إدارة القوى العاملة المتنقلة: الدليل الكامل

تضم القوى العاملة المتنقلة 2.7 مليار موظف على مستوى العالم ، وتشمل أولئك الذين لا يعملون في مكتب كجزء من دورهم. يشمل العمال غير المكتبيين سائقي سيارات الأجرة والممرضات وعمال المرافق وعمال الغابات وسائقي الشاحنات والمستجيبين للطوارئ وغيرهم ممن يقومون بعمل حاسم دون العمل من موقع مركزي واحد.

يمكن للموظفين المتنقلين مساعدة الشركات على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم الخدمات للعملاء ، ويمكنهم السماح بإكمال المهام التي لا يمكن القيام بها ببساطة من موقع مركزي. ومع ذلك ، مثل جميع القوى العاملة ، يحتاج العمال غير المكتبيين ومديروهم إلى أدوات الإدارة الصحيحة. في الواقع ، نظرًا لأن العمال غير المكتبيين قد لا يتمكنون من الوصول إلى موارد المكتب التقليدي طوال الوقت ، فإن تقنيات وحلول إدارة القوى العاملة المتنقلة القوية أكثر أهمية.

ما هي إدارة القوى العاملة المتنقلة؟

تشير إدارة القوى العاملة المتنقلة (MWM) إلى الأدوات والتقنيات والنهج المستخدم من قبل الشركات لإدارة الفرق الميدانية والأساطيل والعاملين الذين لا مكاتب لهم. يمكن أن يشمل حلول برامج إدارة القوى العاملة المتنقلة ، والتطبيقات ، والخدمات ، والحلول الأخرى المصممة لمساعدة المديرين والقيادة والعاملين المتنقلين على التواصل والعمل معًا بشكل فعال ، حتى عبر المسافات.

تحديات إدارة القوى العاملة المتنقلة الكبيرة - والحلول

تحتاج القوى العاملة الخالية من المكاتب إلى نهج مختلف ، ومع ذلك فقد ركزت العديد من شركات وادي السيليكون بشكل غير متناسب على العاملين في المكاتب عند تطوير حلول إدارة الفريق وإدارة المهام. لا تعمل هذه الخيارات مع إدارة الخدمة المتنقلة والميدانية ، لأن العاملين غير المكتبيين غالبًا ما يكونون بعيدين عن المديرين. في حين أن العاملين الذين لا يعملون من مكاتبهم قد يتمتعون بقدر أكبر من الاستقلالية والحرية في أدوارهم ، إلا أنهم لا يزالون يحتاجون إلى اتصال موثوق ، والوصول إلى قواعد البيانات والمعلومات للقيام بوظائفهم ، ودعم إداري إضافي.

تواجه الفرق المتنقلة أيضًا تحديات فريدة تتطلب حلول إدارة القوى العاملة المتنقلة الخاصة بهم.

التحدي: فك الارتباط

قد لا يتمتع العاملون المتنقلون بقدر من التفاعل الاجتماعي في مكان العمل مثل الموظفين العاملين في المكاتب ، مما يجعل من الصعب عليهم الشعور بأنهم جزء من الفريق. يمكن أن يؤدي هذا إلى معدل دوران مرتفع ، وهو أمر مكلف - تنفق الشركات ما يعادل 70٪ من الراتب السنوي للعامل ، في المتوسط ​​، ليحل محل أحد أعضاء الفريق. كما يتفوق أداء الشركات التي لا تتمتع بالارتباط على القوى العاملة عالية التفاعل بنحو 20٪.

