كيف تكثف التسويق الخاص بك للعطلات

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

بالنسبة للعديد من الشركات ، فإن الاندفاع الذي يأتي في نهاية العام يأخذهم ببساطة إلى وضع البقاء على قيد الحياة ، ونتيجة لذلك ، يمكن أن يتراجع تسويقهم للعطلات. ومع ذلك ،منالممكن أن يكون لديك خطة تسويق متماسكة وقابلة للتنفيذ بسهولة لنقلك خلال الفترة المتبقية من العام وحتى العام التالي.

التسويق للعطلات

إليك أفضل استراتيجيات التسويق لدينا لتجربتها!

خطط لحملاتك

بالطبع ، قد يكون هذا "قليلًا جدًا ومتأخرًا جدًا" بالنسبة للبعض ، ولكن التخطيط للمستقبل قدر الإمكان مفيد دائمًا ، بغض النظر عن المناسبة. يبدأ العديد من بائعي التجزئة الكبار في التخطيط لقضاء العطلات حتى قبل ستة أشهر ، ولكن عملك قد لا يحتاج إلى الكثير من وقت التحضير. ببساطة عن طريق أخذ تقويم شهري (يمكنك طباعة تقويم شهري إذا كان كتابته يساعدك على التصور بشكل أفضل) ، يمكنك إلقاء نظرة على ما عليك القيام به الآن ، وخلال كل أسبوع حتى العطلات الرئيسية في ديسمبر ويناير .

علاوة على ذلك ، لا ينبغي حجز التخطيط لموسم العطلات. يمكن أن تساعدك كتب مثل "The 12 Week Year" في البدء في التخطيط لأهدافك التسويقية (وما بعدها) على أساس ربع سنوي ، مما يساعدك على البقاء في صدارة الترويج والعلامة التجارية طوال العام.

تسخير رواية القصص في الحملات الإعلانية

يمكن أن يكون سرد القصص جزءًا محوريًا من استراتيجية التسويق ، خاصة خلال العطلات. يدور هذا الموسم حول القصص - من التقاليد العائلية إلى حكايات العطاء الدافئة. أنشئ حملات إعلانية تروي قصة تتماشى مع قيم علامتك التجارية ، مما يضمن لها صدى عاطفي مع جمهورك.

استخدم المرئيات والقصص التي تثير مشاعر الحنين أو الفرح أو حتى الفكاهة. بدلاً من التركيز فقط على ميزات المنتج ، سلط الضوء على التجارب أو الذكريات التي يمكن إنشاؤها باستخدامها.

يمكن سرد هذه القصص عبر منصات مختلفة ، من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي إلى حملات البريد الإلكتروني ، مما يوفر سمة موحدة لجهودك التسويقية في العطلة.

استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

موسم الأعياد مليء بالعواطف والذكريات والقصص. شجع عملائك على مشاركة تجاربهم أو قصصهم أو حتى صورهم باستخدام منتجك.

• تعزيز المصداقية : يمكن أن يرفع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أصالة علامتك التجارية ، مما يجعلها أكثر ارتباطًا بالجمهور.
• الشهادات والمصادقات : يعمل المحتوى المشترك كمراجعات وتأييدات في الوقت الفعلي ، مما يعزز الثقة بين العملاء المحتملين.
• اتصال أعمق : إن مشاركة العملاء لتجاربهم تجعلهم يشعرون بعلاقة أوثق مع علامتك التجارية.
• عروض واقعية : يمكن للعملاء المحتملين مشاهدة منتجاتك في الاستخدام الفعلي ، مما يضيف مصداقية إلى عروضك.

لا يقتصر المحتوى الذي ينشئه المستخدم على زيادة الرؤية فحسب ، بل يتعلق أيضًا ببناء مجتمع وترسيخ الثقة.

تذكير ما بعد البيع

إذا كنت تجري تخفيضات موسمية ، فقد يكون من الصعب جذب انتباه العملاء. غالبًا ما يكونون غارقين في الأيام التي تلي عيد الشكر وقبل عيد الميلاد وعيد الهانوكا ، لذلك من المهم نشر تذكيرات بالمبيعات دون إلحاح عند التسويق للعطلات.

غالبًا ما يختلف هذا النهج حسب أكثر ما ينجذب إليه جمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كانت رسالتك الإخبارية بالبريد الإلكتروني تتمتع بمعدلات جيدة للنقر والنقر ، فقد يحظى نشر تذكير بالبيع هناك باهتمام أكثر من حساب Twitter الخاص بك ، الذي يضم 25 متابعًا فقط.

ومع ذلك ، إذا كان لديك وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العديد من الشركات تستخدم الآن صور الغلاف الخاصة بها على Facebook و Twitter و Google+ لتضمين رسم فريد لمبيعات العطلات الخاصة بهم. من المهم أن تتبع جمهورك في الأماكن التي يكونون فيها أكثر نشاطًا.

