مستقبل التجارة الإلكترونية بتجارب ميتافيرس غامرة

على الرغم من أنه بالكاد يخدش السطح ، إلا أن metaverse في التجارة الإلكترونية أحدث ثورة بالفعل في هذه الصناعة. تبنى عمالقة الصناعة مثل Warby Parker تقنية الواقع المعزز في أعمالهم (أحد مكونات metaverse) ، مما سمح لعملائهم بتجربة الإطار قبل الشراء ، كما ذكرت مجلة Forbes.

لقد نقلت العلامات التجارية المبتكرة للتجارة الإلكترونية تكامل الخبرات الرقمية والمادية إلى المستوى التالي. لقد مزجوا العالمين بسلاسة ، مما سمح للمستخدمين بالانغماس الكامل في البيئات الرقمية. أصبح هذا ممكنًا من خلال استخدام التقنيات المتطورة والتركيز على إنشاء تجربة مستخدم سلسة. نتيجة لذلك ، يمكن للمستخدمين الآن التفاعل مع الأدوات الرقمية في مساحة فعلية ، والعكس بالعكس بسهولة.

يتخذ تجار التجزئة خطوات رئيسية لتقديم الابتكار لعملائهم ، كل ذلك بفضل ظهور تطور التجارة الإلكترونية في metaverse ، القادر على إعادة تعريف التجارة الإلكترونية كما نعرفها. تتضمن هذه الاستراتيجيات الجديدة لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت توصيات مخصصة وخيارات توصيل محسنة وغير ذلك الكثير.

كما ذكرنا سابقًا ، تتبنى الشركات بشكل متزايد الواقع المعزز والواقع الافتراضي (AR / VR) لتقديم تجارب شراء غامرة لعملائها. للاستمرار في هذا المسار ، تعد المواءمة التكنولوجية ضرورية لاستراتيجية التجارة الإلكترونية المستقبلية. الخطوة المنطقية التالية لتحقيق ذلك هي metaverse. من خلال دمج AR / VR مع metaverse ، يمكن للمؤسسات إنشاء تجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت تكون غامرة وتفاعلية.

Metaverse هو المكان الذي نجد فيه الوعد بتجربة تسوق شخصية وغامرة عبر الإنترنت متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تشير الأبحاث من Gartner إلى أن أكثر من 25٪ من المستهلكين سيقضون ساعة واحدة على الأقل يوميًا في metaverse للعمل أو التسوق أو التعليم أو الشبكات الاجتماعية أو لأغراض الترفيه.

علاوة على ذلك ، وفقًا لـ Statista ، من المقدر أن تصل قيمة metaverse في سوق التجارة الإلكترونية إلى 201.80 مليار دولار بحلول عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 36.62 ٪.

ستساعدك هذه المقالة على فهم كل ما يتعلق بـ metaverse في التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، سننظر أيضًا في الطرق المختلفة التي يلعب بها تطوير التجارة الإلكترونية metaverse دورًا مهمًا في كيفية إعادة تعريف تجربة العلامة التجارية تقريبًا.

فهم Metaverse في التجارة الإلكترونية

"ستزيل metaverse معظم الحواجز المادية التي لا تزال قائمة للأعمال". - Vishal Shah ، VP ، Metaverse - Meta

لتوفير المزيد من السياق ، تعد metaverse امتدادًا لتقنيات مثل AR و VR و blockchain والعملات المشفرة والتجارة الاجتماعية التي تجتمع معًا لتكوين عالم افتراضي يتيح للعملاء التسوق وممارسة الألعاب والتفاعل مع أقرانهم دون الحاجة إلى للتغلب على الحواجز المادية.

الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) من التقنيات الناشئة التي لديها القدرة على تغيير الطريقة التي نتفاعل بها مع العالم من حولنا. تسمح تقنيات الواقع المعزز بتركيب المعلومات الرقمية على منظور العالم الحقيقي ، بينما تحل أنظمة الواقع الافتراضي محل رؤية المستخدم ببيئة افتراضية اصطناعية.

يدخل الآن - ميتافرسات غامرة ، والتي تمكن الصور الشخصية الرقمية الشخصية من الانخراط في إجراءات وتفاعلات محدودة فقط بخيال مطور الفضاء ثلاثي الأبعاد. بينما نواصل استكشاف إمكانيات هذا الواقع الرقمي الجديد ، يمكننا أن نتوقع ظهور المزيد من حالات الاستخدام والتطبيقات.

