15 إحصاءات الهاتف المحمول: المورد الوحيد الذي ستحتاجه على الإطلاق

وصلت مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول إلى 3 ملايين مرة في عام 2020. وبطبيعة الحال ، لم تعد قطاعات التجارة الإلكترونية في وضع يسمح لها بتجاهل أهمية تحسين المتاجر عبر الإنترنت القائمة على الأجهزة المحمولة. ربما تكون هذه هي الطريقة الأكثر فاعلية لجمع العملاء المحتملين الناجحين وخلق التحويلات.

أصبح هذا أكثر أهمية بعد الوباء ، الذي أظهر أن العالم الجديد يتجه بشكل طبيعي نحو الرقمنة القصوى. وما الأداة الرئيسية؟ إنه هاتف محمول.

ومن ثم ، يتعين علينا الحصول على فهم واضح لكيفية توظيف المستهلكين لوقتهم المحمول وتوزيعه على المعاملات وتجارة التجزئة.

ومن ثم فقد أنشأنا هذا الدليل الذي يحتوي على بعض إحصائيات الجوال الهامة التي يمكن أن تساعدك في التخطيط لأي شيء مرتبط بالتجارة الإلكترونية للجوال وأكثر من ذلك. بشكل عام ، إذا كانت حياتك تدور حول مستخدمي الهاتف المحمول - فقد تكون هذه المقالة مفيدة للغاية.

دعنا نتحقق من بعض إحصائيات الجوال المهمة التي ربما لم تكن تعرفها من قبل-

كم عدد مستخدمي الهواتف الذكية وأين؟

بالطبع ، نحن نعلم أن الهواتف المحمولة هي المهيمنة. السؤال هو ما مدى سيطرة هذه الأدوات الصغيرة بالضبط؟

يوجد حاليًا ما يصل إلى 6.4 مليار مستخدم للهواتف الذكية المسجلين في العالم. في رأينا ، يجب أن يكون لدى المليار المتبقي إمكانية الوصول إلى الهواتف الذكية بطريقة أو بأخرى .

في كلتا الحالتين ، يمثل هذا ما يصل إلى 80 ٪ من إجمالي السكان. ليس هذا فحسب ، بل ارتفع أيضًا عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية بسرعة كبيرة خلال هذه السنوات.

ما مدى سرعة النمو؟

مصدر

بلغ النمو ، وفقًا لـ Oberlo و Statista ، 73.9 ٪ في حوالي نصف عقد تقريبًا. ينعكس هذا بوضوح من خلال حقيقة أنه في عام 2016 ، قبل حوالي خمس سنوات ، لم يكن هناك سوى 3.7 مليار مستخدم للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم.

ماذا عن المستخدمين في مختلف البلدان؟

مصدر

الآن ، كونها الدولة الأكثر اكتظاظًا بالسكان في العالم ، وتهيمن أيضًا على تصنيع الهواتف الذكية إلى حد كبير - تتصدر الصين بطبيعة الحال باعتبارها الدولة التي تضم أكبر عدد من مستخدمي الهواتف الذكية. لديها ما يصل إلى 953.55 مليون مستخدم للهواتف الذكية.

تليها الهند التي لديها 492.78 مليون مستخدم ، والولايات المتحدة لديها 273.76 مليون مستخدم لإندونيسيا مع 170.4 مليون مستخدم. والمثير للدهشة أن المملكة المتحدة تحتل المرتبة 14 في هذه القائمة مع 54.45 مليون مستخدم فقط والمرتبة العشرين تحتلها تايلاند مع 41.47 مليون مستخدم.

كم من الوقت يقضيه الناس على هواتفهم المحمولة؟

الآن فقط لأن عددًا كبيرًا من الأشخاص يمتلكون هواتف ذكية ، فهذا لا يعني أن هؤلاء الأشخاص يقضون أيضًا قدرًا متساويًا من الوقت على هواتفهم الذكية. لنكون صادقين ، يقضي الناس بالفعل الكثير من الوقت على هواتفهم الذكية! بحلول عام 2019 ، اعتاد شخص بالغ في الولايات المتحدة على قضاء ما يصل إلى 3 ساعات و 10 دقائق على جهازه المحمول.

الآن ، إحصائية 2019 مهمة لأنها كانت المرة الأولى التي يتجاوز فيها استخدام الهاتف المحمول وقت استخدام التلفزيون. في ذلك الوقت ، كان استخدام التلفزيون حوالي 3 ساعات و 35 دقيقة فقط.