اظهار الامتنان

في حين أن قول الشكر هو شيء يجب أن تفعله الشركات طوال العام ، فإن التبرع في أيام العطلات يعد طريقة رائعة لشكر عملائك وموظفيك على عام رائع. تختار العديد من الشركات تقديم الهدايا لأكثر المنتجات المرغوبة قبل عيد الميلاد وعيد الهانوكا حتى يمكن تقديمها كهدايا.

يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للتخلي عن منتجاتك لمن يريدها أو يحتاجها ، مع زيادة ظهور علامتك التجارية بطريقة إيجابية عند التسويق لقضاء العطلات. قم بإنشاء بعض الرسومات الاجتماعية للترويج للهبات ، ثم استخدم تطبيق صفحة Facebook أو خدمة مثل Rafflecopter لجمع الإدخالات (تأكد من اتباع جميع شروط الخدمة المعمول بها في كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي).

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت شركتك نشطة في التبرعات أو التبرع لمنظمات غير ربحية ، فتعهد بالتبرع بمبلغ معين لجمعية خيرية لمبيعات منتج معين ، أو امنح الموظفين يومًا تطوعيًا مدفوع الأجر حتى يتمكنوا من المساهمة في مخازن الطعام أو مطابخ الحساء. تنظم العديد من الشركات أيضًا طعامًا للمكاتب وحملات لعب للأطفال للتأكد من أن مجتمعاتهم يتم إطعامها وسعادتها خلال موسم العطلات.

يمكن دائمًا مشاركة هذه الأنواع من المبادرات في مدونة الشركة ووسائل التواصل الاجتماعي ، وهي تساعد الجمهور في إلقاء نظرة أفضل على ما تحبه شركتك.

هذا هو الحال بشكل خاص عندما يكون السبب مرتبطًا بشكل مباشر بشركتك. على سبيل المثال ، يمكن لمصنع ملابس خارجي مثل REI التبرع بأكياس النوم والمعاطف لملاجئ المشردين في المجتمع المحلي لكل متجر. أو ، يمكن لشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا التبرع بالوقت والأموال لـ Girls Who Code ، والتي تنشئ برامج لتعزيز الفتيات المهتمات بمهن في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.

جرب قنوات جديدة

تعد دفعة كبيرة في العطلة سببًا رائعًا لتجربة منصات جديدة عبر الإنترنت لم تقم بوضع علامة تجارية لنفسك عليها بعد. على الرغم من أنك لا ترغب في إرباك فريقك ، إذا كنت تقصد تجربة حملة PPC أو البدء في نشر منشورات المدونة أكثر من مرة في الشهر ، يمكن أن توفر نهاية العام الدافع لتنفيذ هذه المشاريع أخيرًا في الدخول إلى الجديد سنة.

يمكن للقنوات الجديدة أن تؤتي ثمارها بشكل كبير من خلال منحك مزيدًا من الظهور عند التسويق للعطلات ، الأمر الذي يمكن أن يساعد ليس فقط في زيادة مبيعات العطلات ، ولكن أيضًا يوفر لك نقطة انطلاق للربع الأول من العام عندما يتعلق الأمر بالتخطيط .

الانخراط من خلال المحتوى التفاعلي

يصبح إشراك جمهورك أمرًا حيويًا خلال موسم الأعياد ، والمحتوى التفاعلي هو المفتاح. قم بتضمين اختبارات لمساعدة العملاء على اختيار الهدية المثالية ، واستطلاعات الرأي للتصويت على تصميمات منتجات جديدة تحت عنوان العطلة ، أو حتى المسابقات حيث يشارك العملاء لحظاتهم الاحتفالية.

تقدم المنصات مثل Instagram و Facebook ميزات تجعل المحتوى التفاعلي سهلاً وجذابًا. لا يؤدي هذا إلى زيادة ظهور علامتك التجارية فحسب ، بل يعزز أيضًا الشعور بالمجتمع والمشاركة ، مما يضمن بقاء عملك في طليعة أذهان العملاء.

دمج تسويق الفيديو

تعد مقاطع الفيديو أداة قوية في جذب الانتباه ونقل رسالة. سواء كانت نظرة من وراء الكواليس على كيفية صنع منتجاتك ، أو رسالة صادقة من الرئيس التنفيذي ، أو حتى مسرحية هزلية مضحكة تحت عنوان العطلة ، يمكن أن تلقى مقاطع الفيديو صدى عميقًا لدى جمهورك. تعتبر المنصات مثل Instagram و Facebook و YouTube مثالية لمشاركة هذه الروايات المرئية.

تحسين التسوق عبر الهاتف المحمول

مع زيادة استخدام الهواتف الذكية ، يقوم العديد من المستهلكين بالتسوق مباشرة من هواتفهم. تأكد من أن موقعك على الويب متوافق مع الجوّال ، حتى يتمكن المستخدمون من التنقل وإجراء عمليات الشراء بسهولة. لا يقتصر تحسين الأجهزة المحمولة على الجماليات فقط ؛ يتعلق الأمر بتجربة المستخدم الإجمالية. يمكن أن تؤدي الصفحات ذات التحميل البطيء أو عملية الدفع المعقدة إلى ردع المبيعات المحتملة.

