كيف يتم التسويق بنجاح لجيل اليوم الأصغر سنًا

إذا كان هناك شيء واحد يجيده جيل الألفية ، فهو كسر التقاليد. جيل الألفية - أولئك الذين ولدوا بين عامي 1984 و 2004 - هم الجيل الأول الذي نشأ بالكامل في عصر الإنترنت. على عكس أسلافهم ، يشعر هؤلاء الشباب بالراحة مع التطبيقات ، والهواتف الذكية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وغيرها من الأدوات التي اعتبرتها الأجيال الأكبر سناً ذات يوم على أنها تقنية Star Trek.

بالإضافة إلى ذلك ، يتخذ هذا الجيل نهجًا جديدًا تمامًا للحياة. لقد ولت أيام وظائف المقصورة. الآن ، يفضل Gen Yers العمل في الشركات الناشئة أو في أماكن العمل الافتراضية أو كمستقلين. هذا هو أيضًا الجيل الأكثر تعليماً حتى الآن: 61٪ منهم ذهبوا إلى الكلية.

جانبًا: قم بإعداد تحليلاتك للتحقق من النسبة المئوية لعملائك من جيل الألفية.

مع هذا التحول بعيدًا عن أنماط الحياة التقليدية ، فإن موقف جيل الألفية تجاه الاستهلاك وأرباب العمل والحياة بشكل عام مختلف تمامًا. إذا كنت ترغب في التسويق لجيل الشباب اليوم ، فستحتاج إلى كسر بعض التقاليد الخاصة بك.

إليك كيفية التسويق بنجاح لجيل الشباب اليوم:

الجوّال هو المفتاح عند التسويق لجيل الألفية

وفقًا لـ Nielsen ، يمتلك 85٪ من جميع جيل الألفية هواتف ذكية - واعتبارًا من يناير 2015 ، تجاوز استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول استخدام الإنترنت عبر سطح المكتب لأول مرة في التاريخ. هذا يعني أن استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول ليست ضرورية فحسب ، بل يجب تحسين صفحات الويب لتناسب شاشات الأجهزة المحمولة ، ويجب تحميل الرسومات بسرعة ، ويجب أن تكون العناصر الرئيسية - مثل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - واضحة وسهلة القراءة على الشاشات الأصغر.

استراتيجيات التسويق القائمة على التطبيق

تصفح الويب هو نصف معادلة الهاتف المحمول فقط. يجب عليك أيضًا تضمين التطبيقات في إستراتيجية التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، مع الأخذ في الاعتبار أن 80٪ من وقت الجهاز المحمول يقضي على التطبيقات. لا يعني التسويق المستند إلى التطبيقات بالضرورة بناء التسويق الخاص بك ؛ بدلاً من ذلك ، استخدم خدمات مثل Google AdMob لإنشاء إعلانات تظهر على تطبيقات الطرف الثالث.

ابحث عن طرق مبتكرة أخرى للتواصل مع مستخدمي التطبيق أيضًا. على سبيل المثال ، يمكن لشركة Kiip للإعلانات على الأجهزة المحمولة التابعة لشركة Brian Wong مساعدتك في تطوير نظام مكافآت داخل التطبيق للتفاعل مع السوق الخاص بك. أنت تكافئ المستخدمين على التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل من خلال الهدايا المجانية أو الخصومات ، مما يضع علامتك التجارية في المقدمة والوسط ، ويخلق ارتباطًا إيجابيًا ، ويدفع الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.

استهداف الديموغرافيات غير التقليدية

في الماضي ، كانت إحدى الطرق الشائعة للتسويق نحو فئات سكانية مختلفة هي تجميع الأشخاص حسب العمر أو المرحلة الرئيسية. تشمل المعالم التقليدية أشياء مثل التخرج من المدرسة والزواج وشراء منزل وإنجاب طفل.

لكن التسويق التقليدي لدورة الحياة لن ينجح مع جيل الألفية لأن هذه المجموعة المبتكرة غير مهتمة عمومًا بالتقاليد ، وتختار بدلاً من ذلك المضي قدمًا في مسارات جديدة يكون لها صدى شخصي أكثر معهم. عندما يتعلق الأمر بالزواج وامتلاك المنزل ، يقول 38٪ من جيل الألفية إنهم سيؤجلون الزواج وتكوين أسرة حتى يتمكنوا من تأسيس حياة مهنية وشراء منزل أولاً. لذا فإن الإعلانات الموجهة نحو هذه الخصائص الديموغرافية التقليدية غير فعالة إلى حد كبير.

بدلاً من التركيز على الفئات العمرية أو المعالم الهامة ، ابحث عن التركيبة السكانية الأخرى. العديد من جيل الألفية لديهم أسباب اجتماعية تثير شغفهم ، والبعض الآخر أصحاب أعمال صغيرة أو رواد أعمال ، وما زالوا يفضلون أسلوب حياة إبداعي مستقل.

تحدث لغتهم

على نفس المنوال مع استهداف التركيبة السكانية غير التقليدية ، يجب أن تتحدث لغتهم - حتى يكون لديهم صدى لدى جيل الألفية - ولديهم لغتهم الخاصة. لكل جيل لغته الخاصة وسماته ، ولا يسعهم إلا أن يكونوا مهتمين - ومرتاحين - عندما يسمعون ما يبدو وكأنه محادثة مع أقرانهم.

