لا تفوت أخبار صناعة التسويق في الغد

تقدم Microsoft إعلانات جديدة لحل واجهة برمجة تطبيقات الدردشة التي تمكن الناشرين والتطبيقات ومقدمي الخدمات من اختيار تنسيقات الإعلانات التي يعتقدون أنها تدعم تجارب الدردشة الأصلية بشكل أفضل. يمكن للأداة عرض الإعلانات في كل من عروض الدردشة المملوكة لشركة Microsoft ، مثل Bing المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، وأيضًا على الأنظمة الأساسية الخارجية.

يعد طرح واجهة برمجة التطبيقات (API) علامة أخرى على أن شركة التكنولوجيا ترغب في ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في فئة الدردشة التي كانت مقيدة لسنوات ولكنها تلقت ريحًا ثانية من خلال دمج برامج الذكاء الاصطناعي التوليدية التي يمكنها إنشاء محادثات أكثر واقعية. اكتسبت Microsoft ريادة مبكرة في هذا القطاع وأثارت اهتمامًا متجددًا بمحرك بحث Bing ومتصفح Edge بفضل شراكة مع مطور ChatGPT OpenAI.

يعد إعلان واجهة برمجة التطبيقات (API) هو الأحدث في سلسلة مستمرة من الأخبار مع اتساع نطاق توفر المنتجات المحسّنة تقنيًا ، مع انتقال Bing المدعوم بالذكاء الاصطناعي من المعاينة المحدودة إلى المعاينة المفتوحة الأسبوع الماضي. كما هو الحال مع التطورات السابقة المتعلقة برهانات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ، يتم وضع واجهة برمجة تطبيقات الدردشة من Microsoft كطريقة لطمأنة الأطراف الثالثة مثل الناشرين بأنهم لن يخسروا ما يتشكل ليكون مجالًا مربحًا.

قال Kya Sainsbury-Carter ، نائب رئيس شركة إعلانات Microsoft ، خلال مناقشة مائدة مستديرة مع المراسلين الأسبوع الماضي: "نريد حقًا التأكد من أن الأشخاص قادرون على تحقيق الدخل من استثمارات الدردشة التي يقومون بها". تولى المنصب التنفيذي ، الذي كان يعمل مع Microsoft منذ 17 عامًا ، في مارس بعد رحيل Rob Wilk عن Snap.

أضافت Sainsbury-Carter: "نتعلم الكثير حول كيفية دمج الإعلانات في تدفق عضوي مفيد ومفيد".

عمل ناشئ

يأتي بناء Microsoft المزيد من المنتجات الإعلانية التي تركز على الذكاء الاصطناعي في الوقت الذي يتعرض فيه المنافسون ، بما في ذلك Google ، لضغوط أكبر للابتكار بعد أن فوجئوا بالظهور السريع للتكنولوجيا. لدى Bing اليوم حوالي 100 مليون مستخدم نشط يوميًا ، مع العديد من الإضافات الحديثة التي تجذبها إمكانيات الذكاء الاصطناعي. انخرط المستهلكون في نصف مليار محادثة منذ بدء تشغيل Bing المدعوم بالذكاء الاصطناعي في فبراير ، ويستخدم حوالي ثلث المستخدمين الدردشة يوميًا.

لا يزال نشاط إعلانات Microsoft صغيرًا نسبيًا ، حيث حقق إيرادات بلغت حوالي 18 مليار دولار العام الماضي عبر منصات بما في ذلك Bing و LinkedIn وشبكة وسائط البيع بالتجزئة الخاصة بها. من ناحية أخرى ، حقق قطاع البحث في Google إيرادات تزيد عن 40 مليار دولار في الربع الأول من عام 2023 وحده. ومع ذلك ، فإن Microsoft لا تخجل من الترويج لطموحاتها السامية في مجال الذكاء الاصطناعي.

"ما قد يبدو مجزأ بالتأكيد ليس مجزأ. قال سينسبري كارتر: "نحن نحاول الجمع وبناء ما نفكر فيه كمحرك جديد لتحقيق الدخل على الويب".

