صوت البازار

الخط الزمني للتسويق هو جدول زمني لجميع حملات ومشاريع وأنشطة استراتيجيات التسويق الخاصة بك للعام (وما بعده). قد يكون من الصعب إنشاؤها ، خاصة عندما يتطلب كل موسم مستوى مختلف من التخطيط.

ابدأ في التخطيط لجدولك الزمني المثالي باستخدام هذا الدليل لكل موسم. هل تبحث عن موسم تسوق عطلتك؟ القفز إلى الجدول الزمني لحملتنا الشتوية. ألست متأكدًا من كيفية التخطيط لعيد الهالوين؟ تخطي إلى الجدول الزمني لخريفنا. أو للحصول على جدول زمني مثالي للتسويق لكل موسم ، ما عليك سوى الغوص فيه.

الفصول:

1. حملات الشتاء: كيف تخطط لجدول زمني للتسويق
2. حملات الربيع: كيفية التخطيط لجدول زمني للتسويق
3. الحملات الصيفية: كيف تخطط لجدول زمني للتسويق
4. حملات الخريف: كيفية التخطيط لجدول زمني للتسويق
5. قم بإبراز إستراتيجية الجدول الزمني للتسويق باستخدام Bazaarvoice Sampling

التسوق لا يتوقف أبدا . يتصفح المستهلكون دائمًا بحثًا عن شيء يحتاجونه أو يريدونه فقط ، سواء كان ذلك زيًا جديدًا أو ديكورًا منزليًا جديدًا أو سلعًا للعطلات أو هدايا لأحبائهم.

يقول 24٪ من المستهلكين إنهم يتسوقون أسبوعيًا ، و 9٪ يتسوقون كل يوم. يتسوق معظم المستهلكين عبر الإنترنت وفي المتاجر.

بينما يكون التسوق متاحًا دائمًا ومتاحًا في كل مكان بضغطة زر ، يتغير سلوك المستهلك من موسم إلى آخر. فماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ تكليفك بمهام الحملات التسويقية على مدار العام لجذب المتسوقين بالمحتوى المناسب في الوقت المناسب.

ما يبحثون عنه هو المحتوى الذي يحمل علامتك التجارية ممزوجًا بمحتوى من إنشاء المستخدم (UGC) ، والذي يتضمن التقييمات والتعليقات والصور ومقاطع الفيديو. يعتبر أكثر أصالة وجدارة بالثقة لأنه يأتي مباشرة من أناس حقيقيين.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بسرعة في أخذ عينات من المنتج ، حيث ترسل عينات من المنتجات للمستهلكين لتجربتها في مقابل الحصول على تقييمات صادقة.

لتطوير حملات عينات ناجحة ، ستحتاج إلى تغيير الأمور كل موسم. استخدم هذه الجداول الزمنية الإرشادية لتهز حملاتك التسويقية الموسمية.

حملات الشتاء: كيف تخطط لجدول زمني للتسويق

يقوم المتسوقون بإعداد قوائمهم السيئة واللطيفة ويخفون الهدايا في وقت مبكر وفي وقت سابق ، خاصةً مع تشديد الميزانيات.

لذا ، عليك أن تكون جاهزًا. للحصول على أفضل النتائج ، لا يمكنك الانتظار حتى الأول من تشرين الثاني (نوفمبر) لبدء حملات العطلات الخاصة بك. ابدأ الأشهر المقبلة لجذب المتسوقين خلال هذا الوقت من الصخب والضجيج.

يضمن التخطيط والإعداد المبكر أيضًا أنك ستكون جاهزًا لأي شيء غير متوقع مثل مشكلات سلسلة التوريد أو ضغوط التضخم أو تأخر إطلاق المنتج. لقد أنشأنا جدولًا زمنيًا تسويقيًا مفيدًا لإعداد نفسك لموسم عطلة بهيج.

مارس / أبريل

مباشرة بعد موسم العطلات السابق هو أفضل وقت لترسيخ ميزانيتك ورسم جدول زمني داخلي للاستعداد لعطلة العام المقبل. ويجب أن يتضمن ذلك ميزانية لـ UGC.

جمع UGC وإضافة التقييمات والتعليقات وصور العملاء ومقاطع الفيديو في أقرب وقت ممكن يعني الفرق بين موسم مبيعات ناجح وكتلة من الفحم في مخزونك.

تشهد المواقع الأفضل في فئتها التي تحتوي على UGC زيادة في الأرباح تصل إلى 190٪ لكل زائر وما يصل إلى 145٪ زيادة في معدل التحويل. تتضمن بعض الأشياء الأخرى التي يجب القيام بها خلال هذا الوقت ما يلي:

• اتصل بالعلامات التجارية الأخرى لبدء شراكات لمنتجات العطلات الشتوية التي لا غنى عنها
• تأمين الأماكن على الرفوف الشخصية وتجار التجزئة الرقميين
• حدد الحملات الإعلانية التي سيتم تشغيلها

مايو / يونيو

مع اقتراب الإجازات بحوالي ستة أشهر ، قم بتأمين حملاتك الإعلانية وأخذ العينات. يُعد أخذ عينات من المنتج طريقة ممتازة لتعبئة صفحات منتجك بمحتوى UGC جديد.