إذا كنت تتطلع إلى فهم مفهوم metaverse بالتفصيل ، فإن أحدث مدونة لدينا حول What is Metaverse ستساعدك في الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة.

يحد نموذج التجارة الإلكترونية ثنائي الأبعاد الحالي العلامات التجارية من إنشاء اتصالات مادية مع المستخدمين لأنه يسمح فقط باستهلاك المعلومات بدلاً من التجربة. وبالتالي ، فإن تطوير metaverse يمثل فرصة لصناعة التجارة الرقمية للاستفادة من هذه التكنولوجيا.

تتيح Metaverse eCommerce أو Meta-commerce للمتسوقين الانغماس الكامل في ثقافة الشركة وتصميمها وعناصر علامتها التجارية. هذا يخلق تمايزًا كبيرًا للعلامة التجارية يتجاوز التأثير المحدود للشعارات واللافتات. من خلال تجربة الهوية الفريدة للشركة ، من المرجح أن يطور العملاء شعورًا بالولاء والثقة. يمكن أن يؤدي ذلك في النهاية إلى زيادة المبيعات والاعتراف بالعلامة التجارية لأعمال التجارة الإلكترونية على metaverse.

كيف تعيد Metaverse تعريف تجربة التسوق في التجارة الإلكترونية؟

لقد انفجر دور التجارة الإلكترونية في مساحة metaverse والعكس مؤخرًا ، مما أفسح المجال للمستخدمين لمعاينة المنتجات والخدمات قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، بدأت العديد من شركات التجارة الإلكترونية في استخدام خدمات التطوير metaverse للحفاظ على مشاركة عملائها. وقد أثبتت هذه التقنية فعاليتها في زيادة رضا العملاء والمبيعات.

دعونا نلقي نظرة على الفرص المختلفة التي أنشأتها metaverse في صناعة التجارة الإلكترونية:

1. تجربة تسوق غامرة عبر الإنترنت

العملاء هم المحور الأساسي لأي عمل تجاري. باستخدام نهج التجارة الإلكترونية Metaverse ، يمكن للعملاء التفاعل مع العلامات التجارية في الوقت الفعلي أثناء التسوق على مواقع التجارة الإلكترونية. يزيل استخدام متجر التجارة الإلكترونية الرقمي metaverse القيود المادية ويضمن تجربة تسوق غامرة للمستخدمين من البداية إلى النهاية. إن قضاء المزيد من الوقت في عالم Metaverse يمكن أن يغير حتمًا تصورات العملاء عن المتاجر الفعلية.

2. معاملات سهلة

أحدثت Metaverse في التجارة الإلكترونية ثورة في كيفية إجراء المعاملات عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، أتاح استخدام العملات الرقمية والمحافظ الإلكترونية للبائعين والمشترين إجراء أعمال تجارية عبر الإنترنت.

من المزايا الرئيسية الأخرى لأعمال التجارة الإلكترونية على الجانب الأساسي من التعامل مع العملة الرقمية أنه لا توجد حاجة لربط حساب التشفير بالخدمات المصرفية الحقيقية للمستخدم. علاوة على ذلك ، فإن الشفافية التي توفرها metaverse عندما يتعلق الأمر بالمعاملات عبر الإنترنت تفسح المجال لتزويد المستخدمين بإثبات على مشترياتهم في العالم الافتراضي. وبالتالي ، فإن هذا المستوى من الشفافية قادر على تعزيز المشاركة الشاملة في المعاملات عبر الإنترنت.

[اقرأ أيضًا: كم يكلف إنشاء تطبيق Crypto Wallet على Blockchain؟]

3. زيادة التخصيص

تعد تجارب العملاء المصممة خصيصًا ضرورية في تقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق. من خلال توفير تجربة افتراضية مخصصة ، يمكن للعملاء تخصيص بحثهم من خلال استكشاف الصورة الرمزية للمستهلك. هذا يسمح لهم بتجربة المنتجات التي من شأنها تعزيز ثقتهم ومساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة. وبالتالي ، بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية على metaverse ، فإن تنفيذ تقنية التخصيص من الدرجة الأولى يزيد من مشاركة العملاء بشكل عام ويعزز الولاء.

