كيفية إدارة الاجتماع السنوي لاستراتيجية التسويق (يتضمن جدول الأعمال)

هل تقوم بإنشاء استراتيجية تسويقية لهذا العام؟ هل ترغب في استضافة جلسة مع فريقك تؤهلك لتحقيق النجاح أثناء قيامك بتنفيذ خطتك ربعًا تلو الآخر؟ على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية، ساعدت الجميع بدءًا من الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 وحتى الشركات الناشئة الناشئة في التخطيط لاستراتيجياتهم التسويقية. في هذه المقالة، سأشاركك المكونات الرئيسية لجلسة التخطيط التسويقي الناجحة وجدول أعمال الاجتماع التسويقي السنوي الذي يمكن استخدامه لإعدادك لتحقيق النجاح.

بعض المبادئ الأساسية الموضحة في هذه الأجندة متجذرة في منهجيات التخطيط التنظيمي من برامج مثل EOS وTraction. تتجذر مبادئ التسويق في استراتيجيات النمو لبعض الشركات الأكثر نجاحًا في السنوات العشر الماضية والاستراتيجيات والرافعات وقنوات النمو التي استخدمتها لتحقيق نمو هائل.

الهدف من كل هذا؟

لمساعدتك على تحويل رؤيتك التسويقية إلى واقع ملموس.

دعنا ننتقل إلى ذلك:

ما هي الرؤية التسويقية؟

يعد التوافق مع الرؤية التسويقية كفريق تسويق أمرًا بالغ الأهمية لضمان استراتيجيات متماسكة وفعالة تحقق النتائج.

تعمل الرؤية الموحدة كنجم الشمال، حيث توجه كل حملة وقطعة محتوى وتفاعل مع الجمهور المستهدف. وبدون هذا التوافق، يمكن أن تصبح الفرق مجزأة، حيث يعمل كل عضو أو مجموعة فرعية لتحقيق أهداف مختلفة، مما يؤدي إلى رسائل مختلطة واستخدام غير فعال للموارد.

تضمن الرؤية المشتركة أن يفهم كل عضو في الفريق الهدف الأكبر، ويعزز التعاون، ويعزز الإبداع، ويضمن توجيه جميع الجهود نحو هدف مشترك. فهو لا يبسط عملية صنع القرار فحسب، بل يغرس أيضًا الشعور بالهدف والاتجاه، وهو أمر حيوي للحفاظ على الحافز وتحقيق النجاح على المدى الطويل.

لماذا يعتبر الناس الجزء الأكثر أهمية في التسويق؟

يعد فهم الأشخاص والوظائف الأساسية داخل فريق التسويق أمرًا أساسيًا لنجاح أي مسعى تسويقي. يجلب كل عضو في فريق التسويق مهارات ووجهات نظر وخبرات فريدة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على اتجاه الحملات ونتائجها.

إن التعرف على نقاط القوة الفردية هذه والاستفادة منها يضمن أن يعمل الفريق بأعلى إمكاناته. علاوة على ذلك، يعد فهم الوظائف الأساسية (ABM، والمحتوى، وتحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، وجنرال الطلب، وتسويق المنتجات، وما إلى ذلك) أمرًا بالغ الأهمية لأنه يوفر الوضوح بشأن الأدوار والمسؤوليات وتدفق العمليات. تضمن المراجعة السنوية أن يظل هيكل الفريق ووظائفه ملائمين ومُحسّنين للبيئة الحالية.

أهمية ملاحظات العملاء

تعتبر تعليقات العملاء وفريق المبيعات ذات قيمة لا تقدر بثمن بالنسبة لفرق التسويق أثناء قيامهم بصياغة استراتيجياتهم وخططهم. فمن ناحية، يقدم العملاء، باعتبارهم المستخدمين النهائيين لمنتج أو خدمة، رؤى مباشرة حول ما يتردد صداه، وما يحتاج إلى تحسين، وأين قد تكون هناك فجوات في السوق. توفر تعليقاتهم اختبارًا حقيقيًا للمبادرات التسويقية، مما يضمن أن الحملات ليست إبداعية فحسب، بل فعالة وذات صلة أيضًا.

ومن ناحية أخرى، يمتلك فريق المبيعات، الذي يعمل في الخطوط الأمامية للعمليات التجارية، فهمًا فريدًا لسلوكيات العملاء واعتراضاتهم واحتياجاتهم. يمكن لرؤاهم أن تسلط الضوء على الفرص أو التحديات المحتملة التي قد لا تكون واضحة على الفور لفريق التسويق.

كيفية تسهيل جلسة التخطيط التسويقي السنوية

ركز على هذه المكونات الثمانية عندما تستعد لاستضافة جلسة التخطيط التسويقي السنوية:

1. الإعداد المسبق للاجتماع

عليك القيام ببعض العمل قبل الاجتماع الفعلي لإنجاحه. فيما يلي بعض الأشياء الأساسية التي يجب مراعاتها وتنفيذها قبل استضافة اجتماع التخطيط الخاص بك:

1.1. حدد موعدًا قبل شهرين على الأقل لضمان أقصى قدر من الحضور.