مجرد إلقاء نظرة على كرافت هاينز. يستخدمون أخذ العينات لزيادة الوعي بالمنتجات الجديدة وقد حققوا نجاحًا هائلاً. جلبت حملات Kraft Dressings Vinaigrettes و Twisted Ranch و Bitten 20000 مراجعة و 39 مليون ظهور.

قالت إليزابيث نورثروب ، مديرة العلامة التجارية في شركة كرافت هاينز ، "لقد تجاوزت الحملات أهدافنا للبرنامج ، حيث قدمت ضعف تقييمات المنتج التي توقعناها ، ووصلت الوسائط المكتسبة إلى أكثر من 5 أضعاف استثمارنا في البرنامج".

ذلك لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الجديد أمر بالغ الأهمية. يقول 80 ٪ من المتسوقين مراجعة عوامل الحداثة في قرارات الشراء الخاصة بهم ، حيث يقول معظم المتسوقين إنهم يفضلون شراء شيء بمراجعات أقل إذا كان حديثًا.

يوليو

أصبح هذا ، المعروف باسم "الجمعة السوداء في يوليو" بفضل Amazon Prime Day ، بداية موسم التسوق غير الرسمي للعطلات.

تعد Prime Day فرصة رائعة لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل عضوي ، حتى لو لم تبيع على أمازون. استخدم البريد الإلكتروني والرسائل النصية لتشجيع المستهلكين على ترك التعليقات باتباع أفضل الممارسات التالية:

• استخدم سطر موضوع بسيط وجذاب
• اجعل سؤالك قصيرًا ومركّزًا على طلب المراجعة
• امنح المتسوقين الوقت لتلقي المنتج وتجربته

نمت MeUndies على سبيل المثال حجم المراجعة 218٪ ببساطة عن طريق مطالبة المتسوقين بترك تعليق. بعد تحسين رسائل البريد الإلكتروني لطلب المراجعة ، قفزت معدلات الإرسال ومرات مشاهدة الصفحة بشكل كبير.

قال روس هوسلاندر ، كبير مسؤولي الاحتفاظ في MeUndies: "يثق العملاء في حجم المراجعات التي يرونها". "يتيح لنا Bazaarvoice جمع المراجعات وخلق ثقة المستهلك. كما يتيح لنا القيام بأشياء مثل تقديم طريقة سريعة للمستهلكين لكتابة التعليقات بأنفسهم ".

قصة قصيرة طويلة ، UGC تزيد المبيعات في برايم داي. قال 88٪ من المتسوقين إنهم اعتمدوا على التقييمات والمراجعات لإتمام عملية شراء خلال الحدث. يعتمد المزيد من المتسوقين على المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون أيضًا. تُظهر استطلاعاتنا أن 74٪ تستند قرارات الشراء في Prime Day على الصور ومقاطع الفيديو من العملاء الآخرين - 18٪ فقط ينظرون إلى التعليقات المكتوبة وحدها.

أغسطس سبتمبر

إذا لم تكن قد بدأت حملات أخذ العينات بحلول آب (أغسطس) ، فقد حان الوقت الآن. لكن لا تقلق - لا يزال هناك وقت كافٍ لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قبل أسبوع الإنترنت في نوفمبر. أخذ العينات ليس هو الطريقة الوحيدة للذهاب:

• حدد الثغرات في تغطية UGC الخاصة بك
• قم بتشغيل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي أو أعد استهداف العملاء للحصول على تعليقات على مشترياتهم لتعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الموقع والمشترك
• قم بتدوين المراجعات والأسئلة بدون ردود - 69٪ من المتسوقين الذين يكتبون تعليقًا سلبيًا يتوقعون ردًا ، والردود على التعليقات الإيجابية تقطع شوطًا طويلاً في بناء الثقة مع المتسوقين

اكتوبر

حان موعد العرض تقريبًا. تشرين الأول (أكتوبر) هو الوقت الذي يبدأ فيه معظم الناس التسوق في العطلات. لذلك ، إنه وقت رائع للتأكد من أن فريقك وأنظمتك جاهزة للتعامل مع طفرات التسوق. إليك الطريقة:

• تأكد من تجميد أي رمز مخطط ، وزيادة عدد الموظفين ، ووضع خطة في حالة تعطل النظام أو تعطله عندما يتصفح الأشخاص ويشترون
• أضف المحتوى الاجتماعي الذي جمعته من حملات أخذ العينات قبل تجميد شفرتك . سيؤدي ذلك إلى إلهام قرارات التسوق وزيادة المبيعات ، حيث يرغب 75٪ من المتسوقين في رؤية محتوى UGC المرئي والاجتماعي على صفحات المنتج عند التسوق
• استمر في الرد على المراجعات والأسئلة. ستبني العلاقات وتساعد المتسوقين على الشراء بثقة

شهر نوفمبر

موسم الأعياد رسميًا هنا! انطلق وقم بإلقاء الأضواء المتلألئة وشجرة الكريسماس ، واحصل على قائمة تشغيل عطلتك على التكرار.