بحلول فبراير 2021 ، زاد معظم البالغين في الولايات المتحدة من وقت استخدامهم للهواتف الذكية إلى حوالي 5-6 ساعات. أشارت التقديرات أيضًا إلى أنه على عكس هذه الساعات الخمس ، بحلول عام 2022 ، سيقضي الشخص البالغ حوالي 3 ساعات فقط على التلفزيون.

كم من الوقت يقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي؟

مع اقترابنا من نهاية عام 2020 ووصولنا إلى عام 2021 ، تبين أن المستخدمين داخل الولايات المتحدة يقضون أكثر من إجمالي 37 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي وحدها. بالطبع ، تحتل المنصات التقليدية مثل Facebook أو Instagram حصة أكبر من هذا الوقت وتشرك أيضًا جماهير أكبر.

ومع ذلك ، أكلت TikTok بعد إطلاقها الكثير من هذه الحصة ووجد أنها مفضلة من قبل الشباب والشرائح داخل الولايات المتحدة الأمريكية. الآن من الواضح أن صناعة وسائل التواصل الاجتماعي تفضل المحتوى المستند إلى الفيديو مع التعاون السمعي البصري. وبالتالي ، من المؤكد أن أماكن مثل Snapchat و TikTok سترتفع بسرعة. خاصة بين الجيل Z الذي سيسيطر قريبًا على السوق العالمية.

أكثر وسائل التواصل الاجتماعي هيمنة على الهاتف المحمول

في أبريل 2021 ، كان لدى Facebook ما يصل إلى 180 مليون مستخدم. وبالتالي ، احتفظت بمكانتها باعتبارها المنصة الرقمية الأكثر شعبية عبر جميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف المحمولة.

• يأتي Instagram في المرتبة الثانية ولديه ما يصل إلى 119 مليون مستخدم.
• بعد ذلك ، لدينا Pinterest يحتوي على 91 مليون مستخدم يوفرون مشاركة نشطة في النظام الأساسي.
• بعد ذلك ، لدينا TikTok الذي لديه 78.7 مليون مستخدم داخل الولايات المتحدة نفسها.

كيف يشعر الناس تجاه إعلانات الجوال؟

تُظهر تحليلات الهاتف المحمول أنه على الرغم من زيادة اشتراكات الهاتف المحمول ، إلا أن الحد من التعرض للإعلانات - لا تزال إعلانات الجوال بارزة للغاية. في واقع الأمر ، فإن الإعلان عبر الهاتف المحمول هو الوسيلة الأكثر شيوعًا لتحقيق الدخل فيما يتعلق بالمسوقين الأمريكيين.

بحلول عام 2021 ، في سبتمبر ، ادعى ما يصل إلى 3 من كل 10 مستخدمين أنهم يفضلون أن يكون لديهم تطبيقات جوال مع إعلانات ، ثم يدفعون مقابل التنزيلات. علاوة على ذلك ، وافق ما يصل إلى 32٪ على أنهم سيتبعون موقع الويب الخاص بالإعلان للتحقق من منتج معين بناءً على إعلان الجوال.

للمضي قدمًا خطوة إلى الأمام ، سيقوم ما يصل إلى 11٪ بإجراء عملية شراء من خلال مسار التحويل هذا. فيما يتعلق بتنزيل التطبيق ، ادعى ما يصل إلى 16٪ من الأشخاص أنهم قد يقومون بتنزيل تطبيق بناءً على إعلانات الجوال.

كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف المحمولة في أبحاث المنتجات؟

الآن ، هذه الإحصائيات الخاصة بالهواتف المحمولة مخصصة للأشخاص الذين يرغبون في معرفة الدور الذي تلعبه الهواتف المحمولة في أبحاث المنتجات. لقد تغيرت عادات المستهلك حقًا بسبب الرقمنة الهائلة في السوق. نظرًا لأن البحث عن المنتج يلعب دورًا مهمًا في هذا ، فقد أصبح أيضًا افتراضيًا للغاية. كما قد تتخيل ، تلعب الهواتف المحمولة دورًا مهمًا بشكل طبيعي هنا.

لقد تبين أن ما يصل إلى 7 من كل 10 من مستخدمي الإنترنت داخل الولايات المتحدة يستخدمون هواتفهم المحمولة غالبًا لمعرفة ماهية المنتج. يتضمن ذلك النظر في تفاصيل المنتج والمراجعات والتوصيات وما إلى ذلك. في الوقت نفسه ، فإن البحث عن منتج معين ليس الاستخدام الوحيد للهواتف المحمولة. يستخدم 58 ٪ من هؤلاء المستخدمين أيضًا الهواتف المحمولة للتحقق من المنتجات أو البدائل المنافسة في الغالب من خلال هواتفهم المحمولة. يستخدم ما يصل إلى 55٪ الهواتف المحمولة للتحقق من مواصفات المنتج.

