مايكروسوفت تطلق النار عليها: البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي وبينج الجديد

هل تم إطلاق ChatGPT في 30 نوفمبر فقط واستحوذ على العالم بأسره؟ سواء كنت تحاول الحصول على روبوت محادثة AI لحل جميع مشكلاتك التسويقية ، أو كنت قلقًا من أنها كانت نذير حرب Terminator-esque على الإنسانية ، أو طلبت منها فقط إعادة كتابة Hamlet كحلقة من Seinfeld ، كان من الصعب الهروب .

المصدر: Vox

في السادس من فبراير ، أعلنت شركة Google ، التي وقعت في موقف تفاعلي بسبب الشعبية العالية لـ ChatGPT ، عن الإطلاق النهائي والاندماج في البحث عن الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاص بها ، Bard. لكن التفاصيل كانت نادرة وكل ما كانوا على استعداد لتقديم وعد به هو أنه سيأتي "قريبًا".

أدركت القوى الموجودة في Microsoft أن هذه كانت فرصتهم الكبيرة للحصول على حصة في السوق. لذلك في اليوم التالي ، السابع من فبراير ، كشفت Microsoft أنها تتخذ الخطوة التالية التي حظيت باهتمام كبير وتدمج النتائج المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في محرك بحث Bing ونتائج بحث متصفح Edge.

في الوقت الحالي ، فقط مجموعة مختارة من المستخدمين لديها حق الوصول إلى ما تسميه Microsoft "The New Bing" ، والتكهنات تتفشى مثل قائمة الانتظار لتجربتها: هل يمكن لـ Bing ، محرك البحث على ما يبدو أن يدوم إلى الأبد في مكان بعيد المركز الثاني ، هل لديك فرصة حقيقية لتعطيل هيمنة Google؟ ما مدى ذكاء هذا الشيء؟ وماذا يعني ذلك لمليارات الدولارات من عائدات الإعلانات في اللعبة؟

لذلك قمنا بتشكيل فريق عمل من خبراء البحث والمعالجات الرقمية لفرز كل ذلك من أجلك. هيا لنبدأ مع الأساسيات.

ما الذي تغير في Microsoft Bing؟

سيحتوي "The New Bing" على مربع على الجانب الأيمن من SERP يقدم نتائج محادثة تم إنشاؤها بواسطة AI. فكر في الأمر كتجربة ChatGPT محسّنة تتضمن تعليقات توضيحية لمواقع المصدر ونتائج في الوقت الفعلي (لا يتضمن ChatGPT سوى بيانات موثوقة حتى عام 2021 ولا توجد مصادر). سيطالب Bing أيضًا بأسئلة إضافية ويقترح إجابات أثناء البحث.

إذا لم تكن قد انضممت بالفعل إلى قائمة الانتظار ، فيمكنك التسجيل للحصول عليها هنا.

الهدف المعلن لهذا التحديث الجديد هو الإجابة بشكل أفضل على الاستفسارات المعقدة حيث تفشل محركات البحث الحديثة. تستخدم أدوات Microsoft المحدثة إصدارًا أكثر قوة من الذكاء الاصطناعي للمحادثة وراء ChatGPT الخاص بـ OpenAI. قصة قصيرة طويلة: نموذج اللغة الجديد هذا ، الذي يُشاع أنه GPT-4 ، أسرع وأكثر دقة وأكثر قدرة.

أصبح التكامل ممكنًا من خلال نموذج ملكية Microsoft ، الذي يطلق عليه اسم Prometheus ، والذي يلف تقنية Microsoft حول نماذج OpenAI لتقديم إجابات أكثر صلة ، وتعليقات توضيحية ، وتقديم نتائج محدثة مع توفير تجربة مستخدم أكثر أمانًا.