الحلول

• اجعل مكان عملك متنقلًا: استخدم تطبيقًا للجوّال للحفاظ على مشاركة فريقك المتنقل بدلاً من مطالبة العاملين باستخدام جهاز كمبيوتر أو لإكمال المهام في موقع مكتب (مثل تسجيل الدخول) والتي يمكن إجراؤها الآن عن بُعد.
• إنشاء مساحات اجتماعية عبر الإنترنت: استخدم التكنولوجيا لإنشاء لجان افتراضية أو مجموعات دردشة اجتماعية عبر الإنترنت. إن منح العمال مساحة للتواصل الاجتماعي عبر الإنترنت من خلال الدردشة النصية أو المرئية يساعدهم على التعرف على بعضهم البعض ، وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كان فريقك نادرًا ما يلتقي شخصيًا. يساعد التعرف على الفريق الأكبر العمال على الشعور بأنهم جزء من شيء أكبر ، ويساعدك على إعادة تكوين بعض الصداقة الحميمة التي يمكن أن تأتي بشكل طبيعي عند العمل وجهًا لوجه.
• التعرف على الموظفين: يحب الجميع الاعتراف بهم. في أحد الاستطلاعات ، قال 40٪ من العمال إنهم سيبذلون المزيد من الجهد إذا تم الاعتراف بهم في العمل في كثير من الأحيان. مع العمال المتنقلين ، من المهم استخدام إدارة القوى العاملة المتنقلة أو نظام آخر للتأكد من أنك تدرك علنًا العمل الجيد ولا تتغاضى عن العمال الذين قد لا يكونون في المكتب أو الذين قد لا تشاهد عملهم كل يوم.

قم بإعداد برنامج للتعرف على الموظف مثل "موظف الشهر" المعتاد أو أي اعتراف رسمي آخر للتأكد من أن هؤلاء العمال يشعرون بأنهم مرئيين وقيمين.

• خلق فرصًا للعمال للالتقاء شخصيًا: إن أمكن ، قم بإنشاء أحداث حيث يمكن للعمال أن يجتمعوا شخصيًا بانتظام ، سواء للتفاعل الاجتماعي مع أقرانهم أو من أجل التطوير المهني. قد يكون من المفيد للثقافة والاتصال أن يجتمع العاملون لديك لتناول المشروبات أو العشاء المنتظم بعد العمل ، واحتفالات الأعياد ، والاجتماعات الشاملة ، وخلوات الشركة ، وغيرها من الأحداث. يساعد عدم الاتصال بالإنترنت في بعض الأحيان فريقك على الشعور وكأنه فريق.

التحدي: الوصول إلى المعلومات

يحتاج العمال المتنقلون إلى معلومات للقيام بعملهم ، ولكن على عكس العاملين في المكاتب ، لا يمكنهم الوصول إلى لوحة إعلانات الشركة المركزية أو خزانة الملفات أو حتى العمال الآخرين الذين يمكنهم طلب المعلومات. تعني الإدارة الجيدة للقوى العاملة المتنقلة التأكد من أن العاملين لديك يمكنهم الوصول بسهولة إلى ما يحتاجون إليه لمهام عملهم ، وهذا يبدأ بالتكنولوجيا الجيدة أو تطبيق قوي يمكنه الاحتفاظ بجميع المستندات وقوائم المراجعة والقوالب والنماذج وأي أدوات أخرى يحتاجها العاملون لديك .

الحلول

• إنشاء قاعدة معرفية: وفقًا لإحدى الاستطلاعات ، يمكن للعمال قضاء ما يصل إلى 19٪ من وقت العمل في البحث عن المعلومات. بالنسبة للعاملين في المكاتب ، فإن هذا يعني الجلوس أمام الكمبيوتر في مكان مريح. ومع ذلك ، بالنسبة للعاملين المتنقلين ، يمكن أن يعني هذا مزيدًا من الوقت في الهواء الطلق في أنواع مختلفة من الطقس ، والمزيد من الوقت في الميدان ، وإحباط كبير أثناء بحثهم عن المعلومات على أجهزتهم المحمولة. احصل على مساحة واحدة مشفرة عبر الإنترنت تتيح للعاملين المتنقلين الوصول إلى المستندات الخاصة بالمهام ، ودليل الموظف ، وأدلة الإجراءات ، وسياسات الشركة ، والنماذج ، والمزيد.

