Meta Advertising لـ Shopify

عندما يتحدث الناس عن "الأيام الخوالي" ، عادة ما يتذكرون طفولتهم ، أو يفكرون في الوقت الذي عاشوا فيه في مدينة أو منزل معين ، أو يفكرون باعتزاز في فترة في حياتهم شعروا فيها بمزيد من الراحة ، أو تمتعوا بمزيد من المرح ، أو شعرت بمزيد من التفاؤل. تختلف "الأيام الخوالي" من شخص لآخر.

باستثناء معلني ميتا. عندما يتحدث المعلنون بما في ذلك Shopify التجار عن "الأيام الخوالي" ، فمن المؤكد أنهم يشيرون إلى الأيام التي سبقت يونيو 2021 ... شهر إصدار تحديث Apple iOS 14.5. كيف يمكننا ان نكون متاكدين جدا؟ حسنًا…

مصدر الصورة: pch.vector على Freepik

ماذا كان تحديث iOS 14.5؟

كان تحديث iOS 14.5 تحديث iOS والذي تضمن البيان التالي

يطلب من التطبيقات أن تطلب إذنك عندما تريد تتبعك عبر التطبيقات والمواقع التي تملكها شركات أخرى

كان التفسير هو أنه تم تصميمه لحماية خصوصية المستخدم.

ببساطة ، سيتم تقديم مطالبة لكل مستخدم iPhone لكل تطبيق ، بما في ذلك Facebook و Instagram ، ويمكنهم اختيار السماح - أو رفض - بتتبع نشاط موقع الويب الخاص بهم بواسطة التطبيق.

كان من المتوقع أن ينسحب الناس ، وهو بالضبط ما فعله معظمهم ، وما زالوا يفعلون حتى يومنا هذا. تشير Statista إلى أن ما بين 14٪ و 25٪ من الأشخاص قد اختاروا التتبع من يونيو 2021 إلى أبريل 2022.

بينما على الصعيد العالمي ، يحتفظ Android عادةً بأعلى حصة في السوق مقارنة بنظام iOS ، فإن بعض البلدان مثل المملكة المتحدة والولايات المتحدة وأستراليا إما لديها تقسيم متساوٍ إلى حد ما من حيث مستخدمي الأجهزة ، أو تمتلك iOS حصة أعلى في تلك الأسواق.

إذن كيف يؤثر ذلك على إعلان Meta الخاص بي لعملي Shopify؟

بشكل أساسي ، إذا تم تقسيم جمهور Meta الخاص بك بشكل متساوٍ إلى حد ما عبر مستخدمي Android و iOS ، وإذا كان 75٪ من المستخدمين قد اختاروا إلغاء التتبع ، كما هو موضح بالإحصائيات ، فإن حجم جمهورك القابل للتتبع قد انخفض بأكثر من ربع جمهورك الإجمالي. إذا تم تقسيم جمهورك بنسبة 90٪ من iOS إلى 10٪ من Android ، فقد فقدت أكثر من النصف.

هذا يعني أنه لا يمكن تتبع جميع الأشياء التي يقوم بها جزء إلغاء الاشتراك المحدد من جمهورك على موقع Shopify الخاص بك ، مثل الإضافة إلى عربة التسوق وإجراء عمليات الشراء وإنفاق الأموال ، ومشاركتها مع Facebook كما كان في السابق ، مما يعني انخفاض النتائج المنسوبة إلى النظام الأساسي.

بالإضافة إلى ذلك ، مع تسجيل بيانات أقل ، يجد النظام الأساسي صعوبة أكبر في الوصول إلى المستهلكين وإشراكهم بفعالية في إعلاناتك ، لأنه لا يعرف بالضرورة مرحلة رحلة الشراء التي هم فيها أو مدى اهتمامهم بمنتجك. تفتقر الآن الجماهير المكتسبة من حيث نقاط البيانات المشتركة وجماهير تجديد النشاط التسويقي أصغر بكثير.

يؤدي هذا إلى صعوبة بالنسبة للمعلنين عند قياس الأداء واتخاذ قرار بشأن الميزانيات والتخطيط لاستراتيجية فعالة.