لكن التغييرات لا تنتهي بنج. سيكون لمتصفح Microsoft Edge ، المتصفح الافتراضي على أجهزة Windows ، وظيفتان جديدتان: الدردشة والتأليف. الدردشة هي تجربة محادثة: يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة / تقديم المدخلات وستقدم Edge إجابات للأسئلة أو تلخص المعلومات حول الموضوعات المعقدة. يتيح Compose للمستخدمين مطالبة Edge بإنشاء محتوى فعلي لهم ، مثل بريد إلكتروني أو منشور على LinkedIn.

بالنسبة لمايكروسوفت ، يمثل البحث المرحلة الأولى من تطور أوسع بكثير. يعتقد ساتيا ناديلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، أن تكامل تقنية الذكاء الاصطناعي سيؤثر على "كل فئة برامج تقريبًا" وقد يغير الويب في النهاية كما نعرفه.

ماذا يعني تكامل ChatGPT لمستقبل البحث؟

لدى Microsoft آمال كبيرة في دمج تقنية الذكاء الاصطناعي في Edge و Bing ؛ من المفترض أن توفر هذه الترقية تجربة مستخدم فائقة ، وتحفيز المزيد من المشاركة على خصائص Microsoft ، وتحسين قيمة المعلن ونتائج الحملة ، وزيادة إنفاق المعلن.

نعتقد أن هذا الاتحاد بين الذكاء الاصطناعي والبحث سيغير طريقة تفكير المستخدمين في البحث وكيفية تفاعل المستخدمين مع الويب بشكل عام - لا تنظر إلى أبعد من اندفاع Google للتسويق مع Bard. لا يمكن إنكار أن Bing الجديد مثير ، ولكن في الوقت الحالي نراه بمثابة اختبار تشغيل سيساعد المسوقين على فهم قوة الذكاء الاصطناعي الجديد في سياق نتائج البحث. سيعطينا أيضًا فكرة عما سيبدو عليه تكامل الذكاء الاصطناعي مع Google.

في البداية ، من المحتمل أن تكون نتائج Bing SERP التي تدمج النتائج الناتجة عن الذكاء الاصطناعي أكثر ثقلًا تجاه المحتوى العضوي. عندما يبدأ المستخدمون في اختبار التكنولوجيا ، من المحتمل أن نرى المزيد من الاستعلامات الطويلة التي تركز على البحث.

من المحتمل أن يكون جزء كبير من حركة مرور Bing الجديدة حول استعلامات "ممتعة" حيث يبدأ المستخدمون في اللعب باستخدام الأداة. قد لا ترى العلامات التجارية أي تأثير على الكلمات الرئيسية الأساسية للعلامة التجارية أو البحث غير المتعلق بالعلامة التجارية ذات المسار المنخفض ، ولكن يمكن أن تشهد الكلمات الرئيسية ذات المسار العلوي وحملات التسوق مزيدًا من الزيارات من المستخدمين الذين يتجولون.

من الصعب التنبؤ بالمستقبل على المدى الطويل. قد يستمر رصيد SERP في تفضيل المحتوى العضوي ، خاصةً إذا ظل الصندوق الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي على الجانب الأيمن من SERP حيث تظهر الإعلانات المدفوعة غالبًا. بمجرد دمج Prometheus للإعلانات المدفوعة في محتواها ، قد يبدأ هذا الرصيد في التحول مرة أخرى نحو النتائج المدفوعة.

أحد الأسئلة الرئيسية المعلقة هو كيف سيتفاعل المستخدمون مع الإعلانات في نتائج الدردشة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. في البداية ، من المحتمل أن يكونوا متشككين أو حتى يتم إيقافهم ، خاصة إذا كانت التكرارات المبكرة خالية من الإعلانات. لكن هذا لم يمنع Google أو Microsoft من توسيع نطاق الإعلانات عبر SERP في تاريخ البحث الذي يبلغ 25 عامًا. طالما كانت النتائج ذات صلة والتجربة سلسة ، فسوف يعتاد المستخدمون عليها.