يمكن أن تساعدك إحصاءات الهاتف المحمول هذه بشكل كبير في تحسين استراتيجيات مشاركة العملاء الخاصة بك.

البيع بالتجزئة والتسوق عبر الهاتف المحمول

كما ذكرنا سابقًا ، لا يستخدم الأشخاص الهواتف المحمولة فقط للبحث عن المنتجات والبحث عنها ولكن أيضًا لإجراء عمليات الشراء. أظهرت أحدث إحصائيات الهاتف المحمول الموثوقة من بوابة البيانات أن العملاء أصبحوا يعتمدون بشكل كبير على التسوق عبر الإنترنت.

يتم ذلك في الغالب من خلال أجهزتهم المحمولة ، ويحدث جزء أكبر من خلال التطبيقات. يستخدم ما يصل إلى 55.4٪ من مستخدمي الإنترنت هواتفهم المحمولة لشراء العناصر عبر الإنترنت. ادعى ما يصل إلى سبعة من كل عشرة أشخاص أنهم يستخدمون تطبيقات التسوق داخل أجهزتهم المحمولة. وتشمل هذه الهواتف والأجهزة اللوحية.

ماذا عن الديموغرافيات؟

من بين جميع مستخدمي الإنترنت ، كان الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا يستخدمون هواتفهم المحمولة للتسوق أكثر من غيرها. ما يصل إلى 63 ٪ من هذا الجزء من السكان قد استخدموا بالفعل تطبيقات التسوق أو مواقع الويب لإجراء عمليات شراء عبر هواتفهم المحمولة خلال الشهر الماضي.

فيما يتعلق بالسكان من الإناث - تساهم النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 24 و 35 عامًا بشكل أكبر في مبيعات الهاتف المحمول عبر الإنترنت. هذه تساهم بنسبة تصل إلى 58.1 ٪ ضمن ديموغرافية محددة. مقارنة بهذا ، فقط حوالي 35.8 ٪ من السكان الإناث بين سن 55 و 64 قد استخدموا البيع بالتجزئة عبر الإنترنت من خلال الهواتف المحمولة.

ثم مرة أخرى ، يجب أن تكون الشركات القائمة على التجارة الإلكترونية حذرة ، حيث تبين أنه بمجرد أن يمر المستخدمون بتجربة سيئة على أحد مواقع التسوق عبر الإنترنت - لن يقوموا بزيارة المكان مرة أخرى.

كيف يشعر الناس حيال مشتريات الهاتف المحمول؟

نظرًا لأن الأجهزة المحمولة أصبحت منتشرة على نطاق واسع وتم التعرف على سهولة التسوق عبر الإنترنت بشكل جيد إلى حد ما بين معظم المجتمعات ، يزعم معظم الناس أنه في كل مرة يتعذر عليهم العثور على علامتهم التجارية أو متجرهم الذي يعرض منتجات جيدة عبر الإنترنت - فإنهم يشعرون بخيبة أمل كبيرة.

إذا لم يكن البيان مقنعًا بدرجة كافية ، فقد تتعرف على شيء مما تقوله إحصاءات Google. بادئ ذي بدء ، وفقًا للإحصاءات ، يدعي ما يصل إلى 6 من كل 7 متسوقين أنهم يفكرون في التوافر عبر الإنترنت عند اختيار العلامة التجارية / بائع التجزئة الذي يشتري منه منتجًا. تتضمن البيانات الأخرى التي قد ترغب في معرفتها-

• يقال إن ما يصل إلى 60٪ من مستخدمي الهواتف الذكية قد أجروا اتصالات مباشرة مع شركة ببساطة من خلال نتائج البحث. على سبيل المثال ، انقر للاتصال بخيارات ، إلخ.
• كما نمت عمليات البحث على الأجهزة المحمولة بما في ذلك العبارة الرئيسية "أفضل مكان للشراء" بنسبة تزيد عن 70٪ خلال العامين الماضيين.
• كان النمو الملحوظ بين "أفضل الأماكن للشراء" في قطاع الكمبيوتر المحمول. كانت هناك زيادة بنسبة 100٪ في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن أفضل الأماكن لشراء أجهزة الكمبيوتر المحمولة في العامين الماضيين.
• ربما لوحظ الحد الأقصى من النمو بين الأشخاص الذين يبحثون عن سماعات الأذن عبر الإنترنت. زادت عمليات البحث على الجوّال التي تقول "أفضل سماعات الأذن" بنسبة 130٪ في غضون عامين.
• أيضًا ، كانت هناك زيادة بنسبة تزيد عن 70٪ في عمليات البحث عن المنتجات والعلامات التجارية البديلة.