مصدر الصورة: pch.vector على Freepik

فكيف يمكنني إصلاح هذا لإعلاني؟

باختصار ، ليس هناك حل سريع وسهل ، بخطوة واحدة. أصدرت Meta ولا تزال تصدر تحديثات لدعم المعلنين الذين يجدون أشياء أكثر صعوبة نتيجة للتحديث.

ومع ذلك ، هناك شيء يمكننا القيام به بأنفسنا كمعلنين عند التسويق على المنصات. طور استراتيجيات مدروسة ، مبنية على فهم ما هو مفقود الآن ، والفطرة السليمة. الآن ، تختلف كل أعمال Shopify للأعمال والتجارة الإلكترونية ، وستناسب الاستراتيجيات المختلفة نماذج الأعمال المختلفة. ومع ذلك ، هناك بعض المفاهيم العامة التي يمكنك وضعها في الاعتبار عند العمل على إنشاء استراتيجية قوية لعملك.

مقدمة…

إستراتيجية Eastside Co ذات الشقين للتسويق Meta for Shopify

منذ تحديث iOS ، نعمل باستمرار على تطوير استراتيجيات مدروسة للتسويق Meta ، وهي استراتيجيات مصممة لتوليد أعلى مستويات الإيرادات الممكنة لعملائنا ، ولكن أيضًا تلك التي تم تصميمها لتقديم أكبر قدر من الفوائد التسويقية الشاملة المضافة إلى عملائنا أيضا.

تم تصميم الإستراتيجية ذات الشقين لدعم حسابات الإعلانات بعد تحديث iOS ، من خلال العمل على حد سواء لتوليد الإيرادات ، ولكن أيضًا لمزامنة الإعلانات الوصفية مع جهود التسويق الأخرى المتوافقة ، مما يخلق نهجًا شاملاً لتوليد إيرادات الأعمال والنمو.

شوكة النمو

يعد هذا الجانب من الإستراتيجية أمرًا حيويًا لنمو الحساب على المدى الطويل ، وهو مناسب بشكل أساسي لحساب إعلان جديد ، أو حساب إعلان خامل طويل الأجل ، أو حساب إعلان منخفض النشاط / الميزانية والذي يحتوي على مستويات منخفضة من النشاط الفعال. بالنسبة إلى حساب إعلان عالي الأداء ، يعد هذا أقل أهمية ، ولكنه سيوفر قيمة للأعمال بشكل عام ويدعم أداء حساب الإعلان على المدى الطويل.

يتمثل الجانب الرئيسي لهذه الاستراتيجية في أنها ليست مصممة لتوليد المبيعات بشكل مباشر ، ولكنها ستحقق نموًا عامًا لكل من حساب إعلانات Facebook ويجب أن تعمل أيضًا على زيادة الإيرادات للأعمال الأوسع بشكل عام من خلال رعاية المستهلكين بشكل فعال. تتمثل فائدة هذه الإستراتيجية لـ Facebook مباشرة في أن هذا النشاط يجب أن يساعد في زيادة المبيعات والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) للمنصة نفسها على المدى الطويل حيث يصبح المستهلكون أكثر دراية بعلامتك التجارية Shopify.

مصدر الصورة: pch.vector على Freepik

تم تأجيج أهمية هذا النوع من النمو بسبب متطلبات Facebook للالتزام بضوابط الخصوصية لنظام iOS 14. ونتيجة للتحديث ، شهدت حسابات Facebook في كل صناعة وفي كل دولة انخفاضًا في أحجام جمهور تجديد النشاط التسويقي الرئيسية وانخفاض القدرة على تتبع أنواع نشاط التحويل والإبلاغ عنها على مواقع الويب.

لذلك ، فإن تقديم النشاط المصمم لتسخين المستهلكين الأكثر برودة بشكل فعال ، وبناء وتعزيز جماهير تجديد النشاط التسويقي الرئيسية ، وتقديم الدعم للتكتيكات الأخرى التي بدورها توفر الدعم للتواصل الاجتماعي المدفوع ، هي المفتاح لدفع مستويات أعلى من النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة في كلا المنطقتين. على المدى القصير والطويل.