كيف يجب أن يستعد المسوقون للتغييرات التي يحركها الذكاء الاصطناعي على البحث المدفوع والعضوية؟

سيتطلب التمثيل العضوي في نتائج البحث المستندة إلى الذكاء الاصطناعي إشارات ذات صلة عالية الجودة والكمية. ستنمو أهمية العلاقات العامة الرقمية ، بالإضافة إلى محتوى EEAT في الموقع ، حيث تضع الشركات أنظارها على تمثيل العلامة التجارية في النتائج التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تصنيفات المجال.

تعني هذه الأدوات والتكاملات المحدثة المدعومة من الذكاء الاصطناعي أنه يمكن للمستخدمين طرح المزيد من الأسئلة وتحسين طلباتهم في الوقت الفعلي. سيستخدم Bing و Edge سياق الدردشة الكاملة لتقديم الإجابات والتفاصيل ذات الصلة.

بالنسبة لما يعنيه هذا بالنسبة للبحث المدفوع ، بمجرد توفر النتائج المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لمجموعة أكبر من المستخدمين ، نتوقع أن تتحول النسبة المئوية للنتائج المعروضة إلى نتائج البحث المجانية. قد يلاحظ المعلنون انخفاضًا في البحث غير المتعلق بالعلامة التجارية حيث يصبح المزيد من عمليات البحث بدون نقرة. من المحتمل أن يتم تعويض ذلك من خلال زيادة مقابلة في حركة المرور المباشرة والعلامات التجارية إذا تم تمثيل الروابط الخاصة بك بنجاح في النتائج التي تم إنشاؤها بواسطة AI.

المصدر: Search Engine Land

في الوقت الحالي ، لا يبدو أن الإعلانات مدمجة في نتائج بروميثيوس ، لكننا نتوقع حدوث التكامل عاجلاً وليس آجلاً (قد لا يكون في الربع الأول ، لكننا سنفاجأ إذا لم يكن هناك تكامل قبل الربع الرابع).

لا يوجد أيضًا ما يدل على كيفية الإبلاغ عن بيانات الذكاء الاصطناعي في منصات التحليلات مثل Google Analytics. لا يتم حاليًا الإبلاغ عن مرات الظهور العضوية في منصات التحليلات ، ولا نتوقع هذا التغيير.

يجب التعامل مع أي نقرات على الروابط الموجودة في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة AI بالطريقة نفسها كما لو كان المستخدم قد نقر على أحد الارتباطات بشكل عضوي ، ولكن باستخدام معلمة خاصة. قد يكون هناك أيضًا عدد أقل من "النقرات عبر الموقع" ونسبة النقر إلى الظهور منخفضة حيث يتم الرد على الاستعلامات في SERP دون الحاجة إلى زيارة موقع الويب ، على غرار نتائج النقرات الصفرية الحالية.

لن نفهم تمامًا التأثير على قيمة المعلن ونتائج الحملة والإنفاق حتى تطرح Microsoft التكامل المدفوع للميزات الجديدة. ما يمكن أن تتوقعه في الأسابيع القادمة هو زيادة في إجمالي حركة المرور على Bing حيث ينتقل المستخدمون الفضوليون إلى Bing بدلاً من Google.

هل سيقلب الذكاء الاصطناعي المد في معركة بين جوجل ومايكروسوفت؟

Bing في موقع الاضطراب في مواجهة هيمنة Google الشاملة كمحرك بحث ، لذا فإن تحديثًا بهذا الحجم قد وضع حريقًا تحت Google لدفع المزيد من الابتكارات وأسرعها. يعد المزيد من الابتكار والمزيد من الخيارات في السوق أمرًا جيدًا للمعلنين والعلامات التجارية والمستهلكين.

المصدر: Statista

يكاد يكون من المؤكد أن مايكروسوفت سوف تحصل على بعض حصة سوق البحث من جوجل في المستقبل القريب. إنهم يحفزون المستخدمين على تغيير إعداداتهم الافتراضية إلى Bing و Edge للانتقال إلى قائمة الانتظار للوصول إلى الميزات الجديدة ، لذلك قد تكون معظم هذه المكاسب مؤقتة.