1.2. حجز مكان مناسب، والتأكد من تجهيزه بالتكنولوجيا اللازمة (أجهزة العرض، والميكروفونات، وغيرها).

1.3. أرسل دعوات التقويم مع التاريخ والوقت والمكان ونظرة عامة موجزة عن أهداف الاجتماع.

1.4. قم بتعيين فريق لإعداد مواد العرض التقديمي لكل بند من جدول الأعمال.

1.5. جمع البيانات الأولية أو الملاحظات أو التقارير التي سيتم مناقشتها خلال الاجتماع.

1.6. أرسل جدول الأعمال النهائي إلى جميع المشاركين قبل أسبوعين على الأقل من الاجتماع.

2. انطلاق الاجتماع

بمجرد بدء الاجتماع، عليك أن تبدأ الأمور ببعض القواعد والتفاصيل الأساسية.

2.1. ابدأ بكلمة ترحيب مختصرة، كرر فيها أهمية الاجتماع.

2.2. تقديم لمحة عامة عن جدول اليوم.

2.3. ضع القواعد الأساسية للاجتماع (على سبيل المثال، متحدث واحد في كل مرة، واحترام جميع الآراء، وما إلى ذلك).

3. تسهيل بنود جدول الأعمال

سيتم تسهيل الجزء الأكبر من الجلسة بواسطتك أو بواسطة مستشار تسويق متخصص في هذه الأنواع من الأنشطة.

3.1. ابدأ بمكون الرؤية. اسمح للمقدم بالقيادة، ولكن تأكد من بقاء المناقشات في المسار الصحيح.

3.2. تخصيص فترات زمنية محددة لكل مكون والالتزام بها. إذا استمرت المناقشات بمرور الوقت، فلاحظ الموضوع وانقله إلى خانة "المناقشة المفتوحة" في النهاية.

3.3. تشجيع المشاركة من جميع أعضاء الفريق، وضمان سماع وجهات نظر متنوعة.

3.4. قم بتوثيق القرارات الرئيسية وبنود العمل والمسؤوليات لكل نقطة من جدول الأعمال.

4. فترات الراحة والتواصل

حافظ على نشاط الجميع من خلال الحصول على فترات راحة طوال اليوم لقضاء وقت اجتماعي وتناول المرطبات.

4.1. تأكد من فترات الراحة في الوقت المناسب لإبقاء الفريق منتعشًا.

4.2. شجع أعضاء الفريق على التواصل والمناقشة بشكل غير رسمي أثناء فترات الراحة، مما يعزز تماسك الفريق والتعاون بين الوظائف.

5. جمع الملاحظات

احتفظ بالملاحظات والوثائق المهمة طوال الجلسة.

5.1. بعد مناقشة حلقة الملاحظات، قم بتوزيع نماذج الملاحظات أو قم بإجراء جلسة تعليقات مباشرة باستخدام أدوات مثل Mentimeter أو Miro.

5.2. تأكد من أن التعليقات محددة وقابلة للتنفيذ ومرتبطة بجهود التسويق.

6. التعاون مع المبيعات

قم بإشراك أعضاء فريقك خارج قسم التسويق فقط للحصول على رؤى أفضل حول صراعات العملاء وآلامهم.

6.1. قم بدعوة الأعضاء الرئيسيين من فريق المبيعات لتقديم الأفكار والتعليقات.

6.2. تسهيل مناقشة مشتركة بين التسويق والمبيعات لضمان التوافق في الاستراتيجيات والأهداف.

7. اختتام الاجتماع

اختتم الاجتماع بوضوح عبر الفريق بأكمله ودعم الجهود الرئيسية.

7.1. تلخيص القرارات الرئيسية وعناصر العمل والمسؤوليات.

7.2. ناقش الخطوات التالية وأي اجتماعات أو مهام متابعة.

7.3. أشكر الحضور على مشاركتهم ومساهماتهم.

8. إجراءات ما بعد الاجتماع

بمجرد انتهاء الاجتماع، من المهم متابعة جميع الخطوات التالية والتأكد من مساءلة الأشخاص عن الأشياء التي وعدوا بفعلها.

8.1. وزع محاضر الاجتماع، بما في ذلك القرارات وبنود العمل والمسؤوليات، على جميع المشاركين في غضون أسبوع.

8.2. قم بإعداد اجتماعات أو مهام للمتابعة بناءً على القرارات المتخذة أثناء الاجتماع.

8.3. أرشفة جميع مواد العرض التقديمي والملاحظات في موقع مركزي يمكن للفريق الوصول إليه.