بمجرد انتهاء الهالوين ، يبدأ المستهلكون حقًا في التفكير في التسوق لشراء هدايا العيد (إذا لم يكونوا قد فعلوا ذلك بالفعل). إذا بدأت الاستعداد في شهر مارس ، فستكون لديك إستراتيجية قوية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتكون جاهزًا لأسبوع عيد الشكر ، بما في ذلك الجمعة السوداء ، وسبت بيزنس الصغيرة ، وإثنين الإنترنت. سترى المتسوقين يتدفقون على موقع الويب الخاص بك وملء عربات التسوق الخاصة بهم.

ديسمبر

لا يزال التسوق في العطلات مستمراً ، وهناك الكثير من المتسوقين في اللحظة الأخيرة يصلون إلى المتاجر رقميًا وشخصيًا.

تعلم من نجاحاتك وإخفاقاتك في Cyber ​​Week ، وقم بإنهاء موسم التسوق في الأعياد بقوة. فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها تعديل أوصاف المنتج أو جلب محتوى جديد إلى معارض المحتوى الاجتماعي الخاص بك.

واستمر في التواصل مع المتسوقين - إنه وقت حاسم لمواصلة الاستجابة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

3 أمثلة لحملات التسويق الموسمية الشتوية

إليك بعض الأمثلة المفضلة لدينا من العلامات التجارية التي أتقنت الجداول الزمنية للتسويق ، وقفزت إلى روح العطلة ، وفازت على المتسوقين ، وعززت المبيعات.

1. طازج

استخدمت علامة التجميل الطبيعية بالكامل Bazaarvoice Review Syndication لإطلاق منتجات محدودة الإصدار ، بما في ذلك مجموعات هدايا الأعياد. بحلول الوقت الذي تم فيه إطلاق المجموعات ، كان لدى Fresh مجموعة من المراجعات والمحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون على صفحات منتجاته.

تحقق العلامة التجارية باستمرار معدل تحويل 10.7٪ عندما يتفاعل المتسوقون مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

2. Albertsons Retail Media Collective & PepsiCo

أطلقت شركة PepsiCo حملة استرداد نقدي تركز على الشبكات الاجتماعية ، حيث كانت تكافئ المتسوقين عندما نشروا صورًا وتعليقات حول رقائق Tostitos و salsa على TikTok و Instagram.

أنتجت الحملة 7.3 مليون ظهور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وقال حوالي 90٪ من المستهلكين إنهم يوصون بيبسيكو / توستيتوس لعائلاتهم وأصدقائهم.

3. باتشولوجي

لتعزيز الوعي بمجموعة All Eyes on You قبل العطلة ، ابتكرت باتشولوجي العلامة التجارية للعناية بالبشرة Influenster VoxBox وأرسلته إلى 1000 من عشاق العناية بالبشرة من جيل الألفية.

نتج عن الحملة أكثر من 1700 مراجعة و 6.3 مليون ظهور.

يعطي أخذ العينات دفعة لحملاتك الشتوية

هل علامتك التجارية جاهزة لموسم التسوق في العطلات؟ اقرأ دليل الجدول الزمني للتسويق الشتوي الكامل الخاص بنا لمساعدتك على المضي قدمًا وإعداد نفسك لموسم عطلة سعيد.

حملات الربيع: كيفية التخطيط لجدول زمني للتسويق

الزهور تتفتح ، والطيور تزقزق ، والبرودة في الهواء تبدأ في التلاشي. يجلب Springtime الكثير من الحداثة ، وسيُلهم المستهلكين للتسوق.

يشمل الموسم أيضًا العديد من الأحداث والعطلات - فكر في: عيد الفصح وعيد الفصح وعيد الأم وتنظيف الربيع وأول حفلة شواء في العام. سيبحث المتسوقون عن ملابس وهدايا وعناصر جديدة لتجميل منازلهم والمساحات الخارجية.

إذا كنت تفكر في الانتقال إلى الربيع بحملة عينات نابضة بالحياة ، فإن أواخر الصيف هو أفضل وقت للبدء. سيساعدك هذا الجدول الزمني للتسويق على المضي قدمًا وإعداد نفسك لحملة ربيعية جميلة.

أغسطس سبتمبر

مع اقتراب فصل الصيف ، ابدأ بالتفكير في فصل الربيع. إنه وقت مناسب لوضع اللمسات الأخيرة على ميزانيتك والتفكير في الموارد التي تحتاجها مقدمًا.

ضع ميزانية UGC. سيؤدي جمع التقييمات والمراجعات وصور المتسوق ومقاطع الفيديو وإضافتها إلى صفحات منتجك إلى تحديث الربيع. تذكر أن 89٪ من المستهلكين يقومون دائمًا أو في الغالب بفحص المراجعات قبل شراء شيء ما.

إذا كانت لديك أفكار لشراكات الربيع مع تجار التجزئة والعلامات التجارية الأخرى ، فاتصل الآن. سيمنحك هذا متسعًا من الوقت لتطوير شيء مثير لعملائك. ولا تنسَ تأمين مكانك في المتاجر والرفوف الرقمية والبدء في التفكير في استراتيجية التسويق الربيعية الخاصة بك.

أكتوبر / نوفمبر

اقضِ بعض الوقت في الخريف ، قبل ازدحام العطلة ، لتستقر على استراتيجياتك الإعلانية وتنشيط حملة أخذ العينات الخاصة بك.