4. تحسين السرد القصصي

تعتبر منصة Metaverse مثالية لرواية القصص وهو أمر بالغ الأهمية في خلق الوعي وإنشاء هوية العلامة التجارية. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي والتقنيات المتطورة الأخرى ، يمكنك الانغماس الكامل في جمهورك وتحويلهم من مراقبين سلبيين أو مستمعين إلى مشاركين نشطين يمكنهم تجربة القصة في الوقت الفعلي. علاوة على ذلك ، يمكنك الاستفادة من الأحداث الافتراضية من خلال تنظيم الحفلات الموسيقية في عالم افتراضي يوفر تجربة VR كاملة.

5. زيادة العائد على الاستثمار

وفقًا لاستطلاع أجرته Google ، يستخدم أكثر من 66٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أدوات الواقع المعزز لتسهيل عملية اتخاذ القرار بشكل فعال. يؤدي هذا إلى ارتفاع معدل رضا المستخدمين لأن العملية تسمح لهم بمحاولة اختبار المنتج بتنسيق ثلاثي الأبعاد. مع استمرار التجارة الإلكترونية في النظام البيئي metaverse في التوسع ، سيكون لدى العملاء إمكانات تصور أكبر وقدرة على التواصل مع مساعدي المتاجر عبر الإنترنت ، مما يوفر لهم تجربة تسوق غامرة ستؤدي في النهاية إلى زيادة عائد الاستثمار.

6. قدرات التلعيب

اكتسبت metaverse شعبية في عالم الألعاب والنظام البيئي للتجارة الإلكترونية. مفهوم اللعب لكسب هو السمة الرئيسية للألعاب metaverse ، حيث يربح اللاعبون نقاط اللعبة مقابل المكافآت. يعد التعاون مع لاعبين آخرين أمرًا سهلاً أيضًا في بيئة التجارة الإلكترونية الغامرة. تقوم شركات التجارة الإلكترونية على metaverse الآن بتنفيذ هذه التقنيات للحفاظ على تفاعل المستخدمين وإجراء عمليات شراء بالمكافآت التي حصلوا عليها.

تقنيات Metaverse الرئيسية التي يمكن أن تعزز عملك: فهم حالات استخدام التجارة الإلكترونية Metaverse

هناك ثلاث كتل بناء من metaverse ، وهي blockchain ، والواقع الممتد ، و NFTs. دعنا نراجع كل واحد منهم على حدة لفهم السياق المناسب لإعادة تعريف التجارة الإلكترونية metaverse.

بلوكشين

Blockchain هي لبنة البناء الأساسية لـ metaverse ، والتي بدونها ستقصر التجارة الإلكترونية في metaverse. يعد الأمان أحد أهم التحديات المرتبطة بالتسوق عبر الإنترنت ، وتوفر blockchain نظامًا لامركزيًا شفافًا يزيل كل هذه المخاوف الأمنية بضربة واحدة. نظرًا لأن blockchain يمكن أن يوفر بوابة دفع موثوقة وآمنة لإجراء المعاملات ، فمن الممكن الآن التخلص من مشكلات الأمان مرة واحدة وإلى الأبد.

يعد تسهيل سلسلة التوريد وتحسين الكفاءة العامة تحديًا حاسمًا يواجهه العديد من الشركات. تستخدم العديد من المنظمات الآن تقنية blockchain لمعالجة هذه المشكلات. على سبيل المثال ، فإن blockchain قادر على ربط المشترين والبائعين ومقدمي الخدمات اللوجستية والكيانات الأخرى لمنصة تداول B2B ، مما يفسح المجال لزيادة الكفاءة التشغيلية.

[اقرأ أيضًا: Blockchain: أساسيات اللامركزية]

تعد Blockchain أيضًا جانبًا أساسيًا من جوانب الويب 3.0 ، والتي تشترك في العديد من أوجه التشابه مع metaverse. يجتمع Web 3.0 و metaverse الآن معًا لجلب اقتصاد رقمي أقوى وستساعدك أحدث مشاركاتنا في المدونة على فهم كل جانب من جوانب اتجاهات السوق المتغيرة ، إذا كنت تبحث عن مواءمة استراتيجيات القوى العاملة الخاصة بك وفقًا لها.

الواقع الممتد

حالة استخدام metaverse أخرى للتجارة الإلكترونية هي Extended Reality أو XR ، والتي تصف تجارب غامرة مثل الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR). إن metaverse ، وهو مستوى جديد تمامًا من التجارب الافتراضية ، لن يكون ممكنًا بدون XR. تنقل هذه التقنيات التجارب الغامرة للعالم الافتراضي إلى المستوى التالي من خلال تقديمها مباشرة أمام حواسنا. على سبيل المثال ، يمكن أن يوفر الواقع المعزز صورًا ثلاثية الأبعاد ، بينما يمكن للواقع الافتراضي إنشاء تجربة صوتية محيطية ثلاثية الأبعاد. بدون XR ، ستبقى metaverse مجرد مفهوم خيال علمي.