جدول أعمال جلسة التخطيط التسويقي السنوية

فيما يلي نموذج لجدول أعمال جلسة التخطيط التسويقي السنوية:

اليوم الأول: الرؤية والأشخاص والبيانات

8:30 صباحًا – 9:00 صباحًا: الإفطار والتواصل

9:00 صباحًا – 9:15 صباحًا: الكلمات الافتتاحية

9:15 صباحًا – 10:15 صباحًا: مكون الرؤية

• الغرض: تحديد الهدف الأساسي لجهود التسويق في عام 2024
• التخصص: تحديد الجمهور المستهدف أو قطاع الصناعة
• الأهداف طويلة المدى: حدد الأهداف للربع الأول والربع الثاني والربع الثالث والربع الرابع
• الرؤية: طموحات Y2 وY3

10:15 صباحًا – 10:30 صباحًا: استراحة

10:30 صباحًا – 11:30 صباحًا: مكون الأفراد

• الأشخاص المناسبون: قم بتجميع فريق يتوافق مع قيم الشركة
• المقاعد اليمنى: توافق الأدوار مع نقاط القوة
• التكنولوجيا المناسبة: الأدوات التقنية للفريق
• الموردون المناسبون: زيادة مجموعات مهارات الفريق

11:30 صباحًا – 12:30 ظهرًا: مكون البيانات

• بطاقة الأداء: نظرة عامة على المقاييس الرئيسية
• القياسات: مقاييس تسويق المحتوى الأساسية

12:30 ظهرًا – 1:30 ظهرًا: استراحة الغداء

1:30 ظهرًا – 2:30 ظهرًا: قسم القضايا

• قائمة القضايا: مناقشة التحديات
• حل المشكلات: عملية "التحديد والمناقشة والحل" (IDS).

2:30 مساءً – 3:30 مساءً: مكونات العملية

• العمليات الأساسية: العمليات الرئيسية في التسويق والمبيعات
• موثقة ومبسطة: العملية بين الاتصال والعقد

3:30 مساءً – 3:45 مساءً: استراحة

3:45 مساءً – 5:00 مساءً: مكون الجر

• الصخور: أولويات 90 يوما
• نبض الاجتماع: اجتماعات الفريق العادية
• النبض ربع السنوي: مراجعة وإعادة ضبط لمدة 90 يومًا

اليوم الثاني: قنوات الجذب واستراتيجية المحتوى والتعليقات والتعاون

8:30 صباحًا – 9:00 صباحًا: الإفطار والتواصل

9:00 صباحًا – 10:00 صباحًا: قنوات الجر (من واينبرج وماريس)

• تسويق المحتوى، التسويق عبر البريد الإلكتروني، الإعلانات المستهدفة، تحسين محركات البحث، الإعلانات الاجتماعية والإعلانات الصورية، البرامج التابعة، المنصات الحالية، المعارض التجارية

10:00 صباحًا – 10:15 صباحًا: استراحة

10:15 صباحًا – 11:15 صباحًا: استراتيجية المحتوى

• أنواع المحتوى: ما يتردد صداه مع الجمهور
• قنوات التوزيع: أين يتواجد الجمهور؟
• المشاركة: استراتيجيات لرعاية العملاء المحتملين

11:15 صباحًا – 12:15 ظهرًا: حلقة التعليقات

• تعليقات العملاء: تحسين استراتيجية المحتوى
• التكرار: التحسين المستمر
• مواقع المراجعة: مناقشة G2 وCapterra وClutch وTrustRadius

12:15 ظهرًا – 1:15 ظهرًا: استراحة الغداء

1:15 مساءً – 2:15 مساءً: التعاون مع المبيعات

• تأهيل العميل المتوقع: تحديد العميل المتوقع المؤهل
• محتوى المبيعات: المساعدة في عملية البيع

2:15 مساءً – 3:15 مساءً: التعلم المستمر

• التدريب: قم بتحديث الفريق بالاتجاهات
• تحليل المنافس: التحليل والتكيف

3:15 مساءً – 3:30 مساءً: استراحة

3:30 مساءً - 4:30 مساءً: مناقشة مفتوحة وأسئلة وأجوبة

4:30 مساءً – 5:00 مساءً: الملاحظات الختامية والخطوات التالية

ماذا يجب أن تفعل من هنا؟

لقد حان الوقت لتحويل هذه الأجندة وجهود التخطيط التسويقي إلى عمل. إذا كنت غير مرتاح لتسهيل هذا النوع من الاجتماعات، تواصل مع فريقنا في Foundation، وقد نتمكن من دعمك أنت وفريقك في تحديد أفضل اتجاه لمزيج التسويق الخاص بك.

تذكر أن التأكد من تحسين الاجتماع التسويقي السنوي يعد أمرًا ضروريًا للنجاح في تحقيق الرؤية التسويقية الموضحة سابقًا. من خلال جدول الأعمال والمهام المذكورة أعلاه، يمكن للمسوقين التأكد من أن جدول أعمالهم وجهود التخطيط الخاصة بهم تسير بسلاسة وكفاءة. ستكون قادرًا على البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتعاون مع فرق المبيعات وجمع التعليقات من العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة.

وستؤدي تلك القرارات المستنيرة إلى نتائج ونتائج أعمال أفضل. يذهب للحصول على م.