تكامل MoEngage و Voucherify: إنشاء برامج ولاء متعددة القنوات وحملات ترويجية

نشرت: 2023-07-20

في عام 2023 ، أصبح تصميم حملات الترويج عبر القنوات أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية التي تسعى إلى إشراك جمهورها المستهدف بشكل فعال وتحقيق نتائج ذات مغزى. مع خضوع سلوك المستهلك لتحولات كبيرة بسبب الوباء ، من الضروري الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات وإمكانيات القنوات المتعددة لإنشاء تجارب ترويجية وولاء شخصية يتردد صداها مع العملاء عبر كل نقطة اتصال.

في منشور المدونة هذا ، سأكشف عن إمكانات تكامل Voucherify و MoEngage الجديد ، بما في ذلك كيفية عمله ، وكيفية زيادة حملاتك الترويجية عبر القنوات ، ومجموعة من حالات الاستخدام مع الحد الأدنى من جهود التطوير المطلوبة حيث يمكنك استخدام Voucherify و تكامل MoEngage بشكل فعال.

ما هو MoEngage؟

MoEngage هي منصة رائدة لمشاركة العملاء تساعد الشركات على تقديم رسائل مخصصة لعملائها عبر قنوات مختلفة ، بما في ذلك إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والرسائل داخل التطبيق ودفع الويب والمزيد. تستفيد المنصة من الرؤى المستندة إلى البيانات والأتمتة الذكية لتمكين الشركات من التفاعل مع عملائها في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة.

تقدم MoEngage مجموعة واسعة من الميزات والقدرات ، بما في ذلك تقسيم الجمهور ، والرسائل القائمة على السلوك ، وإدارة الحملات ، واختبار A / B ، والتخصيص ، والتحليلات. إنه يمكّن الشركات من إنشاء حملات عالية الاستهداف وشخصية بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته ومعلوماته الديموغرافية.

كيف يعمل الاندماج؟

يمكن أن يساعد استخدام واجهات برمجة تطبيقات المحتوى الخاصة بـ MoEngage في التخصيص ، وهو أمر ضروري لمبادرات تسويقية فعالة. من خلال استرداد المعلومات لحظة إرسال الرسالة ، تسمح واجهات برمجة تطبيقات المحتوى بالتخصيص الديناميكي للحملات الترويجية.

يجوز للعلامات التجارية توزيع أكواد الخصم والجوائز والمعلومات الأخرى التي تدعمها Voucherify من خلال قنوات MoEngage عن طريق ربط واجهات برمجة تطبيقات MoEngage و Voucherify. على سبيل المثال ، يمكن توزيع أكواد خصم Voucherify مباشرة على العملاء في الوقت والمكان المناسبين مما يسمح للمسوقين بالاستجابة بسرعة للأحداث الخاصة وسلوك المستخدم.

الفوائد الرئيسية لتكامل Voucherify و MoEngage

يوفر التعاون بين MoEngage و Voucherify المزايا التالية للشركات:

1. التكامل السلس

يمكن للشركات دمج الحوافز المدعومة من Voucherify في حملات MoEngage الخاصة بهم دون عناء باستخدام Content API ، مما يلغي الحاجة إلى إشراك فريق التطوير.

2. قدرات تبادل البيانات

يتيح MoEngage و Voucherify التبادل السلس للبيانات ، مما يسهل تنفيذ الحملات الترويجية متعددة القنوات وبرامج الولاء.

3. الرسائل الشخصية

من خلال الاستفادة من Voucherify ، يمكن للشركات تعزيز رسائل MoEngage الخاصة بهم من خلال دمج الحوافز المدعومة من CDP ، وخلق تفاعلات أكثر تفاعلاً وتأثيرًا مع العملاء.

كيف يمكنك زيادة عروض المبيعات الخاصة بك باستخدام Voucherify و MoEngage؟

من خلال دمج واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ MoEngage و Voucherify ، تكون العلامات التجارية قادرة على توزيع الرموز الترويجية والمكافآت التي تم إنشاؤها بواسطة Voucherify وغيرها من المعلومات عبر قنوات MoEngage. يتيح ذلك للمسوقين الاستجابة بسرعة لأحداث معينة من خلال تقديم رموز Voucherify الترويجية للعملاء في الوقت والمكان المناسبين.

