الفوز في عام 2024: أساسيات التسويق الثلاثة التي لا يمكنك تجاهلها

كما قالت جين أوستن ذات مرة، إنها حقيقة معترف بها عالميًا أن المسوق الذي يمتلك أهداف العمل لعام 2024 يجب أن يواجه مائة تطور صناعي غير متوقع.

حسنًا، ربما نعيد الصياغة - لكننا نعلم أن التعطيل هو أمر ثابت في صناعة التسويق اليوم، حيث تعمل التطورات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي وقيود خصوصية البيانات على ضرب المسوقين باستمرار.

عند الانتهاء من خططك لعام 2024، يريد خبراؤنا التأكد من أن علامتك التجارية جاهزة لما سيأتي بعد ذلك من خلال إعادة تنشيط استراتيجيتك من خلال إعطاء الأولوية لثلاثة أساسيات تسويقية من شأنها أن تدفع نمو الأعمال المستدام (والمربح) في المستقبل: القياس المتقدم، والأتمتة، والإبداع تحسين.

الأساسي الأول: بناء إطار قياس كامل المسار يركز على تأثير التسويق

يعرف أي مسوق جدير بالملاحظة أن رحلة العميل ليست مسارًا خطيًا. نادرًا ما يكتشف المستهلكون شركات جديدة فقط من خلال النقر على علامة Google التجارية؛ وبدلاً من ذلك، تعمل مجموعة متنوعة من نقاط الاتصال عبر مسار التحويل الكامل على تشكيل رحلة جمهورك قبل إجراء عملية شراء في النهاية.

ولهذا السبب لا يمكن لإحالة النقرة الأخيرة أن تقدم للعلامات التجارية صورة كاملة عن كيفية عمل تسويقها. نظرًا لأن هذا النموذج يأخذ في الاعتبار الوسائط المستندة إلى النقر فقط، فلا يمكننا سوى رؤية نقاط الاتصال النهائية التي يتفاعل معها المستخدم قبل إكمال الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء أو أن يصبح عميلاً محتملاً. لا يتم أخذ نقاط الاتصال الأخرى التي ربما أثرت على المستخدم على طول الطريق، مثل الإعلانات التليفزيونية أو منشورات المؤثرين، في الاعتبار.

إذا لم يكن ذلك سيئًا بما فيه الكفاية، فإن التغييرات الأخيرة التي طرأت على لوائح خصوصية البيانات جعلت العديد من أنواع إحالة النقرة الأخيرة أقل موثوقية. أدى انخفاض تتبع المستخدم إلى جعل النقرة الأخيرة عرضة لنقص التقارير، وحتى إسناد اللمس المتعدد فقد بعضًا من دقته بفضل قيود التتبع.

للحصول على صورة أوضح لرحلة العميل، تحتاج علامتك التجارية إلى طرق قياس متقدمة تتجاوز نموذج إحالة النقرة الأخيرة المحدود. من خلال تبني نهج شامل يعترف بأهمية رحلة المستهلك بأكملها، بما في ذلك تهيئة الجمهور على أعلى مستوى، يمكن للمعلنين اتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل، وتحسين الميزانيات، وفي النهاية تحقيق نتائج أفضل.

للبدء، تحتاج إلى دمج قياس العلامة التجارية وربطه بأداء التحويل. يمكنك تنظيم اختبار سوق مطابق لفهم الرفع المتزايد في مقاييس صحة العلامة التجارية (أي الوعي والاهتمام والأفضلية) المدفوعة بوسائط العلامة التجارية ثم ربط ذلك بالزيادة المتزايدة اللاحقة في حجم التحويل الملحوظ في خلايا الاختبار.

هناك أداتان أساسيتان تحت تصرفك للقيام بذلك: اختبار التزايدية ونمذجة مزيج الوسائط (MMM). MMM هو أسلوب قياس شامل يمكنه تحديد الرفع عبر القنوات المدفوعة عبر جميع الجهود التسويقية، والذي يمكنك استخدامه لإبلاغ كل من تحسين مزيج الوسائط والتنبؤ بالميزانية.

تشتمل أداة MMM المثالية، مثل مخطط النمو الخاص بـ Wpromote، على مقاييس العلامة التجارية (الوعي المساعد، على سبيل المثال) كمدخلات في بنية النموذج حتى تتمكن من قياس تأثير أداء العلامة التجارية على حجم التحويل اللاحق.

الأساسي الثاني: البدء في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والأتمتة للبقاء في الطليعة

من المحتمل أنك تستخدم بالفعل الأتمتة والذكاء الاصطناعي لدعم حملاتك. من تقديم عروض الأسعار الذكية إلى العثور على موضع الإعلان الأكثر فعالية إلى اختيار نوع الإعلان المناسب، تعد الإعلانات المدفوعة المجال الأول الذي يستخدم فيه المسوقون الذكاء الاصطناعي، وفقًا لـ eMarketer.