NFTs

تستخدم الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) من قبل العلامات التجارية البارزة للأزياء والألعاب والرياضة والموسيقى لإثبات ملكية الأصول الرقمية الفريدة. على سبيل المثال ، على منصة التجارة الإلكترونية metaverse الخاصة بها ، ربطت Nike زوجًا من الأحذية الرياضية المادية بنظيرتها الرقمية. تمتلك NFTs العديد من التطبيقات ، بما في ذلك بيع المقتنيات الرقمية ، ومنتجات ما قبل الإطلاق ، وإنشاء نسخ رقمية ، وبناء ولاء أقوى للعملاء من خلال رموز المعجبين أو بطاقات الولاء المستندة إلى blockchain.

ريادة التجارة الافتراضية: فهم دعاة Metaverse

يكتسب النظام البيئي العالمي metaverse زخماً في الوقت الحالي ، وتتخذ العديد من العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم نهجًا استباقيًا رئيسيًا لتطوير تجربة تجارة افتراضية لقاعدة مستخدميها. هذه التجارب الغامرة التي تقدمها التجارة الإلكترونية في metaverse قادرة على تزويد العملاء بتجربة تسوق سلسة وفي نفس الوقت تقدم لتلك المؤسسات وسيلة جديدة لزيادة إيراداتها الإجمالية. دعونا نلقي نظرة على بعض أشهر metaverse في أمثلة التجارة الإلكترونية أدناه:

متجر الواقع الافتراضي شارلوت تيلبيري

شارلوت تيلبيري هي واحدة من أكثر الأمثلة المرغوبة للعلامة التجارية التي تروج للتجارة الإلكترونية metaverse. قدمت أشهر علامة تجارية في مجال التجميل مؤخرًا متجرًا افتراضيًا غامرًا مدعومًا من منصة AR Obsess. يقدم متجر التجارة الإلكترونية metaverse ميزة فريدة تسمى "التسوق مع الأصدقاء" ، والتي تتيح للمستخدمين دعوة أصدقائهم لتسجيل الدخول معًا في الوقت الفعلي أثناء إفساح المجال للتسوق والتفاعل مع بعضهم البعض.

يمكن للمستخدمين أيضًا تقديم نصائح لأصدقائهم والتفاعل مع المصممون الافتراضيون الذين توفرهم العلامة التجارية. تعد وظيفة القناة الشاملة للعلامة التجارية شهادة على تفانيها في التجارب الرقمية الأولى.

Forever 21 Virtual Store

يوفر Roblox ، منصة metaverse الشهيرة ، للجماهير فرصة استكشاف عالم Forever 21. في هذا العالم الافتراضي ، يمكن للمستخدمين الانخراط في مجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك التسوق للمنتجات الافتراضية لأفاتارهم والتواصل الاجتماعي في واحدة من العديد من الساحات. يتمحور العالم حول لعبة "Top Shop" ، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء وإدارة متجرهم الخاص ، والتنافس مع الآخرين ليصبحوا "أفضل متجر".

بدءًا من متجر زجاج فارغ ، يمكن للمستخدمين توسيعه وإضافة خيارات مثل التصميمات الخارجية والموضوعات المعمارية أثناء أداء مهام مثل تخزين المخزون وتعيين الموظفين. تأمل شركة Forever 21 في أن يتمكن المستخدمون من التعبير عن فرديتهم وتعميق علاقتهم بالعلامة التجارية من خلال استخدام الأزياء اللعابية.

مجموعة Nikeland على Roblox

مثال آخر للعلامة التجارية التي تروج للتجارة الإلكترونية metaverse هو Nike. أثبتت Nike نفسها كلاعب بارز في metaverse من خلال إطلاق "NIKELAND" على Roblox في أواخر عام 2021. تسمح البيئة الافتراضية للمستخدمين باستكشاف ولعب الألعاب والتواصل الاجتماعي وشراء السلع الرقمية في صالة العرض. كان الاستثمار مربحًا ، حيث زار ما يقرب من 7 ملايين مستخدم حول العالم وقاموا بعمليات شراء داخل اللعبة في غضون أربعة أشهر من إطلاقه. لتعزيز التزامها بالميتافيرس ، رتبت نايكي لأسطورة كرة السلة ليبرون جيمس لتقديم دروس كرة السلة الافتراضية للجماهير في "NIKELAND" من خلال سلسلة من الألعاب المصغرة. كان الحدث بمثابة استراتيجية تسويقية ذكية للترويج لبيع أحذية Nike الجديدة "Chosen 1".