سيكون لديك متسع من الوقت لإرسال عينات وجلب مجموعة جديدة من محتوى المراجعة قبل شهر مارس. المحتوى الجديد ذي الصلة يلهم المتسوقين. إنهم يهتمون أكثر بمدى حداثة مراجعات المنتج أكثر من عدد المراجعات التي حصل عليها العنصر بالفعل.

يجب على بائعي التجزئة دعوة العلامات التجارية إلى برامج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال تشجيع جمع المراجعات ونشرها - وتعد شركة McPherson مثالًا رائعًا. تستخدم العلامة التجارية للمنتجات الاستهلاكية حملات أخذ العينات لتعزيز المراجعات على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها وتجميعها مع الشركاء لإثارة الإثارة لإطلاق المنتجات الجديدة. حوالي 20٪ من المراجعات الجديدة تأتي من أخذ العينات.

ديسمبر

مع ازدحام المستهلكين في التسوق لشراء هدايا العطلات ، حان الوقت للتركيز على الربيع. يجعل تدفق مبيعات العطلات الوقت الأمثل لجمع التقييمات العضوية.

أرسل بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية إلى المستهلكين بعد الشراء لمطالبتهم بمشاركة التعليقات - فقط امنحهم وقتًا كافيًا لتجربة عناصرهم أولاً. واجعل الرسائل قصيرة ولطيفة!

يُعد شهر ديسمبر وقتًا رائعًا لإطلاق حملة أخذ العينات (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل). حدد المنتجات التي تحتاج إلى مراجعات أكثر أو حديثة. بعد ذلك ، اطلب من المستهلكين تجربة هذه العناصر وترك تعليق أو نشر صور لأنفسهم باستخدام المنتج على مواقع التواصل الاجتماعي.

خذ وقتك للرد على UGC الحالي والإجابة على أي أسئلة تركها المتسوقون. إنهم يتوقعون من العلامات التجارية وتجار التجزئة الاستجابة للتعليقات الإيجابية والسلبية ، والقيام بذلك يبني الثقة.

يناير فبراير

إنها سنة جديدة تمامًا! يحتفل المستهلكون بعيد الحب ويتسوقون لشراء البطاقات والحلوى والمجوهرات والزهور.

لكن الربيع على الأبواب. الآن هو وقت رائع لتنظيف موقع الويب الخاص بك. قم بإعادة زيارة المحتوى القديم وتجديد أوصاف المنتج وتقييم الصفحات الأساسية وتنظيف بيانات متجرك والرد على المراجعات والأسئلة الجديدة.

وقم بتضمين المحتوى الاجتماعي وغيره من UGC التي تجمعها من حملات أخذ العينات الخاصة بك. سترسخ الثقة وتبني اتصالات حقيقية مع المستهلكين. يرغب المتسوقون في معرفة كيف تبدو المنتجات وتعمل في إعدادات الحياة الواقعية - من المرجح أن يشتري 62٪ من المتسوقين منتجًا إذا كان بإمكانهم عرض صور العملاء ومقاطع الفيديو

يمشي

لقد وصلت إلى الربيع ، وكل عملك الشاق يؤتي ثماره. يبحث المستهلكون ويستعدون للتسوق للحصول على العناصر الأكثر طلبًا لهذا الموسم. إنهم يبحثون عن اللون الأخضر قبل عيد القديس باتريك ، بالإضافة إلى مشاوي وإكسسوارات خارجية عندما يبدأ الطقس في الدفء.

ابدأ في تشغيل العروض الترويجية قبل عيد الفصح ، وسترى المتسوقين يشترون أرانب الشوكولاتة ، والسلال ، وفساتين الباستيل مبكرًا.

أبريل

ما الذي نجح بشكل جيد ولم يكن جيدًا في مارس؟ هذا الشهر ، قم بتقييم استراتيجياتك المبكرة لفصل الربيع. ابحث عن صفحات المنتج التي تحتاج إلى بعض التعديلات أو محتوى اجتماعي جديد يمكنك إضافته إلى معرض. بعد كل شيء ، من المرجح أن يشتري المتسوقون المنتجات عندما يتم عرض المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون على صفحات المنتج.

من الضروري الاستمرار في التواصل مع المتسوقين مع انتهاء حملات الربيع الخاصة بك. يتيح الرد على UGC ، بما في ذلك التعليقات على موقع الويب الخاص بك أو منشورات الوسائط الاجتماعية التي تعرض منتجاتك ، للمتسوقين معرفة مدى تقديرك لملاحظاتهم.

3 أمثلة على حملات التسويق الموسمية الربيعية

فيما يلي بعض العلامات التجارية التي أطلقت حملات الربيع المتميزة بفضل جدول زمني للتسويق ممتاز.

1. كارشر

تستخدم شركة معدات التنظيف Karcher Bazaarvoice Sampling لاستهداف العملاء بإطلاق منتجات جديدة وإنشاء مراجعات عالية الجودة بسرعة. قبل إطلاق منتجهم الأول مع أخذ العينات ، ترك 98٪ من المستهلكين الذين تلقوا عينات المراجعة.