يمكن أن تكون أداة مثل قاعدة المعارف الخاصة بـ Connecteam مفيدة لأنها مصممة للعاملين بدون مكاتب على وجه التحديد ، وجاهزة لتعبئتها بمستنداتك بينما تكون قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك تعيين الأذونات بحيث يمكن للفرق الوصول إلى المستندات التي يحتاجونها دون الحاجة إلى التمرير عبر المعلومات غير ذات الصلة ، ويمكنك تنظيم المستندات بحيث يسهل العثور عليها.

• إدارة المهام وأمر العمل: عندما يكون العاملون لديك في الميدان ، استخدم ميزة إدارة المهام على النظام الأساسي لإدارة القوى العاملة المتنقلة لتعيين المهام وإرفاق المستندات اللازمة لكل مهمة وتحديد المواعيد النهائية والمزيد. يمكنك الحصول على تحديثات الحالة والتواصل بشأن المهام ، مما يسمح للعمال بالبقاء منظمين وعلى المسار الصحيح.
• إدارة الجدولة: إذا لم يكن العاملون لديك يأتون إلى مكتب ، فقد تتساءل كيف يمكنك معرفة متى يكونون متاحين للعمل ومتى يتم تسجيلهم. وبالمثل ، يحتاج الموظفون إلى معرفة متى يجب أن تبدأ نوباتهم وماذا يتوقع منهم. منصة مثل Connecteam تحل هذه المشكلة. قم بإنشاء الجداول ومشاركتها عبر الإنترنت ، وتحقق من أنها ليست متداخلة ، بل وقم بإنشاء "نوبات عمل مفتوحة" لعمالك للمطالبة بها.

تتيح ميزة تسجيل الدخول للموظفين تسجيل الدخول عند وصولهم إلى الموقع ، حتى لو كانوا يعملون بعيدًا عن مكاتبك الرئيسية. يمكنك أيضًا إعداد مواقع مسيجة جغرافيًا ، والحصول على إشعارات عند دخول العمال ، ووضع حدود للتحكم في العمل الإضافي حتى تتمكن من توفير أموال الشركة.

التحدي: الوصول إلى التكنولوجيا

في أحد الاستطلاعات ، أفاد 75٪ من العاملين بلا مكاتب الذين شملهم الاستطلاع أنهم يستخدمون التكنولوجيا على الأقل نصف الوقت الذي يقضونه في العمل. ومع ذلك ، أفاد 80 ٪ أيضًا أنهم تلقوا أجهزة كمبيوتر محمولة من أماكن عملهم بدلاً من التكنولوجيا الأكثر ملاءمة ، مثل الأجهزة المحمولة. في بعض الحالات ، عمل الموظفون على تأمين تكنولوجيا الهاتف المحمول بأنفسهم حتى يكون لديهم الأدوات التي يحتاجونها للقيام بعملهم.

الحلول

• ضع في اعتبارك تقديم تقنية الشركة: إن شراء الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية عالية الجودة لفريقك المحمول يضمن للجميع استخدام تقنية آمنة وحديثة. يمكنك أيضًا التأكد من أن جميع أعضاء فريقك لديهم التكنولوجيا المتاحة للقيام بعملهم وتشغيل منصة إدارة القوى العاملة المتنقلة.
• دع الموظفين يستخدمون التكنولوجيا الخاصة بهم: تسمح بعض الشركات للعمال باستخدام أجهزتهم المحمولة. في حين أن هذا يمكن أن يثير مخاوف أمنية إضافية ، إلا أنه يمكن أن يساعد في التحكم في التكاليف. إذا كان العمال يستخدمون التكنولوجيا الخاصة بهم ، فمن المهم استخدام تطبيق آمن لإدارة القوى العاملة المتنقلة لضمان بقاء بيانات الشركة آمنة.
• التحديث بانتظام: تأكد من تشغيل أحدث تطبيقات القوى العاملة المحمولة مع التحديثات الحالية. إذا كنت تقدم أجهزة الشركة ، مثل الأجهزة اللوحية ، فقم بتحديثها بانتظام حتى يكون لدى العمال أدوات موثوقة في الميدان وأثناء التنقل.