أفاتار بالنسياغا

واحدة أخرى من metaverse في أمثلة التجارة الإلكترونية هي العلامة التجارية الفاخرة الإسبانية Balenciaga. لقد دخلت في شراكة مع Fortnite لتقديم ملابس وإكسسوارات للصور الرمزية للعبة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تقديم "سجل حي" في متجر Balenciaga للبيع بالتجزئة في Fortnite's Hub ليتزامن مع إطلاق الملابس الرقمية. سيعرض السجل خيارات الموضة لمجتمع Fortnite على اللوحات الإعلانية. ملابس Fortnite المادية متاحة أيضًا للشراء عبر الإنترنت وفي متاجر Balenciaga.

Gucci Garden Metaverse و Louis The Game

أطلقت Gucci و Louis Vuitton مؤخرًا NFTs. تسمح هذه الرموز الرقمية للمستخدمين بإنشاء وتعديل ملابسهم الافتراضية الخاصة ، مما يوفر مستوى جديدًا من الحرية في صناعة الأزياء ، وبالتالي إعادة تعريف التجارة الإلكترونية في metaverse.

كيف يمكن أن يساعد Appinventiv عملك في أن يصبح مستقبل التجارة الإلكترونية؟

تبرز الآن metaverse في النظام البيئي للتجارة الإلكترونية كتكنولوجيا واعدة قادرة على تقديم تجربة مستخدم غامرة مع سد الفجوة بين المشهد المادي والرقمي. وبالتالي ، فإن شركات التجارة الإلكترونية تستخدم الآن بشكل استباقي metaverse في قرارات العلامات التجارية الخاصة بها وتقدم تجربة شاملة لعملائها.

تجدر الإشارة إلى أن العديد من تجار التجزئة المعترف بهم عالميًا ، بما في ذلك Nike و Balenciaga و Walmart ، قد تبنوا تقنية metaverse ويحصدون فوائدها حاليًا. مع هذه التطورات الجديدة ، ستستمر الخطوط الفاصلة بين العالمين المادي والرقمي في التعتيم ، مما يجعل metaverse أداة حاسمة للشركات لتبقى ذات صلة وتنافسية في المستقبل.

بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى البقاء في الطليعة ، فإن Appinventiv هي شركة متخصصة في تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية تقدم إرشادات متخصصة في استكشاف metaverse. يمكن لفريقنا المساعدة في تحديد مكانة داخل هذه التكنولوجيا الناشئة ، مما يوفر الوصول إلى مجموعة من الفرص.

اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على الازدهار في metaverse.

أسئلة وأجوبة

س: ما هو metaverse في التجارة الإلكترونية؟

A. Metaverse في التجارة الإلكترونية هي تجربة تسوق افتراضية قادرة على السماح للمستخدمين بتصفح وشراء وتخصيص المنتجات والخدمات والتجارب من علامة تجارية في شكل رقمي. أصبح هذا النوع من التجارة الإلكترونية ممكنًا بفضل أحدث التطورات التكنولوجية في الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR).

س: كيف تؤثر metaverse على التجارة الإلكترونية؟

A. Metaverse هي منصة لا مركزية تقدم الأصول الرقمية والهويات الرقمية والعقود الذكية للمستخدمين. تطوير التجارة الإلكترونية Metaverse لديه القدرة على إحداث ثورة في صناعة التجارة الإلكترونية من خلال توفير بيئة آمنة وفعالة وشفافة للمعاملات الرقمية التي تشمل العملات المشفرة والرموز الرقمية. هذا يجعل من السهل على المستخدمين الدفع مقابل السلع والخدمات على منصة التجارة الإلكترونية metaverse.

س: ما هي مزايا metaverse في التجارة الإلكترونية؟

هناك العديد من المزايا التي تقدمها التجارة الإلكترونية في metaverse والعكس ، والتي تشمل:

• تجربة عملاء محسنة
• زيادة مشاركة العملاء
• تحسين قابلية التوسع
• أرباح محسنة
• تحسين الأمن
• المشاركة المجتمعية