تعرض Karcher أيضًا UGC على صفحات منتجاتها ، مما يزيد التحويلات ويعمق علاقاتها مع تجار التجزئة.

2. كلارنس

يساعد أخذ العينات Clarins في جمع محتوى UGC جديد للمنتجات الحالية ويؤدي إلى إطلاق منتج جديد. جلبت إحدى الحملات 138 مراجعة في 36 يومًا ، وشهدت علامة التجميل الفاخرة زيادة هائلة في التحويلات بنسبة 111٪ عندما يقرأ المتسوقون المراجعات على موقعها على الويب.

3. إل جي المملكة المتحدة

لإطلاق المنتجات الجديدة ، تستخدم LG UK أخذ العينات لملء صفحات المنتج مسبقًا بالمراجعات قبل إصدار العناصر. عادة ما يترك كل مستهلك يتلقى عينة مراجعة ، ويبلغ متوسط ​​تصنيف الشركة 4.9.

تستخدم LG UK أيضًا مشاركة المراجعة لضمان ظهور المراجعات في أي مكان يتسوق فيه المستهلكون.

قم بتجميل حملات الربيع الخاصة بك بأخذ العينات

هل تفكر في الانتقال إلى الربيع بحملة عينات نابضة بالحياة؟ مجتمع أخذ العينات لدينا هو محرك المحتوى الخاص بك. اقرأ جدولنا الزمني للتسويق الاستراتيجي الكامل لمساعدتك على المضي قدمًا وإعداد نفسك لموسم تسوق ربيعي سعيد.

الحملات الصيفية: كيف تخطط لجدول زمني للتسويق

يعد موسم البيع بالتجزئة الصيفي من أكثر المواسم ازدحامًا: خارج المدرسة ، والإجازات محجوزة ، وأيام المسبح هي القاعدة ، والمستهلكون لديهم الكثير للتسوق من أجله. يؤدي عيد الأب وعيد رأس السنة أيضًا إلى زيادة عمليات الشراء في الصيف.

لضمان أن تكون حملاتك الصيفية ساخنة للغاية ، ابدأ التخطيط بينما تكون حملات العطلات الخاصة بك على قدم وساق. سيؤدي هذا إلى إعداد موسم البيع بالتجزئة الصيفي للنجاح. استخدم هذا الجدول الزمني للتسويق المثبت للمساعدة.

ديسمبر

يعد إطلاق حملة UGC الآن أفضل طريقة للاستعداد لفصل الصيف. حدد المنتجات التي تحتاج إلى مزيد من المراجعات والمزيد من المراجعات الحديثة. يعني البدء في جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الآن أنه يمكنك مساعدة المتسوقين في اتخاذ القرارات الأكثر استنارة بحلول وقت حلول فصل الصيف.

يثق المستهلكون في UGC بنفس القدر (إن لم يكن أكثر) من توصيات الأصدقاء والعائلة. إنهم يقدرون بشكل خاص رؤية زملائهم المتسوقين يرتدون ويستخدمون العناصر في الحياة الواقعية. لا عجب أن 62٪ من المتسوقين يميلون أكثر إلى شراء شيء ما إذا تمكنوا من رؤية صور العملاء ومقاطع الفيديو.

أيضًا ، لا تنسَ الوصول إلى العلامات التجارية التي ترغب في الشراكة معها في المنتجات أو الحملات الصيفية. تحدث إلى تجار التجزئة حول تأمين مساحة أرفف لمنتجاتك.

يناير

إطلاق حملات أخذ العينات الخاصة بك الآن! سيؤدي هذا إلى تدفق التعليقات الجديدة وذات الصلة ، والتي يعتمد عليها المتسوقون أثناء تصفحهم لشراء الأشياء.

يحب المستهلكون الهدايا المجانية ويقدرون الفرص لتجربة شيء ما وتقديم التعليقات. يُلهم أخذ العينات الولاء ، حيث يبدأ العديد من المستهلكين في شراء العناصر التي جربوها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جني فوائد التسويق الشفهي ، حيث يوصي 87٪ أيضًا بالمنتج والعلامة التجارية للأصدقاء والعائلة.

يوفر أخذ العينات أيضًا ثروة من UGC التي يمكنك عرضها على صفحات المنتج الخاصة بك لغرس الثقة في المستهلكين أثناء التسوق. يمكن أيضًا نشر محتوى UGC هذا على مواقع ويب بائعي التجزئة للوصول إلى المزيد من المتسوقين.

شهر فبراير

عيد الحب يعني أن الحب في الهواء ، والمستهلكون يتسوقون من أجل الآخرين وأصدقائهم وعائلاتهم وحيواناتهم الأليفة. استخدم مشتريات العطلات هذه لدفع جهود جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

سيؤدي إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية بعد عمليات شراء عيد الحب إلى تحفيز جمع المراجعة العضوية. فقط اجعل رسالتك قصيرة ومركزة على طلب المراجعة. لا تنس أن تمنح المستهلكين وقتًا كافيًا لتلقي المنتج وتجربته قبل طلب المراجعة.