يجب أن تقوم الحملات المقدمة بتفعيل القناة "كبوابة للرعاية" ، ووضع المستهلكين في أماكن مختلفة من اختيارهم حيث يختارون أن يتعرضوا للمحتوى المستمر.

قد يشمل هذا حملات مثل

• توليد البريد الإلكتروني الرصاص
• جيل الرصاص SMS
• صفحة الفيسبوك مثل
• متابعة Instagram
• يركز الوعي

بمجرد أن يختار المستهلك متابعة صفحة Facebook على سبيل المثال ، أو الاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني ، يمكن بعد ذلك رعاية هؤلاء المستهلكين بشكل مستمر عبر المحتوى الذي يتم تسليمه إلى خلاصتهم أو صندوق الوارد الخاص بهم. يجب أن يدعم هذا أولاً توليد الإيرادات لهذه الأساليب المتوافقة (مثل عمليات الشراء الإضافية في متاجر Meta أو المشتريات نتيجة للتسويق عبر البريد الإلكتروني) ، مما يولد إجمالي إيرادات الأعمال.

الميزة الإضافية لهذا النوع من النشاط هي أنه بمجرد رعاية هؤلاء المستهلكين عبر هذه القنوات ، يمكن للجماهير ذات النوايا العالية المخصصة ، مثل شرائح البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين تلقوا تدفقات معينة ، أو الجماهير التي تفاعلت مع منشورات الملف الشخصي العضوية ، تُستخدم في الجهود الإعلانية المدفوعة في Meta لتقديم حملات مخصصة لزيادة احتمالية تحقيق عمليات شراء عبر إعلانات Meta مدفوعة الأجر. تستفيد هذه الإستراتيجية من جهود التسويق المتسقة على المدى القصير وجهود الدعاية التعريفية على المدى الطويل.

تتماشى إعلانات Meta المدفوعة بالطبع مع قنوات Meta العضوية بالفعل ، ويمكن دمجها بسهولة مع مجموعة واسعة من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، مثل Klaviyo و Omnisend أيضًا.

شوكة التحويل

هذا الجانب من الإستراتيجية ، والذي عادة ما يكون التركيز الرئيسي للتسويق الاجتماعي المدفوع ، هو إنشاء تحويلات على القناة.

لقد رأينا بالفعل كيف يمكن دعم هذا النشاط من خلال حملات شوكة النمو والرعاية اللاحقة للمستهلكين على قنوات أخرى لإنشاء شرائح جمهور عالية النية.

ومع ذلك ، لا ينبغي أن تكون هذه هي الاستراتيجية الوحيدة لتوليد التحويلات على النظام الأساسي. على الرغم من تأثيرات تحديث iOS ، وانخفاض مستويات الجمهور ، تستطيع Meta تسويق النتائج وتتبعها بشكل فعال ، لا يزال هناك الكثير من الفرص لدفع التحويلات مباشرة على النظام الأساسي.

يجب أن يعمل تطوير وصقل نموذج رحلة عميل فعال من الاستحواذ إلى الشراء والاحتفاظ به على تطوير المتحمسين المخلصين لعلامتك التجارية من خلال الجهود الاجتماعية المدفوعة وحدها.

عندما يتم تقديم حملات التوعية بالعلامة التجارية كجزء من إستراتيجية النمو ، والعمل على زيادة وتيرة نقطة اتصال المستهلك (عدد المرات التي عادة ما يرى فيها شخص ما شيئًا عن علامتك التجارية Shopify قبل أن يميل إلى شراء شيء ما) ، يمكن بعد ذلك البناء على ذلك بالنسبة للجانب الذي يركز على التحويلات من الإستراتيجية ، مع حملات المرور المصممة في البداية لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك لتنفيذ الإجراءات الرئيسية مثل عرض المحتوى أو الإضافة إلى سلة التسوق أو بدء الدفع أو الشراء.

يساعد هذا في زيادة بيانات البكسل المهمة (والتي تكون متوفرة بشكل أقصر بكثير بعد تحديث iOS). كلما زادت بيانات البكسل وسجلات سلوك التصفح لدى Meta ، زادت قدرة النظام الأساسي على فهم سلوك أعضاء جمهورك وما إذا كان من المحتمل أن يقوموا بإجراء معين مرغوب فيه مثل الشراء.