تخيل أنك مالك علامة تجارية تبحث عن أداة لجذب انتباه العملاء غير المتفاعلين بخصم مخصص. من خلال الجمع بين MoEngage و Voucherify ، يمكن إنشاء هذا السيناريو والتعامل معه بسرعة على النحو التالي:

الخطوة 1: قم بإنشاء حملة إعادة مشاركة باستخدام Voucherify

في هذا المثال ، استخدمت حملة الكوبونات الفريدة ، والتي تقلل جميع عناصر سلة التسوق بنسبة 25٪ ، بحد أقصى للخصم يبلغ 150 دولارًا.

يمنحك Voucherify الكثير من المرونة في تحديد قواعد التحقق من الصحة وشروط الخصم بفضل محرك القواعد الخاص بنا. باستخدام خيار تقسيم العملاء ، يمكنك ، على سبيل المثال ، استهداف العملاء الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية ، أو استخدام السياج الجغرافي لإرسال خصم للعملاء الموجودين داخل أوروبا فقط. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام عوامل تصفية البريد الإلكتروني لتقديم العروض الترويجية لموظفيك فقط. باستخدام بيانات المبيعات الخاصة بك ، يمكنك أيضًا مكافأة العملاء الذين أجروا 5 عمليات شراء على الأقل على موقع الويب الخاص بك ، أو تقديم خصم ترحيبي بنسبة 10٪ للعملاء الذين سجلوا خلال آخر 30 يومًا. قدرات التخصيص الترويجية لا حصر لها.

الخطوة 2: قم بإعداد نقطة نهاية MoEngage Content API

للوصول إلى علامة التبويب Content API في حساب MoEngage الخاص بك ، أولاً ، انتقل إلى الإعدادات وحدد خيار التطبيق. ثم ، انقر فوق واجهات برمجة التطبيقات وانتقل إلى علامة التبويب Content API. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق الزر "إضافة" لبدء مربع حوار. املأ الحقول المطلوبة في مربع الحوار كما يلي:

لإنشاء مفاتيح تطبيق للتكامل مع MoEngage ، قم بالوصول إلى إعدادات مشروع Voucherify وانتقل إلى قسم مفاتيح التكامل:

بمجرد حفظ التكوين ، يمكنك اختباره بالنقر فوق أيقونة التشغيل. إذا تم إعداد التكوين بشكل صحيح ، فستتمكن من رؤية الاستجابة التالية من Voucherify التي تشير إلى التكامل الناجح:

الخطوة 3: استخدم نقطة نهاية Content API في حملة MoEngage

لبدء حملة MoEngage جديدة ، فلنقم بإعداد حملة بريد إلكتروني صادرة لمرة واحدة تركز على العملاء الذين لم يتفاعلوا مع علامتنا التجارية في الثلاثين يومًا الماضية:

قم بإنشاء محتوى البريد الإلكتروني من خلال الاستفادة من Jinja ، وهي لغة نموذجية. مع Jinja ، يمكنك دمج التفاصيل الخاصة بالعميل بسلاسة مثل أسمائهم في المحتوى. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم نقطة نهاية Content API التي تم إنشاؤها في الخطوة 2 لاسترداد المعلومات ذات الصلة (في حالتنا هو رمز ترويجي تم إنشاؤه بواسطة Voucherify) ، وتحليل استجابته ، وتقديم التفاصيل المطلوبة إلى العميل.

للحصول على إرشادات شاملة حول استخدام Jinja في MoEngage ، راجع هذه المقالة.

عند نشر حملتك ، سيتم تخصيص كل رسالة لكل عميل على حدة وستتضمن رمز قسيمة فريدًا تم تخصيصه لهم حصريًا:

قسائم وإلهام حملة MoEngage

يؤدي التكامل بين MoEngage و Voucherify إلى إطلاق العديد من الإمكانات القوية ، مما يوفر للعلامات التجارية مجموعة واسعة من حالات الاستخدام مع الحد الأدنى من جهود التطوير المطلوبة. دعنا نستكشف بعض الأمثلة الرئيسية:

1. الرموز الترويجية العامة

شارك بسلاسة خصومات القسائم المستقلة مع العملاء من خلال التواصل الشخصي عبر البريد الإلكتروني. يضمن ذلك لمسة شخصية في الحملات الترويجية ، مما يعزز مشاركة العملاء ومعدلات التحويل. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام رموز الخصم المستقلة لإطلاق قسيمة خصم بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا لعيد الأم تسمى "MothersDay" والتي تمنح كل عميل خصمًا قدره 20 دولارًا للطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا.