على سبيل المثال ، زادت Petmate من حجم المراجعة بنسبة 380٪ بعد تنشيط In-Mail ، مما يمكّن المتسوقين من تقييم المنتجات ومراجعتها مباشرةً في بريدهم الإلكتروني ، وتقديم Multi-Product ، حيث يمكنهم مراجعة جميع عمليات الشراء الأخيرة في نموذج إرسال واحد.

قال تشاد سيغيرت ، مدير التسويق الاستهلاكي ، Petmate: "في اللحظة التي قمنا فيها بتمكين هاتين الميزتين ، ارتفع حجم مراجعتنا بشكل كبير".

يمشي

مارس هو آخر دعوة لحملات أخذ العينات لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قبل بدء الصيف وموسم العودة إلى المدرسة. ولكن ، هناك طرق أخرى لتعزيز تغطية المراجعة أيضًا.

حدد منتجاتك الصيفية الأكثر مبيعًا واطلع على صفحات المنتج التي تحتاج إلى تحديث. قم بتشغيل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي أو استهدف العملاء الذين قاموا بشراء هذه العناصر لتكثيف مجموعة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وخاصة المرئيات. من المرجح أن يشتري المتسوقون المنتجات التي تحتوي على صور وعناصر مرئية للمستهلكين.

أثناء قيامك بمراجعة صفحات منتجك ، انتبه للمراجعات والأسئلة التي لم تتم معالجتها وقم بالرد عليها. يتوقع المتسوقون أن يستجيب تجار التجزئة والعلامات التجارية لكل من المراجعات السلبية والإيجابية - فهذا يدل على أن تعليقاتهم محل تقدير.

أبريل

هذا الشهر ، قم بوضع اللمسات الأخيرة على خططك الصيفية. سيؤدي ذلك إلى تحرير فرق التسويق الخاصة بك حتى يتمكنوا من الاسترخاء خلال الصيف.

إنه وقت جيد للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال. مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يسافرون في الصيف ، فأنت تريد أن تجعل من السهل عليهم التصفح والتسوق والشراء من متجرك على أجهزتهم المحمولة ، أينما كانوا.

المزيد والمزيد ، يتخذ المستهلكون منهجًا متعدد القنوات للتسوق. وفقًا لبحثنا ، يستخدم 63٪ من المستهلكين هواتفهم أثناء التصفح في المتاجر لمقارنة الأسعار والبحث عن تقييمات المنتجات ، واشترى 36٪ شيئًا عبر التسوق عبر الأجهزة المحمولة أثناء تواجدهم في متجر فعلي.

إليك بعض الأشياء الأخرى التي يجب إضافتها إلى قائمة المهام لشهر أبريل:

• أضف محتوى اجتماعيًا من حملات أخذ العينات السابقة إلى موقع الويب الخاص بك
• استمر في الرد على المراجعات الحالية
• أجب عن الأسئلة التي نشرها عملاؤك

يمكن

يوم الذكرى ، البداية غير الرسمية للصيف ، قريب جدًا. يستعد المستهلكون للموسم من خلال التسوق لشراء ملابس السباحة ، واقي الشمس ، وأثاث الفناء ، وعوامات حمام السباحة. ابدأ في تشغيل العروض الترويجية على هذه العناصر لجذب المتسوقين إلى حالة مزاجية في الصيف.

استفد من وسائل التواصل الاجتماعي من خلال عرض بعض المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون الذي جمعته من حملات أخذ العينات على مدار الشهرين الماضيين. التجارة الاجتماعية تلهم عمليات الشراء. فقط اجعل مشاركاتك قابلة للتسوق - 54٪ من المستهلكين يميلون أكثر إلى شراء منتج على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يمكنهم النقر على المنشور والحصول على المعلومات في ذلك الوقت وهناك.

يونيو

إنه الصيف رسميًا! تُحدث حملاتك الصيفية رواجًا ، لكن العمل لا يتوقف عند هذا الحد. إن إشراك المستهلكين هو عمل على مدار العام.

راقب صفحات وصف المنتج الخاص بك. أضف UGC إلى معارضك واستجب للمراجعات التي تتدفق فيها. ستساعدك هذه التعديلات الطفيفة على التميز وتتيح للعملاء معرفة أن تعليقاتهم هي أولويتك الأولى.

3 أمثلة لحملات التسويق الموسمية الصيفية

لقد نجحت هذه العلامات التجارية في الخروج من الحديقة من خلال الجداول الزمنية لتسويق حملتها الصيفية.

1. سامسونايت

في الصيف الماضي ، شجعت علامة السفر الشهيرة Samsonite المستهلكين على "Take What Your What" واستغلال إجازاتهم المدفوعة. تضمنت الحملة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وهاشتاج.

تستخدم العلامة التجارية أيضًا معارض Bazaarvoice ، مما ساعدها على زيادة التحويلات 4x ، والوقت الذي يقضيه على صفحات المنتج بمقدار 5x ، ومتوسط ​​قيم الطلب بنسبة 254٪.

2. قدم الرياضي

أنشأ Athlete's Foot مركزًا لمساعدة الآباء على التسوق لشراء أحذية العودة إلى المدرسة للأطفال. لتشجيع المبيعات ، تستفيد العلامة التجارية من تقييمات Bazaarvoice والمراجعات ومراجعة المشاركة.