تساعد بيانات Pixel أيضًا النظام الأساسي الإعلاني في العثور على المستخدمين الأكثر تشابهًا من الناحية السلوكية مع المشترين الحاليين ، استنادًا إلى العديد من نقاط البيانات. لذلك ، كلما زادت البيانات التي تمتلكها (طالما كانت مستهلكين ذوي صلة يقودهم حملات زيارات مصممة بشكل مناسب) ، كان ذلك أفضل لأداء حسابك الإعلاني المستمر ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالشق الذي يركز على التحويل في الإستراتيجية.

مع تقدم عملية جمع البيانات ، يجب تحسين حملات التحويل لأربعة مناصب مختلفة في رحلة شراء المستهلك ، واستهداف مجموعة متنوعة من أنواع جمهور المدافعين الباردة والساخنة والساخنة والمخلصة ، مثل الجماهير القائمة على الاهتمامات المحفوظة ، والجمهور المشابه ، وجماهير إعادة المشاركة و جماهير تجديد النشاط التسويقي ، مع رسائل مخصصة لكل منها.

المناصب هي:

• اكتساب (مستهلكون باردون)
• إعادة الانخراط (المستهلكون الدافئون)
• تجديد النشاط التسويقي (المستهلكون الرائعون)
• إعادة الشراء (دعاة مخلصون)

يجب أن يكون النهج المتسق لحملات التحويل التي تركز على كل مستوى من المستويات فعالاً في العمل على حدٍ سواء لتوليد تحويلات من المستهلكين على جميع مستويات مسار التحويل ، ودعم تأجيج المستهلكين المؤهلين الذين يتنقلون عبر مسار التحويل - على سبيل المثال من المستهلك البارد الذي مشتريات ، إلى مستهلك فائق السخونة من المرجح أن يعيد الشراء. أو المستهلك البارد الذي يزور موقع الويب الخاص بك ، إلى مستهلك مثير للاهتمام يمكن تجديد النشاط التسويقي له. تساعد حملة النمو ، التي تعمل جنبًا إلى جنب مع هذا ، أيضًا في إطعام الجماهير اللازمة لإعادة المشاركة ونشاط تجديد النشاط التسويقي.

هل هذا لحسن الحظ بعد ذلك لتسويق ميتا الخاص بي بعد ذلك؟

هذا يعتمد. يعد تقديم النشاط المصمم لتسخين المستهلكين الأكثر برودة بشكل فعال ، وبناء وتقوية جماهير تجديد النشاط التسويقي الرئيسية ، وتقديم الدعم للتكتيكات الأخرى التي بدورها توفر الدعم للشبكات الاجتماعية المدفوعة ، أمرًا أساسيًا لتحقيق مستويات أعلى من النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة في كل من القصير و على المدى الطويل ، ولكن لا ينبغي أن تكون هذه هي النقطة الأخيرة في رحلتك. تريد التوسع وتحقيق المزيد من الإيرادات ، أليس كذلك؟

كما ذكرنا سابقًا في هذه المقالة ، فإن أفضل طريقة لإنشاء استراتيجية قوية لمتجر Shopify الخاص بك هي العثور على استراتيجية تناسب عملك. بكل الوسائل ، استخدم إستراتيجية الأساس هذه كنقطة انطلاق لدفع النمو لتسويقك الاجتماعي المدفوع. ولكن بعد ذلك ، إنها حالة اختبار ومراجعة النتائج والاختبار ومراجعة النتائج والاختبار ومراجعة النتائج وما إلى ذلك حتى اللانهاية.

تتغير منصات وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا ، ويجب أن تقوم دائمًا بالتعديل والتحسين والعمل على التوسع ، بالإضافة إلى مراقبة التحديثات والأخبار والمعلومات للتأكد من أنك تجعل حملاتك أفضل وأفضل ، وتجلب المزيد و المزيد من الإيرادات إلى متجر Shopify الخاص بك.

إذا كنت بحاجة إلى دعم في إعداد إعلانات Meta وتشغيلها وتحسينها ، فلماذا لا تتواصل وتجري محادثة مع فريق الخبراء لدينا؟