك والمُدارة:

التعامل مع إدارة تكنولوجيا المعلومات

في خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، يوفر MSP جميع الحلول الإدارية المتعلقة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل مثل الأجهزة والبرامج والبنية التحتية للشبكة. تتضمن الخدمات المُدارة بشكل مشترك شراكة بين العميل ومقدم خدمة MSP. بموجب استراتيجية مُدارة بشكل مشترك، يقوم العميل بتفويض مهام أو مسؤوليات أو مشاريع محددة لتكنولوجيا المعلومات إلى MSP.

التكاليف

قد تؤدي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة إلى تكاليف أعلى على العميل، لأنها تتحمل نفقات الخدمة بالكامل. وعلى العكس من ذلك، تستلزم الخدمات المُدارة بشكل مشترك تقاسم التكاليف مع مقدم الخدمة، مما يجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة نسبيًا.

الإدارة والقدرة على التكيف

قد يؤدي استخدام خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة إلى انخفاض مستوى التحكم في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، حيث يقع على عاتق MSP مسؤولية التعامل مع جميع موارد تكنولوجيا المعلومات في المنظمة. ومن ناحية أخرى، توفر الحلول المُدارة بشكل مشترك مستوى أعلى من التحكم للشركات، مما يمكنها من تحديد خدمات أو مهام تكنولوجيا المعلومات التي سيتم الاستعانة بمصادر خارجية لموفر تكنولوجيا المعلومات الخارجي.

التكامل الداخلي لموظفي تكنولوجيا المعلومات

في هذه الحالة، تعني الحلول المُدارة بشكل مشترك إشراك الموظفين الداخليين وتقديم خبرات إضافية أو تغطية الدعم بعد ساعات العمل. ومع ذلك، توفر حلول تكنولوجيا المعلومات المُدارة دور قسم تكنولوجيا المعلومات، مما يقلل الحاجة إلى توظيف موظفي تكنولوجيا المعلومات وتدريبهم والإشراف عليهم.

هل ما زلت غير متأكد من الاختلافات وأوجه التشابه الرئيسية بين خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك والمُدارة؟ فيما يلي جدول موجز لمساعدتك في الحصول على فهم أفضل واتخاذ قرار مستنير:

اختيار حل تكنولوجيا المعلومات المناسب لشركتك: خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك

تشترك خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة والمُدارة بشكل مشترك في هدف تعزيز الكفاءة التنظيمية، ولكن الاختلاف الرئيسي يكمن في مستوى التحكم والتعاون بين الموارد الداخلية والخارجية. في حين أن الخدمات المُدارة توفر الاستعانة بمصادر خارجية كاملة، فإن الخدمات المُدارة بشكل مشترك تحقق التوازن، وتجمع بين نقاط القوة لكل من الفرق الداخلية والخارجية. بعبارات مباشرة، كل هذا يتوقف على ميزانيتك المحددة ومتطلبات عملك، ونموذج الخدمة الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل. دعونا نتعمق أكثر:

اختيار حل مُدار بالكامل

سيكون الحل المُدار بالكامل خيارًا استراتيجيًا جيدًا إذا لم يكن لدى مؤسستك موظفين داخليين لتكنولوجيا المعلومات. إن توظيف وصيانة فريق تكنولوجيا المعلومات المؤهل داخليًا يأتي مصحوبًا بتكاليف وتحديات، والتي يمكن تجنبها من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لمقدمي خدمات الإدارة (MSP). يصبح MSP، من خلال نهج مُدار بالكامل، قسم تكنولوجيا المعلومات في الموقع الذي يعتني بجميع مشكلات دعم تكنولوجيا المعلومات.

باستخدام هذا النموذج، يمكن للمؤسسة توفير التكاليف، والاستفادة من مجموعة واسعة من المتخصصين، وعدم القلق بشأن الإجازات المرضية أو تغطية الإجازات. سيقدم MSP تقارير منتظمة من أجل الوضوح والمشاركة الدورية لإجراء مناقشات تفصيلية. قد يحد هذا النموذج من التحكم المباشر في قرارات تكنولوجيا المعلومات ولكنه يوفر طريقة ملائمة لبناء وإدارة بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات دون الحاجة إلى خبرة داخلية.