لكن هذا ليس مؤكدًا بأي حال من الأحوال.

يعتمد الكثير على كل من توقيت وجودة تكامل Google Bard مع البحث ، وهو ما رأيناه فقط في بيئة العرض. كانت المراجعات المبكرة لعروض Microsoft من مصادر متعددة متوهجة ؛ تنتهي مراجعة Bing الجديدة في The New York Times باعتراف لا بد أنه أرسل الرعشات إلى أسفل العمود الفقري لقيادة Google: يقوم الكاتب بتغيير محرك البحث الافتراضي الخاص به إلى Bing.

هذه فرصة كبيرة لـ Microsoft لإخراج قطعة من فطيرة Google ، وهم حريصون على عدم إهدارها. من السابق لأوانه تسميته ، ولكن من المحتمل تمامًا أن يكون هناك تحول طويل الأجل قيد التنفيذ سيؤدي إلى جذب Bing لعدد كبير من المستخدمين من Google والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

"بعد أن أقوم بتشغيل هذا العمود ، سأفعل شيئًا اعتقدت أنني لن أفعله أبدًا: أقوم بتحويل محرك البحث الافتراضي لجهاز كمبيوتر سطح المكتب إلى Bing. وسيضطر Google ، المصدر الافتراضي للمعلومات طوال حياتي البالغة ، إلى الكفاح من أجل استعادتي ".

قد يؤدي اختراق السوق الأقوى من Microsoft في البحث أيضًا إلى زيادة الاستحواذ والاحتفاظ بكل من Office و Outlook. إذا ظهر Edge كمتصفح يحظى باحترام أكبر ، فلن يؤدي ذلك إلى تبني Bing فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى زيادة مبيعات الأجهزة الإضافية.

هذه هي المرة الأولى منذ فترة طويلة التي نرى فيها Microsoft تعمل كأول محرك في مجال البحث ، ونحن متحمسون لمعرفة ما يجلبه عملاقا التكنولوجيا إلى الطاولة استجابة لذلك.

لكن راقب حصة السوق من التنافس بين Google و Microsoft. يمكن أن يؤثر ذلك عندما يتم نشر تكامل الإعلانات على كلا النظامين الأساسيين. إذا كانت Microsoft تكتسب حصة في السوق ، فمن المحتمل أن تركز على تكامل وجودة نتائج الذكاء الاصطناعي ، مما يؤدي إلى تأخير تحقيق الدخل.

تتكبد الذكاء الاصطناعي تكاليف حوسبة عالية ، وهو أمر أقل أهمية بالنسبة لشركات مثل Microsoft التي تمتلك قوة الكمبيوتر الخاصة بها. لكن توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي دون تحقيق الدخل قد يؤدي إلى خسائر قصيرة الأجل دون ضمان عائد استثمار طويل الأجل لشركة Microsoft حتى لو سرقت حصتها في السوق ضد Google.

الآثار الكاملة لدمج الذكاء الاصطناعي في البحث عن المعلنين هائلة ، ولكنها قد تكون بطيئة في الواقع. إنها مساحة مثيرة وهناك تطورات جديدة تظهر على أساس يومي. سنراقب عن كثب أي تغييرات - لذا ترقبوا المزيد من التحديثات.

البحث ليس الشيء الوحيد الذي يتغير بسرعة ؛ تأكد من أن عملك يظل في صدارة منحنى خصوصية البيانات من خلال دليلنا الكامل إلى حالة البيانات 2023: يتطلب المسار إلى الربحية امتثالًا للخصوصية.

ساهم في هذا التقرير راشيل بوسي وسيمون بولتون وسيرينا بيترسون وديانا كولين وأليسون تيسنار وأليكس هيرلي وكريستين شريدر وغرايسون جيلكريس.