2. رموز ترويجية فريدة من نوعها

من خلال القدرة على نشر الرموز ، يمكنك تشغيل العديد من الحملات التي يتم إطلاقها بواسطة سلوك العملاء المختلف. يمنحك هذا التخصيص الفرصة لإنشاء رموز ترويجية فريدة مصممة خصيصًا لاحتياجات عملائك. يمكنك ، على سبيل المثال ، إرسال رمز خصم فريد بقيمة 25 دولارًا في عملية الشراء التالية بحد أدنى إجمالي لقيمة الطلب يبلغ 100 دولار للعملاء الذين يتركون تقييمًا إيجابيًا لمنتجك على موقع الويب الخاص بك.

مزيد من المعلومات : كيف تكافئ سلوك المستخدم باستخدام "CDP للقطاعات"؟

3. برامج الإحالة

تبسيط الاتصال لبرامج الإحالة من خلال مشاركة رموز الإحالة والمكافآت بسهولة. يمكّن هذا التكامل العلامات التجارية من إدارة وتتبع نجاح حملات الإحالة بفعالية ، وتعزيز مناصرة العملاء ودفع النمو العضوي.

باستخدام هذا الخيار ، يمكنك ، على سبيل المثال ، إنشاء برنامج إحالة متدرج ، حيث يحصل المُحيلون على مكافآت مختلفة بناءً على عدد الأصدقاء الذين تمت إحالتهم بشكل فعال. لنفترض أنه في المستوى البرونزي ، يحصل كل مُحيل يُحيل عميلاً واحدًا على الأقل على خصم 10٪ على الطلبات بقيمة إجمالية لا تقل عن 50 دولارًا. في المستوى الفضي - يحصل كل مُحيل يحيل ثلاثة عملاء على الأقل على خصم بنسبة 30٪ على عملية الشراء التالية بحد أدنى لقيمة الطلب يبلغ 50 دولارًا. في المستوى الذهبي ، يحصل كل مُحيل يحيل خمسة عملاء على الأقل على خصم بنسبة 50٪ بالإضافة إلى الشحن المجاني مع عمليات الشراء التي تزيد عن 50 دولارًا فقط ، باستثناء العناصر الترويجية ، مؤهلة للحصول على الخصم.

4. برامج الولاء

ارفع برامج ولاء العملاء من خلال مشاركة رموز بطاقات الولاء والمكافآت بسهولة مع أعضاء البرنامج. على سبيل المثال ، ابدأ برنامج ولاء لمناشدة العملاء الذين أجروا عدة عمليات شراء منك سابقًا. ضع في اعتبارك تقديم خصم 20٪ على الطلب الثاني و 30٪ للطلب الثالث. يعمل تكامل Voucherify و MoEngage على تبسيط عملية توزيع مكافآت الولاء وإدارتها ، وتعزيز ولاء العملاء وتكرار الأعمال.

5. حملات بطاقات الهدايا

قم بتشغيل حملات بطاقات هدايا فعالة بكل سهولة. لنفترض أنك تريد تزويد العميل ببطاقة هدايا مفيدة في الذكرى السنوية لعلامتك التجارية. يمكنك ، على سبيل المثال ، تقديم بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارًا مع انتهاء صلاحية شهر واحد بعد إصدارها. من خلال بضع نقرات بالماوس فقط ، يمكنك تعيين قواعد التحقق ، وإجراء عمليات شراء تزيد عن 100 دولار فقط ، باستثناء العناصر الترويجية ، مؤهلة للحصول على بطاقة الهدايا.

يمكّن التكامل العلامات التجارية من توزيع أكواد بطاقات الهدايا وإدارتها بسلاسة ، مما يوفر للعملاء طريقة ملائمة لإجراء عمليات شراء مع زيادة المبيعات وإرضاء العملاء.

الاستنتاجات

من خلال الاستفادة من تكامل MoEngage و Voucherify ، يمكن للعلامات التجارية فتح هذه الحالات والعديد من حالات الاستخدام الأخرى ، وتوسيع قدراتها الترويجية وتعزيز تجارب العملاء دون الحاجة إلى أعمال تطوير إضافية.

بدءًا من الرموز الترويجية المجمعة والفريدة من نوعها ، وبرامج الولاء ، وبطاقات الهدايا ، إلى الإحالات متعددة القنوات ، وببضع نقرات فقط يمكنك إطلاق العنان لقوة تكامل Voucherify و MoEngage لتشغيل العديد من الحملات التي يطلقها سلوك العملاء المختلفين ، دون الحاجة إلى تشفير.

جدد حملاتك الترويجية باستخدام Voucherify وتكامل MoEngage

ابدأ مجانًا