على سبيل المثال ، يتميز تاكو بيل بإستراتيجية ناجحة "كلمة الألفي الألفي" التي يتم إرسالها في رسالة بريد إلكتروني من مجموعة مكونة من 20 موظفًا. من خلال التحدث إلى المستهلكين الشباب بطريقة يمكن الاعتماد عليها - مثل استخدام المصطلح "على الفور" ، والذي يعني "عند النقطة" - فهم يجذبون انتباههم تلقائيًا. إن التحدث بلغة الألفية ليس بديلاً عن الحصول على منتج أو خدمة رائعة ، بالطبع ، ولكنه سيفتح الباب ، إذا جاز التعبير ، لمتجرك عبر الإنترنت.

للخارج بدلاً من التسويق الداخلي

جيل الألفية يكره الإعلان. قال 84٪ أنهم لا يحبون الإعلانات ، بينما قال 1٪ فقط إنهم سيتأثرون بالإعلان. هذا يعني أن التكتيكات التقليدية الصادرة - أشياء مثل الإعلانات التجارية أو إعلانات المجلات أو الإعلانات بالبريد المباشر - أصبحت أقل فاعلية كل عام.

مع الخارج على الخارج ، يحتاج المسوقون الحديثون إلى التركيز بشكل أكبر على الاستراتيجيات الواردة. إذا كنت تبيع منتج تنظيف جديدًا ثوريًا ، على سبيل المثال ، فقم بإنشاء مقاطع فيديو تعليمية ممتعة توضح كيف يسهل منتجك الحياة على الشاب العادي. أو انشر منشورات مدونة مكتوبة جيدًا أو رسوم بيانية ملونة مليئة بنصائح تنظيف عملية.

كن دائمًا أصليًا ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي

ضع في اعتبارك أن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون أصليًا لأن 43٪ من جيل الألفية يقولون إن الأصالة تفوز بانهيار ساحق عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الذي يقرؤونه أو يشاهدونه. يجب أن يثقوا في العلامة التجارية أولاً ، لذلك لا ينبغي أن تكون منشورات مدونتك تدور حول الترويج لمنتجاتك. أنتج معلومات مفيدة حقًا تتعلق بمكانتك الخاصة حتى يتمكن جيل الألفية من بناء علاقة معك وليس فقط شعارك الرائع.

يستلهم المتسوقون الشباب اليوم بشكل عام من أقرانهم أو الأشخاص الذين لديهم مواقف مماثلة والذين ينشرون شهادات حقيقية على مواقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يثقون في هذا الدليل الاجتماعي الحقيقي والملائم على إعلانات الشركة لدرجة أن 84 في المائة من جيل الألفية يقولون إن المحتوى الذي ينشئه المستخدم يؤثر على مشترياتهم (PDF) ، ويقول 73 في المائة إنهم يقرؤون دائمًا مراجعات الأقران قبل شراء شيء ما.

اجعل من السهل على الشباب الشراء عبر الإنترنت

ينفق جيل الألفية أموالًا على الإنترنت أكثر من أي فئة عمرية أخرى على الرغم من أنهم يكسبون أموالًا أقل من الأجيال السابقة. هذا يعني أنه حتى أفضل استراتيجيات التسويق لن تساعد مبيعاتك ما لم تسهل على الناس شراء منتجاتك عبر الإنترنت. إليك كيفية تسهيل ذلك:

• تأكد من تحديث الكتالوج الخاص بك على الإنترنت ، وسهولة التنقل فيه ، وتصميمه سريع الاستجابة.
• امنح العملاء خيار الدفع عبر الإنترنت باستخدام طرق دفع متعددة (PayPal ، وبطاقات الائتمان ، و bitcoins).
• يجب أن تكون المعلومات المتعلقة بالشحن والضرائب والرسوم الإضافية والخصومات واضحة تمامًا مقدمًا - المفاجأة السلبية عند الخروج هي أفضل طريقة لفقدان عميل!
• تقديم كوبونات. نظرًا لأن جيل الألفية حاصل على تعليم جامعي ، فهذا يعني أن لديهم قروضًا طلابية كبيرة. نتيجة لذلك ، يستخدم 90 بالمائة من Gen Y'ers كوبونات الخصم عند التسوق ، وأفاد 60 بالمائة بمشاركة هذه القسائم عبر الإنترنت مع أقرانهم.

جيل الألفية هو مجموعة متنوعة ومتميزة ، مما يعني أنه سيتعين عليك العمل بجد لفهمهم وجذب انتباههم. اجعل من السهل عليهم البحث عن منتجك وشرائه ، واشرح لهم سبب ملاءمته لهم. تواصل مع هذه المجموعة الذكية والمبدعة بطرق أكثر شخصية وجذابة ، وقبل كل شيء ، تحلى بالشفافية. إذا قمت بالتسويق لجيل الألفية بطريقة منطقية بالنسبة لهم ، فسوف يستمرون في العودة.