التحدي: إدارة الأسطول

إذا كان لديك قوة عاملة بلا مكاتب ، فغالبًا لا تحتاج فقط إلى إدارة الموظفين. تحتاج أيضًا إلى إدارة أسطولك وتجربة العملاء التي يقدمها فريقك المتنقل. اعتمادًا على عملك ، قد يعني هذا إرسال فريقك إلى المهام العاجلة أو المطلوبة ، وتتبع الشحنات والموظفين ، والحفاظ على جداول صيانة المركبات ، والمزيد. يمكن أن تؤدي القدرة على إكمال هذه المهام بفعالية إلى توفير وقت شركتك وأموالك وتحسين تجارب العملاء.

الحلول

• استخدام متتبع GPS: يتيح لك جهاز تعقب GPS ، مثل ذلك المتاح مع Connecteam ، معرفة مكان أسطولك في الوقت الفعلي ويتتبع السرعة والمسافة. حتى أنه يسمح لك بإعادة تشغيل المسارات التي سلكها السائقون في أيام محددة ويساعدك على البقاء متوافقًا مع قواعد ساعات الخدمة من خلال إدارة ساعات القيادة.
• استخدم تطبيق موظف للإيفاد: يتيح لك تطبيق مثل Connecteam جدولة الورديات ، ولكنه يتيح لك أيضًا إعادة إرسال الشاحنات أو إجراء تغييرات في اللحظة الأخيرة حسب الحاجة. نظرًا لأنه مدمج مع ميزة الدردشة ، يمكنك أنت وفرقك أو سائقوك البقاء على اتصال بسهولة عندما تحتاج إلى إجراء تعديلات.

يتيح لك النظام نفسه تحديد موقع أقرب عضو في الفريق بسهولة عند تقديم طلب وإرساله إلى أي وظائف عاجلة. حتى أنه يتيح لك تنسيق الفرق ، بحيث يمكنك إرسال أنواع مختلفة من المستجيبين للطوارئ إلى مكان ما أو إرسال الفنيين وفريق التسليم إلى نفس العنوان ، على سبيل المثال.

• إنشاء نظام لإدارة المخزون: أسطولك ليس الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى إدارته. قد تحتاج أيضًا إلى التأكد من إعادة الأدوات ومعدات العمل في الوقت المحدد وبحالة جيدة.

يمكن أن تساعدك منصة الإدارة في إنشاء قوائم مرجعية للأدوات والمخزون المتعلقة بالمهام ، كما تتيح لك جمع التوقيعات الإلكترونية للموظفين عند إرجاع الأدوات والمعدات. في حالة تلف المعدات ، يتيح النظام المحمول الجيد للعمال تحميل صور للمعدات المتضررة حتى يمكن إصلاحها قبل الحاجة إليها مرة أخرى.

التحدي: قضايا الاتصال

قد لا يتمتع العاملون في هذا المجال دائمًا بإمكانية الوصول إلى الإنترنت وقد يكونون بعيدين عن الفرق أو العمل الفردي أو مع العملاء. يعد التواصل مع الآخرين في مكان العمل أكثر صعوبة ويتطلب المزيد من طبقات الاتصال.