ساعد الجمع بين الاثنين العلامة التجارية في جمع آلاف المراجعات والأهم من ذلك ، زيادة التحويلات بنسبة 26٪.

3. طازج

استخدمت Beauty brand Fresh اليانصيب لزيادة المشاركة خلال فصل الصيف. لقد طلبوا من المستهلكين ترك تعليقات على منتجاتهم المفضلة من مجموعة Rose الخاصة بهم والدخول للفوز ببطاقة هدايا بقيمة 100 دولار.

جلبت الحملة الممتعة مراجعات أكثر من المعتاد بنسبة 145٪ ومجموعة جديدة من محتوى المراجعة للمنتجات دائمة الخضرة.

قم بتسخين حملاتك الصيفية بأخذ العينات

هل تعرف ما يجب أن تفكر فيه في منتصف الشتاء؟ خطط موسم التسوق الصيفي. ضع بعض الإثارة في حملاتك الصيفية من خلال جدولنا الزمني للتسويق الصيفي الكامل أدناه واستعد لموسم صيفي ناجح.

حملات الخريف: كيفية التخطيط لجدول زمني للتسويق

لاتيه توابل اليقطين ، وفوانيس جاك ، وهواء نقي ، وأوراق شجر ملونة - السقوط هو أكثر المواسم راحة. هناك الكثير من التسوق جاريًا أيضًا. يبحث المستهلكون عن أزياء الهالوين وأدوات طهي عيد الشكر والديكور الاحتفالي والملابس الجديدة العصرية. لقد بدأوا أيضًا في التفكير في هدايا العيد.

للاستفادة من الزيادة في إنفاق المستهلكين ، ستحتاج إلى البدء في التخطيط في فبراير. إليك جدول زمني محدد للتسويق للمساعدة في الاستعداد لموسم خريف وافر.

فبراير / مارس

الجزء الأول من العام هو الوقت الأمثل للاستعداد لفصل الخريف. احصل على جدول زمني وميزانية مطبقة من أجل UGC.

يمكن أن تؤدي التقييمات والمراجعات وصور العملاء ومقاطع الفيديو إلى زيادة صفحات المنتج - مما قد يعني الفرق بين السقوط الناجح والفشل. تشهد مواقع الويب الأفضل في فئتها والتي تحتوي على UGC زيادة تصل إلى 190٪ في الإيرادات لكل زائر ومعدلات تحويل أعلى بنسبة 145٪.

قم بإعداد شراكات مع العلامات التجارية الأخرى لمنتجات الخريف التي لا غنى عنها. ناقش خطط الخريف الخاصة بك مع تجار التجزئة للتأكد من أن لديك مكانًا على أرففهم وحدد الحملات التي يجب تشغيلها.

أبريل مايو

الربيع هو أفضل وقت لبدء حملة أخذ عينات لزيادة حجم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الخريف. حملات أخذ العينات هي طريقة مؤكدة لإقناع شركاء التجزئة لديك.

يؤدي أخذ العينات إلى اكتشاف المنتج ويحفز جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. كما أنه يشجع على ولاء العملاء. غالبًا ما يشتري المتسوقون الذين يجربون العينات المنتج مرارًا وتكرارًا ، ويشترون المزيد من الأشياء من العلامة التجارية ، ويوصون به للأصدقاء والعائلة.

يحب المستهلكون مشاركة أفكارهم معك. لذلك ، يؤدي أخذ العينات إلى تدفق المراجعات وتحديث محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يفضل سبعة من كل 10 متسوقين شراء منتج أغلى ثمناً بتقييمات ومراجعات أعلى من منتج أقل تكلفة مع مراجعات أقل.

يونيو

يتم الاحتفال بشهر الفخر عالميًا في شهر يونيو. يعد التنوع والشمولية جزءًا أساسيًا من العديد من حملات البيع بالتجزئة خلال الشهر.

إنه وقت جيد للاستفادة من أي مشتريات صيفية أو مشتريات متعلقة بالكبرياء عن طريق إرسال نصوص أو رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء يطلبون منهم المراجعة. عندما تبحث عن المراجعات بهذه الطريقة ، اجعل الرسائل قصيرة ومباشرة ، واجعل من السهل على المستهلكين ترك تعليق.

لا يزال هناك متسع من الوقت لبدء حملة أخذ العينات قبل الخريف. حدد العناصر البطل الخاصة بك لفصل الخريف ووضعها في أيدي المستهلكين. ستجلب هذه الإستراتيجية محتوى UGC جديدًا يمكنك عرضه على صفحات المنتج لجذب المتسوقين.

إذا حددت ثغرات في تغطية UGC الخاصة بك ، فهناك طريقة أخرى لزيادة المجموعة وهي عبر حملات الوسائط الاجتماعية. قم بتدوين المراجعات والأسئلة بدون ردود ، وتأكد من الرد. لقد كبر المتسوقون لتوقعوا استجابة العلامات التجارية لجميع التعليقات ، السلبية والإيجابية.

يوليو اغسطس

إنه على وشك السقوط! ضع خطة لفريقك وأنظمتك بحيث يكونون مجهزين للتعامل مع أي شيء غير متوقع ، وخاصة الارتفاعات الكبيرة في التسوق حول العودة إلى المدرسة.