المصدر: السوق الالكتروني

وهذا لسبب وجيه. تمنح الحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل Performance Max من Google وMeta’s Advantage+، للمعلنين الفرصة لاختبار إصدارات من الإعلانات أكثر مما يستطيع أي إنسان القيام به.

إذا لم تكن قد اتجهت بالفعل إلى الذكاء الاصطناعي في استراتيجيتك التسويقية، فقد حان الوقت للتفكير جديًا في كيفية الاستفادة منه في عام 2024. في حين أن فكرة تنفيذ تكنولوجيا جديدة تمامًا مثل هذه قد تكون مخيفة بعض الشيء، إلا أنك تحتاج إلى انضم الآن للتغلب على المنافسين الذين يجربون هذه الأدوات بالفعل.

يمكنك اختيار أنواع مختلفة من الذكاء الاصطناعي لاختبارها وفقًا لأهداف عملك، ولكن بعض الأماكن الجيدة للبدء تتضمن دمج حملات مثل PMax و Advantage+ في خطتك الإعلامية؛ استخدام برامج توليدية مثل ChatGPT أو Midjourney لمساعدة فريقك في تبادل الأفكار؛ أو إعداد أتمتة المهام البسيطة للعمليات الشائعة، مثل برامج الدردشة الآلية أو أتمتة البريد الإلكتروني.

بمجرد العثور على بعض أدوات الذكاء الاصطناعي التي تناسب علامتك التجارية، يمكنك استغلال الوقت الذي كان فريقك يقضيه في المهام اليدوية وإعادة استثماره في استراتيجية النمو.

بغض النظر عن كيفية استخدامك للذكاء الاصطناعي، تذكر أن تضع خطة للإشراف البشري المستمر. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن ترتكب أخطاء، لذلك من الضروري أن يراقب الإنسان أي مخرجات لتجنب المشاكل المحتملة. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي جديد جدًا على الساحة، فهو غير خاضع للتنظيم إلى حد كبير، ويمكن أن تظهر قوانين جديدة على الساحة في أي وقت.

الأساسي الثالث: ضع إستراتيجية إبداعية مناسبة لتحقيق مكاسب الأداء

مع قضاء البالغين في الولايات المتحدة أكثر من 13 ساعة يوميًا في وسائل الإعلام وخيارات لا حصر لها تقريبًا لاستهلاك المحتوى، أصبح اختراق الضوضاء أصعب من أي وقت مضى. لكي تبرز علامتك التجارية، تحتاج إلى تقديم تجارب إبداعية قوية تلقى صدى لدى جمهورك.

لتحقيق الأداء الأمثل للوسائط، تحتاج إلى مزيج متنوع من التكرارات الإبداعية استنادًا إلى الأداء، بما في ذلك الموضوعات وأشكال الإعلانات المختلفة. وهذا صحيح بشكل خاص في عصر إهمال البيانات مع اختفاء إمكانات استهداف الجمهور؛ الآن، أصبح الإبداع بمثابة الاستهداف الجديد لجماهير واسعة.

نظرًا لأن كل منصة لها متطلبات محددة (كما يتضح من نجاح محتوى منشئ المحتوى على الأصول ذات العلامات التجارية على منصات مثل TikTok)، فيجب أن تتضمن استراتيجيتك أساليب إبداعية مخصصة لبيئات الوسائط المختلفة.

عليك أن تبدأ بإجراء مراجعة لاستراتيجيتك الإبداعية الحالية. هل تصل أصولك ورسائلك إلى جمهورك المستهدف؟ هل يمكن أن تفعل شيئا مختلفا؟ ما الذي يمكنك تعلمه من حملاتك الحالية؟ فكر في موضوعات وزوايا جديدة، ثم ألق نظرة على حجم إبداعاتك.

تتطلب الحملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي قدرًا أكبر من الإبداع لتحقيق النجاح مما قد يعتاد عليه مسوقو الأداء. إذا لم يكن لديك ما يكفي من الإبداع لدعم مستوى استثمارك، فقد يصاب جمهورك بالإرهاق الإبداعي وقد ينخفض ​​أدائك.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فهناك خيارات لمساعدتك على التوسع بكفاءة: يمكنك تجربة حلول الذكاء الاصطناعي لإنشاء المزيد من الأصول بسرعة واختبار خيارات مختلفة ضد بعضها البعض أو التعاون مع المبدعين لإنشاء المزيد من المحتوى (والمزيد من الأصول المتنوعة).

هل أنت غير متأكد مما سيأتي بعد ذلك في عالم الإعلام؟ اطلع على توقعاتنا الكاملة بشأن التوقعات العشرة حول مستقبل الإعلام والتسويق.