الحلول

• جعل الاتصال غير متزامن: بالنسبة للعمال الموجودين في الميدان ، أو التعامل مع العملاء ، أو خارج نطاق برج خلوي ، فإن الاتصال غير المتزامن يسمح لهم بأداء عملهم ثم التحقق من الرسائل وإعادتها بمجرد أن يتمكنوا من ذلك. عند عقد اجتماعات أو إرسال رسائل ، ضع في اعتبارك أن بعض أعضاء فريقك المحمول قد يتلقون هذه الرسائل لاحقًا ويخصصون وقتًا إضافيًا للردود.
• وفر مساحة واحدة لجميع الاتصالات حتى لا يفوتك أي شيء: منصة إدارة مكان العمل المحمولة مثل Connecteam هي منصة متنقلة وتسمح للعمال بالوصول إلى المستندات والنماذج والسياسات ومجموعات الدردشة وجميع أشكال الاتصالات في مكان واحد. بهذه الطريقة ، لا يتعين على الموظفين أن يتساءلوا عن مكان وجود قائمة مرجعية مهمة ولا يتعين عليهم إرسال رسائل فورية وطلبات الدردشة عبر منصات متعددة. مع نظام واحد ، من الواضح مكان كل شيء.
• استخدم نظامًا للهاتف المحمول أولاً: من المهم ألا يدعم النظام الأساسي أو التطبيق لإدارة مكان العمل على الهاتف المحمول فقط الاتصالات المحمولة ، ولكنه مصمم مع وضع الأجهزة المحمولة والعاملين بدون مكاتب في الاعتبار على وجه التحديد. يمكن أن يسمح التطبيق الجيد للعاملين بالتواصل مع المكتب الرئيسي أو المدير أو المنسق في الوقت الفعلي ، دون الحاجة إلى معرفة معلومات الاتصال الخاصة بهم.

يمكن أن تقدم ميزة الدردشة في الوقت الفعلي إحدى أسرع الطرق للحصول على المساعدة ، بينما يمكن أن يساعد دليل الشركة العمال في العثور على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إلى الاتصال بهم. ميزة مثل تحديثات Connecteam مفيدة أيضًا. تتيح هذه الخلاصة التي تشبه الوسائط الاجتماعية للعاملين رؤية التحديثات على مستوى الشركة في الوقت الفعلي ، مع أو بدون مقاطع الفيديو والصور.

التحدي: الرقابة أصعب

كيف يمكنك إدارة شخص لا يمكنك رؤيته ، والذي قد يكون في العمل على بعد أميال من مديره أو مشرفه؟ هل عمالك المتنقلون "بعيدون عن الأنظار وبعيدون عن الأذهان؟" هل أنت قادر على توفير الإشراف ودعم احتياجات القوى العاملة لديك؟

الحلول

• استخدم أداة قوية لإدارة الأسطول: تسهل أدوات إدارة الأسطول مثل Connecteam تنسيق التعقيدات الفريدة لفريق متحرك. مع إدارة الأسطول ، يمكنك معرفة مكان وجود الجميع ، والأقرب إلى الوظيفة المطلوبة ، والمكان الذي يحتاج أعضاء فريقك للذهاب إليه بعد ذلك. يمكنك حتى معرفة إلى أين يتجه شخص ما ، وما إذا كان في موقع العمل ، وقد يحتاج المزيد من مديري المعلومات إلى دعم الفريق بشكل كامل.
• قدم الكثير من الأدوات والموارد: يمكن أن يساعد التدريب المخصص العمال على الشعور بالثقة في عملهم وتزويدهم بالمهارات التي يحتاجون إليها للعمل بشكل مستقل - مع الدعم المناسب بالطبع. يتيح لك Connecteam إنشاء اختبارات بحيث يمكنك اختبار العاملين على ما تعلموه.

تساعد الأنظمة وقوائم المراجعة وطلبات العمل التفصيلية العمال على معرفة ما هو متوقع منهم بالضبط ، مما يسمح لهم بالعمل بكفاءة وبمزيد من الاستقلالية. توفر قوائم المراجعة والأدوات الأخرى في نظام مثل Connecteam أيضًا للمديرين معلومات حول العمل الذي يتم إنجازه ، حتى يتمكنوا من إدارة الفرق والمهام بفعالية في الوقت الفعلي.