النظر في حل مُدار بشكل مشترك

قد يكون الحل المُدار بشكل مشترك مناسبًا للمؤسسات التي لديها فريق تكنولوجيا معلومات داخلي موجود. فكر في العمل مع مدير مشارك في MSP عندما تلاحظ بعض الفجوات في معرفة فريقك أو عندما تريد رفع مهارات جديدة. في نموذج الإدارة المشتركة، يعمل فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي لديك جنبًا إلى جنب مع MSP لضمان قيامهم بسد الفجوات وتقديم مساعدة إضافية. يستخدم هذا النهج قاعدة معارفك الداخلية ويضمن أن لديك مصادر خارجية في متناول اليد.

في الحل المُدار بشكل مشترك، يتمتع فريقك الداخلي بإمكانية الوصول إلى أدوات تكنولوجيا المعلومات اللازمة لتعزيز كفاءتهم، بينما يوفر MSP الخبرة وتعزيز الإرشاد. على الرغم من أن هذا النموذج يتطلب التعاون بين الفرق الداخلية والخارجية، إلا أنه يوفر طريقة سهلة الإدارة لبناء قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك وتقديم الدعم، بما في ذلك الأوقات التي تأخذ فيها الفرق الداخلية إجازة، أو تغادر المدينة، أو تحتاج إلى المساعدة.

اعتمد على Appinventiv للحصول على حل تكنولوجيا المعلومات المناسب لشركتك

إن الاختيار بين خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة والمُدارة بشكل مشترك له أهمية قصوى بالنسبة للشركات التي تسعى إلى تبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. ومن خلال خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، تستفيد الشركات من الحلول الخارجية بالكامل، مما يضمن الراحة والخبرة المتخصصة. ومن ناحية أخرى، تقدم الخدمات المُدارة بشكل مشترك نهجًا تعاونيًا، يلبي احتياجات أولئك الذين لديهم فريق داخلي لتكنولوجيا المعلومات.

عند الاختيار بين الاستعانة بمصادر خارجية كاملة والنهج التعاوني، يجب على الشركات أن تتطابق بعناية مع قرارها مع متطلباتها وأهدافها وأصولها الحالية. يعد تحقيق التوازن بين الإدارة والكفاءة وفعالية التكلفة أمرًا ضروريًا عند الاستعانة بأفضل خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات.

فكر في الشراكة مع Appinventiv للحصول على حلول تكنولوجيا المعلومات الشخصية ومستشاري الخبرة. تقدم كفاءتنا نماذج خدمة متنوعة، مما يوفر أساليب مخصصة لتلبية احتياجات تكنولوجيا المعلومات المحددة الخاصة بك ضمن كلا النموذجين: خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك.

الأسئلة الشائعة

س. ما الفرق بين الخدمات المُدارة والخدمات المُدارة بشكل مشترك؟

أ. خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة تعني تسليم جميع مهام تكنولوجيا المعلومات إلى شركة خارجية. الخدمات المُدارة بشكل مشترك هي عندما تعمل الفرق الخارجية والداخلية معًا لتحقيق فوائد فريدة. المفتاح هو اختيار ما يناسب عملك بشكل أفضل.

س. كيف يختلف هيكل التكلفة بين خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بالكامل وتلك المُدارة بشكل مشترك؟

ج: غالبًا ما ينطوي اختيار خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بالكامل للأعمال على تكاليف أعلى حيث يتحمل العميل جميع النفقات. على العكس من ذلك، تستلزم الخدمات المُدارة بشكل مشترك تقاسم التكاليف مع مقدم الخدمة، مما يوفر لهم خيارًا أكثر فعالية من حيث التكلفة.

س. في مقارنة خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مقابل خدمات الإدارة المشتركة: أيهما أفضل؟

ج. يعتمد القرار بين خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك مقابل خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة على المتطلبات والتفضيلات الدقيقة لمؤسستك. إذا كانت موارد تكنولوجيا المعلومات الداخلية لديك غير كافية وإذا كنت تميل نحو حل خارجي بالكامل، فقد يكون الخيار الأمثل هو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. بالنسبة للمؤسسات التي لديها فريق تكنولوجيا معلومات راسخ يبحث عن التعاون والقدرة على التكيف، توفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بشكل مشترك نهجًا متوازنًا.