نصائح

إذا كنت تعمل في متجر عبر الإنترنت ، فاحرص بالتأكيد على التركيز على إنشاء بوابة متوافقة مع الجوّال. هذا يعني أنك تقوم بتحسين عناصر متجرك. يتضمن ذلك جوانب مثل أزرار الحث على اتخاذ إجراء ، والتخطيط ، والصور ، والكتالوج عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك أيضًا ، تأكد من أن وقت التحميل قصير وأن عملية الدفع سلسة بقدر الإمكان.

ماذا عن حركة المحمول؟

حتى الآن ، كنا نناقش إحصاءات الهاتف المحمول التي كانت مرتبطة في الغالب بالتجارة عبر الهاتف المحمول وما إلى ذلك. الآن ، سنلقي نظرة على إحصائيات الجوال العامة التي تعكس الاتجاهات المتزايدة في حركة مرور الهاتف المحمول وحركة مرور الويب خلال العقد الماضي.

في بداية عام 2015 ، كانت نسبة 31.6٪ فقط من إجمالي حركة مرور الويب العالمية تأتي مباشرة من الهواتف المحمولة. ومع ذلك ، في غضون 6 سنوات فقط - بحلول بداية عام 2021 على سبيل المثال - لوحظ أن هذه النسبة قد زادت المضاعف ووصلت إلى 54.8٪. يؤدي هذا إلى قفزة تصل إلى 75.9٪ في مقدار مولدات حركة مرور الويب عبر الأجهزة المحمولة.

قد يكون من المثير للدهشة ملاحظة أنه بعد الربع الثاني من عام 2019 ، قدمت حركة مرور الهاتف المحمول باستمرار أكثر من نصف إجمالي حركة مرور الويب في جميع أنحاء العالم. والآن بعد أن توشك 5G على تولي زمام الأمور ، فإن سرعات الإنترنت الأسرع وتجارب الويب الأكثر سلاسة لن تؤدي إلا إلى زيادة هذا القدر من حركة مرور الهاتف المحمول.

حتى أن الخبراء قدروا أن متوسط ​​استخدام الهاتف الذكي في البيانات اليومية سيرتفع من 10 غيغابايت (اعتبارًا من عام 2020) إلى ما يصل إلى 35 غيغابايت بحلول عام 2027.

الوقت المتنقل بالنسبة للوسائط الرقمية

من الواضح الآن أن حركة مرور الويب عالية جدًا كما يمكن رؤيته من خلال إحصاءات الهاتف المحمول أعلاه. سنقوم الآن بإجراء تحليل عام للوسائط المختلفة التي يتم من خلالها إنشاء حركة مرور كبيرة على الويب.

لتبدأ - تمثل الهواتف الذكية حاليًا ما يصل إلى 70٪ من وقت الوسائط الرقمية بالكامل . تبلغ هذه الزيادة حوالي 22.8٪ عن عام 2017 حيث جاء 57٪ فقط من وقت الوسائط الرقمية من الهواتف.

بقدر ما يتعلق الأمر بحركة مرور الويب ، هناك فرق شاسع بين الوقت الذي يقضيه الأشخاص على مواقع الويب البسيطة والتطبيقات جيدة التنظيم. في حين أن مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الويب عبر الأجهزة المحمولة هو نفسه في عام 2017 حتى الآن - حوالي 7٪ ، يقضي المستهلكون الأمريكيون حوالي 63٪ من إجمالي وقتهم على الوسائط من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة فقط.

هذه زيادة بنسبة 13٪ منذ عام 2017. أيضًا ، يُلاحظ أن حوالي 23٪ فقط من حركة مرور الويب تأتي الآن من خلال أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ، بينما من خلال الأجهزة اللوحية ، يكون العدد أقل ويصل إلى 7٪.