• قدِّم دعمًا سهلًا للوثائق: يمكن أن يؤثر ذلك على تجربة العميل إذا لم يتمكن العامل المتنقل من العثور على النموذج الصحيح لإكمال المهمة. يحتوي النظام الأساسي الجيد على مستندات منظمة بحيث يمكن العثور عليها في دقائق ، ويقوم بتحديث المستندات بانتظام حتى يتمكن العمال من الوصول إلى الإصدارات الصحيحة من الملفات والنماذج التي يحتاجون إليها.
• قم بإجراء استطلاعات منتظمة: من السهل على القيادة أن تعتقد أنها تعرف ما يحتاجه العاملون الذين ليس لديهم مكاتب ، ولكن أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي عن طريق السؤال. يتيح لك استخدام ميزة مثل استطلاعات الرأي والاستطلاعات من Connecteam تقييم مدى جودة عمل التكنولوجيا للقوى العاملة المتنقلة لديك وما إذا كانت هناك حاجة إلى موارد إضافية.

التحدي: يمكن أن يكون العمل المتنقل غير متوقع

قد يحتاج العاملون في هذا المجال إلى التعامل مع العملاء بأنفسهم أو قد يواجهون ظروفًا جوية أو مواقف أخرى على الأرض يحتاجون إلى الاستجابة لها. غالبًا ما يحدث العمل المتنقل في بيئة لا يمكن التنبؤ بها ، ويمكن أن يواجه العاملون في البناء والنقل والاستجابة للطوارئ وغيرها من المجالات مواقف فريدة وطارئة.

الحلول

• لديك أنظمة اتصال للطوارئ: اجعل من السهل على العاملين الاتصال بك في حالات الطوارئ واستخدم نظامًا أساسيًا أو تطبيقًا مزودًا بإشعارات الدفع ، حتى تتمكن من تنبيه فريقك بالعواصف القادمة أو غيرها من الظروف الخطرة. ضع سياسات السلامة وإجراءات الطوارئ في مكانها الصحيح حتى يعرف فريقك ما يجب فعله عند حدوث ما هو غير متوقع.
• فكر في وضع عدم الاتصال: يمكن أن يكون وجود بعض المواد المكتوبة التي يمكن للموظفين حملها معهم ، خاصة في حالات الطوارئ ، مفيدًا إذا انقطعت الكهرباء أثناء عاصفة أو إذا كان العامل في الميدان في منطقة ميتة. توفر قائمة جهات اتصال الطوارئ أو دليل طوارئ صغير مطبوع للعاملين شيئًا للرجوع إليه في حالة تعذر الوصول إلى أجهزتهم المحمولة.
• قدم المرونة حيثما أمكن ذلك: إذا سمح العمل بذلك ، امنح العمال الحرية في كيفية إكمال المهام. عند تعيين مهمة ، اشرح ما يتضمنه العمل ، ومتى يجب إكماله ، وما هو الهدف من العمل. إذا استطعت ، امنح العامل بعض الحرية في تقرير كيفية إنجاز هذه المهمة. على سبيل المثال ، قد يرى موظفك ظروفًا على الأرض تعني أنه قد يلزم إجراء تعديلات على العملية المعتادة من أجل إكمال المهمة.

أفضل الممارسات لإدارة العاملين المتنقلين وعملهم

عند اختيار نظام إدارة القوى العاملة المتنقلة ، هناك عاملان رئيسيان يجب مراعاتهما. أولاً ، أنت بحاجة إلى تطبيق إدارة قوي مصمم خصيصًا للعاملين الذين ليس لديهم مكاتب ، ويقدم حلاً شاملاً للعمليات والجدولة والموارد البشرية والاتصالات. ثانيًا ، أنت بحاجة إلى نهج إداري يلبي احتياجات العمال المتنقلين. فيما يلي أفضل الممارسات التي يجب تقديمها عند طرح نظام الإدارة الخاص بك:

• اجعل العمال المتنقلين يشعرون بأنهم جزء من الفريق: تأكد من إتاحة الاحتفالات وأحداث الشركة والإعلانات الكبيرة والفرص للعاملين المتنقلين على قدم المساواة. إذا كنت تعقد اجتماعًا حيث ينضم إليه بعض العمال عبر الفيديو من الميدان ، على سبيل المثال ، فتأكد من أن أي أنشطة أو كاسحات الجليد يمكن أن تشملهم.
• قياس تقدم العامل المتنقل ومشاركته: قم بإنشاء ميزة "توصيات" عبر الإنترنت حيث يمكن للعاملين المتنقلين مشاركة ما هو ناجح وما لا يعمل. قم بإحضار هذه الأفكار إلى القيادة واعمل على تنفيذها إذا كان ذلك ممكنًا. إذا كانت الفكرة غير ممكنة ، فقد يكون من المفيد مشاركة السبب وتقديم البدائل. قم بإجراء مراجعات الموظفين بانتظام باستخدام البيانات من منصة إدارة مكان العمل على الأجهزة المحمولة ، حتى تتمكن من دعم العاملين في التحسين والنمو.
• تأكد من أن الاتصالات تكون متنقلة أولاً: شجع العمال المتنقلين على تسجيل الوصول وجدولة اجتماعات فردية لمناقشة كيفية أداء كل عامل. بينما تعد الاجتماعات الشخصية طريقة ممتازة للاتصال ، عندما يكون ذلك مستحيلًا ، يمكن أن تضمن الدردشة عبر الهاتف المحمول والدردشة المرئية وغيرها من أشكال الاتصال عبر الهاتف المحمول استمرار المحادثات مع العمال. أنشئ اتصالًا مباشرًا بين العاملين المتنقلين والقيادة من خلال إنشاء محادثات جماعية واجتماعات تسجيل وصول مجدولة بانتظام حتى يشعر العاملون الذين ليس لديهم مكاتب بأنهم مرئيون ومسموعون.
• إنشاء موارد متنقلة: تمنح مجموعات موارد الموظفين ، ولجان الثقافة الافتراضية ، والمحادثات الجماعية العمال المتنقلين فرصة للتعرف على بعضهم البعض وعلى الآخرين في الشركة. يساعدك هذا في التعرف على العمال المتنقلين في فريقك ، حتى تعرف كيف يمكنك العمل مع شخصياتهم الفريدة ومساهماتهم المحتملة.
• تقديم فرص الإرشاد والنمو: يمكن أن تساعد فرص التطوير المهني والشخصي في تمكين العاملين المتنقلين من تشكيل أدوارهم في المناصب التي يريدونها. تتيح لهم هذه الفرص أيضًا تطوير مهارات جديدة يمكنهم استخدامها في الوظيفة ، ويمكن أن تشجع إمكانية النمو داخل الدور العمال على البقاء.
• استخدم البيانات لإدارة القوى العاملة التي لا توجد بها مكاتب: يمكن أن يمنحك النظر إلى ساعات العمل ومراجعات العملاء وجداول بيانات إدارة المخزون ونتائج استبيانات العملاء والمقاييس الأخرى فكرة عن أداء العاملين المتنقلين. اجعل من أولوياتك مراجعة بيانات الشركة ومقاييس العاملين الفرديين من حين لآخر للتأكد من دعم الجميع.

إدارة القوى العاملة المتنقلة هي تمكين مكان العمل

تعني إدارة قوة عاملة متنقلة أو مختلطة العمل مع موظفين أكثر استقلالية. عندما تكون القوى العاملة في الميدان ، أو في منازل العملاء ، أو في أماكن نائية أخرى ، يمكن للتكنولوجيا المناسبة أن توفر للعمال كل ما يحتاجون إليه للنمو. كما أنه يمكّن المديرين بالأدوات والبيانات التي يحتاجون إليها لتقديم الدعم الكامل للعاملين والقيادة.

توفر أدوات إدارة القوى العاملة المتنقلة القوية حلولاً حقيقية وتسمح لك بالتعامل مع تعقيدات مكان عملك مع تقديم حلول عملية لأكبر التحديات التي تواجهك.