وأضاف المسؤول التنفيذي: "إذا فكرت في الصناعة وحتى في العالم بأسره ، فإن هذه اللحظة الزمنية مع الذكاء الاصطناعي هي لحظة حياتنا المهنية". "نحن ننظر إليها بحجم الإنترنت ، بحجم السحابة."

قامت Bing التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بتشغيل الإعلانات منذ ظهورها لأول مرة بسعة محدودة. تظهر الرسائل عندما يمرر المستخدم مؤشر الماوس فوق نص وبتنسيق مرئي موجه عموديًا تعمل Microsoft على توسيعه. تعمل الشركة على عرض إعلانات الفنادق مباشرة ، مع عروض أخرى خاصة بفئات معينة مثل السفر والعقارات في الطريق. مع بضعة أشهر فقط من الاختبار ، أشارت Sainsbury-Carter إلى أن النتائج كانت إيجابية ، دون الكشف عن التفاصيل المتعلقة بالأداء.

"ليس لدينا الكثير من الإعلانات في الدردشة حتى الآن. نحن بالتأكيد في وضع التعلم. ولكن حيثما يظهرون ، نرى أن المستهلكين يتقبلون ويتفاعلون ".

بالإضافة إلى أرقام الاستخدام الواسعة ، أدى Bing المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى تغييرات في عادات البحث التي يمكن أن تثير اهتمام المعلنين والناشرين الذين يستثمرون في قدرات الدردشة الخاصة بهم. عمليات البحث التي تُطرح كأسئلة أكثر شيوعًا ، وكذلك تلك التي تركز على صيغ التفضيل. متوسط ​​طلب البحث هو أيضًا ثلاثة أضعاف طول عمليات البحث التقليدية.

قالت سينسبري كارتر: "هناك فرصة واضحة لمزيد من [الاستعلام] ليكون قابلاً للتوجيه من منظور تحقيق الدخل". "إن طبيعة المحادثة والسياق هو ما سيقود الإعلان."

من بين هذه النتائج ، أشارت Sainsbury-Carter إلى أن أكثر النتائج "قوة" بالنسبة للمعلنين هي أن عدد عمليات البحث عبر رحلة الشراء آخذ في الازدياد ، لكن الوقت الإجمالي لتلك الرحلة آخذ في الانخفاض.

قال المسؤول التنفيذي: "بشكل أساسي ، لدينا متوسط ​​وقت أقصر للشراء يتكون من تدفق معلومات أكثر". "هذه نتيجة قوية للغاية نتوقع أن تُظهر تحسينات رائعة في الحملة."

ما التالي للإعلانات

عقدت Microsoft اجتماعات مع العلامات التجارية والوكالات للاستماع إلى ما يريدون رؤيته بعد ذلك على واجهة المنتج. التجارب الأكثر ثراءً وغامرةً بصريًا هي بعض الأفكار التي تم طرحها. في الوقت الحالي ، تركز Microsoft على الحصول على الأساسيات بشكل صحيح ، لكن إعلانات واجهة برمجة تطبيقات الدردشة توضح أيضًا أنها تريد الحصول على منتجات جديدة بسرعة.

قالت سينسبري كارتر: "من الواضح أن هذه لحظة تعلم إلى حد كبير وستظل كذلك لبعض الوقت". "لكن شركائنا وناشرينا في النظام البيئي كانوا حاسمين للغاية:" لنتعلم معًا. دعونا لا ننتظر حتى تصبح الأمور مثالية. "

نظرًا لأن المزيد من الأشخاص ينضمون إلى Bing الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي مع التحول إلى المعاينة المفتوحة ، ستظهر المزيد من فرص الإعلان ، وفقًا للمدير التنفيذي. عندما سئل عما إذا كان المزيد من الإعلانات يمكن أن يؤثر على تجربة المستخدم ، اقترح Sainsbury-Carter أنه سيكون مشكلة جيدة.

قالت سينسبري كارتر: "ستعتمد زيادة تحميل الإعلانات حقًا على طلبات البحث ذات الصلة تجاريًا". "مع نموها ، وهو ما نتوقع حدوثه مع زيادة الاستخدام ، ستزداد فرصة وضع الإعلانات. عندما نصل إلى النقطة التي نحتاج فيها إلى قياس ذلك ، سيكون ذلك مثيرًا ".