تحسين قنوات خدمة العملاء

مع جنون التسوق في العطلات ، تصبح خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة أكثر أهمية.

• قنوات متنوعة : ضمان الاستجابة عبر جميع طرق الاتصال ، سواء كان ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية أو الهاتف.
• التوظيف المناسب : رفع مستوى فريق خدمة العملاء لديك للتعامل مع التدفق المتزايد للاستفسارات والمخاوف.
• قسم مخصص للأسئلة الشائعة : أنشئ قسمًا للأسئلة الشائعة حول العطلة لمعالجة الأسئلة المتكررة بسرعة ، مثل الجداول الزمنية للشحن وإجراءات الإرجاع.
• تجربة سلسة : رحلة خدمة عملاء فعالة وخالية من المتاعب يمكن أن تحدث الفارق ، وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات مؤكدة وتجنب ترك عربة التسوق.

تعاون مع المؤثرين

يمكن أن تساعد الشراكة مع المؤثرين في مجال عملك في تضخيم رسالتك التسويقية. هذا لا يعني بالضرورة التعاون مع المشاهير الكبار. حتى أصحاب النفوذ الجزئي ، الذين لديهم جمهور أصغر ولكن متفاعل للغاية ، يمكن أن يكونوا مناسبين تمامًا. تأكد من أن أي مؤثر تعمل معه يتوافق مع قيم وروح علامتك التجارية.

الاستفادة من FOMO (الخوف من الضياع)

يمكن أن تكون قوة FOMO فعالة بشكل خاص خلال فترة الذروة في العطلة. روّج للصفقات الحصرية أو العناصر محدودة المخزون أو حزم العطلات الخاصة لإغراء جمهورك. تسليط الضوء على ندرة العروض أو حساسية الوقت لها باستخدام عبارات مثل "حتى نفاد الكمية" أو "البيع السريع على مدار 24 ساعة".

تعتبر المنصات مثل Instagram Stories أو Facebook Live مثالية لمثل هذه العروض الترويجية ، حيث توفر تفاعلًا في الوقت الفعلي مع جمهورك. يمكن أن يؤدي دمج أجهزة ضبط الوقت للعد التنازلي أو عرض أرقام الأسهم المتضائلة إلى تضخيم الحاجة الملحة ، مما يؤدي إلى اتخاذ إجراءات فورية من العملاء المحتملين.

التعادل في العام الجديد

الربع الأول من العام هو شيء يقع أحيانًا بعيدًا عن رادار الشركة عندما يحاولون اجتياز موسم العطلات ، لكن ربط العام الجديد بجهود التسويق الخاصة بالعطلة يمكن أن يكون له تأثير كبير على مبيعاتك. على سبيل المثال ، تتمتع العديد من شركات الحياة الصحية واللياقة البدنية بمبيعات ضخمة في العام الجديد لأن القرار الأول في العام الجديد هو إنقاص الوزن.

مع ذكر 45 في المائة من الأمريكيين أنهم يتخذون عادةً قرارًا للعام الجديد ، عند التسويق للعطلات ، فإن صياغة حملة تسويقية حول إجراء تغيير في العام المقبل يمكن أن تساعد شركتك على بدء العام بقوة.

ليس من الضروري أن تبدأ إستراتيجية التسويق الخاصة بالعطلة في شهر يوليو ، ولكن مع القليل من التخطيط والاستراتيجية التي تتضمن توسيع تواجدك ، والبقاء نشطًا على قنواتك الأكثر تفاعلاً ، والعطاء ، والتطلع إلى العام الجديد ، يمكن لشركتك الاستمتاع موسم عطلة رائع.

تعظيم استراتيجيات إعادة الاستهداف

يشهد موسم العطلات ارتفاعًا حادًا في عمليات التصفح والتسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد يغادر العديد من العملاء المحتملين موقعك دون إجراء عملية شراء. استفد من أدوات إعادة الاستهداف لإعادة إشراك هؤلاء الزوار.

استخدم منصات مثل Facebook و Google لعرض إعلانات مخصصة لتفاعلاتهم السابقة مع موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا تخلوا عن عربة التسوق ، اعرض تلك المنتجات بالضبط في الإعلانات التي تم إعادة استهدافها.

هذه الإستراتيجية لا تزيد المبيعات فقط ؛ يخلق تجربة تسوق مخصصة للمستخدمين ، مما يزيد من فرص التحويل.

التسويق لملخص الإجازات

صور زينة الغزلان عبر Shutterstock

تأهل للحصول على الخصومات والعروض الخاصة والمزيد مع حساب Business Prime من Amazon. يمكنك إنشاء حساب مجاني لتبدأ اليوم.