يعد تعيين تجميد رمز ، وزيادة عدد الموظفين ، ووجود خطة احتياطية من الخطوات الأساسية لتكون جاهزًا في حالة تعطل النظام أو تعطله أثناء تواجد المتسوقين على موقعك.

ولكن ، قبل تعيين تجميد رمز ، أضف المحتوى الاجتماعي الذي جمعته من حملات أخذ العينات الخاصة بك. يقول 75٪ من المتسوقين أنهم يريدون رؤية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على صفحات المنتج أثناء التسوق - وهم يبحثون أيضًا في المراجعات. يثق 78٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في التقييمات عبر الإنترنت أكثر من غيرها ، لذا استمر في الرد على التعليقات والأسئلة الإيجابية والسلبية.

سبتمبر

يشمل هذا الوقت من العام عيد الهالوين والجمعة السوداء وبدء شراء هدايا العيد - يبحث المستهلكون عن المنتجات ويبحثون عن إلهام الخريف ويستعدون للتسوق.

إذا قمت بإجراء عروض ترويجية مبكرًا ولديك إستراتيجية UGC قوية مطبقة قبل حلول شهر سبتمبر ، فسيبدأ المتسوقون في الشراء بمجرد حلول فصل الخريف.

اكتوبر

قم بتقييم ما نجح بشكل جيد ولم يكن جيدًا في سبتمبر. ما هي التعديلات التي يمكنك إجراؤها على أوصاف المنتج والتي ستلهم المتسوقين للنقر على "شراء"؟ هل هناك أي محتوى اجتماعي جديد يمكنك تحميله في معرض؟

ستجذب هذه التعديلات الطفيفة المستهلكين. يتوق المتسوقون إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أجل اتخاذ قرارات شراء مستنيرة بشكل أسرع. لذلك لا تنس الرد على UGC خلال هذا الوقت - إنه أمر بالغ الأهمية لزيادة التحويلات.

3 أمثلة لحملات التسويق الموسمية في الخريف

أطلقت هذه العلامات التجارية حملات مثيرة تركت بصمة على المتسوقين في الخريف.

1. بيتكو

لمساعدة آباء الحيوانات الأليفة على التعرف على المنتجات الجديدة لأطفالهم من الفراء ، أطلقت Petco برنامج Spotted Sampling ، بما في ذلك الصناديق ذات الطابع الخاص بعيد الهالوين. أدى البرنامج إلى زيادة 405٪ في حجم المراجعة وزيادة بنسبة 48٪ في الإيرادات لكل زائر للمنتجات التي تم أخذ عينات منها.

2. Land O'Lakes

يحتفل المستهلكون بالسقوط من خلال التجمع مع الأصدقاء والعائلة ، لذلك من الضروري شراء البقالة. لإلهام المتسوقين ، استخدمت Land O'Lakes عينات Bazaarvoice لإرسال الزبدة والحيزات لاختيار العملاء وجمع أكثر من 1،000 تقييم.

قامت العلامة التجارية أيضًا بتجميع أكثر من 30000 تقييم لمواقع البيع بالتجزئة عبر شبكة Bazaarvoice.

3. هوم ديبوت كندا

للحصول على المنتجات ذات الأولوية العالية في أيدي المتسوقين المخلصين ، أطلقت Home Depot Canada برنامج أخذ عينات البذور. يتلقى الجمهور المستهدف المنتجات مقابل ترك مراجعات صادقة.

كنتيجة للحملة ، ساعد البرنامج عملاق البيع بالتجزئة على مضاعفة تحويلاته.

عزز حملات الخريف الخاصة بك بأخذ العينات

ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في التفكير في موسم التسوق في عطلة الخريف. للقيام بذلك بشكل صحيح ، عليك أن تبدأ في الاستعداد في وقت مبكر من شهر مايو. سيعمل الجدول الزمني للتسويق الكامل في الخريف أدناه على إعدادك لموسم خريف ناجح.

قم بإبراز إستراتيجية الجدول الزمني للتسويق باستخدام Bazaarvoice Sampling

يمكن لحلول تنشيط المحتوى (CAS) من Bazaarvoice دعم برنامج UGC الخاص بك. يمكنك بسهولة الاستفادة من مجتمع أخذ العينات الذي يضم أكثر من 7.5 مليون متسوق وجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عالي الجودة والذي سيلهم المتسوقين ويعزز المبيعات.

تساعد حلولنا في الحصول على 3 أضعاف المراجعات مع الصور ، ومراجعات أطول مرتين من المعايير الأصلية ، ومتوسط ​​مشاركة اجتماعية بنسبة 5٪ من المشاركين في أخذ العينات.

يمكننا مساعدتك في استهداف ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك والتأكد من تفاعل المتسوقين والمبدعين المناسبين مع منتجاتك وإنشاء محتوى UGC ملائم لعلامتك التجارية. تعرف على المزيد حول عينات Bazaarvoice هنا. أو تواصل معنا أدناه لمعرفة المزيد.

موارد مميزة

دليل المشتري: اعثر على الشريك المثالي لأخذ عينات المنتج

اقرا الان