كم هو الإنفاق على الإعلانات الرقمية للجوال؟

بالطبع ، تحول المسوقون أيضًا بسرعة إلى إعلانات الجوال من أجل الوصول إلى الجماهير المستهدفة المطلوبة. ومن ثم ، فإن مبلغًا كبيرًا من المال يذهب الآن إلى أشكال مختلفة من الإعلانات الرقمية التي يمكن أن تصل إلى المستهلكين من خلال وسائط معينة. بحلول عام 2019 - كان حجم الأموال التي تم إنفاقها على الإعلانات التقليدية أقل بكثير من حجم الأموال التي تم إنفاقها على الإعلانات الرقمية أو إعلانات الجوال.

عكست أحدث إحصائيات التسويق هذا التغيير من خلال إحصائيات الهاتف المحمول المسجلة بعناية. داخل الولايات المتحدة نفسها ، نما الإنفاق على الإعلانات الرقمية بنسبة 19.1٪ إلى 129.34 مليار دولار - متجاوزًا الإنفاق الإعلاني التقليدي بمقدار 20 مليار دولار.

في عام 2021 ، نما الإنفاق على الإعلانات الرقمية بنسبة 35٪ وبلغ إجماليه 162.4 مليار دولار. ذكرت Magna أيضًا أن البحث عن الوسائط الرقمية سيتسبب في إنفاق إعلان بقيمة 98.6 مليار دولار ، مع توليد وسائل التواصل الاجتماعي 58.8 مليار دولار من هذا المبلغ.

وفقًا للمحللين ، بحلول عام 2023 ، سيكون إجمالي الأموال التي يتم إصدارها للإعلانات الرقمية أكثر من ثلثي المبلغ الإجمالي الذي ينفقه المعلنون على الوسائط التقليدية والرقمية اليوم.

أسعار تحويل التجزئة على الهاتف المحمول

على الرغم من أن التسوق عبر الأجهزة المحمولة أكثر شيوعًا من التسوق عبر الأجهزة المكتبية ، إلا أن معدل تحويل التجارة الإلكترونية لا يزال متأخرًا قليلاً عن معدل تحويل أجهزة الكمبيوتر المكتبية. وفقًا للإحصاءات ، يبلغ معدل تحويل التجزئة العالمي للهواتف المحمولة 1.82٪ فقط.

ومع ذلك ، فإن هذا الرقم يزداد بشكل ملحوظ بالنسبة للأجهزة اللوحية ويصل إلى 3.49٪. ومع ذلك ، في النهاية ، تهيمن أجهزة الكمبيوتر المكتبية وتحقق معدلات تحويل تبلغ 3.90 ٪.

ما مدى شعبية البحث الصوتي على الجوال؟

نعتقد أن الوقت قد حان لبدء إطلاق العنان لإمكانات البحث الصوتي عندما يتعلق الأمر بتحسين الهاتف المحمول للمبيعات أو أكثر. يستخدم أكثر من ربع إجمالي عدد السكان الرقميين بالفعل ميزات البحث عبر الهاتف المحمول من خلال البحث الصوتي. أبلغ حوالي 60 بالمائة من مستخدمي الهاتف المحمول عن استخدام البحث الصوتي مرة واحدة على الأقل في الأشهر الـ 12 الماضية.

تشمل الإحصاءات المهمة الأخرى-

• وصلت مبيعات البحث الصوتي العالمية إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق في عام 2020 ، حيث بلغت 150 مليون وحدة.
• بحلول عام 2024 ، ستتجاوز مبيعات مستخدمي البحث الصوتي العالمي 30 مليار مستخدم.
• بحلول عام 2022 ، سيمتلك ما يصل إلى 55٪ من جميع الأسر أجهزة مكبرات صوت ذكية.
• ما يصل إلى 34 ٪ من الأشخاص الذين لا يمتلكون أجهزة المساعد الصوتي مهتمون بالفعل بالحصول على واحدة.

استنتاج

يتم البحث عن إحصاءات الهاتف المحمول نفسها اليوم أكثر من أي وقت مضى. أصبح الناس أكثر وعيًا بمدى أهمية تحسين المنصات الرقمية لمستخدمي الهواتف المحمولة على وجه الخصوص. يتوفر أكبر جمهور هناك - وهو جهاز واحد تقريبًا لا يمكن لأحد أن يفعل أي شيء بدونه.

نحن على يقين من أن إحصاءات الهاتف المحمول المذكورة أعلاه ستكون قادرة على مساعدتك في إنشاء استراتيجية سوق تناسب احتياجاتك تمامًا. يمكن أن تكون علامة تجارية أو شركة أو مزود خدمة أو يمكنك ببساطة أن تشعر بالفضول بشأن استخدام الهاتف المحمول. تمثل الأرقام الواردة أعلاه انعكاسًا جيدًا لاتجاهات الجوال العالمية.